CDEK

4.6

501 rating

Rate this place

Бендас Константин

Level 27 Local Expert

Обычный пункт приёма и выдачи отправлений СДЭК. Ничего примечательного, сотрудники компетентны и вежливы. Всё оформил без накладок. Был в будний день уже часов в 8 вечера. Очереди не было, кроме меня только ещё 2 человека.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Пожалуй, лучший пункт СДЭКа из всех, в которых я бываю. Всегда вежливый персонал, всегда доставка строго в обозначенный срок, всегда всё аккуратно, без повреждений, всегда отзывчивые сотрудники, помогающие даже в том случае, где могли бы и отказать. В общем огромное спасибо всем, кто организовал работу этого ПВЗ.

Show business's response

Андрей Комаров

Level 5 Local Expert

Доставляли через этот пункт СДЭК мерч кауч сёрфинга. 17,6 кило. Все отлично, посылка дошла быстро, упаковка без повреждений. Предложили расфасовать по пакетам, чтобы удобней было нести. Персанол приятный, дружелюбный. Внутри чисто и есть вайфай с быстрым и удобным подключением через QR-код.

Show business's response

Мила Б.

Level 5 Local Expert

В пункте работают грубые некомпетентные сотрудники. Год отправляю одни и те же товары, впервые выяснилось, что косметика - это опасный груз. Сотрудница не смогла найти в регламенте положение об этих грузах, не обосновала стоимость доставки. 20 минут копалась и показала фото с экрана компьютера. Не понятно, за что заплачено. Второй сотрудник начал грубить, чем окончательно испортил настроение. Разберитесь с сервисом. За год впервые такая проблема.

Show business's response

442810 Савина

Level 3 Local Expert

Обожаю этот пункт, всё чисто, всё быстро, вежливый персонал, удобное место положение, метро 1 минута, и без очереди, что главное)))

Show business's response

Татьяна А.

Level 5 Local Expert

Для меня самый удобный пункт выдачи. Отличное местоположение, прям рядом с метро. Персонал всегда вежливый. Единственный недостаток - это лестница, по которой нужно спуститься. Мне не составляет это труда, но с коляской или большими сумками - неудобно.

Show business's response

Бухан Марин

Level 4 Local Expert

Просил просто отправить посылку, без моего спроса сразу поставили тариф "экспресс", который вышел в три дорого. Сказали, что будет идти неделю посылка, а итоге пришла за 3 дня. В итоге посылка хоть и пришла, а говорят, что оплаты нет, хотя я оплачивал сразу. Я не пользуюсь услугами доставки и видимо решили просто деньги срубить)

Иулиания

Level 5 Local Expert

Удобный пункт рядом с метро Удобный режим работы до 22 - успеваешь заехать после работы Персонал вежливый и расторопный Очереди здесь бывают очень редко

Show business's response

Khokhlov Pavel

Level 5 Local Expert

Оценка за невозможность оплаты картой. Нелепая омазка про нерабоьающий терминал из-за отсуьсвия инета, хотя телефоны прекрасно работают. И за поинуждение к оплата наличными.

Show business's response

Егор Сергеевич Храмов

Level 2 Local Expert

Пришёл к открытию и ждал 20 минут опаздыающего сотрудника. Пока ждал позвонил на линию поддержки, с трудом пробился через бестолкового бота к оператору, чтобы оператор мне дал номер телефона поддержки, по которому я ему же и позвонил. Оловянный идиотизм.

Show business's response

Андрей Наседкин

Level 6 Local Expert

Пришел-ушёл, всё быстро, в момент посещения очереди не было. Пользовался этим пунктом СДЭКа первый раз, тк все остальные точки СДЭКа уже были закрыты(вечер). Рекомендую, если отправляете не в середине дня)

Show business's response

Александр Копылов

Level 11 Local Expert

Хамское отношение, некомпетентные сотрудники. Пришел получить посылку, отказали в выдачи, ссылаясь на то, что уже подготовили ее к возврату. Поддержка СДЕК утверждает , что можно получить. Сотрудники пункта выдачи говорят, что им плевать на то, что отвечает поддержка и отказываются принимать хоть какое-то участие в содействии решению вопроса, просто хамски посылая из пункта. На просьбы представиться - говорят, что не обязаны и вообще к СДЕК не имеют отношения. Впервые сталкиваюсь с таким, крайне не рекомендую ни пункт выдачи, ни данную службу доставки, если хотите получить в срок и с нормальным человеческим отношением.

Show business's response

Авенгаст

Level 10 Local Expert

Хочу выразить благодарность за качественное и быстрое обслуживание. Миловидная сотрудница компетентно помогла с отправкой посылки в Краснодар! Так держать!)

