CDEK
325 reviews
February 18
Замечательное отделение, удобное расположение в близи станции Силикатная. Приятные сотрудники. Отдельно хочу выделить Дмитрия и Марину, за постоянную доброжелательность и жизнерадостность.
Всегда чисто, комфортно, уютно и главное без очередей.
Рекомендую к выбору именно это отделение!
3
November 14, 2024
Пришёл получать заказ на жену с её паспортом, без ожидания какого либо результата, просто с интересом. По видимому хозяин ПВЗ сказал что забирает заказ человек с паспортом, и предложил оформить сдек id дистанционно у жены. Так и сделал, а подтверждая номер телефона через оператора связи, оказалось что номер оформлен на девичью фамилию жены, и якобы так мне тоже его не выдадут. Интересно, по паспорту нельзя, но по коду из смс можно, но только если номер будет на актуальную фамилию. Это право владельца ПВЗ, но смысл в том, что принципиальность владельца ПВЗ основана не на любви и справедливости, а на категоричности и напряжении. Прям ощущается что в этом месте не против поконфликтовать, а не принять как гостя. По крайней мере опыт такой.
Придётся теперь жене с грудным ребёнком искать время для похода туда, зато чьито границы в голове остались железобетонны и незыблемы, ура!
+1 звезду за внимательность, как-то раз был с ребёнком и заметили что он спит, попросили в инициативном порядке посетитея не использовать скотч на какое-то время, для упаковки своей посылке чтобы не шуметь.
Желаю лёгкости и разаития
8
February 14
В принципе и проблемы бы не было, если бы не испорченное настроение после не адекватной реакции сотрудников по отношению к клиенту.Девушка на рецепшн тупо скинула меня в соседнее окно, не дослушав до конца, услышав для себя одну мою единственную фразу отправить заказ... Как итог, меня же после еще и обвинили в моей невнимательности и не знаниии о том, что я могла бы в очереди и не стоять имея номер для отправки. Об этом я наверное сама должна была догадаться... 🤔🤔🤔??!!! Вместо того, что бы тупо сидеть и ковыряться в носу ,сотруднице советуют научиться не оговаривать своих клиентов , а более профессионально и качественно относиться к своему делу. А Дмитрию, основателю данного пункта,научить своих сотрудников грамотному общению с клиентами, вместо того, что бы заступаться за них в таких неоднозначных ситуациях.Очень жаль, была до сих пор хорошего мнения о данном пункте сдек.
1
1
April 9
Отвратительный пункт выдачи, хамское отношение к клиенту. Была в пункте 08.04.2025, я продавец на авито, отправляю много посылок разными службами, но такое на моей практике первый раз. У меня была посылка оформлена через авито, в объявлении на главной странице была белая кофта, отправляла я черную, но в самом объявлении были фото разных цветов. Сотрудник отказался принимать товар, аргументируя это тем, что на первом фото белый цвет, а не черный. Ну это полная чушь, я отправляла сдэком с других точек, и ни разу по этой причине мне не отказывали. Так ладно если бы он просто отказал, он это сделал с таким пренебрежением, будто он царь бог, позвал мужчину, который стоял после меня в очереди, чтобы показывать , что на 1 фото белый цвет, а я тут пихаю ему черный. Видимо чтобы тот тоже оценил, какая я истеричная дура. Когда я уже психанула и стала выходить, они вместе в этим мужчиной смеялись, и мне стало так неприятно и мерзко, как будто меня просто помоями облили. В дополнении я позвонила в сам СДЭК и мне сказали, что вы обязаны были ПРИНЯТЬ у меня товар. Получается вы даже не знаете своих же правил)) вместо того, чтобы хамить клиентам , лучше бы поизучали на досуге, как работать с авито. На следующей день я без проблем отправила посылку с другого пункта.
Очень жаль , что он у нас этот пункт на районе единственный. Но я лучше проедусь в другой район, чем буду терпеть такое хамство. Также там постоянно очереди, сотрудник все делает очень медленно, поэтому подумайте десять раз , стоит ли Вам туда идти, особенно если вы женщина. Я говорю конкретно за мужчину, девушка до этого принимала у меня товар - и все было ок. Если не умеете работать с клиентами - лучше наймите более клиентоориентированного сотрудника.
December 21, 2024
Плюсы:особо плюсов нет. В целом коллектив вежливый идёт на встречу.
