CDEK

4.7

285 ratings

Rate this place

Just_guest

Level 4 Local Expert

Опрятный пункт, внимательные и отзывчивые сотрудники. Отправлял далеко посылку, пришел без паспорта, вежливо все объяснили, подсказали, подключили услугу, предоставили всю нужную упаковку, доехала посылочка быстро и в идеальном состоянии, вышло не дорого. ❤️

Show business's response

Максим

Level 11 Local Expert

Персонал ПВЗ абсолютно не клиентооренирован. Общаются так, будто клиент что-то им должен, так-же не владеют вопросами по документообороту и поддержке клиентов. Еще при входе в ПВЗ висит табличка "Wi-fi нет" , возникает вопрос почему нет!? В чем проблема поставить роутер за 1000 рублей?! Впервые встречаю в СДЭКе такое отношение к клиентам. Не советую к сотрудничеству, лучше найти другой ПВЗ!

Show business's response

Екатерина Аккуратова

Level 3 Local Expert

Очень приятная и приветливое место. Персонал внимательный, помогли отправить посылку. Все сделали быстро и аккуратно. Оставили приятно впечатление. Большое спасибо!

Светлана О.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис, бесконечные поправки не в пользу клиента, вечно перекошенное лицо сотрудника. Сдеком больше ничего отправлять не буду. Получала посылку неделю назад , масла на английском языке, все пришло, а сегодня то не соответствие фото, то нет инструкции на русском языке. Полный бред 👎

Show business's response

Евгений Арский

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилось отношение сотрудника Татьяны, все оперативно отправила, вежливо ответитила на вопросы, подсказала по отправке. Рекомендую обращаться к ней

Александр

Level 13 Local Expert

Работаем 10 лет с Сдэк , попалась королева, которая свой же договор не читала , требует документы , которые не имеет права требовать , приняла посылку пролежала сутки потом оказывается она отказалась ее передавать дальше ,у человека не все дома похоже остались , в итоге этот пункт теперь для нас в черном списке , руководству Сдэк оставили жалобу, никому не рекомендую этот пункт!

Рыбальченко Валерий

Level 3 Local Expert

Отлично работает ваш сотрудник Татьяна ! Очень вежливый, доброжелательный и оперативно работающий человек ! Спасибо большое ей и вашему пункту !!!

Oleg K

Level 6 Local Expert

Отзывчивый и доброжелательный персонал. Удобное место расположения пункта выдачи, всегда уютно и чисто. Всем хочу ркомендовать для обращения в компанию СДЭК имено в этот ПВЗ.

Show business's response

Жмышенко Дмитрий

Level 4 Local Expert

Такое ощущение, что клиентам здесь не рады: вместо решения проблемы только формальные отписки и регламенты. Оператор Татьяна не довольная жизнью и недовольным лицом проявила полное неуважение к клиентам и из за этого пришлось отправить посылку на другой пункт выдачи. Ужасный опыт - никогда больше не буду обращаться в этот пункт выдачи СДЭК и не советую никому их услуги

Евгения З.

Level 3 Local Expert

Быстро оформляют и выдают посылки, все объясняют и уточняют по дате, ценам и прочим деталям. Комфортное и приятное общение!)

Яна Ростовская

Level 13 Local Expert

Отвратительная организация, хамовитая и недовольная жизнью девушка в пвз на Комарова 20,исчезнувший заказ... Информация по заказу, что будет доставлен до 09.12. Приходит уведомление 07.12, что задерживается, срок до 2-х дней. Предположим, что будем отчитывать все равно от 09.12,+2 дня=11.12. Сегодня 15.12 у сдека тишина, на пвз недовольно ответили, что посылка не у них, в службе поддержки чат-бот даже распознать номер заказа не может. Не пользовалась и видимо не буду, к сожалению отправитель предпочёл эту "организацию". Добавляю... Пришло уведомление, что заказ потеряли, свинство, вот так ждать от этой конторки важных посылок

Анатольевна

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Помогут, расскажут, упакуют. Нет очередей. Можно подъехать

Show business's response

Инкогнито 8642

Level 4 Local Expert

Этот пункт отправки товаров просто замечательный! При отправке нам оказали помощь в упаковке и ответили на все вопросы, которые у нас возникли.

Даша

Level 10 Local Expert

Девушка все подсказала, быстро оформила посылку, уже через несколько дней она доехала в пункт назначения (Сибирь)

Юлия Л.

