Лучший сервис среди всех конкурентов в округе, часто пользуюсь доставкой и всегда стараюсь выбрать именно СДЭК. По работе всегда все быстро и четко, сотрудники приятные. Иногда бывает очередь, но и с ней довольно быстро справляются. Есть место ожидания, примерочная и стол для упаковки со всем необходимым.
1
Show business's response
Алексей Урбанович
Level 13 Local Expert
November 17
Сотрудники быстро выдали мне мой заказ. Здесь все без проблем. Вопросов к сотрудникам нет!
А вот чтобы найти это отделение в этой локации - это прям квест. Настоятельно рекомендую руководству продумать и обеспечить нормальную навигацию. Причем как на подъезде/подходе к адресу, так и внутри здания.
Аннетта Ц.
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Очень люблю именно этот сдэк, поскольку там работают очень отзывчивые и профессиональные сотрудники - Александр и девушка (прошу прощения забыла имя), всегда очень корректны, помогут, упаковать, расскажут про выгодные тарифы и акции.
Очереди бывают крайне редко, есть место спокойно все запаковать и никто над душой не стоит. Есть с чем сравнить - часто отправляю посылки, на юге Москвы, в Нагатино не понравился сдэк, ни персонал, ни сам офис. Я то думала, что везде так хорошо, как у нас 😄
3
Show business's response
Борис Пёрушкин
Level 8 Local Expert
July 30
Слаженная работа поставленная на поток. Удобный подъезд к пункту с парковкой. Возможность получить/отправить крупногабарит
Show business's response
Анастасия Cилянкина
Level 4 Local Expert
October 9
Доставка, конечно, быстрая. Но вопрос к перевозке. Вы что с ней в футбол играли? Сказали же перед отправкой, что есть хрупкое, но тут видно, что им не доложили об этом.
Show business's response
Анна П.
Level 3 Local Expert
March 19
Отличный пункт, ребята сотрудники молодцы, всегда помогут. Обслуживание быстрое, качественное. Отправляла телефон, сотрудник Дмитрий помог с упаковкой.
Show business's response
Fee-Do
Level 13 Local Expert
October 3, 2023
Пока идёшь в СДЭК, катер Итальянский стоит, 7,4 млн. Рублей. Пушка - Огонь. !!! Хочу) А СДЭК норм, весы стоят, просторно очень, две каталки есть, тяжёлое можно заказывать и вывозить прямо к машине, очень удобно.
1
Show business's response
Казмира Салбиева
Level 4 Local Expert
May 6
Часто посещаю СДЭК на Смольной 63Б. Вежливые, быстрое обслуживание. Посылки приходят вовремя в надлежащием виде. 5 баллов, это заслуженно
Show business's response
Инесса Четвертак
Level 6 Local Expert
May 23
Очень приятный и вежливый персонал. Быстро работают.
Show business's response
Татьяна Никольская
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
Пришли на пункт выдачи получать посылку ( пришло оповещение на телефон) сотрудники говорят, заказа нет, говорят что он у курьера и когда будут они не могут сказать! Телефон горячей линии не работает, ещё дозвонились на 8495… но и там не могут ничего сказать! Говорят в пункте выдачи!
Берегите свои нервы и не отправляйте ничего! Построчные задержки, потеря посылок!
2
Show business's response
Галина Баранова
Level 22 Local Expert
June 13
Оперативно выдали заказ.
Искала пункт некоторое время, благо местные показали, где находится
Show business's response
Иван Седашев
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Очень долго обслуживают, устал ждать в очереди. Отправлял пластиковую мелочевку, перед отправкой упаковал все сам, заставили вскрывать упаковку из-за желания сотрудника посмотреть что там, при этом были в упаковке и прозрачные места для того что бы убедиться что там лежит. Часто отправляю посылки и от себя и от компании, в других СДЭКах такого не было. Может быть у СДЭКа это регламент такой, но лояльности клиентов он точно не поспособствует.
Show business's response
Рыжов А.
