Самый прекрасный ПВЗ СДЕК, доброжелательные сотрудники, всегда встречают с улыбкой)) очень приятно иметь дело, всегда туда ходим с радостью отправлять заказы! Огромное спасибо!!!
3
1
Ruslan Agamirov
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
Навеяло написать отзыв не клиентоориентированностьодного из сотрудников, который ког будто одолжение тебе делает. Во времена одного из предыдущих посещений когда я оформлял заказ и диктовал сведения кому, когда после номера телефона начал диктовать ФИО, был остановлен высказыванием что если оно было бы нужно то он спросил бы. В другой раз комментарий "что же я так всё беспокоюсь" был мною так же воспринят как откровенное хамство. Про последнее (надеюсь) посещение этого пункта, куда обращаюсь только когда покупатели настойчиво просят и не могу их уговорить на Boxberry или Яндекс. Время 17.53, занёс две посылки, одну сотрудник оформил, а вторую в районе 17.57 отказался так как пунк закрывается и надо было раньше. На любом другом пункте любого оператора раз я уже стою, потратили бы две минуты своего времени (и очередей не было), но не сдесь. Ещё и про пространные комментарии что могу поискать другой пункт, при том что на этом же пункте мне утверждали что везде график одинаковый. Я до этого неоднократно высказывался что очень неудобный график у пункта - когда он закрывался в будни в 20 (у всех остальных других служб в 21-22). Тут сотрудник сболтнул что уже к них в будни до 21 ч, и что я не смотрю график на двери, я же по его словам люблю все фотографировать. Да этот график с надписью "Аллилуйя, мы это сделали" крупными буквами внутри за спиной сотрудников надо было на транспоранте с большими буквами развесить.
Итог - позвонил покупателю, сказал что пункт СДЭК не адекватен ближайший и потребовал адрес Boxberry, и отправил с выгодой для покупателя рублей в 150. Об. Этом подробнее - первая посылка оформленная в СДЭК обошлась в 660 р по тарифу посылочка. Если даже свои коробки приносишь крепкие - тебя заставляют перекладывать в коробки СДЭК и за это берут деньги. В Boxberry минимальная оценка на технику 1000, в СДЭК 3000. При получении посылки с оплатой стоимости доставки при получении с покупателя сдирают 100 р за то что именно оплата стоимости доставки при получении. В итоге - отправление физическим лицом крайне не выгодно по тарифам СДЭК (или может данный пункт что то не так делает). Последнее - я отправляю в среднем от 100 до 120 посылок в месяц, получаю в среднем так же, из за укашанных причин по СДЭК считанные единицы. При этом целых две сотрудницы СДЭК неоднократно звонили - писали о заключении договора со СДЭК, и каждая настаивала что бы именно через нее. Приятно был удивлён таким напором маркетинга и профессионализмом в подборе аргументов и стиле общения. Жаль что мне это уже не пригодится - на договорных отношениях и прочих со СДЭК, если не будет крайней необходимости, поставил крест.
1
4
Гера Герасимов
Level 11 Local Expert
April 28, 2024
Отличное место, ребята отзывчивые, понимающие и помогающие. Отправляют быстро и качественно упаковывают. Всё отслеживается и доставляется вовремя. Единственный минус высокая лестница на входе, но если посылка небольшая, то это не минус
4
1
Ольга Л
Level 4 Local Expert
September 24, 2024
Самый лучший Сдек! Приветливые и вежливые сотрудники! Спасибо большое Дмитрию и Людмиле.
3
1
GayPornHacker
Level 5 Local Expert
January 10, 2024
Отличный пункт CDEK'а, замечательные сотрудники, вежливые, готовые помочь. Редко бывает очередь, всё отправляется и получается быстро.
Спасибо большое сотрудникам за помощь в упаковке моих хрупких пожитков, я бы точно опростоволосился!
