CDEK

4.7

234 ratings

Rate this place

Алёна Никольская

Level 6 Local Expert

Не первый раз отправляю и получаю в данном месте груз.На этот раз дочка отправляла свой компьютер в полной комплектации в далекую Сибирь.Большое спасибо девушке за ресепшн - со знанием всё обьяснила,подсказала,ответила на кучу вопросов- буду стараться попадать исключительно в её смену))))Несмотря на то, что попали в момент разгрузки груза,нас сразу же начали оформлять!!!Спасибо большое👍отправляли 06.12.2024Надеемся, всё и как всегда,дойдет в целомти и сохранности!!

Ирина

Level 5 Local Expert

Ужасно грубая сотрудница, разговаривать невозможно. Хамит, на тебя даже не смотрит когда разговариваешь, бормочит под нос что-то. Там работает мужчина, вот к нему претензий нет, адекватный человек. Зачем работать с людьми, если ты их ненавидишь??? И посетителям неприятен такой сотрудник и сотрудник самоуничтожается от своей ненависти и злобы.

Show business's response

Кристина Скреблюкова

Level 17 Local Expert

Если отправителем оплачена доставка до квартиры, курьер выгрузит коробки у подъезда и скажет, что доставки до квартиры нет... Если заказ передан курьеру, ещё не факт, что Вам его привезут, скорее всего за заказом придется ехать самостоятельно. Вот такой сервис. Владельцу франшизы необходимо обратить внимание на сервисную службу. Администратор на выдаче товара легко Вам нахамит, считая, что это в порядке вещей.

Дима Рожков

Level 4 Local Expert

Часто делал заказы а интернете(на условиях доставки СДЭК-ом), всегда заказываю в этот пункт выдачи, ни разу неприятных ситуаций не было, всегда доставка была быстрой и качественнй. Прием и отправка посылок так же без проблем

Show business's response

Антон Плахотин

Level 6 Local Expert

Сотрудница Наталья (как она представилась)- человек, почувствовавший власть в этом маленьком отделении. Ее не устроил мой ответ на вопрос- что передаём в посылке и начала угрожать, что, откроет коробку если я точно не, назову состав посылки. При этом я упаковал перед ней и она ее закрыла и поставила на весы. Впоследствии после того, как моя жена сделала замечание за грубость в общении- отказала в приеме посылки без объяснений. Когда спросили - на каком основании, ответила- что мы ей не перечислили состав посылки. На это мы ей предложили вскрыть и посмотреть содержимое, она отказалась. Мы ответили, что напишем жалобу, она без переживаний ответила, мол пишите, вам ответят так же.

Show business's response

Виталий Островский

Level 10 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Очередей нет

Галина Василькова

Level 5 Local Expert

Отлично упаковали и очень быстро доставили в целости и сохранности вещи. В воскресенье, 09.07,сдала в Покрове, в среду, 12.07, получила в Белгороде. И цена пересылки очень порадовала.

Юрий Комков

Level 3 Local Expert

Доставка приходит вовремя, очередей никогда не бывает,все нормально,персонал общительный. Все здорово.👍

Екатерина Ли

Level 8 Local Expert

Были в этом отделении CDEK в последний раз. Просто отвратительная сотрудница, которая хамит клиентам, вызывающая абсолютное отвращение и к самой службе в целом, что сильно огорчает. Подскажите, пожалуйста, уважаемые представители CDEK, является ли достаточно уважительной причиной для того, чтобы не принять посылку !!!внимание!!! "Улыбка мужчины"???! Сотрудница (в ходе разбирательств, представилась Натальей) задаёт вопрос, что у вас лежит в посылке? На что ей прямо отвечают: -личные вещи (наушники, игрушки, конфеты, в общем, подарки). Следующий вопрос: знаете, что аэрозоли, легко воспламеняющиеся жидкости и горючие вещества нельзя отправлять? Ответ: да, в посылке ничего такого нет. Далее: вы точно уверены, что там ничего нет? В Москве молча развернут посылку и утилизируют. Ответ: окей, все еще, в посылке ничего такого нет. Следующая фраза от сотрудницы: мне не нравится ваша улыбочка, я зас заставлю вас посылку вскрыть и вообще щас не приму вашу посылку. Продолжался разговор в таком духе еще минут 5-7. Следует отметить еще важную вещь, что мой муж очень доброжелательный и вежливый в общении человек, который не всегда может сразу отреагировать на хамство со стороны других людей. На что у меня уже не было сил это терпеть, возможно, девушке просто очень хотелось с моим мужем общение продолжить, но тут вмешалась жена. В ответ на все эти претензии было сказано, что с клиентами можно в другом ключе общаться и не хамить людям (просто, потому что улыбка не понравилась). В конце концов, сотрудник отказалась принимать посылку, ссылаясь на то, что мы ей не сказали, что там лежит, когда ей указали на то, что уже 100500 раз это сделали, что там лежат личные вещи, Наталья ответила, ну, мне ваша улыбка не нравится, вызывает подозрения. На просьбу о том, что с клиентами следует все же общаться повежливее она ответила, а я не хамлю, вот мой директор посмотрит на запись и тоже самое скажет. Ещё один важный момент: муж упаковывал саму посылку в коробку, купленную в CDEK, на месте, т.е. складывал и упаковывал все при сотруднице, в чем проблема была еще на том этапе сообщить, что у нас строгие требования к посылкам (хотя вашей службой мы пользуемся уже 10000й раз и, естественно, со всеми правилами мы знакомы) и просьба заранее, пока вы ее не заклеили, рассказать или показать, что именно вы отправляете??? Дорогие представители CDEK, может вам стоит рассмотреть "предложение" вашего сотрудника и добавить в свой свод правил то, что, если улыбка человека вам не нравится, то в принципе в принятии посылки можно отказать?

