CDEK

4.4

124 ratings

Rate this place

Виктор Кочегурный

Level 12 Local Expert

Первый раз такое разочарование! Начну с того что приёмщик (кассир) ощущение что я к нему пришёл в гости и должен! Наглый и пытается хамить! Заказ пришёл, я ему объяснил, что это вратарские детские щитки и нужно приложить к ребёнку и понять подходит ли размер! Он отдал товар сказал хорошо! После того как приложили щитки и с тренером поняли, что нужно чуть больше и будем делать отказ, он говорит что всё провел, пишите в поддержку Авито и отказывайтесь - " это не наша платформа я не знаю что делать, тем более у вас закончилось время и вы примеряли товар и вообще вы отошли от камеры"! Пришлось забрать товар! Будьте бдительны и не верьте таким лживым людям!!!

Show business's response

Елена Савчук

Level 6 Local Expert

Заказала товар в интернет-магазине. Выбрала доставку курьером СДЭК. Так как предполагала, что могу уехать из города на пару дней, в комментариях к заказу написала о том, что прошу предварительно позвонить и согласовать дату и время доставки. Когда посылка пришла в Ялту (отследила по трек-номеру), мне никто не позвонил, лишь через день пришло сообщение, что посылка выдана курьеру. В это время я была в другом городе и вернуться планировала через день. Сразу стала звонить курьеру, чтоб договориться о переносе даты доставки. Трубку никто не брал. За полчаса до доставки позвонил робот и предупредил, что курьер будет через полчаса. Я снова пыталась связаться с курьером, выбрав в меню робота «Связь с курьером» Все безрезультатно, курьер не отвечал, хотя звонок был уже через систему, а не напрямую ему на телефон. Через час (а не через полчаса, как было озвучено роботом) мне наконец-то позвонил курьер и сказал, что он под дверью квартиры. Когда я объяснила ситуацию и сказала, что завтра буду в городе, попросила перенести дату доставки, он сказал, что ничего переносить не будет и отдаст посылку на пункт выдачи, чтоб я сама получила ее там. Посылка была объемная, неудобно нести коробку самостоятельно. Но курьер был непреклонен, сказал вообще отдаст посылку на склад и «как хотите так и забирайте ее там». Конечно, пришлось согласиться на передачу посылки в ПВЗ. Курьера зовут Павел. Но дело не только в нем, а в целом как относятся к клиентам. Довольно часто пользуюсь доставкой СДЭК, но ни разу не встречала такого ужасного, наплевательского и откровенно хамского отношения к клиентам. Дополню свой отзыв, так как по прошествии двух месяцев ничего не изменилось в работе склада и отделения СДЭК в Ялте История с доставкой курьером заказов продолжается. На данный момент ещё один заказ мне никак не доставят. Посылка пришла в Ялту почти неделю назад: 7.11. Ждала когда же мне соизволят сообщить о ней. Не дождалась. Сегодня 12.11. и до сих пор не было ни звонка, ни сообщения, ни доставки, соответственно. Удивляюсь и негодую по поводу безответственности и нерадивости сотрудников и к своей работе, и к клиентам

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

СДЭК пользуюсь часто, отправляю посылки по Авито. На ул. Большевицкой самый удобный для меня пункт, НО... сотрудник- парень это просто кошмар какой то. Постоянно какие-то проблемы с отправкой посылки. Авито доставка, но надо заплатить то за коробку, то вообще доставка платная вдруг стала. Приходилось не один раз отказываться и ехать на Спартак или на Московскую и там отправлять, без всяких оплат!!! Когда работает девушка в этом пункте, тоже проблем с отправкой не возникало.

