CDEK

4.4

195 ratings

Rate this place

Анна Крутикова

Level 5 Local Expert

Отправление катается по стране. Вместо того чтобы из СПб отправить в великий Новгород, увезли отправление в Екатеринбург., объяснив эту ошибку человеческим фактором. Кроме " извините, нам жаль" и предложения промолда на 100 баллов, и то после настойчивых вопросов о том как они намерены решить такую проблему, ничего не получила.

Show business's response

Евгений Купцов

Level 10 Local Expert

Очень хорошие сотрудники , отзывчивые , давно работают! Но в этом году удивили о-о-о-о-о очень цены, за посылку 2000 руб, за которую Яндекс взял 250!! Ну это не по-божески ребята! Теряете клиентов

Лилия Р.

Level 2 Local Expert

Пришлось отправлять предоплаченную посылку. Столкнулась с тем, о чем читала в других отзывах: попыткой развести на дополнительную приличную сумму. Спасибо второму оператору, которая все сделала быстро, четко и без развода на деньги.

Александр Б.

Level 7 Local Expert

Из плюсов только удобное расположение и отсутствие очередей. Отправил небольшой груз весом около 5 кг. Сотрудник пункта по умолчанию выбрал самый дорогой тариф, хоть об этом ничего не было сказано. Поскольку оплачивать доставку должен получатель, обнаружил самый дорогой тариф лишь спустя 2 часа. Сразу стал звонить в службу поддержки, но в ответ услышал лишь "к сожалению, заказ уже подготовлен к отправке в сортировочный пункт, тариф изменить невозможно, но можем попробовать написать обращение, ответят в течение суток". Прошли первые сутки, ответа не было. Связался со службой поддержки в чате через WhatsApp, ответили, что обращение ещё на рассмотрении. Прошли ещё одни сутки, повторно обратился в службы поддержки, но уже с явным негодованием. На следующий день (3 день с момента отправки) позвонил менеджер, удалось поменять тариф и было рекомендовано быть очень внимательным при отправлении грузов, т.к. их сотрудники могут умышленно указать дорогой тариф и/или завысить габариты. Также хочу отметить сломанное крыльцо. Всем рекомендую пользоваться данной доставкой только по предварительному самостоятельному заполнению заявки на доставку груза через удобный сайт. Так можно максимально сэкономить время и уберечь свои нервные клетки.

Игорь Васин

Level 10 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания. Хуже наверно только почта на собаках. Позвонили, я не смог ответить. Перезваниваю им, а робот свой текст проговорил , сказал ожидать ответа оператора и скинул, и так уже 10 раз. Это нормально? Как с вами связаться если такая ерунда? Это просто ужас

Show business's response

Наталья Степанова

Level 15 Local Expert

Принесла отлично упакованные посылки в домашних условиях, заставили всё вскрыть и развернуть, обратно так идеально сложить не получилось, потому что на нервах всё, долго и нуторно. В сдэке упаковывать условий соответствующих нет!!!! Ужасные правила, больше ни ногой и вам не советую!

Евгения Шергина

Level 14 Local Expert

Очень удобно расположенный офис, вежливые и компетентные сотрудники. Мне нравится, что можно зарегистрироваться и потом уже паспорт с собой не таскать. И приложение очень удобное.

Юлия Никитина

Level 21 Local Expert

Удобное месторасположение. Профессиональные, вежливые консультанты. Быстро оформили груз на отправку, рассказали все необходимую для отправки информацию. Ожидание в очереди минимальное.

Наталья Тихонова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам за профессионализм, отзывчивость , вежливые . Люди добросовестно выполняющие свою работу .Рекомендую!!!

Show business's response

Себастьян Пирейро

Level 14 Local Expert

Отвратительный офис. Две женщины предпенсионного возраста. Все медленно. Звучат фразы от них. "Мы не куда ну торопимся. Работает день до 20" или " если захотим не будем вас обслуживать. " Провоцируют на скандал.

Илья Б

Level 2 Local Expert

Впервые воспользовался СДЕКОМ,отправлял Авито. Быстро,четко,предоставили упаковку.Теперь только сюда!!!

Наталья Мчедлидзе

Level 4 Local Expert

В течение дня при температуре + 33 пришлось два раза ходить женщине на восьмом десятке, чтобы получить посылочку. Забыла паспорт. Сообщила все сведения о себе, но не помогло. Девушка, которая годится мне во внучки не пожалела и даже не извинилась за то, что не проявила внимание и заботу о пожилом человеке. Порожает бессердечие. Где вы находите таких сотрудников? И нужно работать в тех местах, где нет необходимости общаться с людьми.