Level 2 Local Expert
March 27
Очент нравятся приезжать в этот сдэке..приятный коллектив..хорошо обслуживают . Спасибо.
Show business's response
Константин П.
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Всегда отправлял этим СДЭКом разного вида негабаритные товары. В частности, хоккейные клюшки. Именно в этот раз работник отказался принять у меня отправку, отказался выполнить услугу, потому что, по его мнению, нужна дополнительная защита товара.
Я отправляю уже далеко не первый раз и всегда было все впорядке. Если желание продавать доп услуги выше чем клиент, то вопросов к этому СДЭКу больше нет, как и желание его посещать.
2
Show business's response
Никита К.
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Ужасный пункт выдачи! Сотрудник Дмитрий даже не изволил предупредить,что перед меркой не нужно нигде расписываться!!! После того как померил обувь, хотел сдать обратно,но увы, сотрудник Дмитрий сказал,что теперь все через магазин т.к он уже мне все вручил и принять обратно не может:)))) Сколько раз заказывал через разные маркетплейсы,такого никогда не было. Вообщем будте внимательны с чудо компанией СДЭК. Почему Озон сюда отправил мою посылку, остаётся для меня загадкой!!!
2
3
Show business's response
Варвара
Level 11 Local Expert
November 23, 2023
Хороший СДЭК, приветливый персонал, молодой человек помог все коассно упаковать и предлагал варианты, как сделать лучше. Всем рекомендую!
1
Show business's response
Alexey SH
Level 17 Local Expert
April 8
Все хорошо, спасибо! Быстро обслужили, очень вежливо и профессионально.
Show business's response
Дарья Калашникова
Level 12 Local Expert
July 22
Ужасный пвз, грязно, хамовитые работники. Курьер не привез, переставила на выдачу на пвз, пришла, а её нет) курьер просто её забрал и никто это не зафиксировал) Мужчина который сидел за стеночкой и звонил курьеру, общается пренебрежительно, разговаривает через работника за стойкой или в третьем лице о клиенте который находится прямо сейчас а помещении. Просто позор. По возможности выбирайте другие пункты сдэка.
1
Show business's response
Сергей К
Level 11 Local Expert
April 30
Отличный пункт и коллектив!!!! Чисто, аккуратно, вежливо! Спасибо!!
Show business's response
Денис
Level 6 Local Expert
September 2
Уровень обслуживания на высоте
Отдельная благодарность Евгению, за качественную упаковку и быстрое обслуживание
Show business's response
Lyudmila Shimanova
Level 4 Local Expert
March 24
Большое спасибо за внимание и помощь! Побольше бы таких сотрудников, ориентированных на клиентов! Удачи вам ребята!!! 10 звёзд!
2
Show business's response
Dinara Gibadullina
Level 7 Local Expert
June 6
Сдэк как сдэк. Ничего нового.
Вход изнутри магазина ЭКСТРИМ - водный мир.
Show business's response
Оксана Дулко
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Первый раз пришлось пользоваться услугами CDEK. Все прошло отлично. Ребята молодцы, выслушали мои пожелания. Сделали все быстро, аккуратно. Спасибо.
3
Show business's response
Павел 67
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Не берут трубку. Неоднократно пробовал дозвониться по 7-10 минут. В трубке озвучивали каждые две минуты, что ожидание 2минуты, но так никто и не брал телефон.
Доставка была назначена на 11.09.23, по итогу 12 число, вечер, по трекномеру доставка ожидается до сих пор.
1
Show business's response
Артем Лукас
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
Вежливый персонал и отсутствие очередей, есть зона ожидания с диванчиком. Рекомендую
1
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
August 30, 2023
Оооочень быстро и качественно! Мне видимо везет, так как всегда через эту компанию доставка раньше срока. Рекомендую. Спасибо
Show business's response
Anton Fetosov
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Мне нравится этот пункт, быстро всё. Рекомендую!
Очередей нет, либо 1-2 человека, но быстро всех обслуживают. Парковка есть, найти в здании сейчас проще (половина арендаторов съехала и вывеска СДЭК стала видна).