Show business's response

Сергей Валерьевич

Level 12 Local Expert

Довольно удобное расположение! Очень пригодилось в период карантина. Есть место для парковки. Правда незаасфальтированное. Нет длинных коридоров. Приветливый приемщик. Как везде в СДЭКе, тут не грузят посылки, только выдают. Для нетяжелых посылок , до 20 кг это допустимо.

Show business's response

Кристина И.

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание. Девушка вежливая, приветливая на выдаче. Сориентировала по стоимости отправления, подсказала как будет быстрее и выгоднее. Спасибо Вам за такого позитивного сотрудника!

Олег Т

Level 16 Local Expert

Этот филиал отличный.

марина соколова

Level 4 Local Expert

Отлично, вчера отправили, сегодня получила, предупредили по смс, чтобы взяла паспорт, посылка пришла в целости и сохранности.

Елена Иванова

Level 2 Local Expert

Часто забираю заказ с этого пункта. Персонал отличный! работа чёткая, всё быстро. Когда отправляла заказ- всё объяснили. Но есть одно но! Не совсем чисто на пункте.

SVETLANA MARTYNOVA

Level 3 Local Expert

Любимое отделение СДЭК! Самый лучший персонал, все быстро и четко! Стараюсь отправлять только через них и всем рекомендую))) сотрудникам привет 😘

Show business's response

Юлия Влади

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание! Сотрудник не может корректно ответить на задаваемые вопросы, хамит

Show business's response

Приключения по миру с Лизкой

Level 3 Local Expert

Отправлял заказ в Владимир, всё прошло быстро, персонал даже упростил задачу по отправке заказа. Жаль, что в конце города, хотелось бы где-то в районе Больничный проезд ещё иметь пункт.

Show business's response

Гала Ананьева

Level 5 Local Expert

Удобно, быстро, пользовалась много раз и никогда никаких ЧП не было. Рекомендую!

sergey s.

Level 4 Local Expert

Заказал доставку из Мск, расстояние 120 км до г.Покров(ещё подумал, может самому доехать забрать? при цене доставки 1000 топливо оправдается)В понедельник с утра получил трек( в 8.20) сегодня закончился четверг! т.е. за 4 дня посылка ещё не дошла, статус "в пути"( могу предположить, что идёт пешком!, 30 км в день, даже ползком!!) умиляет, функция заказать обратный звонок, после описания проблемы, выпал ответ, перезвонят в течении 20 минут, держу телефон в руках....и тут эврика! звонок!!! но даже при всех этих факторах, я не успеваю снять трубку! видимо очень жаждали общения!!! перезвонить не возможно! отвечают"номер не существует"! а ведь выбор был, "почта России", но ведь почтой будет идти неделю! а СДЭК быстрее(завтра пятница, да еще и пробки!) и что самое интересное дороже!!! примерно в 5 раз!!!! задумайтесь прежде чем отправить!!!

Юрий Громов

Level 8 Local Expert

Норм , вошли в положение, нашли подходящую коробку для отправки

DMITRY I.

Level 7 Local Expert

Отличное расположение пункта выдачи и дружелюбный персонал

art

Level 9 Local Expert

Нормальный пункт. Очереди не было. Сотрудница вежливая. Не помешало бы обновить краску на стенах.

Show business's response

nick 070474

Level 12 Local Expert

Пожалуй самый негуманный ценник на посылки. Поэтому берёт только доступным для любого медвежьего угла офисом.

