CDEK
Directions
Коопторг
530 m
7 reviews
July 6, 2023
Пришла в отделение СДЕК, по адресу г. Барнаул, ул. 65 лет Победы, 29, чтобы отправить посылку. В посылке были личные вещи. Менеджер отказалась принимать посылку и потребовала выложить всё из коробки. Я испытала сильный стресс и унижение. Визуально в открытой коробке было видно содержимое и очевидно, что никаких запрещённых предметов там не находилось. Однако, менеджер настояла, чтобы я выложила ВСЕ вещи. Следом зашёл мужчина. Содержимое его посылки не проверялось, так как со слов менеджера он был постоянным клиентом. Я спросила, почему его посылку не досматривают. Вторая менеджер , которая была в отделении, и оформляла "постоянного клиента" вмешалась в разговор, и на повышенных тонах начала объяснять что его посылки всегда в порядке.
Что касается стоимости, мне предложили заплатить сумму выше, чем мне насчитали за день до этого. Меня также не предупредили заранее об унизительной процедуре досмотра. Поскольку я была ограничена во времени, пришлось воспользоваться "услугами". Уверена, что если бы на моём месте находилась мама менеджера или сестра, то у работника отделения нашлись бы корректные слова, чтобы добросовестно выполнить свои обязанности и одновременно не оскорбить честь и достоинство клиента.
Считаю подобное отношение к клиентам непрофессиональным, неэтичным , наносящим вред имиджу транспортной компании, и ущерб здоровью клиентов. Я вышла из филиала с испорченным настроением, повышенным давлением. Не рекомендую пользоваться услугами в данном пункте.
1
April 3
Пришла отправить посылку
Сотрудница отправила обратно домой, сказала что так мы принимать вашу посылку не будем.
Либо берите пакет или коробку у нас либо никак.
1
April 6
Отличный сервис. Есть тележка для вывоза до машины тяжëлых предметов.