CDEK

4.4

348 ratings

Rate this place

СА

Level 5 Local Expert

На вашем сайте СДЭК написано - Продавец упаковывает покупку в соответствии с правилами упаковки и относит на ближайший пункт приема. Я упаковала и принесла на Маковского 16, но сотрудник её не принял, сказал вскрыть , потому что ему надо посмотреть что в коробке. Очень любопытный оказался. И ещё отказался приклеить штрих-код , сказал что он сам не обязан наклеивать штрих- код, это должен делать отправитель. Если все должны делать клиенты сами , для чего тогда ваши работники ?

Show business's response

Olga

Level 4 Local Expert

Удобный пункт СДЭК в Одинцово, когда проездом и что-то нужно отправить именно через СДЭК - всегда пользуюсь их услугами. Персонал хороший, приветливый и вежливый, стараются помочь разобраться с вариантами и типами упаковки.

Yulia Borisova

Level 11 Local Expert

Необходимо было отправить маленькую посылку в Петрозаводск. Подготовив коробку, пришла в это отделение сдэка. Сотрудник зачем-то заменил мою коробку на такую же, упаковал в неё. Мою коробку сказал выбросить. И попросил оплатить счёт, не выдав квитанцию. И только потом я обнаружила в личном кабинете, что дополнительно была добавлено в счёт коробка. Да, 80 рублей это не большие деньги, но сам факт странноватый.

Show business's response

Александра Лев

Level 7 Local Expert

Хороший сдек. Сотрудники очень доброжелательны. Все подскажут и помогут. Быстро отправила посылку, сотрудники все рассказали и подробно объяснили.

Show business's response

Сергей Осипов

Level 10 Local Expert

Отзыв не к конкретному пункту выдачи а в целом к работе СДЭК, но доставка до данного пункта и нужно отразить отвратность работы сервиса в целом. Сегодня 10.01.25 с 25.12.24 меня кормят завтраками что мои документы будут доставлены вначале до адреса потом до пункта выдачи, в итоге изо дня в день одно и то же вранье о доставке, которое так и не происходит. Итог документы не доставлены, сегодня уже клянутся всем чем осталось, что документы привезут, так как уже все варианты вранья исчерпаны. Ждем, но верится с трудом

Fil

Level 10 Local Expert

Это худшая контора по доставке из всех существующих !! В будние дни режим работы до 19:00, люди кто работают попасть не могут так как уже закрыто... В выходные до 16:00, почему не до 20:00 как нормальные люди работать не понятно. Приехал в понедельник в 12:50 дня, думаю ну наконец-то заберу заказ который уже четыре дня забрать не могу, и что Вы думаете ? Менеджер говорит,извините мы не работаем, у нас проблема в программе ?!? 🤦🏻‍♂️ Слов нет...

Катерина

Level 10 Local Expert

Что ни визит в эту контору - то скандал, вытрепанные нервы и зря потраченное время. На прошлой неделе только после угроз судом удалось отправить посылку, которая ещё дома была измерена и упакована с учётом всех требований. Сотрудник на глаз определил, что "объёмный вес выше допустимого"))) На этой неделе не могу получить уже другую посылку, потому что сдэковские сотрудники умудрились перепутать моё имя при оформлении (а пожилой отправитель не досмотрел за ними). Никогда больше не буду пользоваться этой конторы и другим не советую.

Рудавец Дмитрий

Level 5 Local Expert

Приехал на днях отправить запчасть, Тнвд, топливный насос высокого давления от своего авто. Лежал пару лет в гараже. Решил продать, что ему без дела лежать. Приезжаю в данный пункт сдека, меня встречает не самый дружелюбный сотрудник. Говорит что там у вас? Я говорю запчасть, он открыаает, внимание! Нюхает и говорит что он чувствует запах и запчасть отправлять не будет, запах бензина, некоторые автомобильные запчасти пахнут бензином, особенно когда они находятся в системе топливоподачи, но суть в том, что объективно не так уж сильно эта запчасть и пахла бензином, делопросто какого-то принципа данного сотрудника. Он не стал отправлять запчасть и принимать у меня деньги. Самое интересное было после моего выхода из этого пункта. Я доехал ровно 3 минуты до соседнего пункта сдека, думаю ну может я реально неправ и не примут у меня на перевозку в другой город мою запчасть? Ан нет! Приняли за 5 минут, всё оформили, и я спокойно уехал по своим делам. Вывод напрашивается сам собой, не ходите в данный пункт, выбирайте другие! Всем удачи!

