Сегодня произошла следующая ситуация: я не мог забрать заказ, и уточнил по телефону, могу ли мой отец забрать его. Мне дали инструкцию, как это можно сделать. Теперь, когда пришли забирать заказ, сотрудник сразу ответил, что заказ не выдадим. На что было сказано, что у нас есть инструкция, выданная по телефону. С неохотой нам все же выдали заказ. Это была большая коробка, для транспортировки которой было бы хорошо сделать ручки из скотча, но его в пункте выдачи не оказалось (по крайней мере так сказали). После чего была попрошена тряпка, тк коробка была очень пыльной. В тряпке тоже отказали. Тогда был задан вопрос, почему посылки хранятся в таком состоянии? После чего сотрудник пункта выдачи неохотно принес тряпку.

Андрей Тулупов

Level 7 Local Expert

Трек номер 10138904625 Ожидал очень важную посылку с Москвы. Назначена курьерская доставка на 20 июля была, посылка передана курьеру, курьер на звонки не отвечал(звонил более 10 раз), статус заказа позднее изменился, курьер не сможет доставить посылку и это 14:30 дня было! А курьер на выходной видимо уехал. Почему курьеры решают, доставить посылку или нет? И неважно, что посылка ожидается, оплачены услуги в полном объеме. Поездка запланирована на 21 июля, без посылки не могу уехать, несу материальные расходы из-за того, что курьер не смог доставить посылку. Как выяснилось далее, официально ответ от поддержки, что курьеров нет просто. Не рекомендую пользоваться услугами данной кампании, так как на словах все красиво, а по факту очередной раз подводят курьеры данной кампании.

Анжелика Байкубенова

Level 2 Local Expert

Сотрудники приветливые, подскажут как упаковать посылку, сроки доставки и так далее. Недавно забирали посылку, не было паспорта с собой, посоветовали скачать приложение СДЭК, под шк был код для выдачи, очень удобно👍👍👍 рекомендую

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews