CDEK

4.9

459 ratings

Rate this place

Анна Д.

Level 4 Local Expert

Сервис в данной организации стал отвратительный. При наличии возможности выбрать удобный день и время доставки, курьер в назначенное время не приходит (2 раза сидела дома и зря ждала), приходит курьер тогда, когда удобно им. Уже 2 раза мои заказы сотрудники СДЭКа переводили в статус "Возврат", мне приходилось связываться с магазинами, чтобы они сняли данный статус, иначе товар вернулся обратно в магазин и я потеряла бы деньги, оплаченные мной за доставку. При нажатии вкладки "Забрать самостоятельно из пункта выдачи", я не могу выбрать удобный мне пункт выдачи, мне автоматически предлагает выбрать только 4-5 пунктов, которые находятся очень далеко от меня, пишешь адрес пункта, где я хочу забрать свой товар, но в приложении перекидывает в начало меню и все заново, т.е. выбрать нужный пункт выдачи нет возможности(( Стараюсь по возможности оформлять доставку через других операторов!

Show business's response

Можете не обращаться никак

Level 11 Local Expert

Меня не устраивает вообще этот пункт. У них оплата через терминал для юридического лица отсутствует, документы сделать не могут. Только перевод или наличные средства. Но работают и в воскресенье.

Show business's response

Толя Масяня

Level 6 Local Expert

Конечно всё зависит от человека который работает в этой компании и вот что я скажу она была профессионалом в своём деле во первых была вежлива как только я перешагнул порог во вторых что тоже не мало важно девушка была очень любезна , был во многих офисах СДЕК но здесь как-то по домашнему атмосфера настраивает на позитив наверное потому что работник офиса относится к людям которые пришли в эту компанию не раздражать своими глупыми вопросами и не бесить и так уставшего работника поэтому в этот офис буду ездить постоянно так как я довольно много отправляю посылок то он самый удобный качественный в обслуживании и работает там профессионал своего дела

Show business's response

Цырен

Level 16 Local Expert

расположен не очень удобно, парковки отдельной нет, рядом всегда все занято. Но зато парень, который там работает всегда быстро и четко выдает посылку

Show business's response

Елена Миронова

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Удобно, что перед оплатой можно померить товар или посмотреть состояние и комплектацию. Удобные часы работы и доступность. Нет вечной толпы и это радует. Работают симпатичные, вежливые девушки.

Show business's response

Дмитрий Саблин

Level 13 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам СДЭК!Потерялась посылка 📦 не по моей вине. Руководитель офиса Горохов Иван Александрович,позвонил всё объяснил.Сработали очень оперативно.Милая и очень дружелюбная девушка Авдеева Валентина ей тоже спасибо.Мы все можем ошибиться.Отношение к клиенту на высоте. Лично у меня плохого осадка не осталось,буду обращаться именно к Вам.Удачи Вам.

Show business's response

Елена А.

Level 12 Local Expert

Все отлично! Очереди нет. Оформляю онлайн. Принесла-отдала. Доходит быстро. Все в целости. Персонал приятный и общительный. Всегда помогут. Директор тоже подскажет , если что то надо.

Show business's response

Вера Иванова

Level 8 Local Expert

Отправила супруга за посылкой ,оператор Валентина не выдала посылку ,ссылаясь,что нет паспорта и посылка не на мужа Но у меня подключен СдэкID и посылку должны были выдать по номеру телефона, с подтверждающим кодом Но оператор наотрез отказалась и фыркнула Прошу проведите беседу со своими операторами ,очень неприятно было столкнуться с такой ситуацией Пришлось тащиться в отделение второй раз!

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Отличный пункт выдачи, работают очень приветливые и шустрые сотрудники. Всегда быстро обслуживают. Даже если стоит очередь, проходит довольно быстро.

Show business's response

Dead

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис. Не выдали оплаченный товар с другого маркета, заказ был оплачен и данные из ЛК я мог предоставить. Почему не уведомляют перед оплатой товаров что потребуется паспорт, непонятно. Результат - потерянное время и репутация компании. Требуют паспорт или создание ЭЦП для передачи персональных данных третьим лицам, а дальше как мы знаем продажа базы и звонки мошенников.

Show business's response

Сергей Денисов

Level 10 Local Expert

Не испытывал никогда проблем с получением посылок в этом пункте. Обычно все быстро. Персонал вежливый. Есть минипроблема припарковаться рядом с пунктом выдачи. Все заставлено машинами обычно. Приходится парковаться в 50 - 100 метрах

Николай

Level 2 Local Expert

Не хочу и не буду сотрудничать с СДЭК !!! Кроме трек-кода требуется ещё паспорт. Интернет на телефоне не имею, чтобы входить в "Госуслуги". Мне головная боль от ваших дурацких требований не нужна.