Vladimir Degtyarev

Level 13 Local Expert

Все понравилось , упаковали , быстро все оформили , даже при учете , что была в этот момент отгрузка посылок. Был в первой половине дня .

сергей п.

Level 5 Local Expert

Заказывал китайскую решетку радиатора,получил все в срок и в надлежашем состоянии,персонал вежливый,офис чистый

рина плащук

Level 6 Local Expert

приняли посылку и создали неверный статус заказа, будто я не передала ее в доставку. из-за этого переволновалась и я, и покупательница, что товар потеряли. пришлось пол дня общаться с поддержкой, чтобы решить проблему

Funtozzi

Level 26 Local Expert

Не знаю какому великому уму пришло такое в голову, но на этом пункте нет терминала для оплаты картами. Менеджер при этом сразу начал говорить, что нет закона, который бы их обязывал. Да, мне как-то неинтересно есть такой закон или нет. В 2024году вы решили, что картами оплачивать неинтересно. А я решаю, что СДЭК мне неинтересен. Законом не запрещено, кстати. P.S. После долгих выяснений, что делать. После связи с отправителем, который сам узнал, что можно оплатить картой через сайт (менеджер развел плечами и сказал, ну да можно), выяснилось, что оплата через сайт глючит. Деньги не списывает, пишет что заказ уже оплачен. В общем я ушел. Бедный продавец (отправитель) потерял клиента из-за СДЭКа.

Mr Tim

Level 4 Local Expert

Сотрудник некомпетентен (не знает своего функционала). На вопросы ответить не может, ссылается на то, чтобы смотреть информацию на сайте, звонить на горячую линию или своему начальнику, который тоже внятно ничего не может сказать. Лучше вообще закрыть данный пункт, чем функционировать ему. Информация на стендах как сказал сотрудник «Просто картинка», то есть никакого веса не имеет. Интересно, как дали добро открыть данный пункт.

Сергей М.

Level 5 Local Expert

Самый худший сдек в котором довелось бывать. Интернет внутри не ловит, постоянная проблема с оплатой и чтобы зайти в приложение. Сотрудник там, даже нет приличных слов.. один раз перепутал посылку, выдал другую со схожим номером, потратил полдня на замену. Второй раз проявил себя "специалистом" по пупырке - отказался отправлять в моей упаковке (трижды обернутую) пытаясь продать хоть пол метра своей! Видимо больше туда не ногой. Контроль качества обслуживания, обратите внимание, кто у вас работает.

Татьяна Ильичева

Level 3 Local Expert

Вопрос не к пункту выдачи, а к самой компании. Вы какое имеете право нарушать в добровольном порядке права потребителя? На пункте выдачи, мне не выдали посылку по причине задолженности отправителя, в то время как моя доставка мною же была оплачена. Вы как вообще в своём уме, у вас между собой юридические соглашения, а страдает в случае чего человек совершивший заказ , т.е третье лицо. Омерзительная ситуация и отношение к людям!

Ланштайн Студия

Level 7 Local Expert

Большое спасибо Вугару, менеджеру который находится по адресу Маковского 16. Он очень аккуратно всегда отправляет нашу посылки в детские дома для детей. Очень бережно относится к своей работе.

Иван

Level 10 Local Expert

Не выдали заказ Озон, даже при предъявлении оригинала паспорта, мотивировав тем, что профиле Озон не указана фамилия. Вам-то какая разница? Номер заказа со своего телефона продиктовал (можете проверить через отправку кода в СМС), паспорт показал. Наглухо упоротая система.

Алла С.

