CDEK

4.7

1086 ratings

Rate this place

Дмитрий И.

Level 2 Local Expert

Оцениваю работу ПВЗ на высший балл. Отмечаю: быструю выдачу заказов (не более 3–5 минут); вежливость и компетентность персонала; чистоту и порядок в зале; наличие примерочной с зеркалом и пуфиком. Сотрудники всегда готовы ответить на вопросы и помочь с оформлением отправки

влад з.

Level 3 Local Expert

Лучший сервис и лучшие сотрудники этого отделения. Человечное и коммуникабельное отношение сотрудницы Анжелики 🫶 особенно радуют. Очередей нет, все быстро четко

агрессивная фемочка

Level 13 Local Expert

У меня нигде в заказе не было указано, что товар мерить нельзя. Сотрудник об этом не предупредил и сказал по факту, когда хотели отказаться. Показывая, что у меня нет информации, выставили крайней меня. Сидят с токсичными и недовольными лицами. И при этом с ними нужно хорошо общаться? Ни помощи ничего, если бы не разбиралась в логистике, ничего бы не сказала, а тут просто ужас. А молчать из-за таких сотрудников не хочется На пункте происходит отгрузка товара, открыты двери и холодно.

Show business's response

Ксения Щербакова

Level 7 Local Expert

Сотрудники не дали накладную, в которой указали самовольно объявленную стоимость товара, которая меньше реальной стоимости на 13 тысяч, даже не уточнили какова цена товара. Вместо накладной предложили мне сфотографировать наклейку на коробку. Теперь в спорной ситуации при порче товара мне вернут на 13 тысяч меньше. ) Обратилась в поддержку, там защищают сотрудников и обманывают что мне якобы давали накладную, но предоставить видео или накладную с подписями не могут, обманщики. Поменять стоимость отказываются, ссылаясь на отсутствие оплаты доставки при отправке) Обращение в Роспотребнадзор направлено, пусть проверят правомерность поведения сотрудников в данной ситуации. Учитывая что сотрудник в целом ведет себя неподающие, как показывают прошлые отзывы, показывает средние пальцы и хамит клиентам, думаю в этом пункте есть что улучшить или заменить.

Ксения

Level 10 Local Expert

Ужасное ПВЗ размером 2*2 нет пандуса для колясок, вечные очереди не смогла получить свою посылку так еще и деньги им должна за такой сервис платить Грязно , разгрузка происходит через главный вход что очень затрудняет проход в ПВЗ, нет парковки машины встают на тротуарах из-за этого просто не возможно пройти. Нет окон для выдачи все идет в пределах живой очереди если перед тобой человек с миллионом коробок, вы будете ждать час пока он их взвесит и оформит для отправки . А ждать в этой шаражкиной конторе я не стала так как там нет места даже развернуться с коляской . Итог испорченное настроение и не полученное отправление

Вероника Алахвердиевна

Level 3 Local Expert

Доброе утро! Пункт выдачи очень понравился. Персонал вежливо всртетили, оперативно выдали заказ и даже ручку соорудили на мою тяжёлую коробку. Спасибо девочкам!

Show business's response

Ксения С.

Level 4 Local Expert

Как СДЭК так проблемы, переносить несколько раз доставку, шла навстречу. Даже в перенесенные даты не доставили, не дали никаких опций. Просто перенесли и сделали максимально неудобно. Если Вы цените своих клиентов и Вам дорого отношение Ваших клиентов, то никогда не связывайтесь со СДЭК!!!

Show business's response

Пабло Эскабаро

Level 3 Local Expert

Рядом с пунктом выдачи есть парковка, операторы девочки оказались оперативными, быстро всё приняли и отправили, говорили, что посылка будет идти 5 дней, оказалось быстрее 3 дня, всё понравилось

Buh Buh

Level 12 Local Expert

Очень понравился пункт. Быстро все выдали, помогли настроить получение по номеру телефона. Буду и дальше к ним заказывать доставку.

Show business's response

Кубасов Д.

