CDEK

4.6

228 ratings

Rate this place

Иван Потапов

Level 11 Local Expert

Давно работаю с самой компанией сдек, всё было хорошо! Но вот именно этот филиал меня подставил жестоко! Мы создали отправку по договору с Москвы в Сочи , сдали в этот филиал , они приняли. Стоимость вышла 7000₽ . Я отслеживаю заказ и понимаю что она не движется , два дня пытаюсь дозвониться до них, безуспешно, дотянулся только через главный офис, но прошло три дня и они мне перезвонили и сказали что посылки такого тарифа они не отправляют , но зачем тогда принимают и держат у себя. Мне пришлось в оперативном порядке меня тариф на Экспресс так , как посылка была срочной , там была экипировка для спортсменов к соревнованиям. И этот экспресс обошёлся мне в 23000₽ Я ещё вернусь в Москву и не прощу им этой ошибки в 16000₽ которые потерял по их вине

Show business's response

Золотой М

Level 25 Local Expert

Находится на территории нынешнего Савеловского рынка, ранее был тут завод/фабрика. Найти этот пункт выдачи сложно, указателей нет, вывеску от выхода из метро не видно. Без помощи охраны не удалось найти, офис/пункт приема выдачи заказов. Находится этот пункт в здание вещевого рынка, но Отдельный вход в здание со стороны мобильного рынка (рядов). С наружи красиво и светло, внутри темно и мне показалось что даже тесно. После обнаружения офиса, с дальнейшим получением груза проблем не возникло. ---- Достоинства Удобно добираться, рядом метро, и ЖД вокзал и ж/д станция.

Show business's response

елизавета помельникова

Level 5 Local Expert

Хамство сотрудников просто поражает! Не выдали чемоданы, потому что висела программа. Нагрубили, нахамили, на территории пункта был не сотрудник, а родственник работника сдэка и почему-то он тоже активно участвовал в «беседе». В итоге чемоданы так и не выдали, потому что якобы висит программа. Хотя чемоданы стояли и все документы были на руках. Была оплачена срочная доставка, доставить должны были сегодня. Оставили троих детей вообще без вещей еще на целые сутки! Очень не советую выбирать этот пункт выдачи!

Гриня

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить весь персонал который работает в данном пункте ! Сам работаю на рынке и очень часто отправляю через них посылки в регионы ! Проблем никогда нет , персонал максимально быстро и качествоно обрабатывает каждую заявку!!!! Всем рекомендую !!!

Дарья

Level 12 Local Expert

Очень нравится сотрудник Анастасия и Наталья! Ответственные девушки, всегда включены в работу и готовы помочь! Буду пользоваться услугами данной компании

Show business's response

Рубин М.

Level 5 Local Expert

Доброй ночи! Отправлял посылку 17.12.2024 в 19:10 по МСК в данном пункте выдачи. Когда молодая сотрудница озвучила сумму за отправление в 590₽, я переспросил и уточнил, что точно такое же отправление стоило на днях 490₽, на что мне был ответ, что услуги подорожали и ценам свойственно меняться. Каково было моё удивление, когда после оплаты и просмотра накладной, я обнаружил, что в список услуг добавили упаковку стоимостью в 100₽, которую не производили, на мною поставленный вопрос сотрудник ответить не смогла пришла в замешательство и удовлетворила мои требования на изменение услуг в посылке т.к их оказано не было и возврату 590₽. После переоформления сотрудница озвучила уже цену в 500₽, я вновь ее переспросил не 490₽ разве? Она сказала нет, я оплатил посылку и увидел,что теперь упаковка стала стоить 10₽, на мой вопрос за что 10₽? Она ответила, что это за скотч использованный мною при упаковке посылки, что ей велели старшие менеджеры брать плату за скотч. P.S Клиент СДЭК с 2009 года, но с таким неадекватным обслуживающим сотрудником сталкиваюсь впервые.

Даниил

Level 6 Local Expert

Контора безответственных людей от и до, оклееную хрупкую посылку умудрились разбить, вскрыть её, украсть часть вещей, обратно обклеить, а при приёмке её потерять на пвз в котором полный хлам, не пользуйтесь их услугами

67744 Попова

Level 8 Local Expert

Отвратительное место! Только что вышла оттуда! На пункте приема девушка, от которой пахнет алкоголем, не смогла нормально сформировать посылку! На вопросы не может толком ответить! Торгуется, как на базаре! Не ее проблемы,какова стоимость моей посылки! По итогу , ушли ни с чем!

Show business's response

Егор С.