Level 16 Local Expert

Часто заказываю именно в этот СДЭК, так как днем нет очереди, удобная примерочная. Сейчас работают очень приятные и отзывчивые ребята

reklamada

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал , пришла большая посылка , мальчик помог донести до машины . Всегда все вежливы . Без очереди

gleb s.

Level 5 Local Expert

Отличный сдэк, очередей практически нету, приветливый персонал !

NotUrBruddah

Level 4 Local Expert

Приветливые и приятные сотрудники, 4 звезды за то что до 19 часов работает, а в выходные до 16, забрать отправления по такому графику очень сложно...

Show business's response

Марк Тюшкевич

Level 4 Local Expert

Был на днях на данном пункте выдачи. Вежливый сотрудник выдал посылку. Очередей не видел. Опрятный пункт выдачи

Елизавета С.

Level 5 Local Expert

На пункте работает все время один и тот же мужчина. Каждый раз как заходишь на пункт- чувствуешь запах пота (неприятненько). Молодой человек все время пытается умничать и подлавливает тебя на каждом предложении. То не так упаковала, то не так скотч наклеен, то неправильно мне отправили посылку и в следующий раз он мне её не выдаст…

Show business's response

Андрей А.

Level 9 Local Expert

Быстро,качественно,без лишних разговоров.Получил посылку,оплатил,на все ушло 3 минуты

Ольга

Level 7 Local Expert

Ужасный график работы (с 10 до 19 в будни), еслм вы работаете, о после работы вряд ди успеете от править или получить посылку. Сотрудник, на мой взгляд, предвзят: проверяет вещи (отправляла авито доставкой детские вещи) как израильская таможня (ощупывает вещи в том числе). Медлителен. Еще потребовал паспорт (попросил дать ему в руки, я сказала, что по условиям достаточно показать паспорт, он сказал «ок! Тогда не трясите паспортом»): штрихкода с моего телефона не достаточно! Но это претензия к сдек: вы определитесь либо требуете паспорт, либо штрихкод! Прошлый век! В итоге (потому что я не взяла сразу с собой паспорт) мы с маленьким ребенком вынуждены были бегать по жаре с посылкой за паспортом домой и обратно в сдек. Надеюсь, что ваша организация примет к сведению меняющиеся реалии (то, что люди в принципе не носят с собой паспорт) или просто вам тогда остается ликвидация, потому что вы будете всегда далеко позади от конкурентов.

Алина П.

Level 11 Local Expert

Чисто, быстро, удобно! Вежливые сотрудники. Помогли упаковать хрупкий товар надежно и компактно.

Амина Сурхаева

Level 7 Local Expert

Больше не буду сюда направлять посылки. Очереди, недовольные работники, снисходительные указания, как я должна получать посылку и что говорить. Еще и назло мужчина (работник) поставил тяжелую коробку на стойку, а не на пол, чтобы я ее снимала. А я в 2 раза меньше него. Отвратительно.

Olesya Karpushkina

Level 5 Local Expert

Самая долгая доставка, никогда не отдают в срок. Заказывала курьером, товар давно в моём городе, но нет курьеров. Только 29 в 20:00 пришло оповещание, что могу с пункта забрать. Это подарок и мне теперь не удобно его забирать 30 января. А если бы я уехала уже?

Александр Саваидис

Level 11 Local Expert

Отвратительно! Не компетентно, ужастно, потеряли конверт для отправки, не хотят признаваться, не нужно работать с ними

Show business's response

dan797

Level 12 Local Expert

Суббота 05.08.2023 время 10:30 - пункт закрыт, сотрудники на телефон не отвечают, очередь из 6 человек! Это норма? Пункт с 10:00 должен был быть открыт, но видимо персоналу на это плевать. Очень негативные впечатления от данного пункта

BubbleGum

Level 4 Local Expert

Приветливый персонал, заказ выдали быстро, помогли с отправкой

Show business's response

Петр Великий

Level 10 Local Expert

В который раз, я пытаюсь получить здесь отправляемые вещи. Операторы грубят и не совсем адекватно ведут себя например Фаразали Бугар . Ведёт себя очень некультурно по отношению к клиентам порекомендую чтобы сюда больше никто не обращался и сам конечно обращаться сюда больше не буду не рекомендую вам коллеги .