3
Show business's response
Ирина Баклаева
Level 12 Local Expert
May 23, 2023
СДэк порадовал оперативной доставкой, но сама точка находится хрен пойми где. Если бы не охранник на кпп, ни за что бы не нашла. Но сотрудники вежливые и доброжелательные. За их старания ставлю 5
1
Show business's response
Algo
Level 17 Local Expert
September 23
Не просто найти. Когда зашли в здание, поверните направо, пересеките большой зал до конца и поверните налево. Получается, по диагонали от входа в здание.
Show business's response
DEN
Level 18 Local Expert
April 30, 2023
Пришёл за 10 минут до закрытия, посылку принял сотрудник быстро, помог с упаковкой...., не было ощущения отношения "что ж ты раньше не мог прийти?"
Приятно удивлён, спасибо буду пользоваться Вашими услугами, конечно же рекомендую друзьям, знакомым
1
Show business's response
Стас
Level 19 Local Expert
December 2, 2023
Хороший пункт приема и выдачи. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь с проблемами, вопросами и упаковкой товаров. Расположение хорошее, легко найти.
Show business's response
Nikolaeva T.
Level 3 Local Expert
October 10
Грязно, примерочная ужасная, персонал грубит. Не советую
Show business's response
Павел О.
Level 20 Local Expert
December 14, 2021
Хороший пункт, удобно расположен. Доброжелательные сотрудники готовые помочь , если возникают проблемы. Особенно хочется отметить Людмилу, всегда быстрое и качественное обслуживание
3
Владимир Артамонов
Level 15 Local Expert
June 30, 2023
Постоянный клиент данного пункта. Приятный, адекватный персонал. Удобное расположение.
Show business's response
Stas Z.
Level 19 Local Expert
March 2, 2023
Удобное расположение, есть парковки. Можно получить крупногабаритный груз. Персонал внимательный, помогают.
1
Show business's response
Альберт Ч.
Level 6 Local Expert
February 18
Ребята молодцы, всегда все четка! Приятно посещать!
3
Show business's response
Денис Бо
Level 17 Local Expert
December 28, 2022
Отлично работают. Быстро. Чётко. Очередей нет. Цены хорошие. Из Крыма себе посылку отправил с вином. Всё цело! Стекло не побили. Мне нравится эта компания.
3
Show business's response
Елена Тихонова
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Пыталась сначала получить заказ через курьера. Договорились доставку на субботу. Но всю неделю каждый день звонили курьеры, готовые отдать заказ. Но днем я не могла, а вечером они не могли. Но именно в субботу курьеры мой заказ не взяли. В итоге мне пришлось в понедельник самой идти в пункт выдачи. Потрачено время и нервы.
3
Show business's response
Алекс К.
Level 12 Local Expert
November 18, 2022
Пункт выдачи отличный. Сотрудники работают быстро. Далеко от выхода находятся? А вы платили аренду помещения? По ближе расположитесь, или подальше.... В Регламенте чётко написано выдача возможна только по ОРИГИНАЛУ ПАСПОРТА РФ и только ГРАЖДАНИНУ РФ, также подойдут заграничный паспорт для гражданина ДРУГОЙ страны, военный билет гражданина прошедшего службу, ПАСПОРТ моряка и других родов войск. Никакого ВОДИТЕЛЬСКОГО УДОСТОВЕРЕНИЯ в перечне нет, ФОТОГРАФИЯ тоже не является документом. Вы же в банк не приходите с фотографией документа. Не говорите, чем фотография хуже оригинала. Вот и относитесь к СДЭК так же как и другим организациям где требуется паспорт с фотографией для идентификации личности. Также сотрудники правомерно требуют досмотреть отправляемый груз и убедится в безопасности отправления. НЕ НАДО к этому относиться как нечто из ряда вон выходящее. Все грузы проходят контроль и если об этом узнают позже, то ВЫ - мои дорогие оплачиваете доставку груза туда и обратно. Груз возвращается обратно в офис, а с сотрудника после штрафа на офис накладывается взыскание за отправку опасного и запрещённого груза. Также хочу заметить, что приближается НОВЫЙ ГОД, а следовательно не надо приходить и требовать срочной доставки в зимний и предпраздничный период.