7
1
Show business's response
Ирина Гулина
Level 3 Local Expert
February 6
На пункте работают очень хорошие люди. Всегда помогут. Не грубят. Мне приходиться отправлять посылки, так вот тут это быстро и качественно!
1
Линар Казанский
Level 13 Local Expert
July 23, 2024
Хорошее место, грамотные и вежливые сотрудники, посылка пришла в хорошем состоянии. Обслуживание понравилось- благодарю за хорошую работу!
2
1
Константин
Level 9 Local Expert
February 14, 2024
В районе несколько пунктов, но этот для меня самый любимый, хотя по логистике не самый удобный.
Коллектив хороший и очень квалифицированный. Процесс получения/отправки занимает в среднем 1-1,5 минуты. Все круто
6
Вадим Н.
Level 2 Local Expert
September 21, 2024
Ужасное обслуживание , встреча с клиентом с недовольной интонацией и физиономией , спеша домой отказ выдачи заказа
1
2
Show business's response
Елена А.
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Вежливые, замечаткльные работники, самое лучшее отделение. Всегда придут на помощь в вопросах с получением/ отправкой груза. Идеально и совсем рядом с домом
5
Вероника
Level 11 Local Expert
October 4, 2024
Быстро, четко, спасибо за помощь в оформлении! Рекомендую.
2
Дмитрий Р.
Level 4 Local Expert
March 29, 2024
У меня только положительные впечатления от работы с этим пунктом. Сотрудники всегда готовы помочь, а процесс получения посылки проходит максимально оперативно. В самом пункте чисто и уютно. Рекомендую.
5
Павел К.
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Отличный пункт. Ни разу не было, чтобы хотя бы посмотрели недружелюбно - всегда вежливы, всегда отвечают на вопросы, советуют, даже помогают с нестандартной упаковкой (один раз выдали коробку из старых запасов, т.к. новые коробки размера S стали на сантиметр по всем бокам меньше и то, что раньше в них входило входить перестало). ПВЗ доволен, находится рядом, приходить туда приятно. Это, если что, впечатления не за один визит, а за пару лет наверное.
6
1
Дмитрий Залилов
Level 12 Local Expert
July 30, 2024
Если собираетесь отправить что-то до 12 кг, то просите тариф ПОСЫЛОЧКА!!!
Доставку до Тюмени загнули до 2250₽, а по тарифу посылочка вышло бы 1170₽.
Не в интересах сотрудников ПВЗ предлагать вам дешевле.
Ирина Потапкина
Level 4 Local Expert
March 19, 2024
Очень нравиться этот пункт доставки.Приветливый персонал.Роботают четко,грамотно.Хотя есть пункт выдачи ближе к дому,но всегда заказываю доставку именно сюда.Большое спасибо ребятам за отличное обслуживание.
5
Eva
Level 7 Local Expert
January 10, 2024
Просто лучший пункт. Всегда приятные менеджеры. И супер удобный график работы. Спасибо что вы есть 🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷 всегда только к вам ходим
3
Тимур Шакуалиев
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Быстро оформляют посылки. Приятно посещать этот офис, всегда чисто и вежливые сотрудники.
1
1
Боцман
Level 17 Local Expert
November 6, 2023
Вообще лучший коллектив который я встречал в этой транспортной компании, всегда все быстро , четко , честно и главное человечно 👍👍👍👍
3
Ирина Х
Level 4 Local Expert
January 27, 2024
Все нормально, но это так странно, что в Москве вообще может что-то работать до 18:00. Даже в выходные. Я не успеваю. В будни до 9 тоже не успеваю, вот так работаю я. Из-за этого стараюсь избегать сдек, но не всегда получается.
1
Алексей Викторович
Level 10 Local Expert
June 21, 2024
Сотрудники работают и обслуживают быстро. Отношение к клиентам хорошее. Помогают лучше упоковать посылку.
3
Татьяна Сон
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Не самый дружелюбный сдэк… Им интересны только те отправки, где оплачиваются на месте… Отправки, где оплачиваются при получении, им не интересны…
В первый раз, мужчина так и кричал на весь офис: Я за такую отправку, даже прикасаться к ней не буду…!!!