Минусы: спускаться очень не удобно. Кто с колясками спуститься невозможно. Помещение маленькое и когда народ набивается, душно летом становится и неудобно стоять
February 6
Отвратительный пункт выдачи.
Персонал меняется регулярно, в связи с этим опыта нет, в том случае когда нужно оформить что то кроме получения посылки. За старшего как он сам себя называет, дима, именно с маленькой буквы, так как клиентоориентиррванность на
нулевом уровне и манера общения с пренебрежением.
Да и несмотря на то что он якобы старший, а работу свою знает так же как все прочие стажеры.
Зачем ты открываешь бизнес в сфере оказания услуг для людей если общаться не умеешь и всем своим видом показываешь что для тебя это в тягость. Не советую пользоваться этим пунктом, потеря времени и нервов.
5
1
March 6
Все супер! Очень понимающий персонал! Помог и ответил на все вопросы! Очень профессиональный подход! Быстрая доставка! Все быстро и просто без очередей!
2
April 11
Хороший пункт, постоянно им пользуюсь, ни разу ничего не потерялось, все четко
Приятные сотрудники, не грубят, помогают и понимают, что делать
Были проблемы с айди, мужчина (к сожалению, не запомнила имя) очень помог, разобрался, нашел в чем дело, перенастроил, заработало, спасибо!
January 5
Заказываю не часто через СДЭК, но видимо буду еще реже. Сам пункт выдачи нормальный, но персонал ужасный. Уже давно работает мужчина (возможно владелец или совладелец ) и каждый раз все хуже и хуже отношения к клиентам. Не понимаю почему нельзя вежливо разговаривать, а не приказным тоном, как не к человеку. Прошу сделать, что то с этим - а то устала уже слушать пренебрежительный тон каждый раз как получаю заказ
6
February 3
Мужчина (возможно собственник) удивительный хам. Клиентоориентированности ноль.
Помещение больше похоже на сарай. Все завалено, грязно, при проверке вымазали вещь.
Печально что СДЭК не аудирует своих франчайзи.
3
1
April 8, 2024
Недавно получал тяжелый груз. Так работник пункта выдачи (кажется владелец пункта по франшизе, если не ошибаюсь) предложил мне самому вынести груз из дальнего угла его склада. Странное предложение. Я спросил его: может ли он сам вытащить мой груз хотя бы до стойки выдачи товара (до рецепшн). Согласился довезти на тележке. Оказывается она у него есть! А изначально предлагал мне тащить на руках вес около 100 кг каждый (2 штуки). Это весьма меня удивило. Я не возмущался и не возмущаюсь. Я просто удивлён. А ведь мне почти 70 лет. Кроме того у меня было 2 инсульта и сломана рука. Конечно, инсульт не видно, но старость, к сожалению, не спрячешь. Хорошо, что посетители оказались сильными парнями и помогли вытащить из офиса вверх по лестнице. Дальше я сам потащил к машине.
Спасибо СДЕКу за великолепный сервис, доброту и участие. В принципе, я готов был оплатить услугу доставки "до двери" моего дома, но мне эту услугу никто не предложил, к сожалению. У компании "Деловые линии" в этом отношении всё гораздо лучше.
p.s.
Еще раз обращаю внимание на то, что меня заставили вытаскивать мой груз ВНУТРИ офиса, то есть ЗА прилавком рецепшн!
Хорошо, что не заставили самому везти груз из Петербурга!
Но вместо извинений я увидел совет планировать свои действия! Я правильно понял, что я должен планировать свои действия внутри офиса СДЕК? Они меня своим работником уже считают, что ли?
23
1
February 14
Все четко, быстро, вежливо. Всем рекомендую этот пункт выдачи сдэк. Постоянно с ними работаю🤝💪
2
February 16
Всегда получаю все вовремя! Часто пользуюсь услугами СДЭК и всегда хожу в этот офис! Все супер.
2
October 27, 2024
Очень понятливый персонал в плане обращения и в целом приятная обстановка!
3
July 20, 2023
Персонал замечательный! Доброжелательные люди, очень ответственные. Сияют как солнечные лучики. Доставка очень качественная. Очередей нет, всё очень быстро и оперативно. Чистое и аккуратное помещение. Есть парковка!
4
6
February 18
Всегда все отлично. Доброжелательный коллектив. Так держать.