6
Show business's response
А.
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Пришла с подмогой,т.к заказ большой,одна бы не донесла в 18:01 и нам не выдали…Пришлось одной тащить на следующий день(((
1
Show business's response
Дмитрий Вахтинский
Level 9 Local Expert
November 2, 2021
Находится рядом с станцией Химки, удобное расположение, доброжелательный персонал, всё делают быстро и качественно помогли решить проблемы с посылкой, спасибо. Рекомендую.
1
Николай Петухов
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Все отлично ребята работают оперативно при возникновении вопросов и просьб подскажут и помогут 👍👍👍👍👍🙏
3
Show business's response
Иван. Dr
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Все понравилось,единственное, но, нет указателей и придется походить чтобы найти филиал.
1
Show business's response
Виктор Акутин
Level 12 Local Expert
June 23
Быстро оформили и отослали
Show business's response
Зоя Бузина
Level 6 Local Expert
February 20, 2022
С отправлениями - все ок. У меня все прошло гладко. А вот получить посылку (книгу) после двух попыток до сих пор не смогла. Ок, первый раз опоздала на 3 минуты, идти на встречу клиенту или нет - личное дело каждого оператора. В общем, работают строго до 20.00. Я уехала. Второй раз вспомнила про посылку, гуляя с ребёнком. На этот раз копия паспорта не устроила, требовали оригинал. Я, конечно, все понимаю, регламент и т.д. Но есть же здравый смысл. Нужно убедиться в том, что я это я - почему этого нельзя сделать по копии. Все оплачено. Ну и выпроваживать маму с малышом за оригиналом паспорта - ну такое себе. В общем, лояльности ноль. Доброжелательности тоже не заметила. По срокам проблем не было.
3
2
Borman
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Всё довольно быстро, вежливый персонал,удобное расположение,есть где поставить транспорт,очереди ни разу не видел,пользуюсь довольно часто.
Show business's response
сергей иванов
Level 6 Local Expert
April 20, 2022
Отвратительная компания,в частности филиал на ул.Смольная, персонал медлительный до ужаса,делают все настолько медленно,что складывается впечатление,что это так и задумано или просто не профессиональные сотрудники, навязывают упорно дополнительную платную упаковку,платные коробки, обрешётку,клиента вообще просто не слышат.Про стоимость отправки лучше не спрашивать и не знать вообще,такой дорогой доставки кажется нет ни в одной транспортной компании,цены просто космические.
3
Илья Слободинов
Level 12 Local Expert
November 30, 2021
В целом нравится качество и скорость работы. Но столкнулся с проблемой. Когда нужно было после оправления изменить адрес доставки.
Сперва с трудом удалось дозвониться до оператора, а потом выяснилось, что чтобы изменить адрес на другой город нужно идти в отделение и писать заявление.
После этого я сходил в отделение, написал заявление и через 3 дня сам позвонил, потому что посылка была доставлена по первому указанному адресу.
Мне сказали что по заявлению был отказ из-за того, что плательщик получатель. Пришлось опять идти в отделение.
Там мне сказали, что это не из-за того что получатель плательщик, а просто центральный офис рендомно даёт отказы и что есть клиент, который 5 раз переподавал заявление.
Мне повезло со второго раза всё получилось и посылочка была доставлена.
2
HD АРТЕЛЬ
Level 24 Local Expert
February 24, 2023
Прекрасный офис . Хорошее обслуживание .
Отправляем и получаем посылки, также корпоративная почта HD АРТЕЛЬ .
1
Show business's response
Евгений М.
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Отличные ребята, прекрасный пункт выдачи. Уже несколько лет как заключил договор с этим пвз, проблем нет👌🏻