Show business's response

Дядюшка Бо

Level 13 Local Expert

Это, пожалуй лучший СДЭК, который я посетил за последнее время. Толковые, приветливые работники и отличный сервис! Хотя за пересылку письма могли бы и поменьше бабла брать )))

Show business's response

Елена Владимировна

Level 16 Local Expert

Быстро. Но завалено всё было посылками. Была передана закрытием, поэтому очереди не было. Доставка живых цветов из мск до спб 4 дня. Долго. Боялась что замёрзнут. Немного коробку повредили, но цветы выжили

Show business's response

Марат Т.

Level 7 Local Expert

Отправлял в понедельник, быстро, без очереди, внятно. Всё устроило.

Show business's response

Ксения Дегтярева

Level 7 Local Expert

Чисто, быстро, высокое качество работы с клиентам в пункте! Персоналу огромная благодарность!!!!!

Show business's response

Данила

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность руководителю офиса, Ивану! Все подробно объяснил по интересующему вопросу. Благодарность за доброжелательность. Процветания офису и всем сотрудникам!

Show business's response

Кирилл Св

Level 10 Local Expert

Пытался отправить авито доставкой посылку. Потребовали наличие паспорта. Но у меня при себе была только копия электронная и в целом был CDEK ID. Я говорю, что я подтвержден в системе но девушка настояла на том, что это требования Авито и принять посылку не может. В итоге потерял сегодняшний день из-за этого пункта… и возможно клиента тоже потерял, ведь скорость отправки - это очень важно… но видимо в СДЭК этого не понимают… в Авито тоже напишу. Все для удобства, все для людей

Show business's response

Family L

Level 9 Local Expert

Девочки очень дружелюбные, подробно объяснили, ответили на все вопросы, быстро и вежливо приняли посылку, цены..., ну что же делать. Зато без очередей и дойдёт очень быстро. В данном приёмном отделении есть 2 недостатка- проблема с парковкой и не приспособлено для маломобильных клиентов, нет пандуса, а крылечко высокое, на коляске не забраться, т.к. помещение маленькое, то человеку на коляске или с костылями было бы неудобно.

Show business's response

Комарова Дарья

Level 11 Local Expert

Постоянно пользуюсь сервисом компании СДЭК. Быстро приходят и уходят мои документы. Вежливый персонал. Удобный сервис электронной подписи.

Show business's response

лида к

Level 10 Local Expert

Удобный подъезд, легко найти. Внутри чисто. Всё расскажут всё подскажут. Приятно в таких местах отправлять и получать посылки и товары. Нет очередей.

Екатерина Ш.

Level 5 Local Expert

вежливый персонал, который работает на совесть: однажды ждала посылку, позвонила в офис узнать о сроках получения, мне перезвонил сотрудник Иван, когда она пришла, хотя я даже об этом не просила. спасибо ему огромное за это. офис всегда чистый, а сотрудники приветливы. это, пожалуй, лучший офис сдэк, в котором я была

Анна Марковская

Level 6 Local Expert

Близко к дому, удобно. Только помещение маленькое. Если очередь больше двух человек, становится довольно тесно. И ожидание порой затягивается, так как больше двух операторов я там не видела.

Алексей Борисов

Level 13 Local Expert

Один из самых ужасных ПВЗ. Если у вас большая посылка, как была у меня, то хлебнете горя. ПВЗ находится в жилом доме. Припарковаться практически невозможно. Придётся далеко нести посылку. Потом придётся подняться по скользкой лестнице. Офис очень тесный. Персонал при этом сохраняет позитивный настрой.

Show business's response

Алексей Фёдоров

Level 4 Local Expert

Хороший обслуживающий персонал.Чистота в помещение. Удобно расположен.

Show business's response

Маргарита Окулова

Level 11 Local Expert

Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание, практически не бывает очередей, правда расположение далековато от остановок общественного транспорта и машину трудно припарковать

Show business's response

Sherhan Cat

Level 20 Local Expert

Отличный пункт. Персонал вежливый, ни разу не было каких то конфликтов и недопонимания. Все быстро и профессионально.

Vadim

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, отправляю различные посылки практически ежедневно, такое вижу впервые. Сотрудница, просто окинув взглядом посылку, даже не посмотрев внутрь решила что требуется обрешётка)

Александр Воробьев

Level 9 Local Expert

В пункте выдачи убрали терминал для оплаты банковской картой. Отмечу, что ранее терминал был. Можно оплатить наличными или по qr-коду, что является нарушением ч. 4 ст. 14.8 КоАП. Всем понятно зачем убирают терминалы. При повторном случае будет написано заявление в соответствующие органы

Show business's response

Дима

Level 7 Local Expert

Персонал доброжелательный, товары выдают быстро, четко и без лишних вопросов.