Алексей Киселев

Level 3 Local Expert

06.012023года, приехал отправить посылку, пункт работал до 16.00, в 15.55 они категорически отказались обслуживать клиентов!!!!, Пункт должен работать до 16,00,!!!! Я смотрю отзывы и это не первый отзыв о том,что они закрывают пункт раньше времени и хотят клиентам, такая организация,а работают не пунктуальные хамы, с нескразными отговорками ( мы без 5 четыре уже отключаем компьютер,),

Ольга Казанцева

Level 4 Local Expert

Отличное отделение, быстрое и качественное обслуживание. Вежливый персонал.

simeonvice

Level 30 Local Expert

Приятные ребята, удобный график работы, посылки выдают быстро. Адекватная парковка рядом

Константин Несмиянов

Level 12 Local Expert

Выдача была оперативной, без задержек товар пришёл в надлижащем качестве молодцы все понравилось

Show business's response

RevizS

Level 9 Local Expert

Чисто, аккуратно, приветливый персонал, быстрое обслуживание

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь года два, все устраивало кроме последней отправки, когда за отправление из Питера весом 50 грамм пришлось заплатить 405 рублей!

Show business's response

Диана Ка

Level 4 Local Expert

Грубый администратор (девушка), 6 июля вошли в отделение в 18:50, перед нами стоял мужчина, долго его обслуживали, до нас очередь дошла только в 18:57, когда сообщила администратору, что у нас примерка (с ребенком были), в ответ нам бросила, что у нас на все-провсе 3 минуты, тк отделение до 19:00. Супруг ответил, что мы не в армии и что ей следует следить за тоном, начала в ответ хамить, огрызаться, при этом в отделении был управляющий - молчал все это время. В итоге пока мы мерили одежду, клиент, стоявший перед нами, все еще заполнял заявление на смену адреса - на часах 19:03, ему при этом о времени закрытия ничего не сказали. Заказ оплатили, но горе-админ не поменяла статус на "доставлено" и сегодня, 7-го июля, магазин названивает с просьбой забрать товар (во вложении скриншот)! Хотелось бы отметить, что это не в первый раз - в июне столкнулись со странным, скорее наглым поведением администратора. Вошли в отделение (не в обед) , админ разговаривала по телефону и решала личные вопросы. Я поздоровалась и спросила нам подождать? В ответ услышали - щас! Убежала в подсобку и продолжала говорить, разговор слышали - именно личный, не по работе. Мы стоим также ждем с ребенком в жару, кондиционера в отделении нет, помещение маленькое, не проветривается. Кстати, и очень грязное! Даже разуться толком не могли и встать на коврик - был весь в волосах, песке и грязи, видно, что не моют пол неделями. Наговорившись, админ вернулась на место, не поздоровалась, когда сказала ей, что с примеркой - цокнула, на спасибо - молчание, говоришь до свидания - в ответ игнор или мычание. Считаю, что таким вот работникам не место в клиентском сегменте. Казалось бы, ну презираешь ты людей, ну зачем идешь работать с людьми? Надеюсь, управляющий увидит отзыв и проведет дообучение.

Show business's response

Татьяна А.

Level 3 Local Expert

Замечательный пункт СДЕК. Прекрасный и отзывчивый коллектив.

Ольга Рубцова

Level 12 Local Expert

Получала и отправляла посылку. Всё быстро, без задержек. Вежливый персонал.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

В г Покров не смогли сегодня получить заказ, при режиме работы до 19 ч, фактически в 17,20 дверь закрыта, телефон не отвечает. Зря потратили время)

Show business's response

Роман Викторович

Level 14 Local Expert

Все отлично по работе, грязновато.

Алёна З.

Level 5 Local Expert

Доставлено быстрее, чем изначально было заявлено. НО!!! Коробка мятая, в скрытая,но все вроде на месте. Но неприятно.

Show business's response

Другое имя

Level 9 Local Expert

Отлично!

Show business's response

Антон Д

Level 10 Local Expert

В принципе не плохой пункт, но график работы не очень и обслуживание так себе, как будто должен там всем.

Жафрэй

Level 5 Local Expert

Без очереди, доставка всегда на высоте...

Show business's response

Romario

Level 8 Local Expert

Молодцы СДЭК, сделали свой пункт в Покрове! Всё в порядке, толкучки нет, персонал адекватный. СПАСИБО!

Богдан Лысенко

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, быстрое обслуживание

Show business's response

Артем Александрович

Level 7 Local Expert

Приятные сотрудники

Ирина Клипикова

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, помощь в решении проблем. Пользуюсь периодически, все очень нравится.

Anonymous review

Отличный пункт. Удобное расположение, Все быстро и качественно.

Show business's response

Бекмырза Молдарзиев

Level 7 Local Expert

Хорошее место, обслуживание приятное

Алексей Я.

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Доброжелательные сотрудники.

Василий Либко

Level 7 Local Expert

Отправлял своего пока что 3 пасылки и получил одну, все великолепно

Татьяна Мокеева

Level 5 Local Expert

Большое спасибо за помощь и оперативное решение вопроса.

Show business's response

Иван

Level 12 Local Expert

Профессионально, быстро

Сергей Серов

Level 5 Local Expert

Быстро. Сотрудники помогают разобраться с вопросами.

Russian Lord

Level 8 Local Expert

Всегда без проблем отправляю

Show business's response

CDEK

80 reviews