Удобное расположение и достаточно вместительная парковка, удобно приехать на автовокзал на общественном или рейсовом транспорте и пройдя около 100 метров оказаться в данном пункте выдачи. Внутри помещение тоже достаточно просторное. Приветливый персонал. При ожидании очереди имеется диванчик на котором можно посидеть. В нескольких метрах сразу расположен вход на склад.
Show business's response
Максимка Каркарыч
Level 8 Local Expert
June 9
Отделение ужасное. Ещё в начале апреля, отправил корпус пылесоса через них, Авито доставкой. Спустя время к покупателю он приехал убитый, с дырами и трещинами. Мне перезвонил парень и уточнил время когда я принес посылку, что бы по камерам посмотреть, как она была упакована. Очень интересно, что они не могут посмотреть базу. Ладно, думаю я, спустя время, посылка приехала ко мне, ну как, через месяц. Пришел отказываться от нее, так как разбили, оператор написал имя отправителя как в профиле Авито и у меня требовали паспорт на "Максимка техника". Хорошо конечно не записался по другому. Ок, девушка в отделении посоветовала написать в Авито, что бы они изменили мое имя, сделано. Перед этим уточнил, так же нужно приезжать или нет. Ответ получил, что можно по телефону, не приезжать. Внимание, звоню, девушка, другая наверное, говорит что по телефону нельзя только лично, бинго.
Show business's response
Светлана Ч.
Level 5 Local Expert
May 23
Персонал👍🏻
Быстрое, внимательное обслуживание
Всегда чистое помещение
Парковка свободна
Всё отлично
1
Show business's response
денис з.
Level 2 Local Expert
April 2
Отправляли Авито доставку 2 апреля 2024 года. Девушка на пункте отказалась принимать посылку сославшись на неверное название, для понимания ситуации - В название указано было «Фляга 40 литров» , девушка работница Сдек сказала: у вас - бак 40 литров. Как она это определила мы не знаем. Мы поменяли название, сделали новое отправление и девушка отказалась уже принимать сославшись на то что груз не проходит по габаритам: максимальный габарит по сдеку 149 см / наш груз - 78 см!!!
Далее она сказала: Отмените Авито-доставку и мы можем просто отправить обычным отправлением сдек.
Первый раз сталкиваемся с таким, являемся постоянными клиентами сдек. Такие посылки по всей России отправляем и это первый пункт за 5 лет работы который отказался принимать при чем по выдуманным предлогам.
Жалоба составили на горячую линию
Потеряли очень много времени.
Закройте этот пункт, на него одни жалобы, они не сответствуют франшизе - сдек.
Всем рекомендую выбирать другой пункт!
1
1
Show business's response
Евгений Басов
Level 4 Local Expert
September 8
Худшее отделение , сотрудники с синдромом вахтера. Объём посылки посчитать не могут. Спрашиваю по какой формуле считают, отвечают что у них так компьютер считает. Руководство!!!,проведите занятие с сотрудниками!!!
Show business's response
Alex
Level 2 Local Expert
March 7
Даже звезды мало..... Персонал, просто( очень устали и спят за стойкой,сразу все 4 человека) .. Работодателю обратить внимание!!!! Ни одного человека получать посылку не было, сидят 4 сотрудника, ни один ни поднял голову, все в своих телефонах....... Такого ни в одном пункте приема вб, или озона нет... Первый раз сюда заказали доставку..... В последний!
3
Show business's response
Максим Морякин
Level 5 Local Expert
March 6
Есть где припарковаться. Сотрудники достаточно терпеливы и профессиональный, если сам начинаешь тупить.
За счет парковки, удобнее всего забирать именно там.
3
Show business's response
Алексей Бородин
Level 6 Local Expert
April 6
Отказались принимать авито-посылку, сославшись вникаете то внутренние правила, которых совершенно нет в авито на странице отправки заказа. По всем критериям посылка проходила. Оператор отвечала грубо, пока выяснял в авито что делать сидели за столом и матерились. Омерзительно
Show business's response
Наталья А.
Level 6 Local Expert
April 6
Не в восторге, мягко говоря, от посещения данного пвз.