Show business's response

Ольга Макарова

Level 6 Local Expert

Удобно, офисы в разных частях города. Быстро профессионально работает персонал. Потому обычно нет очереди. Ни разу не было нареканий по доставке и выдаче.

Дарья Беляева

Level 4 Local Expert

Ужасная компания. Вечные задержки прибытия посылок. Суммы большие за доставку , толку нет.

Александр Воробьев

Level 4 Local Expert

Отзывчивые и вежливые работники, отправляю в этом пункте регулярно, пару раз помогли с упаковкой, когда своей не принес, молодцы.

7777777

Level 20 Local Expert

Ленивый хамоватый персонал, сознательно затягивающий процесс отправления. На замечание о медлительности агрессивно ответили, что им торопиться некуда поскольку у них рабочий день до 8 вечера и вообще они могут отказать в отправлении. Простимулировало деятельность только то, что начали снимать рабочий процесс на камеру. Особо отмечу отсутствие уважения к корпоративной этике проявляющееся в грубости к клиентам и саботаже рабочего процесса.

Сергей Тимаков

Level 11 Local Expert

Правила отправки и получения каждый день новые. Требования к наличию паспорта зависят от настроения менеджеров. В понедельник паспорт не нужен, а в среду нужен. Бред.

Сергей И.

Level 6 Local Expert

Если нужно что-то отправить или получить это к Сдэк, самая лучшая доставка на данный момент!

Алексей Колпаков

Level 13 Local Expert

Ужасный стол выдачи товаров. Поставил две звёзды только за то, что одна женщина из персонала пыталась помочь с оплатой товара, но увы, работа этого филиала организована таким образом, что оплату можно сделать только наличными или по кюаркоду.

тимур с.

Level 3 Local Expert

Просто ужас,заказали ребенку хоккейную клюшку,была нужна очень срочно,доставка с москвы. Приняли на доставку 23.08.23,доставка в пункт выдачи стояла на 26.08.23... Сегодня 31.08,клюшки до сих пор нет ...,по отслеживанию только отправлена с Санкт-Петербург,зачем,почему? В офисе сотрудники сказать ни чего не могут,на горячую линию не дозвониться. Ребенок растроен.

Кирилл В.

Level 12 Local Expert

Последнее время доставка СДЭК очень радует скоростью. Цены тоже вполне умеренные. Доставка посылки из ПВЗ Великий Новгород в руки в СПб за 1 день и всего 575 руб. - это отлично!

Юлия Марк

Level 12 Local Expert

Все хорошо конечно, быстро доставили, внутри помещения комфортно, очереди нет, вежливый персонал. Только одна странность, расплачиваться можно или по штрих коду или наличными, картой нельзя. Почему?

Тимоха

Level 10 Local Expert

Ужасная логистика, коробку с Москвы до Великого Новгорода, везут по маршруту Москва, Санкт-Петербург, Великий Новгород, итого лишние 400км и кипа бумаг, вас ток за смертью посылать, менеджер с Москвы сказал, давайте через сдек, они быстро доставят, ага, так что а будущее не каких больше сдеков,ужас а не доставка

Смайт

Level 5 Local Expert

Оператор (взрослая женщина 40+) при всех окружающих людях с неодобрением громко озвучила содержимое моей посылки. Это всё, что нужно знать об этом пункте. Кто хочет попасть в такую же ситуацию - добро пожаловать в СДЭК у Руси. Компании СДЭК я бы прежде всего порекомендовала научить своих сотрудников профессиональной этике.

Николай Рулёв

Level 26 Local Expert

Очередей не видел, все быстро, пришла посылка в обрешетке, дали отвертку раскрутить, мелочь а приятно

Дмитрий Васин

Level 5 Local Expert

Быстрое оформление. Вежливый персонал, в отличии от хамов и неадекватов на Псковской...

Вадим Андреянов

Level 14 Local Expert

Получал посылку , очередей нет , все быстро и понятно.

irina abramowa

Level 11 Local Expert

Хороший пункт в плане локации,легко подъехать на машине,народу немного,отдают быстро.

Анастасия Кудрина

Level 4 Local Expert

Доставку оценить могу только на "хорошо". Заказ доставили быстро, все пришло в целости и сохранности. Но общение с курьером оставило крайне неприятное впечатление. Она был груба, в приказном тоне говорила мне, что и как делать, а также общалась неформально, что абсолютно неприемлемо. Такое поведение недопустимо для сотрудника службы доставки. Из-за ее хамства позитивный опыт от оперативной доставки был полностью испорчен.