Я: 👀(первый раз в такой ситуации…)
В следующий раз, ради интереса пришла с оплатой при отправке…. Всё прошло так мило, что глазам своим не поверила….
Сегодня, меня мило выставили за дверь, со своей отправкой при получении…. И на этом спасибо! Хоть не истерили и в конце концов, объяснили, что я им не интересна….
Ну что ж, буду ездить в дальний сдэк, где всегда тебе рады, не зависимо с какой отправкой ты пришел….
7
1
Евгений Уткин
Level 8 Local Expert
August 14, 2023
При отправке посылки предложил авторизоваться по СДЭК-ID, на что барышня хозяйка сего заведения сказала, что регламент... ну ничего не поделаешь, пошёл в авто за паспортом сделав замечание представителю СДЭКа о том что везде у них по разному. Потом мне выдали бумажку, документом назвать можно с натяжкой, ни подписи тебе ни расшифровки ни времени... на что успешная бизнес леди уточнила что внизу есть и подпись и дата и время, только вот время 21 с копейками вечера (оказалось время новосибирское) и ФИО какого то мужика. Вот вам и соблюдение регламента.И вообще, заявили брезгливо - я авито ваше могу не принимать. Скомкал бумажку забрал посылку и ретировался из этого царства повышенного чувства самолюбия...или же его в крайней степени задетого. Надумаете в СДЭК- ступайте в любое отделение, но только не в это.
4
1
Александр Савичев
Level 21 Local Expert
September 20, 2023
Хороший и удобный пункт. Есть парковка во дворе. Можно пойти спокойно получить или сдать груз. Очереди не было. Обслуживание быстрое что порадовало.
1
Елена Михайловская
Level 12 Local Expert
February 21, 2024
Ребята красавцы🔥Всегда максимально клиентоориентированы, приветливы, профессионалы 100%🫶🏻
4
лариса т.
Level 5 Local Expert
March 29, 2024
Хороший пункт. Чисто. Оперативная работа персонала. Удобное расположение.
5
Татьяна Мамонтова
Level 12 Local Expert
January 22, 2024
Быстро и профессионально, спасибо! Отправляла заказ Авито, все очень комфортно и без проблем
2
Александр Скороходов
Level 14 Local Expert
January 13, 2024
Отличный пункт сдэк. Люди всегда здороваются и приятны в общении. Никаких плохих ситуаций там не возникало! Поэтому 5рка и спасибо Вам большое.
2
irsa77
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Хамское отношение к клиентам, в фамилии и имени получателя сделали 3 ошибки. Завышают цены на услуги в 2 раза. За плёнку взяли 200 рублей. Отправлял посылку курьер. Когда позвонили в пункт, чтобы узнать, чем обосновано такие цены, нахамили и бросили трубку.
1
3
Анна Симонова
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Отличный филиал с хорошими сотрудниками! Наш Офис неподалеку - регулярно пользуюсь для отправки своих тяжелых книг. Спасибо Дмитрию и Людмиле. Чисто. Качественно. Дружелюбно. Спасибо!
4
3
Show business's response
Ольга Ермоленко
Level 10 Local Expert
December 27, 2023
Очень нравится этот пункт выдачи и все его сотрудники
Приятные в общении и все четко и быстро
2
1
Show business's response
Oleg Rico
Level 18 Local Expert
September 9, 2023
Очень любезные сотрудники, тщательно упаковали мою нестандартную коробку.
И точка очень удобно расположена.
3
Михаил Тихонов
Level 16 Local Expert
November 15, 2024
Хамство и недовольство сразу при пересечении порога.
1
Денис Крамм
Level 7 Local Expert
March 10
Главное вежливость персонала
Юлия Н.