Show business's response

Слава Ягодинский

Level 3 Local Expert

Приятный персонал, быстрое обслуживание и чистенько ☺️

Эмилия Галотти

Level 9 Local Expert

Удобный, чистый офис , все быстро делают , сотрудники вежливые ребята

Canavar

Level 11 Local Expert

Быстро, удобно, без очередей, рекомендую

Светлана Жарова

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Быстро. Чётко. Очень удобно. Мне нравится.

GGI

Level 7 Local Expert

Первый раз опыт обращения был не удачный. В указанном пункте молодой человек отказался отправлять посылку, т.к. у меня не было собой оригинала паспорта ( я ему предлагал в электроном виде его показать, а так же водительское удостоверение), но он отказался на отрез.

Артем Гаев

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднику ПВЗ,помог запаковать и отправить важный груз

Show business's response

дарья иванова

Level 6 Local Expert

пришла получить заказ, так как молодому человеку моему, его не выдали без моего паспорта. прихожу, на что мне говорят, что его выдали. хотя я его не получала, но как-то его потеряли и отдали куда-то. плюс, спрашиваю что мне делать, раза 3 мне парень сказал не знаю. зачем идти в сферу работы с людьми, если вам плевать на ситуацию клиента…отвратительное обслуживание

Герман

Level 10 Local Expert

Должны были привезти 3 отправления на этот адрес Без моего ведома изменили пункты выдачи и теперь придётся бегать по городу забирать свои вещи по 3 адресам Сдэком боьше не поьзуюсь.

Сергей Метелкин

Level 6 Local Expert

Соответствует требованиям. Адекватный персонал. Работают быстро и грамотно. Молодцы.

Сабина Курбанова

Level 5 Local Expert

Пункт Выдачи и приёма заказов мне близок к дому, а самое главное сотрудники вежливые...

Show business's response

алина тарасова

Level 4 Local Expert

Заказывала через них несколько раз. Практически каждый раз были какие-то проблемы. То не присылали код для отслеживания и заказ в итоге шел вместо нескольких дней, больше месяца! Объяснили потом своей загруженностью.... То попадаешь на момент отправки курьера и тебя просят подождать минимум минут 15, а ты торопишься и приходится уходить... То у них в помещении не ловит сотовая связь и нельзя из-за этого подтвердить личность при помощи смс с телефона и забрать заказ...

Стародуб Юрий

Level 12 Local Expert

Все тут хорошо. Добавить нечего Персонал , парковка , обращение с клиентами 👍

aluona zavialova

Level 4 Local Expert

Отличный пвз, вежливые внимательные сотрудники

Дмитрий Ш.

Level 3 Local Expert

Быстро. Четко. Удобно. Без нареканий.

Natalia

Level 9 Local Expert

Очень неприветливые сотрудники, зачастую нет упаковки для отправки (и это при ценах СДЭК!), совершенно неудобный график работы, зачастую неприятный запах в пункте. В общем, все не для людей. Стараюсь пользоваться в крайних случаях.

владимир ч.

Level 2 Local Expert

Отличный персонал Ребята работают быстро и качественно

Наталия Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительная транспортная компания СДЕК . В очередной раз меня подвели с доставкой. Посылку из Москвы в Одинцово не могут доставить уже вторую неделю На мой вопрос - Где?- рассказывают, как они, случайно, не туда отправили, не на тот склад, потом вернули обратно и т. д. Ответственных за это безобразие нет! Продолжают гонять мою посылку дальше и в ближайшие время мне её не видеть. Две недели на доставку из Москвы в Одинцово - вот это сервис! Причём платный, если что. Обратите внимание, СДЕК, на своих сотрудников. Может стоит заменить слепых и безответственных?

Дмитрий А.

Level 3 Local Expert

Добросовестные сотрудники, отличное и быстрое обслуживание.

Show business's response

CDEK

152 reviews