Level 4 Local Expert

Отправляю именно из пункта по этому адресу. Спасибо сотрудникам за оперативность и внимательность. Вежливый персонал сейчас редкость)

Show business's response

Анастасия Бирюкова

Level 8 Local Expert

Как с вами связаться? Номер телефона, указанный в Яндекс Картах, не работает. Я не ожидала, что посылка придёт раньше. Сейчас я нахожусь в пути из другого города и буду только первого числа. Хотелось бы узнать, как у вас хранятся посылки, и задать другие вопросы.

Show business's response

VAVRIJU

Level 9 Local Expert

Отвратительно поведение сотрудницы Ноги моей не будет в это ПВЗ За это еще и «с вас много денег» Хамство и полное отсутствие уважения к человеку Медлительная и решающая за клиента, что и когда ему отправить, ждущая ответа и не отвечающая на вопросы, которые должна была озвучить. Скриптов не соблюдено ни одного. Позор CDEK

Сергей Г.

Level 2 Local Expert

Очень хороший пункт.Приветливые сотрудницы, все подсказали.Все вовремя доставили.Рекомендую этот пункт.

Светлана Виткова

Level 5 Local Expert

Отлично работают, быстро, вежливо. Приятно, что очень все отработано, в плане профессионализма, было куча вопросов, ответ получен мгновенно. И ещё самый главный момент - очень быстрая доставка, в моем случае в Минск за 2-3 дня , просто спасибо большое

Игорь Груздев

Level 7 Local Expert

Отличный сервис и приветливый персонал в ПВЗ СДЭК на Комарова, 20! Хочу выразить благодарность сотрудникам пункта выдачи СДЭК на улице Комарова, 20. Обратился за заказом и остался очень доволен! Заказ нашли и выдали за пару минут. Никаких очередей или задержек. Вежливость персонала: Сотрудники очень доброжелательные, приветливые и внимательные. Все объяснили, создали приятную атмосферу. В пункте чисто, аккуратно, все организовано удобно. Расположение удобное, график работы подходящий. Один из лучших ПВЗ, с которыми сталкивался! Приятно, когда сервис работает четко, а люди на своем месте. Обязательно буду пользоваться этим пунктом выдачи снова и рекомендовать его другим. Спасибо за вашу работу!

Ефремова Лидия

Level 8 Local Expert

Доставка работает быстрее, чем почта России. По цене даже дешевле. Скоро будут отправлять без паспорта и каких либо документов.Очереди нет

Karina R.

Level 4 Local Expert

Спасибо за очень четкое и быстрое обслуживанние. Быстро и профессионально. Персоналу отдельное спасибо. В пункте чисто

Елена

Level 15 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Получаю здесь посылки иногда - всегда нет очереди, быстро. Вежливое обслуживание. Чисто. Никаких проблем. Спасибо работникам пункта.

Данил

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам за помощь , помогли упаковать посылку и оформить, спасибо!

Бабияк Вячеслав

Level 8 Local Expert

Отличная работа персонала. Оформили максимально быстро посылку. Внутри чисто.

Елена Манина

Level 8 Local Expert

Хорошее место расположение, есть где при парковаться! Вежливый и внимательный персонал! Чистое, просторное помещение!

Елена

Level 8 Local Expert

Очень удобное место расположение, шаговая доступность, отсутствие очередей, хорошее качество обслуживания, чисто. Очень рада, что его вновь открыли, после того как его на какое то время закрывали

Анна Новак

Level 7 Local Expert

Как-то редко пользовалась услугами доставки сдэк, но тут решила не полениться и оставить отзыв. Ощущение, что сотрудника запрограммировали только на функции нажимания кнопок Да/Нет, никакой логики в работе, никакой осмысленности действий, только Принять/Отпустить товар. Так получилось, что я должна была получить товар в том же пункте, где его и отправляли в течение 2х часов после отправки. И представьте моё удивление, когда выяснилось, что заказ этот пустили через сортировочный центр.

Аленка💗

Level 5 Local Expert

Сам сдэк неплохой , но не понравилась работа Екатерины . Явно не доброжелательно отвечала . Прошу рассмотреть ее работу с клиентами

Иван Фролов

Level 11 Local Expert

Отличный персонал, практически не бывает очередей, обслуживают очень быстро и профессионально.

Олеся А.

Level 5 Local Expert

Персонал . Хотели забрать посылку . До конца рабочего дня было 15 минут . Но нам отказали . Сервис ужасный .

Елена Б.

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение, очень вежливый и спокойный персонал, девочки прекрасно обслуживают и помогают с нюансами. Обслуживают быстро, работает обычно 2 и даже 3 человека. Расположение пункта удобное.