Level 5 Local Expert

все отлично , отправляю посылки каждый день , вся система работает отлажено , ребятам отдельное спасибо за быструю и качественную работу

Defectivepart

Level 8 Local Expert

Хороший пункт, отличные работники, всё очень хорошо. (Написал я в 2023) В данный момент могу отметить лишь, что офис небольшой, сотрудники не обладают необходимыми знаниями и навыками, а также не уделяют должного внимания потребностям клиентов.

Show business's response

Mirzo

Level 6 Local Expert

Часто отправляю авито доставкой через этот пункт. Сотрудники милейшие люди, Наталья, Светлана, Иван и другие знают свое дело и быстро обслужат вас. Персонал всегда приятный, по крайней мере мне никогда не грубили. Всегда чисто, не помню чтоб были проблемы с клиентами, дадут если что коробку, пупырку чтобы хорошенько упаковать отправки.

Юлия

Level 4 Local Expert

Максимально не приветливые и некомпетентные сотрудники. Пришла отправить посылку. Стоят три человека: два молодых парня и рыжая девушка. Никто со мной не поздоровался и не обращал внимание до тех пор, пока я сама не спросила, может ли кто-то отправить посылку. На что мне с максимально незаирересованным видом ответили - нет. Зачем тогда целых три сотрудника в смене - непонятно. Три человека которые не умеют общаться с клиентами и просто делают из себя вид гербария. Спасибо за потраченное время и испорченное настроение.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Очень быстро обслуживают, хороший пункт, даже большой поток умеют быстро и грамотно обрабатывать. Рекомендую для всех.

Show business's response

Суржана Чагдоржапова

Level 4 Local Expert

Персонал грубый, часто нет на рабочем месте что очень не кстати, он сотрудника несло алкоголем, это тоже минус, остались лишь плохое впечатление о пункте выдачи.

Татьяна Почтарёва

Level 16 Local Expert

Персонал обслуживает быстро, очереди практически нет. Пунк расположен у выхода из м. Савёловская. Посылки идут быстро, доставляются в целости и сохранности.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Хороший пункт отправки . Очень понравился сотрудник Илона. Хорошо упаковала товар и сориентировала по вопросам .

Оперативно-Сыскное Бюро

Level 5 Local Expert

Расположение удобно, но... Не принимают заказы, которые весят "много". Например, мне 2 посылки из-за "крупного" веса 20 и 17 кг, в которых были плащ-палатки для бойцов СВО, отправили в другое отделение. Ну ведь это не 50, не 70, не 100 кг.

Кто

Level 4 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам! Очень внимательные, доброжелательные и профессиональные. Помогли разобраться с вопросом по заказу, отправили быстро. Чисто и удобно расположено. Приятно иметь дело с таким сервисом!

Любовь Лутанина

Level 7 Local Expert

Очень милые девушки! До последнего старались отправить лекарство для собаки, но по правилам нельзя. Предлагали разные альтернативы. Очень благодарю! Такой подход очень приятен.❤️🙏🏻

александр шестопалов

Level 14 Local Expert

Бывают очереди, но персонал делает все́, чтобы они быстро рассасывались. Место бойкое, отправок много

Александр

Level 16 Local Expert

Быстро отправили две посылки! Сотрудники добрые и отзывчивые!

Инкогнито 2194

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение сотрудники не компетентные, клиентоориентирования ноль, крайне не рекомендую к посещению

Дмитрий Д.

Level 4 Local Expert

Отзывчивые, грамотные сотрудники. Настоящие профессионалы. Очень приятно т удобно работать. Спасибо.

Станислав

Level 5 Local Expert

Минус балл за неправильное расположение объекта на карте и, как следствие, потерю времени. 7 подъезд, вход с улицы, рядом с ламодой

Алексей

Level 3 Local Expert

Грубая девушка на точке отказалась искать заказ, потому что трекинг-номер якобы не соответствовал стандартным в их системе. После препирательств она всё-таки нашла его, но выдавать отказалась, поскольку с собой не было оригинала паспорта. Никогда не было подобных проблем с СДЭК, видимо, отвратительный сервис в конкретной точке.

maykl djekson

Level 6 Local Expert

Персонал огонь, помогли быстро подобрать коробки под размер, упаковали качественно и отправили оперативно

Show business's response

TTT

Level 5 Local Expert

Оформили быстро и получил заказ так же быстро, спасибо!!

Show business's response

Ксения А.