Варвара Медведева

Level 6 Local Expert

Отличное расположение и на этом всё. Всегда, когда заказываю на этот пункт, посылка по прибытию туда еще несколько дней висит «принятой» прежде чем будет «готова к выдаче». В любые дни недели и любое время, всегда, после принятия, посылки там очень долго проходят сортировку, по два три дня и действительно лучше выбрать пункт подальше, но где сотрудники работают продуктивнее. Заходила забирать посылку, кроме сонных мух никого там не увидела. Я все понимаю, люди устают, но это ведь работа. Я тоже устаю на работе, но выполняю её, а сплю дома )

Show business's response

Личный ДИСК

Level 2 Local Expert

Посылка приняли 10 июля , 11 июля должна была быть доставка курьером . Сегодня 15 июля . Доставки нет . Звонила 14 июля сказали привезут в течении 3 часов . Не привезли . Звонила 15 июля сказали привезут через 1,5 часа , прошло 2 часа . Звоню не кто не берет трубку . Клиентоориентированность на ужассном уровне . Сроки доставки на 5 дней позже и это на сегодняшний день и не понятно приедет или нет посылка . Жду заказ по Ялте дольше чем он шел с Москвы .

Show business's response

Светлана

Level 6 Local Expert

Отличный пункт. Большое спасибо сотрудникам за помощь по всем вопросам - всегда выслушают, все решат, подскажут как лучше поступить. Это большая редкость в наше время.

Show business's response

Анна Гирская

Level 11 Local Expert

Удобное месторасположение, парковка, быстрая доставка. В пункте выдачи нет задержек. Спасибо. Товары в целостности и сохранности.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Не выдают курьерам пришедшие посылки уже несколько дней, не реагируют на службу контроля отправлений, на главный офис, на звонки менеджеров из поддержки, просто не берут трубки. Отвратительное отношение к клиентам. Дозвониться самой невозможно, телефон выключен

djullette

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи, компетентные сотрудники. Быстро, просто, нет больших очередей, удобное расположение.

Show business's response

Макс Трофименко

Level 6 Local Expert

Пытался забрать свою посылку. Но неадекватный сотрудник к сожалению не позволил мне этого сделать. К сожалению я пока что гражданин Украины, но в процессе получения паспорта РФ, на руках имелся только укркинский паспорт (ID). Сотрудник отказался выдать мне мою посылку по предъявлению этого документа, опираясь на то, что это не паспорт вовсе и мы находимся в Российской Федерации. Хотя ознакомившись с правилами получения посылки в CDEK, сказано, что можно получить посылку по любому документу удостоверяющий личность, для иностранных граждан это или загран паспорт или их внутренний. Мне нахамили, я послушал взятые из воздуха аргументы и я ушел..

Show business's response

Любовь Бравичева

Level 8 Local Expert

Очень неклиентоориентированный работник на ПВЗ. Не смотря на оформленное в спец.приложении упрощенное получение/отправление, электронную подпись, предъявленные водительские права( в качестве удостоверения личности), предъявленный паспорт на госуслугах, заказ был выдан только на следующий день при предъявлении фактического ( бумажного) паспорта. 🤦🏽‍♀️

Show business's response

Андрей Лобачев

Level 13 Local Expert

Как обычно всё быстро, удобно и без очередей, не хотел писать отзыв, чтобы они не возникали:)

Show business's response

Olga

Level 15 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи и сотрудник. Постоянно какие то препоны - то не работает , то настроение плохое , то это не эдак, то то не так

Show business's response

Александр Кормин

Level 4 Local Expert

Отличное, внимательное и профессиональное обращение с клиентом. Чисто в офисе. Быстрое оформление заказа!

Show business's response

Ридван А.

Level 8 Local Expert

Все отлично, персонал пошел на встречу и смог выдать посылку которую еще не разгрузили Не советую так делать, у меня была вынужденная ситуация и мне помогли

Show business's response

Алла Аракелян

Level 5 Local Expert

Отличный офис,удобное месторасположение, сотрудники работают быстро и четко, упаковка на уровне🫶

Show business's response

Майя Р.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, отзывчивые сотрудники! Все быстро, четко! Рекомендую! Еще и конфетками угостили)

Show business's response

Sonya

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Удобное расположение, чисто, бымтрое обслуживание

Show business's response

Сергей Фандеев

Level 7 Local Expert

Всё хорошо! Быстро оформили. Приятные сотрудники. Быстро доставили груз.