Работают как будто нехотя, из под палки.
На здравствуйте не отвечают, головы не поднимают, когда посетители входят.
Все заняты своими "важными делами", им не до клиентов.
1
Show business's response
Аида Полохина
Level 10 Local Expert
April 9
Прекрасные и весёлые сотрудники! Всё сделано очень быстро и на высшем уровне, спасибо огромное!
Show business's response
Ксения К.
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
К сожалению, сдэк весь мою посылку 6 дней. Но, девушка менеджер встретила с улыбкой, быстро выдала груз. Спасибо менеджеру. Жаль сотрудниц девушек. Сколько негатива я услышала в адрес сотрудников пока получала свой груз. (за эти 2 минуты) Люди видимо не понимаю, что задержка не из-за вины менеджера, который выдает груз. Но оскорбляют и винят их! Терпения Вам, девушки! И еще раз спасибо, за прекрасное обслуживание !
4
Show business's response
Мария Раимбекова
Level 3 Local Expert
April 3
Персонал вежливый, в очереди долго не ждёшь и обслуживают быстро, парковка большая, доставка быстрая.
2
Show business's response
Юрий Павлов
Level 8 Local Expert
March 27, 2023
Всё замечательно. Отправлял товар в Саратовскую область. Встретили радушно, товар упаковали мгновенно, отправили в тот же день. Дорга заняла ровнл неделю. Посылка отслеживалась на треккере. Всё понравилось. Персонал квалифицированный , работают быстро и вдумчиво, всем доволен. Большое спасибо ребята.
2
Show business's response
Михаил К.
Level 11 Local Expert
March 25
Ужасное обслуживание, хамское отношение к клиентам. Не приняли посылку в заводской упаковке. В другом офисе отправили без лишних вопросов, бесплатно предостсвили стрейч- пленку.
1
Show business's response
Стас
Level 4 Local Expert
April 18, 2023
Обещали доставить 14 апреля, курьеру передали 17 апреля, курьер почему-то сказал, что меня не было на месте и вернул посылку в пункт выдачи (но я сидел дома и ждал курьера, так что это ложь).
Потом никто не потрудился поинтересоваться, когда же я буду дома.
И вот, сегодня, 18 апреля я спрашиваю в поддержке, где же моя посылка, на что получаю ответ, что все курьеры уже на маршрутах и свою посылку я получу в лучшем случае только завтра, т.е. 19 апреля (опять же, если снова не будет вашего фирменного "мы до вас не дозвонились").
Вы если не готовы в обозначенные вами же даты доставить - так и не анонсируйте эти даты. Я бы уже успел все получить даже почтой России, а вы почему-то тянете время, хотя посылка уже давно в городе. Наверное дело в том, что доставка уже оплачена, поэтому можно вести себя по-свински?
2
2
Show business's response
Ольга С.
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Пользуемся СДЭК на Автовокзал ной 9-а ,на протяжении трёх лет ничего не меняется в обслуживании( неоднократно жаловались директору).Постоянно не выдают полностью заказ,приехав на работу узнаешь,что там два места и приходится опять ехать .Когда привозить коробки массой 20 кг и более- девушка за стойкой каждый раз говорит ,что у нас нет грузчиков и они не оказывают такую услугу,хотя целый склад ребят Я тоже не вожу с собой грузчика и если у вас нет такой услуги- так и принимайте посылки и конверты.Давно бы отказались от услуг данного пункта,но к сожалению самый ближний к работе.
5
2
Show business's response
Антон Тимаков
Level 8 Local Expert
March 12, 2023
За пол часа до закрытия пришёл купить две коробки,видимо персонал так сильно хотел домой что женщина за стойкой постоянно меня торопила что считаю как минимум не профессиональным,второй момент который меня расстроил это то что ценники отличаются друг от друга(на ветрине коробка стоит 150р а в компьютере 210) на мое возражение по данному вопросу ,мне ответили что цены поменялись и надо менять ценник,все трое сотрудников даже не шелохнулись что в это сделать,видимо устали после смены.Ну и поставило точку в данном пункте выдачи то что кассирше было важнее договорить с подругой по телефону чем провести операцию оплаты.