Show business's response

Maria Volokhova

Level 12 Local Expert

Мой любимый пункт выдачи! Все сотрудники всегда безукоризненно вежливые, дружелюбные, готовые помочь! Все бы пункты такие были :)

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

СДЭК находится в подвальном помещении, очень душно там. Отказали в оплате по карте, только наличные или QR-код. Для этого надо подключиться к местной сети. Сотовый инет там не работает. Почему нет терминала для оплаты- непонятно... Сейчас даже курьеры в доставке СДЭК всегда с собой возят портативные для оплаты картой. И в других отделениях я всегда оплачиваю по карте без проблем.

Show business's response

Ekaterina Eliseeva

Level 12 Local Expert

Самая отвратительность доставка, самая медленная, не соблюдает сроки доставки, и гребет за такой ужастный сервис огромные деньги! Первый и последний раз воспользовалась услугами этой компании!

Аржанников Матвей

Level 4 Local Expert

Отправляли посылку с этого пункта, мало того что нет оплаты безналом (попросили по СПБ), дак и еще во время доставки посылку очень сильно изуродовали Сразу не понравился персонал и их отношение. Также не выдали чек при оплате, ссылаясь на недавний переезд Ну и плюсом, после отправки списали еще сумму не понятно за что В общем, не рекомендую этот пункт ОТ СЛОВА СОВСЕМ, если не хотите себе проблем.

Show business's response

Ирина Рос

Level 4 Local Expert

Часто отправляю посылки из разных пунктов Сдэка и могу сказать, что в этом пункте самые лучшие сотрудники. Отдельное Спасибо Артуру и Алине, очень быстро и грамотно обрабатывают отправки! Всегда вежливые и делают всё очень быстро! Видно что ребята ответственно подходят к работе. В других пунктах теряю время обычно ,а здесь всё очень быстро и клиентоориентированно.

Show business's response

Марина Сорокина

Level 4 Local Expert

На просьбу распечатать накладную при отправке посылки сотрудница отказалась, ссылаясь на то, что у них нет бумаги. Затем начала общаться в хамской манере отказалась сообщать свои ФИО, контакты своего руководителя и делала вид, что меня не слышит. Ранее отправляли через этот ПВЗ посылки, все было четко: вежливое обслуживание, распечатка накладной по запросу. Но новый состав ведёт себя безобразно, не рекомендую сдавать посылки через этот ПВЗ. Руководству рекомендуем применить меры дисциплинарного характера к сотруднику-девушке, которая отказалась представиться.

Mukusha M

Level 3 Local Expert

Обслуживала сотрудница по имени Яна. Глубоко милейшая девушка, подошла с ответственностью и упаковала хрупкую посылку, как можно надежнее. Большое спасибо!

Show business's response

Екатерина Ф.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного пункта за быстрое и вежливое обслуживание. А так же хотелось отметить очень удобное местоположение.

Show business's response

Валов Александр Сергеевич

Level 4 Local Expert

Все отлично, персонал вежливый, все делают оперативно. Если бы еще хозяева разорились на усилитель сотовой связи в подвал..., а то приходится выходить на улицу, чтобы открыть номер заказа или штрих-код.

Елена Шаповалова

Level 4 Local Expert

Мне нужно было отправить детский брендированный подарок. Они вскрыли посмотрели каждую раскраску и карандашик. А потом достали свечки также брендированные маленькие и встали в позу что не будут отпоавлять. Каждый раз когда прихожу какой-то лютый треш происходит.

Show business's response

Иван В.

Level 3 Local Expert

Получаю давно посылки с алиэспресс. Сервисом доволен. Большое помещение. Почти нет очередей.

Show business's response

Кузнецов Алексей

Level 16 Local Expert

Стандартное отделение. В целом все устраивает. Есть моменты когда очередь, но это в часы пик, когда все едут с работы. Сотрудники доброжелательные и вежливые.

Show business's response

Георгий

Level 25 Local Expert

Добротно и быстро работает данный пункт, к сервису в целом вопросы имеются, но этот филиал прям адекватно хорош. Ребята меняются на приёме, т.е. текучка персонала присутствует, но качество работы здесь на уровне. Всегда приятно общаются, учтивы, при просьбе без проблем и при тебе клеят наклейку "хрупкое". Объективно есть с чем сравнивать, тут работают Молодцы!

Show business's response

Алия L.

Level 6 Local Expert

Хорошо работают, все четко и по инструкции: просмотр содержимого отправления, первый раз у меня в сдэк что-то раскрывали, но сказали инструкция. Возмутило отсутствие квитанции в бумаге и фото трек-номера делала с коробки, но с учетом санкции, и в целом бережного отношения к природе все выходит целесообразно. Общались, вежливо и даже попрощались!

Show business's response

Анастасия М.