Show business's response

Денис П.

Level 3 Local Expert

Пришел за посылкой в17:25,жду уже двадцать минут,пункт закрыт,свет горит,на телефон никто не отвечает.

Евгений Коваленко

Level 14 Local Expert

Быстрая доставка, вежливый персонал,всё понравилось рекомендую всём!!!

Show business's response

Андрей

Level 5 Local Expert

Отличный филиал. Удобный заезд. Всегда работают, все быстро и четко.

Автоломбард КОПИЛКА ЯЛТА

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи, работают на совесть. Как пишут некоторые о задержки товара, так это сейчас везде. Так что давайте реальные оценки.

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

Самый ужасный пункт, приехали за 40 минут до закрытия в будний день-закрыто!!! Вы совсем там обалдели ? Мало того что задержали посылку, так я ее еще и получить не могу. Спасибо за сервис

Анжела Дюкарь

Level 11 Local Expert

Хорошее место расположения,есть подъезд на машине,сотрудница быстро,грамотно все оформила.

Show business's response

Ксения Фатеева

Level 4 Local Expert

Посылка не дожидаясь пошла сама,пешком,иначе как объяснить задержку в 3 дня по доставке из Ростова в Ялту

Show business's response

Константин Романович

Level 6 Local Expert

Очередной раз задерживают доставку . За что я деньги плачу за экспресс доставку , когда во время не привозят?!!!! Пусть тогда компенсируют свои «косяки»… Я же рассчитываю на сроки переплатив по отношению к обычной доставке

Роберт Маргиев

Level 6 Local Expert

Чётко, грамотно работают, знают работу, вникают в проблему клиента, советуют как да что сделать.

Show business's response

Оксана

Level 15 Local Expert

сдэк, конечно, хороший, но без паспорта не выдают посылку , хорошо было бы, если бы давали, как вайлдберриз, на озоне, просто по коду.

Яна Николаевна

Level 16 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи заказов и отличный сервис сотрудников

Show business's response

Александр Падалка

Level 13 Local Expert

Удобное место, мало очередей, сотрудники работают скоро...

Show business's response

Сергей Добринский

Level 3 Local Expert

Быстро

Show business's response

Валерий Е.

Level 3 Local Expert

Все хорошо

Владимир Р

Level 8 Local Expert

Сойдёт.

staisy8

Level 13 Local Expert

24.06.2025 сдек закрыт. Тех перерыв дольше чем 10 минут

inna primolennaya

Level 4 Local Expert

Удобно добираться,хорошее обслуживание

Show business's response

Дмитрий

Level 30 Local Expert

Удобный пункт выдачи.

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 6 Local Expert

Удобно расположен. Мало людей, очередей нет.

Show business's response

Сергей Леонкин

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Найти так: спускайтесь на минус первый этаж - напротив хозяйственного.

Show business's response

Евгений Митрофанов

Level 10 Local Expert

Удобное месторасположение

Show business's response

Valentin Aksenov

Level 17 Local Expert

Приветливые люди! Отличный сервис!!!

Show business's response

Руслан Ключинский

Level 13 Local Expert

Для меня это самый лучший пункт.

Show business's response

burjuin70

Level 14 Local Expert

Сервис хромает в этой конторе.

al1bi111

Level 15 Local Expert

Девушка, которая выдает посылки умничка! Клиентоориентированная и приятная!

Show business's response

Виталий Донецкий

Level 11 Local Expert

Очередей нет. Все удубно.

Show business's response

Комплекс-М

Level 18 Local Expert

Лучшее отделение

Show business's response

CDEK

46 reviews