1
2
Евгения
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Именно в этой точке работают неадекватные. Четко и ясно сказал, как отправить мой груз, но мне отказали. Навязывали обрешетку, которая мне не нужна(видимо им выгоднее). Короче - просто отказали мне тут, а в другой точке без вопросов отправили. Не рекомендую это место
1
1
Show business's response
Транспортная компания "Восток" .
Level 11 Local Expert
July 15
Очень не сдержанный персонал,как будто им все должны.Культура общения ниже плинтуса
1
Show business's response
ООО "Фризер" г.
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Руководство компании прошу хоть немного обратить внимание на отзывы клиентов. Персонал набираете "никакой" особенно девушки. Сидят (видно по камерам) не заняты, трубку не снимают, дозвониться не возможно! Если берут трубку не представляются! Трубку бросают!!!!!
2
Show business's response
Ольга Облаухова
Level 4 Local Expert
September 18
Отзывчивые, доброжелательные сотрудники!
Show business's response
CSG111222
Level 5 Local Expert
September 17
Отличный пунк выдачи, вежливые сотрудники
Show business's response
Igor Lyakhov
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
Персонал 5 звёзд. Доставка последний раз разочаровала, заказ из пяти мест (5кг место) везут кусками. Вторую неделю не могут доставить последнее место. Надеюсь что пропажа найдется. Очередей обычно не бывает.
1
Show business's response
Андрей Кре
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
По заказу 1420862789 почти неделю не могут доставить посылку в соседний двор. Все время звонят и говорят, что на сегодня все курьеры уже заняты и переносят на завтра. На следующий день история повторяется. Почта России даже сейчас работает лучше, чем СДЭК. Никому не советую!
3
Андрей Алексанов
Level 11 Local Expert
March 24, 2023
Из 6 доставок шесть раз ездил сам забирать лично в офис. То курьер новый, то не успел, то завтра... Прождав 5 дней поехал забирать самостоятельно... Остальные посылки забирал тоже сам но уже сразу
В остальном отличная доставка вплане сроков и сервиса. Но с курьерами надо что-то делать...
Дневник позитивного Турагента
Level 15 Local Expert
May 22
Посылка пришла вовремя с наложенным платежом.
Show business's response
Lina Trishina
Level 14 Local Expert
November 14, 2023
кажется,СДЭК начал зарабатывать тем,что в доставке до двери сначала бесконечное количество раз отменяет и переносит доставку,а потом клиент психует и сам забирает груз,потому что вечно ждать посылку нет возможности) вот пример перерасчета тарифа с тарифа до двери на тариф склад- за посылку 18кг и расстоянием более 6км вернули 220рублей)
1
Show business's response
Инкогнито 8481
Level 2 Local Expert
March 27
Оповещение о готовности заказа пришло, персонал с места не сдвинулся. Времени готовности заказа не сообщают. Получить посылку невозможно. Все три человека на стойке ужасно общаются с клиентами. Своим знакомым выдают вне очереди
1
1
Show business's response
sasha
Level 20 Local Expert
January 19, 2023
Самое главное это подъезд хороший,сотрудники не очень расторопные никуда не спешат.Заняты какими то посторонними делами.В целом всё хорошо
Алексей Жуков
Level 13 Local Expert
July 31
Ужасное обслуживание. Хуже не встречал.
Show business's response
Геннадий Клиндухов
Level 7 Local Expert
August 30
Замечательно , удобно
Show business's response
Владимир Романов
Level 16 Local Expert
May 7, 2023
Удобное расположение. Отличный персонал. Очень слаженно работают.
3
Show business's response
Борис Бондарев
Level 17 Local Expert
October 28, 2022
отличный пункт. Сотрудники отзывчивые - всегда подскажут и помогут! Можно отправить по сути что угодно и куда угодно.
3
Игорь Л.
Level 3 Local Expert
September 5
Хамское общение и незнание закона.
2
Show business's response
Алексей Х.
Level 15 Local Expert
August 23, 2022
Офисов много и проблем много. Ключи в двери болтаются, бери и заходи позже... Посылку на стол в общем зале положили, говорят, позже упакуем. Сами на склад ушли, посылка без присмотра. Как то ответственнее надо быть. В итоге посылку отправили не на тот адрес. Вместо двух дней доставка получилась 12.
