CDEK

4.2

150 ratings

Rate this place

Диана Подгорнова

Level 3 Local Expert

Пришла в воскресенье отправить посылку. СДЭК в этот день работает до 16.00. Захожу в пункт в 15.53, подхожу к стойке, озвучиваю что мне нужно. В ответ слышу: ВЫ БЫ ЕЩЕ ПОЗЖЕ ПРИШЛИ! И с максимально недовольным лицом начинается обслуживание. Последующие вопросы и ответы звучали в тоне недовольства и обвинения. На протяжении всего обслуживания что-то бурчала себе под нос и приходилось переспрашивать что говорит сотрудник. Считаю, что встречать и обслуживать клиента подобным образом некомпетентно. Я понимающий человек и адекватно бы отреагировала на просьбу прийти в другой день, чтобы не задерживать человека. По итогу успели оформить посылку до 16.00

Наутилус Помпилиус

Level 12 Local Expert

Пункт видимо новый . Просторно. Чисто. Из посетителей я был один. Т. е. очередей нет априори. В общем и целом впечатление позитивное. Единственный минус- не работал платежный терминал. Заказ получил быстро. Сотрудница выдававшая мне заказ была предельно доброжелательна . Вот. Собственно и все..

Ярослав

Level 8 Local Expert

Посещал данный пункт 18.06.24г. Отказали отправить посылку за счёт получателя, утверждают, что с марта такой услуги у них нет. Зачем такой сдэк? Элементарная задача, в данном пункте не реализуема. Так же оплата услуг картой невозможна. В связи с рабочими процессами много получаю посылок через СДЭК, так же и отправляю. Это первый пункт сдэка с подобным качеством обслуживания и постоянными проблемами.

Максим

Level 16 Local Expert

Очень не понравился, нет эквайринга, один консультант, балтает по 10 минут с клиентами которых знает, и плевать на очередь!

Show business's response

Алексей Трофимов

Level 14 Local Expert

Чисто, уютно, вежливый персонал, быстрое обслуживание 👍. Быстро, компактно, качественно. Рекомендую 👍.

Oksana Diachenko

Level 4 Local Expert

Руководству стоит обратить внимание на сотрудницу Анастасию Гаврилюк, которая является воплощением хамства и высокомерия по отношению к клиентам. Требуя паспорт для получения посылки и в случае, если его при себе нет, она даже не объясняет, что ОКАЗЫВАЕТСЯ! есть возможность получения посылки без паспорта через cdek id. Этот самый id я получила в своём приложении за пару секунд, верифицировавшись через банк, это все делается автоматически через код смс ( как и во всех приложениях). Именно так у меня и получилось, когда она меня развернула и не выдала посылку. Когда же я вернулась через несколько минут и спросила об этом, она ответила, что в её случае, все равно бы потребовался паспорт для получения этого id, т.е. она тупо не знает, как проходит эта процедура в приложении. И на мой вопрос, а почему же тогда при отправлении она у меня паспорт не спросила, было мэбэ... Посылку выдала, даже не извинившись за такой недочет. Хорошо, что я не поехала домой (а это было не близко), и не поверив ей, полезла в приложение разбираться. Также она всегда настаивает на оплате через qr код, но терминал у неё всегда работает, просто за это видать имеет какие то бонусы, но если настоять на своём, то оплата картой оказывается вдруг возможной! Разговаривает она, я повторюсь , высокомерно и грубо. Такое отношение крайне неприятно, больше в СДЭК ни ногой.

Александр П.

Level 4 Local Expert

Надо было получить посылку с оплатой в пункте выдачи. Посылка была на супругу. Во всех окрестных пунктах подобные посылки выдают просто при наличии кода и денег, а тут потребовали и мой паспорт и паспорт супруги для кучи. Крайне неприятное общение получилось. Не рекомендую этот пункт выдачи!

Катерина М.

Level 5 Local Expert

Отправляли посылку через Авито, девушка забрала посылку , сказала сама упакует , упаковала хрупкий товар в пакет , пришел покупателю весь рваный и перемятый товар

з п.

Level 4 Local Expert

Не работают весы для отправки товара 15.10. Не думаю что купить механические часы независящие от питания или технических сбоев настолько большая проблема.