Show business's response

Инна Шохина

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание. Девушка очень приветливая обслуживание на высоте. Спасибо

Show business's response

Александр Кузьмин

Level 19 Local Expert

Отличное отделение. Приветливый персонал. Всё подсказали направили и тд. Очередей вообще нет. Для меня очень удобное расположение.

Евгения Берендеева

Level 4 Local Expert

17.08.20 забирала посылку в Сдэк на Новой 11А. В посылке был телевизор 32" из интернет-магазина. Сотрудник данной точки Иван помог проверить товар, достать его из коробки, убрать назад, предложил подключить ТВ к сети. Никак не пытался ускорить мою проверку, хоть за мной уже и был человек в очереди. Помимо того, был очень вежлив и доброжелателен. Большое спасибо сотруднику!

Алла С

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Расположение удобное, просто найти. Очереди почти не бывает, максимум перед тобой один человек.

Show business's response

Анастасия Архипова

Level 13 Local Expert

Отвратительно. Первый раз мне не хотели донести коробку до машины хотя там было 20кг а я на 5мес беременности. попросила молодого человека.мне ответили надо было взять сопровождающего.второй раз задержали посылку на 3 дня и никак не могли её остановить в транзите во всеволожске хотя она там стояла 2 суток не понятно почему.третий раз не работал интернет и касса меня просили ждать 40 минут.четвёртый раз опять задержка.из Москвы посылка идёт 5 суток это смешно.вообщем не советую.

Show business's response

Яна Блинкова

Level 7 Local Expert

Пункт расположен удобно. Было бы супер, если бы на карте была четкая отметка, описание существенно облегчит поиски в первый раз, т.к. дом большой. Был случай прдглючивал терминал оплаты. Все решили за 5 минут. С доставкой, отправкой и получением все ок.

Show business's response

AlisAngel

Level 10 Local Expert

Хорошая организация. Посылки приходят вовремя, коробки целые, не мятые. Отличный, вежливый сотрудник. Нет очередей. Помещение чистое, уютное.

Elena Chernyakova

Level 6 Local Expert

Девчонки приветливые, не равнодушные, стараются помочь. Очередей нет. Припарковаться вечером сложно конечно, так как отделение находится в жилом доме, но это не критично. Хорошо что рядом, без проблем можно забрать и отправить.

Ольга Лазарева

Level 7 Local Expert

Быстро , удобно, есть примерка, оплата и картой и наличными.

Евгений Панфилов

Level 8 Local Expert

Получил заказ быстро, не было очереди. Из минусов- нет терминала для оплаты картой. Но поставлю всё равно 5 звёзд)) вежливый человек на выдаче.

Мария Ли

Level 5 Local Expert

Расположение очень удобное.Все быстро и аккуратно.Сотрудники доброжелательны и отзывчивы.Очередей не бывает.

Show business's response

Эмиль Енилеев

Level 10 Local Expert

Начиная с месторасположения и заканчивая вежливым и чутким персоналом,понравилось всё👍

Show business's response

Сергей Урсуляк

Level 18 Local Expert

Очень грамотные и вежливые работники отдела. Быстро обслуживают, доводят нужную информацию. Одним словом- профессионально! Молодцы!

Show business's response

Ирина Гасс

Level 3 Local Expert

Всё отлично. Персонал дружелюбный, обслуживание быстрое, расположение удобное.

Владимир

Level 7 Local Expert

Проблемный пункт, посылки *** при мне бросили посылку!

Show business's response

Дмитрий Кожич

Level 12 Local Expert

Замечательные ребята! Очень приветливые и с хорошим чувством юмора! Все очень быстро, чётко и максимально комфортно.... Очень рекомендую всем кто ещё не пользовался услугами этого пункта!

Оксана Финяк

Level 4 Local Expert

Внимательные сотрудники, быстрая выдача посылок, вежливые, улыбчивые

Show business's response

Анна Иванова

Level 5 Local Expert

Доставку рассчитывают на одно кол-во дней, в итоге приходит позже. Курьер доставляет с 9 до 18. И нет интервалов. Работающему человеку очень не удобно. И вот в таком виде пришла моя посылка, залитая и поврежденная.

Show business's response

Юлия Ф.

Level 6 Local Expert

На 31 декабря не верная информация графика работы!По факту выходной день оказался и не забрать было заказ.Испорчено настроение,так как был заказан фейерверк.

Show business's response

OLGA SAIFULINA

Level 6 Local Expert

Потрясающая девушка там работает,все выдала и помогла даже мне такси вызвать с моей тяжёлой посылкой.

Show business's response

CDEK

198 reviews