Андрей Якимчук

Level 23 Local Expert

СДЭК, в последнее время "слишком много кушать", в смысле зажрались! Расценки заоблачные! Коробочка 30х50х40 весом в 900грамм обошлась в 1800 рублей, из Ростова до Мурманска (3тыс.км) В накладной пишут "объёмный вес", по результатам обмера коробки, таким образом моя килограммовая посылка, лёгким движением руки превратилась в восьмикилограммовую, а стоимость пересылки превысила стоимость пересылаемого груза. На почте - 400 руб., почувствуйте разницу. Да и ещё сервис навязчивый, в своей коробке отправить дороже, а в коробке СДЭКа - чуть дешевле, но будьте любезны купить коробочку ни чем не лучше Вашей и запаковать в неё. Видимо услугами этой компании больше пользоваться не буду.

Андрей Н.

Level 8 Local Expert

Подошел в 17:50 в субботу но дверь была уже закрыта, хотя девушка была внутри. Если в расписание указано до 18 пункт должен работать до 18

Евгений

Level 3 Local Expert

Плюсов нет ! Хотел отправить две полочные колонки ! Там это невозможно - сказали не габарит вы ТК или кто ??? Любой ПВЗ принимает подобное ! ! ! Но далее веселее ,когда спросил,где принимают ответ сотрудницы пвз убил ищите в картах Т.е. сотрудница компаний не заинтересована даже дать адрес пункта где принимают данный вид посылки ! Зачем этот пвз по Комарова 20 ???? Терять клиентов ! ! !

Виталий Я

Level 13 Local Expert

Ужасное отношение работника. Часто закрыт с табличкой на 15 минут

Show business's response

Андрей Стадник

Level 13 Local Expert

Хороший пункт выдачи. С приятным и вежливым персоналом. Быстро находят заказ и отдают заказчику, советуют проверить заказ на месте.

Денис Фефелов

Level 4 Local Expert

Не смог отправить груз весом 27 кг, скали большой. У меня товар упакован в коробку и все внутренности упакованы в коробки. Написано принимают большой груз до 30 кг. Сотрудник не захотела отправлять.

Кристина Козина

Level 9 Local Expert

Приятные сотрудники,которые всегда помогут в помощи и в упаковке и найти до куда ближе отправить. Прежде всего чисто и есть для клиентов питьевая вода в кулере.

Наталья

Level 7 Local Expert

Мне нравится этот офис, чисто аккуратно, девушки приветливые. Видимо, поэтому вечерами там много желающих забрать заказы, часто очередь

сергей алексеенко

Level 4 Local Expert

Компания СДЭК нарушает договор доставки , пока на 10 дней, притензии принимаются только после выдачи заказа, значит компенсацию выдадут после судебных исков, однако СДЭК не из дешовых доставок 500км. 2000 руб.

Галина Д.

Level 12 Local Expert

Неоднократно получала посылки а этом пункте. Всегда быстрая доставка, вежливые и приветливые сотрудники, готовые помочь в трудной ситуации.

Виктория Супер

Level 3 Local Expert

Хороший пункт, приветливые и вежливые операторы.

Show business's response

Виктор К.

Level 5 Local Expert

Очень приятно встретили и помогли ,подсказали )вежливые и приятные сотрудники )

Елена Наддака

Level 4 Local Expert

Отличное отношение к клиентам! Спешила из области по пробкам и не успела на 2 минуты. Расстроилась, постучала. Девушка подошла и сказала закрыты, я объяснила ситуацию, что не получается никак. Сказала, что все оплачено, только получить. Она с пониманием отнеслась и выдала мою посылку. Огромное Спасибо ей!!! Жаль не знаю её имени.

Владимир

Level 11 Local Expert

Конкретно это отделение мне нравится. Адекватные и вежливые сотрудники. А сдэк в целом это отстой. Никакой это не "экспресс", могут везти из Москвы в Ростов 7 дней! И я не шучу. Напродавали франшиз, отелений по 5 штук на микрорайон. Логистика не справляется катастрофически. Жадность! К тому ещё и ДОРОГО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Иван Данилов

Level 5 Local Expert

Все отлично, не считая ценника на перевозку))) вежливый персонал, не грубят, пользовался услугами примерно 5 раз, проблем не было, товар приходит целый.

Виктория А.

Level 7 Local Expert

Грубые консультанты, все очень медленно, не рекомендую

aleksa.socko

Level 6 Local Expert

Замечательный пункт, хороший специалисты, отзывчивые...

Альберт

Level 6 Local Expert

Отзывчивая сотрудница, очень помогла мне! Спасибо

CDEK

126 reviews