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание! Специалисты вежливые и внимательные, буду и в дальнейшем пользоваться услугами данного пункта☺️

Show business's response

Ийя Душкевич

Level 4 Local Expert

У пункта выдачи удобное расположение, рядом с метро Полежаевская. Очень понравилось обслуживание: вежливые, внимательные сотрудники. Быстро и аккуратно обслужили. Помогли разобраться с оплатой посылки.

Show business's response

Ксения Р.

Level 3 Local Expert

Чисто, оперативно, близко от метро! Работают отзывчивые молодые люди! Помогли, подсказали! 👍🏻

Show business's response

Ольга Оспищева

Level 9 Local Expert

Живу рядом. Прихожу на этот пункт выдачи. Всегда вежливо и быстро, что, в принципе, и требуется. Расположен пункт очень удобно, совсем рядом с выходом метро Полежаевская. P S: Очень оригинальная мозаика из разных кусочков керамической плитки в коридоре. Иду, всегда рассматриваю! Не серо и нескучно!

Show business's response

Алексей Шелепов

Level 24 Local Expert

Очень часто пользуюсь этим СДЭКом. Здесь всегда работают быстро, качественно, и оперативно. Не смотря на то, что народу там много, сотрудники и сотрудницы справляются отлично. Молодцы! Большое вам Спасибо!

Show business's response

Рита Ора

Level 5 Local Expert

Ужаснейшее место с постоянными очередями. Сотрудники еле работают. И ко всему этому - мои вещи были утеряны. Один заказ был отправлен неправильно, другой просто не могут найти. Как такое может быть? На обращения и просьбы найти вещи отвечают обещаниями, хотя прошло уже 2 недели. Хорошо, что стоимость переданных вещей была невысокой. Если собираетесь отправлять что-то важное, то лучше подумать обращаться ли сюда.

Show business's response

Timofey Veselov

Level 25 Local Expert

Руководство явно изучает мнение клиентов, так как приемщиков стало больше, ребята молодые и доброжелательные , работают быстро и слаженно

Show business's response

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Всегда быстро выдают заказы, все заказы без повреждений и проблем. Работники вежливые, сам пункт выдачи легко найти, расположение удобное.

Show business's response

василий п

Level 5 Local Expert

Работаем со здеком очень давно,со здеком на Хорошевском шоссе около года.Удобное расположение ,метро рядом.Бываю в сдек практически каждый день,иногда по два раза и всегда доволен работой персонала. Хочу отметить молодежь: Беспалова Алина- всегда улыбчивая и приветливая. Суманидзе Артем- посерьёзней но работу свою знает.

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Роман отличный сотрудник, подсказал и помог отправить посылку. Ещё много что ещё подсказал, то чего в других отделениях не озвучивали. Сервис на высоте, быстро и четко. Советую

Show business's response

Anastasia.weow

Level 3 Local Expert

Курьер с заказом, назначенный на 05.05.2023 до сих пор не приехал, сегодня на минуточку 10.05.2022. По телефону говорят, что проблема в пункте выдачи, т.к. они не передали заказ в распределительное отделение, откуда выдают посылки курьерам. Когда передадут, неизвестно. Но зато оплату за курьерскую доставку взять своевременно не забыли. Спустя 5 дней нет определенности, где мой заказ, и когда он будет. Причем когда оплачивала курьерскую доставку заявлено было, что доставка за 1 рабочий день! Звонила на горячую линию я примерно раз 5 уже, также оставила жалобу по адресу эл.почты, который указан на сайте. Но моя проблема так и не решена!!! Если вам дороги отправляемые вещи, ваше время и нервы, то не пользуйтесь этой службой доставки никогда.

Show business's response

info i.

Level 4 Local Expert

Второй раз за неделю груз застревает в этом офисе. По статусу посылка перекидывается то в пункт доставки, то опять в сортировочный пункт. В первый раз посылку удалось получить только после личного приезда к ним в офис, сотрудники час не могли найти мою коробку!!!! просматривали камеры, созванивались с курьерами, так как по системе полная неразбериха. На этой неделе ситуация повторилась, никто четко не может ответить где наш груз и когда его доставят. Прошу руководство компании обратить внимание на некомпетентность сотрудников данного офиса!!!!!!!

Show business's response

Александр Исаков

Level 4 Local Expert

Зиборова Людмила и Лялина Елена отличные сотрудники! Раьота четко отлажена, все делают как по часам! Всем рекомендую данное место для получения и отправки посылок 😊 Я в восторге ❤️

Show business's response

Эльвира Козырева

Level 12 Local Expert

Самый ужасный пункт сдэка, который когда-либо мне попадался. Сотрудник сначала отказался оформлять отправку моей посылки, и только через мои вопросы «а почему нельзя» выяснилось в чем проблема. В моей посылке, кроме прочих вещей, была свеча, которую по правилам компании якобы нельзя перевозить. Хотя у меня свечка была не парафиновая, а из пчелиного воска. Сотрудник даже не уточнил. Очень рекомендую руководству посмотреть по камерам то, как сотрудник вел диалог со мной. Очень непрофессиональное общение. Не понимаю, в чем сложность прописать стандартны общения с клиентами. Научите своих сотрудников вести диалог. И еще, у меня осталось впечатление того, что меня развели на высокую стоимость доставки. По умолчанию оформили доставку до дверей, не рассказывая о том, что можно оформить доставку до пункта сдэка. И еще, сказали о том, что оплата получателем посылки стоит на 20% выше — не уверена, что это правда.