роман
Level 9 Local Expert
March 14, 2022
Сдэк продолжает удивлять.За посылку размером 50×50×120,весом 20кг.,из Орла в Хакасию -7800р..На вопрос:почему так дорого?Ответ:большой вес 35кг.,согласно размерам.То-есть у них какой -то свой расчет веса.Давно понял что возят через Луну,но у некоторых в городах нет других т.к..В данной ситуации есть,восьмого отправлю- обязательно допишу сколько стоимость в нормальной т.к..p.s.Отправил другой,фото прилагаю,без комментариев(1180р.,яндекс фото не даёт выложить).
4
1
Константин
Level 7 Local Expert
September 8, 2022
Отличное место, хорошее расположение подъезд и стоянка удобная. Быстро и оперативно обслужили.
3
Денис Степанов
Level 8 Local Expert
November 13, 2022
Удобное расположение пункта выдачи быстро отдали заказ оплатить можно не только наличными но и картой мне понравилось поэтому и пять звёзд
2
Горки Дом
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
Отвратительно. Подход к клиенту ужасен а точнееего его нет. Смс и push уведомления о прибытии посылки нет и не предусмотрено. Всем плевать. Чуть обратно не отправили а вот продлить 150 р день.
4
2
Ольга У.
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
Бездельники !!!!!
Постоянно проблемы с доставкой, посылка поступает в офис , привозят только через 4 дня , как она уже находится в городе назначения !!!! И то !!!!!!!! Только после моих звонков !!!! Переставляют дату доставки , без ведома !!! А потом одно оправдание , загруженность курьера , новую отмазки придумайте ! Уже не смешно .
Позор данному пункту выдачи ! 👎👎👎
5
Игорь
Level 10 Local Expert
October 13, 2021
Нужно было забрать посылку как можно быстрее по этому решил ехать сам в пункт выдачи. Предварительно позвонил и мне сказали, что через 2 часа смогу забрать свою посылку. Но уже через полтора часа позвонил курьер и сказал что в течении полу дня привезет сам. Я сказал, что нужно забрать быстрее и он предложил подъехать в пункт выдачи, где мы и встретились. Однако оплатил я все же как за доставку до места. В целом доставкой доволен.
1
Всеволод Медведев
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
ОТПРАВИЛИ срочную доставку, при отправки сказали придет 3 ,08,22. в связи с этим выбрали данную компанию. 4 ,08 посылки нет, обещают отдать 5,08 после скандала.
работать не хотят. хуже компании доставки не видел. отвратительно.
1
Елена С.
Level 7 Local Expert
January 2, 2022
Открыли новое просторно помещение. Коллектив слаженный, грамотный. Быстро все оформили. Посылкой осталась довольна.
3
1
Сергей Селихов
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Отправлял сегодня, адекватная смена, всё хорошо.
1
Show business's response
Олег Андреевич
Level 15 Local Expert
March 10, 2023
Молодцы ребята, грамотные, хорошая команда, так держать!
4
Татьяна Клименко
Level 11 Local Expert
October 18, 2023
Всегда оперативно можно получить и отправить заказ
Show business's response
artem.kamovich
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Хорошее месторасположение, персонал немного медлительный, но терпимо, помогут упаковать,вежливы
1
Максим А.
Level 4 Local Expert
March 30, 2022
Отправили посылку, попросил оператора отправить самым дешевым тарифом, при получении оказалось что тариф не самый дешёвый! От комментариев отказались, разницу не вернули, служба поддержки даже не перезвонила! Вывод: обман и наплевательское отношение к клиентам!
3
1
Светлана Тарасова
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
Быстро обслужили, но отделение не очень удобно по расположению.
2
1
Show business's response
Никита Петров
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Заказывал неоднократно доставку из ИМ именно на этот пункт выдачи. Претензий по сервису нет. Оперативно, в офисе толкучки нет, операторов лостаточно,, вскрыть, проверить - не вопрос, вы озвраты тоже удобно отправлять.