Level 4 Local Expert

Сказали что 20:59 программа автоматически выключается и выдать уже оплаченуб посылку нельзя. Сотрудники уже были одеты Некрасиво. Да я пришел под закрытие, но выдать оплаченую посылку небольшого размера можно было меньше чем за минуту. Тем более она была оплачена по супер экспресс тарифу

Show business's response

Маргарита Равон

Level 5 Local Expert

Спасибо за лучший сервис сотрудникам этого отделения! Выбираю именно его не только из-за расположения, но и за приветливое, человечное отношение 👌 сотрудницы Анжелика и Екатерина особенно радуют! Остальные ребята тоже молодцы все, но по именам не знаю :)) все четко, быстро, без накладок и с хорошим настроением!

Александр

Level 8 Local Expert

Здесь остановилось время в далеком 2010м… Очередь до входа в помещение, хамло на выдаче, хаос на рабочем месте, проблемы с коммуникацией и в целом отсутствие сервиса. Если вдруг вам пришлось что либо отправить или получить в этом пункте выдаче, мои соболезнования.

Анна К.

Level 8 Local Expert

сервис на этом пункте абсолютно ужасный: у меня буквально ноль раз привезли оттуда посылку с задержкой меньше чем 3 дня - посылки постоянно откладываются в последний момент в день доставки - никто не может ничего пообещать - на следующий день доставка опять откладывается - служба поддержки ничего не делает и не может даже организовать перевоз посылки в пвз, более близкий к адресу доставки сейчас очередной раз, когда в понедельник курьерскую доставку перенесли через час после ОКОНЧАНИЯ слота доставки после того как доставить должны были еще три дня назад в пятницу! никто не пытается помочь: служба поддержки на жалобу ответит через 3 суток, курьер просто не привез ничего и вернул коробку на пвз, всем спасибо за участие

Алексей Корнаков

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. При получении заказа меня попросили предъявить документ уд личность. Мною предъявлены документы в эл. Виде с Госуслуг. Мне было заявлено, что нужен оригинал паспорта. Сотруднику СДЭК из далекого Киргизстана глубоко наплевать на постановление правительства РФ о том, что документы в электронном виде имеют такую же юридическую силу, ка и документы на бумажном носителе. Написал жалобу. Буду держать на контроле

Show business's response

Сергей Медведев

Level 14 Local Expert

Удобно, быстро. Несколько раз отправлял/получал. ps Товарищи не всегда могут дать правильный ответ на вопрос, в случае чего, звонить в колл-центр, там все четко разъяснят.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи и приёмки заказов! Работники очень дружелюбные, вежливые, даже удивительно, что при такой загрузке у них остаются силы улыбаться и быть вежливыми!!! Огромное спасибо девушкам работающим в этом месте!

Елена Сучилина

Level 18 Local Expert

Отличный центр. Быстро отправила письмо. Очень вежливые сотрудники. Очереди нет. Спасибо

Море Гусарский

Level 4 Local Expert

Все оперативно, быстро и слажено по этому адресу отдела СДЕК, ул. Мневники 23. Я доволен обслуживанием клиентов со стороны сотрудников. Ставлю -оценку 5!

Руслан Хурунов

Level 2 Local Expert

Упаковали плохо заказ, в дороге повредился. Просят за картонку уйму денег, я удивлен

Show business's response

Юлия Е.

Level 2 Local Expert

Единственный пункт у которого никогда не соответствует цена расчета при сдаче.Когда поднялся вопрос почему не соответствует цена заявленной через оператора начинают рассказывать что сбой в программе и потом только дают цену которая должна быть .Всякими способами обманывают клиентов старайтесь обходить этот пункт стороной в соседних такого не происходит

Инкогнито wbc

Level 19 Local Expert

Лучший пункт выдачи! Лучшей компании СДЭК по нашему мнению. Пользуемся услугами компании уже более 3x лет . Некогда не каких проблем . Всегда отлично упаковано , быстрая доставка . Отдельно хочется отметить именно этот пункт выдачи. Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Ребята работают очень оперативно.