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Посылка вместо 4 дней уже 10 день идет, оплаченная услуга 'доставка до дверей' не будет выполнена, т к отправили просто на почту и им плевать на те деньги, которые заплачены за услугу!!! Внешний вид коробки оставляет желать лучшего.
Отправка посылки стоит действительно дорого, но этой компании плевать на качество оказываемых услуг и на своих клиентов. Почта России лучше бы доставила за сумму в 10 раз меньше. В первый и последний раз пользовалась услугами данной компании.
5
2
Тима Колесников
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Это самое ужасное пункт выдачи сдэк в Москве не советую ходить туда ужасные сотрудники сидят грубо относится к людям куда я ходил не обращались так не советую !!!!
2
Константин Семыкин
Level 14 Local Expert
August 16, 2024
Хороший пункт, народу немного, обслуживают быстро
2
Анна
Level 10 Local Expert
July 20, 2023
Приятный персонал, чисто. Многократно пользовалась услугами этого отделения, всегда быстро выдают посылки.
2
1
Алексей Сахаров
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
Приятный персонал, который знает свое дело. Чем надо помогут, что нужно расскажут!!!
4
Александр Иванов
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Самый лучший пункт Сдэк. Невероятно добрые, отзывчивые Дмитрий и Людмила!!! Всегда встретят с улыбкой, помогут и подскажут! Сервис на 100 из 10! Спасибо вам огромное!!!
5
1
Show business's response
Сергей Туманов
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Не первый раз отправляю через этот пункт, но сегодня это был последний раз, приехал отправить Авито сотрудница попросила номер сформированной накладной и паспорт, потом спросила что в коробочке, я сказал, она говорит я не буду принимать у Вас товар т.к. по ссылке на фото много товара а вы даёте один, я говорю в описании написано что один и цена соответствующая, говорю смотрите.
На что она мне заявляет мне всё равно, я сказала я не приму , говорю ок, на кого мне писать жалобу на Вас, а она мне заявляет да пишите на меня , хоть десять жалоб мне вообще всё равно.
Поехал в следующий и отправил без проблем.
13
2
Igor Schulepov
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Хороший пункт выдачи заказов .
1
1
Дмитрий
Level 12 Local Expert
November 15, 2024
Все чётко и быстро.
1
1
Level 30 Local Expert
June 9, 2023
Меняю свой негативный отзыв на 5.Улучшения на лицо-быстро приняли ,поприветствовали по ,,человечески,,приятно и легко на душе без нервотрепок.Растут и меняются,так держать!
4
1
Максим Сахно
Level 13 Local Expert
February 3, 2023
Отзывчивый и приятный персонал. Всегда помогут и подскажут. Работаю как от физ лица так и от компании ООО МАКСИСНАБ
2
2
Елена Мусиенко
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Ребята вежливые, быстро находят товар. На пункте всегда чисто.
3
IamVivat
Level 28 Local Expert
November 26, 2021
Очень удобное расположение. Раньше приходилось тащить посылки на СДЭК рядом с метро Люблино. Вежливые сотрудники, выдают и принимают заказы очень быстро. Единственный минус - высокая лестница, было пару тяжелых заказов. Но это не повод снижать оценку. 5 звезд, заслуженно
4
Show business's response
Александр П.
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Заказал в интернет магазине посылку, выбрал этот офис, пришёл получать по ШК из личного кабинета сдеке ,но потребовали паспорт. Посылку так и не отдали. Подумайте сто раз когда будете выбирать этот офис. В других пунктах проблем ни разу не было.
3
2
E. S.
Level 8 Local Expert
October 29, 2022
Люблю именно этот офис Сдэк, там работают приятные люди, готовые помочь и подсказать.
И внутри очень опрятно, что бывает не везде.
4
1
Алексей Алексей
Level 12 Local Expert
April 17, 2024
Отличное отделение, все быстро без очередей.
2
Наталья Алферова
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Чисто, быстро, вежливый и предупредительный персонал. Много транспорта идёт мимо от метро Волжская.