Отличное место грамотные сотрудники для отправления посылок
Show business's response
Татьяна Соколова
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Пришла в отделение СДЕК, по адресу г. Барнаул, ул. 65 лет Победы, 29, чтобы отправить посылку. В посылке были личные вещи. Менеджер отказалась принимать посылку и потребовала выложить всё из коробки. Я испытала сильный стресс и унижение. Визуально в открытой коробке было видно содержимое и очевидно, что никаких запрещённых предметов там не находилось. Однако, менеджер настояла, чтобы я выложила ВСЕ вещи. Следом зашёл мужчина. Содержимое его посылки не проверялось, так как со слов менеджера он был постоянным клиентом. Я спросила, почему его посылку не досматривают. Вторая менеджер , которая была в отделении, и оформляла "постоянного клиента" вмешалась в разговор, и на повышенных тонах начала объяснять что его посылки всегда в порядке.
Что касается стоимости, мне предложили заплатить сумму выше, чем мне насчитали за день до этого. Меня также не предупредили заранее об унизительной процедуре досмотра. Поскольку я была ограничена во времени, пришлось воспользоваться "услугами". Уверена, что если бы на моём месте находилась мама менеджера или сестра, то у работника отделения нашлись бы корректные слова, чтобы добросовестно выполнить свои обязанности и одновременно не оскорбить честь и достоинство клиента.
Считаю подобное отношение к клиентам непрофессиональным, неэтичным , наносящим вред имиджу транспортной компании, и ущерб здоровью клиентов. Я вышла из филиала с испорченным настроением, повышенным давлением. Не рекомендую пользоваться услугами в данном пункте.
1
настя будеева
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Пришла отправить посылку
Сотрудница отправила обратно домой, сказала что так мы принимать вашу посылку не будем.
Либо берите пакет или коробку у нас либо никак.
1
Ришат Мухаметшин
Level 6 Local Expert
April 6, 2024
Отличный сервис. Есть тележка для вывоза до машины тяжëлых предметов.
Show business's response
Ирина Я.
Level 10 Local Expert
December 10, 2022
Не приятный момент, приехали за заказом(зеркало) в начале 11 утра, было закрыто, людей 5 стояли, ждали. Мы не дождались...потом на себе это зеркало тащили...Объявления не было, почему не работали. В остальном всё хорошо.