Kristina Andreevna

Level 3 Local Expert

Отличный пункт, отправляю посылки не первый раз. Сотрудники улыбчивые, вежливые, особенно хочется отметить Галину, спасибо вам за вашу работу.

ANDREY

Level 17 Local Expert

Нормальный ,чистый пункт выдачи. Приветливые здесь работают девушки , единственное то что нету " ложки " для обуви/ чтобы примерить. Автобусная остановка рядом, место припарковаться на машине, тоже можно найти

Анна Земскова

Level 15 Local Expert

Пользуюсь услугами Cdek периодически. Все очень нравится. Удобно отслеживать передвижение посылки по приложению. Курьеры доставляют быстро. Постоматы удобно расположены. Все приходит в отличном состоянии.

Олег Шелковников

Level 9 Local Expert

Сотрудники молодцы!! Подскажут в чем отправить и во что завернуть. Не хотят, вежливые. Даты в пункт назначения называют точно. Профессионалы своего дела.

shoo 16

Level 5 Local Expert

Феерическое хамство сотрудников. Без навязанных услуг отказываются отправлять посыдку. Не рекомендую пункт , только потеряете время В соседнем пункте отправил без наценки без проблем.

VladVict

Level 4 Local Expert

Очередей нет, чистота на троечку, с парковкой беда. Можно пристроиться , залезть на тротуар и то не всегда.

Денис Шульга

Level 10 Local Expert

Отправлял посылку. Обслужили быстро, минут за 7. Помещение чистое, сотрудники вежливые и компетентные. Отправлял лекарства, не был уверен по поводу материала баночек, сотрудница предложила наклеить наклейку "Хрупкое" на посылку, за что ей спасибо

Петр М.

Level 6 Local Expert

Отличный СДЭК. Всё быстро, очередей последнее время нет, знакомые, вежливые сотрудники

Ekaterina R.

Level 3 Local Expert

Хамское отношение к людям со стороны персонала, конкретно от Быстровой Екатерины Вячеславовны! Пришла в пункт выдачи в 20:40, простояла очередь, которая очень медленно двигалась. В 20:55 Екатерина Вячеславовна сообщила всем, что через 5 минут она больше никого не примет. Впереди меня было еще 2 человека, сзади еще человек 5, которые, как и я стояли уже минимум 15 минут, и только сейчас получили информацию, что их тут и не собираются обслуживать! На вопрос, почему нам не сообщили об этом раньше, когда видели длину очереди, Екатерина Вячеславовна ответила коротко — «Пункт работает до 21:00 и это написано на двери, во сколько мы сюда пришли ее не интересует. Если нас что-то не устраивает мы можем писать жалобы!» Все оставшееся время она нарочито не торопясь, обслуживала своего последнего клиента. Пока Быстрова Екатерина Вячеславовна приняла одного клиента, ее коллега пришедший на помощь, в итоге успел обслужить ВСЕХ из очереди!

Александр Фамилия

Level 6 Local Expert

Лучшие, отправляем и получаем здесь что-либо почти ежедневно уже несколько лет.

Show business's response

DIM off

Level 3 Local Expert

Все отлично! Доставляют, отправляют быстро. Персонал замечательный! Лучший в округе. Спасибо!

Наталья Полежайкина

Level 11 Local Expert

Отличный пункт СДЕК: парковка, очень френдли персонал, быстро, вежливо с улыбкой. Теперь к вам 🙌🏼 мой ближайший закрылся 🤷🏻‍♀️

Александр

Level 9 Local Expert

Пункт СДЭК расположен очень удобно, его легко найти. В помещении чисто. Выдача посылок происходит быстро. Оператор вежлив, аккуратно одет.

Анастасия

Level 17 Local Expert

Ура, на районе открылся сдек, который работает с 9 утра до 21 по будням (хотелось бы до 22). В 10 утра до меня был 1 человек и после подошел еще 1, считаю для сдек не большой очередью. Сделали все быстро, тк оформила посылку заранее.

Алина

Level 5 Local Expert

Не выдали заказ Озона!!! Заказывала товар на озоне Никак не хотели выдать товар, даже по паспорту и приложению озон!