Level 2 Local Expert

Надира самая хорошая и красивая работница, прекрасно со всем справляется, хочу пригласить куда нибудь на выходных, жаль, место занято((

Иван З.

Level 9 Local Expert

Постоянно очереди и ребята болтают о работе прям на рабочем месте не замечая кол все людей. Я считаю что если идёт обучение сотрудников то люди в очереди не должны этого видеть. В то время коллега в запаре ищет заказы.Я немного даже закипел .

Игорь Балабин

Level 18 Local Expert

Всё быстро и по делу. Частенько выручает. Метро рядом, центр. Вежливый, добродушный персонал. Мне подходит. Иногда очередь, но не большая.

Пётр Д.

Level 2 Local Expert

Все отлично, дружилюбный персонал, чисто и уютно

Андрей М.

Level 4 Local Expert

Доброжелательная и отзывчивая девушка, быстрое отправление

Ирина Ирина

Level 4 Local Expert

Мне понравилось отправлять посылку в данном пункте) Сотрудник был так любезен, искромётно и беспрерывно шутил, оформил всё быстро и фешенебельно! Спасибо!!!

Михаил Буторин

Level 8 Local Expert

В этом пункте выдачи работают отзывчивые и эмпатичные сотрудники. Мы вместе с ними вызволяли потерянную посылку с вареньем с центрального склада. Всё получилось, спасибо им!

moondemina

Level 6 Local Expert

Быстрое обслуживание, качественная работа, все понятно объясняют, рекомендую!!!

Grek

Level 6 Local Expert

Помещение старое, темное. Сотрудники невежливые и неприветливые максимально. Но пункт единственный на всю Савёлу, поэтому туда все ходят

Show business's response

Anonymous review

Заказывала доставку из Москвы и Питер. Мало того что 2 коробки потеряли, так еще и подъем не оформили. Оператор пытается обвинить меня в чем-то, хотя это ее ошибка. Я попросила решить проблему оперативно, выставить счет на подъем груза, но мне отказали. В итоге, их ошибку мне пришлось решать за свой счет. Не буду больше пользоваться услугами данной компании.

Хуршед Хакимов

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи. Квалифицированные сотрудники.

Show business's response

Юрий Катюхин

Level 11 Local Expert

Приняли товар быстро и качественно. Неудобно, что ещё и выезд с банка платный 150р.,так как в 15 минут не укладывается.

Show business's response

Гражданка Ш

Level 17 Local Expert

дозвониться до горячей линии невозможно. пункты выдачи работают с 10 до 20.00. я с 9 до 21.00. чтоб подключть сдек айди вы столкнетесь с кучей техн ошибок, которые никто не может решить. и замкнутый круг. сдек)))компания уровня деревень

Andrey Prohorov

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный СДЭК из всех, в которых я делал отправления. Выронили мне весь груз из коробки на пол, общаются по-хамски. Просто приёмка с безликим в вопросе сервиса персоналом.

Юсуф Насридинов

Level 3 Local Expert

Очень хорошие сотрудники. Помогли упаковать товар. Спасибо им большое. Буду только к ним ходить)))

Ваха Мусаев

Level 9 Local Expert

Доставили в целости и сохранности. Отправлял дорогую фототехнику, всё прошло отлично!

Семён Яковлев

Level 2 Local Expert

Оперативные и вежливые сотрудники! Отправляем каждый день. Всем очень довольны!

Полина

Level 3 Local Expert

Персонала никогда нет на работе и от всех пахнет перегаром алкоголем.

Татьяна С.

Level 7 Local Expert

Если бы можно было поставить 0, поставила бы. Жду свой заказ ровно неделю - все вечера+1 выходной - выпали из жизни. Курьеры (или менеджеры) самостоятельно решают перенаправить заказ на пункт выдачи в другой конец района, хотя была заказана доставка. Выясняю у магазина-продавца, как вернуть д/с за неполученный товар.

Алексей Лушников

Level 7 Local Expert

Быстро и чётко

Светлана Якубовская

Level 18 Local Expert

Какой-то неопрятный и очень холодный пункт выдачи. Сотрудники между собой очень странное отношение, ругаются, пинают друг друга. Вход прямо с улицы, удобное расположение, но само ощущение неприятное.

Timo Timo

Level 4 Local Expert

Приятный пвз, приятный персонал, все быстро и четко! Спасибо!

Руслан Полтавский

Level 3 Local Expert

Оплатил пленку чтобы коробку обернули, при мне не стали упаковывать мол заняты, обещали упаковать. Так и доставили без пленки раздолбанную всю коробку.

CDEK

124 reviews