Mr. BaNaN

Level 2 Local Expert

Последние 5 месяцев посещаю данный пункт, хотел бы отметить удобность пункта, быстрое обслуживание. Хотелось бы отметить один минус, перемеривают каждую посылку, иногда нужно доплачивать, но как я понял это во всех сдэках. А в целом все отлично.

Show business's response

Александр И.

Level 14 Local Expert

Удобное расположение пункта (вход со двора), от метро Полежаевская 3 мин. - последний вагон из центра, выход налево по лестнице. Если на машине, парковка имеется на близлежащих улицах, прямо к самому пункту не подъехать - во дворе шлагбаум. Персонал вежливый, два специалиста. Может быть везло, но очередей никогда не видел (обычно забираю посылки в 12-13.00 часов).

Show business's response

790076 чухлеба

Level 2 Local Expert

У нас свой интернет магазин. Решили попробовать, курьерскую доставку. Долго выбирали компанию. Решили зайти в СДЭК. Пункт выдачи, нам понравился) чисто, аккуратно,вежливые сотрудники. Быстро принимают посылки и выдают. Тут же переговорили с директором, чтоб заключить договор. Очень приятный молодой человек, все рассказал, обьяснил. И заключили))) уже пользуемся, спасибо) клиенты довольны и мы тоже) Удачи Вам ребята 🙏

Show business's response

А. С.

Level 6 Local Expert

Никогда не встречал таких сотрудников. Пришел отдать возврат по номеру посылки, ребята кто работал новенькие и сказали мы не знаем как это делать. Будем читать сейчас,но может и не получится. Постоянно использует бранные слова в работе, что считаю недопустимым. На мое требование связаться с руководителем отказались, "не будем звонить". Отказались выдать квитанцию, о том, что получили груз. Звонок на горячую линию не дал результатов, ответила такая же некомпетентная девушка, я сообщил о конфликтной ситуации, а она меня консультировала как вернуть посылку. Тотальное не понимание поставленной задачи, вопроса и потребности клиента. Если често, такого я никогда не видел. Теперь я понимаю, почему у нас в стране так, из-за некомпететных руководителей работают такие же сотрудники. Как сказал сотрудник сдэк, такая философия у компании. В общем, и смешно и грустно было.

Show business's response

Наталия Прима

Level 12 Local Expert

Прибежала с выпученными глазами, спросила получится за 10 минут отправить 3 коробки, туда... Где где они сейчас очень нужны!? Время поджимало... И очень попросила, чтобы посылка дошла пораньше, пока получатели на месте. Увы не узнала имя парня, который работал в этот день... Он сказал, всё сделаем, всё успеем, давайте их сюда! Мы уложились в мои 10 минут и посылка дошла до получателей быстрее минимально оговореного срока! От души спасибо! От меня и от от ребят получивших посылку!

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

В ПВЗ сменились сотрудники и все стало очень медленно. За посылкой приходится приходить несколько дней, тк все время очереди по 7-10 человек. Одну посылку могут оформлять более 15 минут. При очереди 10 человек (вплоть до входной лестницы) - отказываются открывать 2 кассу, хотя второй сотрудник находится в ПВЗ. Разворачивают со словами - сегодня мы уже принять не успеем - за полчаса до закрытия. Молодой человек на приемке активно хамит посетителям.

Сергей

Level 6 Local Expert

Посмотрел на сайте цены на отправку посылки, что вполне устроило. Принес посылку в пункт. Взяли в 2а раза дороже. Написал обращение в службу поддержки. Позвонили и сказали - «да, так и есть. На сайте цена одна. Но на пункте вам реально могут цену указать другую». Не ведитесь на цены на сайте. Реальная цена будет намного больше !!! PS на пункте указали вес небольшой коробки (менее 1кг) - как 7кг. Правда, это особо на цену не влияла, но, тоже факт о работе СДЭК !

Show business's response

Наталья М.

Level 8 Local Expert

Отличный просторный пункт выдачи, никаких очередей, вежливый персонал.

Show business's response

Владимир Григоренко

Level 6 Local Expert

Не возможно отправить товар без маркировки в данном пункте касаемо продуктов. В других почему то можно.

Show business's response

CDEK

272 reviews