Show business's response

Level 16 Local Expert

Боже храни сотрудников данного отделения! Помогли закончить договор на работу как юр лица. Лично контролировали, чтобы со мной связался головной офис! Работают быстро даже при наличии очереди. Из минусов иногда не эстетично из-за большого количество коробок которые могут быть выставлены прям в общем зале.. Есть большое светлое окно, что позволяет лучше разглядеть товар.

Вячеслав Ладный

Level 13 Local Expert

Хороший персонал , несмотря на очень "недалеких" посетителей , даже не услышал повышения голоса, объяснили все спокойно и по правилам, не понравилась очередь , которая была до выхода , но , видимо , это от удобства расположения многих домов относительно этого пункта выдачи .

Екатерина Саксонова

Level 6 Local Expert

Отправляла посылку в СПБ, на сайте СДЭК была указана цена ~450 р., по факту с меня взяли 809 р. На мой вопрос «почему такая разница», сотрудница мне ответила, что коробочек нет в наличии, поэтому отправление в пакете, а им дороже. На вопрос «почему в прошлом году было в два раза дешевле», ответили, что в ноябре было подорожание. Я конечно все понимаю, но почему сотрудники не предупреждают о таких нюансах, как коробкой дешевле, но ее нет в наличии, устроит ли вас отправка по цене в 2 раза дороже????!! Максимально возмущена!!

Андрей Евдокимов

Level 12 Local Expert

Неплохая локация, все сотрудники клиентоориентированы и работают быстро . Ни разу не подвели, пользуюсь периодически, все устраивает…

Ашраф Ибрагимов

Level 21 Local Expert

Хорошо места красивые сотрудницы , получил легко и без очереди

Михаил Семенов

Level 20 Local Expert

14.04.2023 года пытался отправить учебные пособия ( пули), без гильз, пороха , капсюля и прочего., т.е кусок металла! Неграмотные сотрудники не знают разницы, между патроном и куском металла, отказали в перевозке, на мое предложение вызвать полицию для написания заявления об обнаружении запрещенных предметов отказались! Свою рабочую документацию не читают и не понимают!

Наталья Ильичева

Level 8 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность Катерине, всегда доброжелательная и отзывчивая и очень вежливая.!!! Побольше таких сотрудников вам желаю!

Show business's response

Нетли Кот

Level 11 Local Expert

Респект всем кто работает в этом пвз, он рекомендую 💯, я не знаю что можно написать, быстрое обслуживание, ребята Вы лучшие 🙏

Andrey Vorobiev

Level 6 Local Expert

При организации заказа из двух коробок одна на сортировке потерялась. Огромное спасибо Владиславу, сотруднику пункта СДЭК на ул.Мневники, 23, что он помог найти пропавшую коробку и доставить в этот пункт.

Татьяна Колосова

Level 10 Local Expert

Удобное местрасположение, обслуживание на высоте, нет очереди. Сотрудники ответят на любой вопрос и помогут. Спасибо!

12345

Level 9 Local Expert

Отправляли возврат товара Ozon по предоставленному продавцом треку. Оперативность персонала поразительна. На отправку груза ушло 2минуты. Очень культурные дамы, спасибо за вашу работу!

Наталья Агапова

Level 17 Local Expert

Хороши стал этот пункт СДЭКа как поменялось руководство и весь персонал! Редко очереди, сделали перестановку и стало значительно удобнее!

наталья никитина

Level 9 Local Expert

Почему не сделать прием и выдачу товаров разным операторам???!! Почему люди стоят в одной очереди и ждут когда оформят отправку товара??? Хотя забрать 3 мин.

Александр Никишкин

Level 5 Local Expert

Недавно появился вариант получать посылки по паспорту через госуслуги, в данным пункте выдачи о таком не слышали, грязь повсюду , беспорядок,ни здрасте , ни досвидания,очень противно там находится , с удовольствием бы не пользовался данной доставкой , но других вариантов доставки с иностранных сайтов нет…

CDEK

460 reviews