February 27, 2024
Все четко) и отправка, и получение посылки. Всегда помогут советом, подскажите лучшее решение по отправке. Разные виды оплаты. Единственное, подъезд не всегда удобный
3
March 10
Быстрое обслуживание. Помогли оформить сдэк id, теперь можно ходить без паспорта👍🏻
March 31
Всё замечательно, быстро, народу мало. Работники грамотные.
April 5
Как и все сдеки похожие на катакомбы, там нет порядка, или красоты какой-то, но с услугами своими справляются
December 24, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи, котопый я встречал!!! Не смог получить заказ по сдэк id, сказали пусть приходит владелец с паспортом лично 🤦♂️. Самохвалов Дмитрий со своей женой Самохваловой Мариной «владельцы» точки пвз. Ведут себя просто неадекватно! Возомнили из себя не пойми кого. Потеряно куча времени, не советую связываться с этим пунктом выдачи. Хамы и неадекваты.
Обходите стороной этот гнилой пункт !
6
July 28, 2024
Рекомендую, персонал профессиональный, обслуживание качественное. Приятно пользоваться услугами этого офиса.
5
January 3
Очень удобный пункт выдачи, грамотные и вежливые сотрудники
3
March 15, 2024
Бежала с работы чтобы забрать оплаченную посылку. Попросили паспорт, скан паспорта не устроил. Попросили подключить сдек id, подключила, и все равно не выдали! Сказали номер телефона не соответствует( который был зашифрован магазином озон) ! А то что у меня в приложении висит эта посылка и все мои данные на это не обратили внимания ! Живу не близко, чтоб забрать посылку надо побегать! Я в шоке! Никогда в этот пункт ничего не закажу!
11
March 6
Персонал чудо! Очень понимающие. Находят выход из любой ситуации. Благодарю!!!
1
April 4
Хамское отношение к клиенту, навязывают не требуемые услуги клиенту! Выбирайте любой пункт СДЭК, только не этот!
1
1
December 29, 2023
Самое ужасное место, где можно получать посылку! Ты всегда стоишь в очереди, так как один работник оформляет отправку, а второй обедает/готовит/занят чем то вне выдачи заказов. И общее о сдек: Без паспорта и заполнения форм ничего не выдают! В современном мире никаких и кодов в смс!! Только паспорт и только лично!! Динозавры какие то!!
Дополнительно требуют устанавливать их приложение! Самое доисторическое обслуживание и самая большая трата времени именно здесь!
12
2
February 22
Очень приятеые девушки-сотрудницы! Помогли запаковать поссылку (макбук), отнеслись мегаприятно учитывая что посетил их первый раз (22.02)
Прошу выписать этим девушкам премию! Спасибо большое от парня в очках, и его девушки )
1
April 10
Сотрудник, сидящий на выдаче постоянно хамит. Нормально объяснять не может, ведет себя не адекватно.
April 1, 2024
Сдаю там периодически товар. Несмотря, что в Щербинке мне ближе, я всё равно еду туда. Вечером очень много человек, но персонал работает очень быстро и приятные в общении. Рекомендую 👍
4
January 18
Чисто, вежливый персонал, удобный график работы
2
January 24
Отличный персонал всё быстро качественно 👍
2
February 14
Отличный сервис, порядок, вежливый персонал.
2
January 5, 2023
Пользуюсь этим пунктом СДЭК несколько лет. За это время доводилось и забирать товары из интернет-магазинов и отправлять вещи в другой регион России.
Всегда всё чётко, понятно, вежливо, быстро.
Пункт расположен внутри микрорайона и не смотря на это всегда, даже вечером, есть хоть пара свободных парковочных мест. Заезжать удобно. Можно даже не разворачиваться: заехать с одной улицы, а выехать на другую.
Удобный график работы: по будням до 8ми вечера и в выходные тоже работают.
Обратите внимание, что пунк относится к ПОДОЛЬСКУ, а не к Москве. Это может быть важно для Авито.
Дело в том, что там вокруг Москва и только узкая полоска Подольска, а мы про это постоянно забываем.
У меня так соседка написала на Авито, что доставка СДЭК из Москвы (думала, что этот пункт относится к Москве), а потом ей пришлось ехать в Щербинку - ближайший Московский пункт СДЭК, работающий по воскресеньям.
