Отвратительная курьерская служба. Утром пришло оповещение, о том, что мой заказ выдан курьеру в доставку и то, что курьер свяжется с вами за час до приезда. До вечера никто со мной так и не связался. На следующий день через клиентскую службу, я выясняю, что оказывается, что надо было согласовывать время доставки, хотя в оповещении ничего об этом не было. Чтобы получить своё отправление в этот день, пришлось ехать на другой конец города.

Show business's response

Миша А.

Level 4 Local Expert

СДЭК есть СДЭК, относится можно по разному. Каждый день новое настроение. У нас со СДЭК договор заключен. И вот хочу отметить клиентскую службу поддержки. Особенно менеджера по сопровождению Карину. Она просто волшебница! Если возникают какие-то трудности с посылками, и не всегда по вине СДЭК, Карина всё решает оперативно, максимально качественно и профессионально. Всегда вежлива и корректна в общении. Хотелось бы в СДЭК видеть побольше таких сотрудников как Карина, знаток своего дела 👍

Show business's response

Алексей Власов

Level 4 Local Expert

СДЭК системно не справляется с базовыми функциями: в орловском пункте выдачи сотрудники не знают внутренних правил компании, допускают грубые ошибки при замерах габаритов и игнорируют указания центральной поддержки. Вместо решения задач клиентов — навязывают платные услуги. Это не отдельный случай, а свидетельство неспособности компании работать профессионально на местах.

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

164 reviews