Show business's response

Анастасия Заболотникова

Level 11 Local Expert

Находится в жилом доме,но прямо с боку.Достаточно свободно,но постоянно долгое обслуживание,а из мебели только стол и стул и явно не для ожидания.На Понтекорво достаточно адекватный персонал,а тут вечно недовольная мадам,которая сама до свидания не скажет,но и в ответ не брякнет.В-Воспитание.Есть такая штука.

Дмитрий

Level 7 Local Expert

По качеству обслуживания претензий нет вообще. Всегда были красивые вежливые девочки. А вот ко времени работы большой вопрос. Например, график работы в будний день с 10-00, прихожу, на часах 10-20, а пункт ещё закрыт. Спят? Зато чуть задержался на две минуты - "всё, мы закрыты". А ведь иногда приходится заезжать по работе, получать что-то и отправлять, согласно определённому расписанию, а тут... подстраивайся.

Egorik Makarov

Level 13 Local Expert

Обслуживание профессиональное. Девушка на выдаче вежливая, коммуникабельная. Нужно было забрать заказ, в очереди передо мной оформляли отправку...но на удивление все быстро и четко оформили, и соответственно я довольно быстро получил свой заказ! ))

Ирина М

Level 4 Local Expert

Нужно научить девушку, что время работы офиса, это время в которое клиент может приходить и оформлять доставку/получать посылку. Недопустимо закрываться за 20-25 минут до официального закрытия. В претензионной форме доказывала, что ей же ещё смену закрывать, когда на улице 4!!!человека под закрытой дверью! График работы-это время, когда "от и до" офис работает, а не закрыт.

Azaktot

Level 5 Local Expert

Ни в коем случае не связывайтесь с курьерской доставкой с данной компанией. В любой момент могут изменить условия и дату доставки не информируя клиента. Со мной это происходит второй раз. Первый раз я не мог получить посылку почти месяц. Курьеру то некогда то не удобно было доставлять. В этот раз поступил звонок из компании и робот предложил перенести доставку на более ранний срок. Я согласился. Отпросился с работы. Но в установленный день посылку не получил. Позвонил в доставку где мне сообщили что после изменения сроков доставки через робота, сотрудник в ручном режиме внёс изменения в дату и не подумал проинформировать меня. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!

Евгений Г.

Level 4 Local Expert

Изо всех сил спешил отправить посылку. Из-за плохой погоды успел попасть в отделение в 18:53, за 7 мин. до закрытия. В очереди я второй. Без приветствия, девушка поинтересовалась, оформлена ли у меня накладная. Узнав, что нет, мне любезно отказали в приёме отправления, сославшись на закрытие кассы ровно в 19:00. На мой вопрос о возможности оплаты заказа позже на сайте, девушка ответила сомнением в моих способностях в этом. Пришлось воспользоваться услугами другой компании. Хотелось бы пожелать компании СДЭК такой же пунктуальности в работе не только с кассой, но и при доставке заказов клиентам. Там почему-то +- неделя и потерянные заказы не в счёт.

Ольга Е.

Level 2 Local Expert

Второй день не могу забрать срочную посылку. Сегодня приехала в 18:30 - и внезапное без предупреждения "Сегодня СДЭК работает до 16:30". Но это хотя бы лучше, чем вчера - когда я приехала в 17:30, дверь закрыта, свет выключен, а на двери никаких записок нет вообще. Если что, часы работы этого ПВЗ - до 19:00. Видимо, буду писать официальную жалобу в главный офис СДЭК, о том, что их франчайзи в этом пункте не выполняют свои обязательства. А посылку буду пытаться перенаправить в другой пункт, благо он в городе есть. В общем, никому не советую с этим ПВЗ связываться.

Zoya T.

Level 22 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Быстро и четко! Запустили даже до времени открытия, спасибо сотруднице!!!

Алиса Лиса

Level 5 Local Expert

Очень неприятная сотрудница. Хамское и надменное общение с клиентами. Сидит дамочка и отвечает с таким видом, будто я ее отвлекаю от дел мирового масштаба.

Павел С.

Level 12 Local Expert

Быстро и без лишних вопросов отправил посылку за довольно небольлую сумму

Alexandr C

Level 8 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Наличие очередей зависит от времени. Больше 10 минут ожидания не было никогда.

Сергей Стукалов

Level 13 Local Expert

Просторный пункт выдачи. Персонал вежливый. Сам вход находится тыльной стороны относительно пр. Боголюбова. Лучше обходить с восточной стороны (ближе к остановке).

Dipexi

Level 6 Local Expert

Ужасное качество доставки и обслуживание. Также не принимают оплату картой, только наличные либо qt

Людмила

Level 10 Local Expert

Приветливая девушка, очереди не было. Быстро оперативно, без проблем и задержек

Илья Г.

Level 6 Local Expert

Прислали уведомление о готовности к выдаче за минуту до закрытия ПВЗ Сам заказ тоже задержали П - пунктуальность

Юлия

Level 7 Local Expert

Хороший аккуратный новый пункт, но телефон не отвечает, отключен и в вс днём, и в пн в 10:23. А очень жаль, хорошее дело хотела доделать. В вс девушка была сонная, не очень доброжелательная, ну хоть посылку выдала и хорошо.

Игорь С.

Level 18 Local Expert

Нет эл.очереди. бывает скапливаются люди посреди рабочего дня! Не все грузы принимают. На понтекорво лучше!

Николай

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, наличие стоянки, отсутствие очередей

Поляков Вадим

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи!

Show business's response

Anonymous review

Пытался получить посылку с Сбермегамаркет. Женщина оператор не смогла ее найти и попросила прийти завтра, т.к. завтра будет работать более опытный сотрудник. Да это просто дно!!!

Сергеева Ю

Level 13 Local Expert

Недавно открывшийся пункт выдачи, который сложно найти с первого раза. Чтобы найти нужно проехать во двор дома со стороны автобуснойостановкии электронного магазина на углу. Пункт во дворе в подвале. В первый раз минут 10 искала.

Кирилл Астраханцев

Level 6 Local Expert

Все отлично, быстро доставили, сразу забрал

Лада С.

Level 3 Local Expert

Пришли получать заказ, девушка не знает своей работы, приходили два раза , не нашли. После звлнка на горячую линию все решилось. С третьего раза. Персонал не обучен!!! Ужас!!!!

Алевтина Красникова

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи, право немного не удобный вход, со стороны дома, а так достаточно хороший персонал, и все быстро

Елизавета

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, нет очереди. Отдали посылку быстро.

Guide

Level 11 Local Expert

Чистый и уютный офис, приветливый и доброжелательный персонал. Не хватает информации о месторасположении офиса, постоянно встречаются люди ищущие местоположение офиса

Alex K.

Level 3 Local Expert

Очень нравится, быстро с уважением принимают и отдают посылки! Спасибо огромное!

Ирина Белозерова

Level 13 Local Expert

Вежливые сотрудники. Быстро и удобно.

Семён Афанасьев

Level 8 Local Expert

Здесь работают необязательные люди, хотят - работают, не хотят - не работают. Настоящие хозяева своего времени, чтоб им всем козлами-кастратами переродиться. Пришёл туда к 10, ко времени открытия, закрыто. Таблички никакой нет, телефон не отвечает. Простоял минут 15. Ради чего я тащился в такую даль?

Дмитрий Курышев

Level 28 Local Expert

Все быстро прошло

Юрий

Level 11 Local Expert

Не работает контактный телефон, с 19-21 октября несмог дозвонится. Просрочена услуга по срочным тарифам. Срочные документы по тарифу до 16.00 следующего дня не могут дойти второй день и за 2 дня не придут как оказалось.

Любовь Шишкова

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал

Виктор

Level 14 Local Expert

Вежливый, терпеливый персонал Принимают карты к оплате

алексей тихонов

Level 3 Local Expert

Отвратительно обслуживание,как и сотрудница.

Михаил К

Level 15 Local Expert

Обычный сдэк, но расположен во дворе, не совсем очевидное расположение

Арсений

Level 21 Local Expert

Вульгарное поведение сотрудника. Больше не ногой туда!

Aslam Shukurov

Level 5 Local Expert

Все вежливо и чётко рекомендую

вячеслав т.

Level 2 Local Expert

давно посылки получаю через CDEK все честно качественно быстро....спасибо

Артём

Level 3 Local Expert

Ответственные работники своевременные выдачи заказов

Алексей А.

Level 3 Local Expert

Очень неторопливая сотрудница.

Дая

Level 16 Local Expert

Сотрудники не особо приветливые и приятные

CDEK

61 review