Маша Просто

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда все быстро и вежливо. Спасибо!

Show business's response

Василий Иерапольский

Level 20 Local Expert

Вежливый персонал, быстрая доставка, легкое оформление. Все на хорошем уровне. Минус только в том, что в Псковском микрорайоне до отделения добраться, целое путешествие.

Антон Тимин

Level 13 Local Expert

Всё прошло успешно, без проволочек. Пришел, отправил, ушёл, на всё про всё, 15 минут с очередью.

Карамазов Старший

Level 7 Local Expert

Удобный график. Вежливые и компетентные сотрудники.

Show business's response

Александр Д.

Level 3 Local Expert

Ужас, некому тяжёлую коробку помочь погрузить. Коробка вся разорвана.

Михаил Серов

Level 5 Local Expert

Суперский персонал, приятные впечатление осталось после посещения, были вопросы с посылкой, не думал, что настолько быстро и профессионально можно решить мою проблему. Отличная работа!Буду пользоваться вашей компанией и дальше!Спасибо!

Анна Завьялова

Level 10 Local Expert

Отправляла посылку на имя организации. Сначала две недели везли посылку, вместо трёх дней, потом оказалось, что менеджер даже не посмотрела инн компании и отправила посылку на имя посторонней фирмы. В итоге пришлось ещё неделю ругаться с различными уровнями «поддержки», которая, к слову, в целом работает отвратительно, чтобы добиться выдачи посылки. Настояла на том, чтоб посылку выдали без оплаты доставки, потому как из-за ошибки их некомпетентного сотрудника в фирме срывались все сроки по контрактам. Кое-как этого добилась. Искренне не советую никому пользоваться этой транспортной компанией, проблем не оберетесь. И сама больше никогда сюда не обращусь.

Андрей Петров

Level 10 Local Expert

Сроки доставки отлично. Стоимость терпимо. Но как же бесит оплата только наличными или через QR-код...

lisa

Level 4 Local Expert

Хамское отношение сотрудников к клиентам. Рыжая женщина (сотрудник) отбила желание возвращаться в этот пункт вновь 🥲

Show business's response

5 o’clock

Level 7 Local Expert

Позвонила на номер 78-78-68, мне сказали, что я смогу оформить здесь экспресс доставку документов, в итоге выяснилось, что такой вид о правление доступен только на Мира, приехала на Мира, выяснилось, что отправление принимается только до 15 часов, и оформить его вечером для отправки на следующий день программа технически не даёт. Вопрос что вместо мозгов у руководства, которое не в состоянии решить эту проблему, и почему я узнаю о всех этих тонкостях от операторов на месте, а не на сайте компании? Покаталась на такси в час пик и потратила время, нервы и деньги впустую

Дарья Абусина

Level 3 Local Expert

Всегда все было хорошо, качественно присылали и довозили, но сегодня отказали оформить отправление без досмотра, а отправлять нужно было подарок в упаковке. До этого спокойно оформляли без этого, а сейчас в крайне грубой форме отказали. Неприятно под новый год..

Игорь

Level 11 Local Expert

Отправлял домой конфеты купленные в Ленте, так как был на мотоцикле и всё не увезти. Всё получилось, остался доволен!

Макс Глазков

Level 2 Local Expert

Отказываются принимать цифровой паспорт, хотя по закону его легитимность такая же как бумажного

Я Я

Level 6 Local Expert

Получаю товары в данном ПВ, всегда выдают быстро, вежливый персонал. Обслуживание тоже хорошее.

per3526

Level 11 Local Expert

Лентяи и грубияны. Несколько раз били товар, концов не найти.

Сурженко Андрей

Level 8 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Всегда всё чётко, очень часто пользуюсь этим ПВЗ. В помещении чисто, всегда есть пупырка. Очень вежливые сотрудники.

Дима Иваанов

Level 3 Local Expert

Оплату за коробку почему то принимают только переводом на личную карту минуя терминал оплаты , хотя в предыдущий раз можно было по qr коду оплатить , эта смена категорически ответила нет на просьбу оплатить через код.

Игорь Орехов

Level 10 Local Expert

Сам пункт в норме, но вот парковка рядом очень маленькая. Лучше ставить авто у Руси на парковке

Fanat1k

Level 27 Local Expert

Всё быстро, всё хорошо

Show business's response

Инкогнито 6058

Level 6 Local Expert

Очень быстро решают все вопросы, вежливые сотрудники, зал чистый и аккуратный!

валерия горелова

Level 6 Local Expert

много лет пользуют именно этим пунктом,нравится и удобно

CDEK

93 reviews