1
5
August 15, 2023
Воспользовалась первый и последний раз. Хамское отношение, в час пик сидит 1 сотрудница, второй где-то ходит, вышел из подсобки в развалочку, стал мне читать лекции о том, что по понедельникам у него тут куча народа, а в это время очередь всё разрасталась. В помещении душно и тесно. Мне нужно просто забрать посылку, это 1 минута, а приходится стоять и ждать, пока все запакуют скотчем свои посылки для отправки. Я попросила разделить очередь, один отправляет, второй выдаёт и оба сотрудника на меня накинулись и стали воспитывать! ЭТО РАБОТА С КЛИЕНТАМИ? ДА ЕЩЁ И В СПАЛЬНОМ РАЙОНЕ? ЭТО плохой сервис. НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ ПУНКТ НЕ ПРИДУ. ЛУЧШЕ В ПОСТОМАТЕ ПОЛУЧУ, ПОДАЛЬШЕ ОТ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ....
16
1
April 16, 2024
Ужасное место. Берут доставку с других организаций и если у тебя нет их приложения то ты узнаешь о том что нужен паспорт и личное присутствие только в пункте выдачи. И да получить по штриху или коду нельзя. И все равно что у тебя в приложении откуда доставка всё расписано .
7
1
August 31, 2023
В целом хорошая работа отделения. Бывают конечно большие очереди и иногда не очень быстрая работа. Но за несколько лет существенных претензий к сотрудникам этого отделения нет, чего не скажешь про два отделения в Троицке.
1
4
September 20, 2023
Хороший пункт, чисто, быстро обслужат, есть примерочные. Удобное расположение. Пользуется спросом, всегда есть люди, но ждать приходится не долго.
1
4
July 25, 2024
Пункт, хороший! Чистый. Помогают с товаром по оформлению и даже с тяжёлыми коробками вынести на улицу! Благодарю сотрудника за помощь! 👍
4
December 3, 2023
Отличный пункт, хороший персонал, с коляской не очень удобно приходит из-за ступеней, но это нюансы. А так всё отлично. Спасибо
3
May 24, 2024
Плитка на внутренней лестнице вся расколота, аккуратнее надо быть. Помещение небольшое ,но работники быстро всё делают, долго ждать не пришлось
2
May 11, 2023
Заказала первый раз авито через эту контору. Фигурка 5см. 300р, доставка 800р. Пришла забыв паспорт (моя вина). Предложили зарегистрироваться на сайте с подтверждением чтобы не бегать за ним. Сайт не даёт забить адрес регистрации вообще, ни какой дом на Знамя Октября не находит. Зачем вообще нужен не доработанный сайт. Предложили позвонить на номер что в объявлении, но номер этот ребёнка и оформлен на мужа. Показала переписку с покупателем. Не устроило. Предложила позвонить по видио связи чтобы дочь показала паспорт. Не устроило. Права, не устраивают, видимо не документ вообще.
Очень жалею что я вообще связалась с этим сдэком. В жизни не ходила и не пойду больше.
6
May 31, 2023
Персонал отличный, работают много лет. доставка быстрая, если есть очередь- отпускают быстро, проблем не возникает. Все чисто, парковка удобная.
2
3
November 10, 2023
Нормальное место , но не для пожилых людей, надо спустится в подвал по лестнице, что не очень удобно, норм персонал, парковка всегда есть!
1
1
September 28, 2024
Пункт приема/отправки хороший, как правило чисто, персонал свою работу выполняет хорошо, переодически хожу отправлять посылки все хорошо и быстро, никаких проблем не возникало.
3
October 22, 2024
Очень медленное обслуживание, высокие тарифы за такое качество.
2
1
December 24, 2023
Отвратительный режим работы. Мало пунктов. Подвал типа почты. Выдача посылок по паспорту или через регистрацию в приложении - точно, как у Почты России. Сотрудники как сотрудники. При возможности максимально избегайте пользования услугами этой компании.
5
March 27
Супер пункт !!!! Самые добрые сотрудники
July 20, 2023
Доставка относительно недорогая и быстрая! Персонал вежливые, молодые люди! Очереди бывают, но все в пределах нормы и в основном в час пик.
1
2
September 17, 2024
Одноклассник из Питера, заказал аэрозоль для собаки. С трудом нашёл. Через сдек отправить не смог, отказали.
2