CDEK

Rating 4.8
735 ratings
Rate this place

291 reviews

Level 15 Local Expert
April 8
Недавно получал тяжелый груз. Так работник пункта выдачи (кажется владелец пункта по франшизе, если не ошибаюсь) предложил мне самому вынести груз из дальнего угла его склада. Странное предложение. Я спросил его: может ли он сам вытащить мой груз хотя бы до стойки выдачи товара (до рецепшн). Согласился довезти на тележке. Оказывается она у него есть! А изначально предлагал мне тащить на руках вес около 100 кг каждый (2 штуки). Это весьма меня удивило. Я не возмущался и не возмущаюсь. Я просто удивлён. А ведь мне почти 70 лет. Кроме того у меня было 2 инсульта и сломана рука. Конечно, инсульт не видно, но старость, к сожалению, не спрячешь. Хорошо, что посетители оказались сильными парнями и помогли вытащить из офиса вверх по лестнице. Дальше я сам потащил к машине. Спасибо СДЕКу за великолепный сервис, доброту и участие. В принципе, я готов был оплатить услугу доставки "до двери" моего дома, но мне эту услугу никто не предложил, к сожалению. У компании "Деловые линии" в этом отношении всё гораздо лучше. p.s. Еще раз обращаю внимание на то, что меня заставили вытаскивать мой груз ВНУТРИ офиса, то есть ЗА прилавком рецепшн! Хорошо, что не заставили самому везти груз из Петербурга! Но вместо извинений я увидел совет планировать свои действия! Я правильно понял, что я должен планировать свои действия внутри офиса СДЕК? Они меня своим работником уже считают, что ли?
12
Level 8 Local Expert
July 28
Рекомендую, персонал профессиональный, обслуживание качественное. Приятно пользоваться услугами этого офиса.
2
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Персонал замечательный! Доброжелательные люди, очень ответственные. Сияют как солнечные лучики. Доставка очень качественная. Очередей нет, всё очень быстро и оперативно. Чистое и аккуратное помещение. Есть парковка!
4
3
Level 10 Local Expert
February 27
Все четко) и отправка, и получение посылки. Всегда помогут советом, подскажите лучшее решение по отправке. Разные виды оплаты. Единственное, подъезд не всегда удобный
1
Level 9 Local Expert
May 24
Плитка на внутренней лестнице вся расколота, аккуратнее надо быть. Помещение небольшое ,но работники быстро всё делают, долго ждать не пришлось
Level 6 Local Expert
March 15
Бежала с работы чтобы забрать оплаченную посылку. Попросили паспорт, скан паспорта не устроил. Попросили подключить сдек id, подключила, и все равно не выдали! Сказали номер телефона не соответствует( который был зашифрован магазином озон) ! А то что у меня в приложении висит эта посылка и все мои данные на это не обратили внимания ! Живу не близко, чтоб забрать посылку надо побегать! Я в шоке! Никогда в этот пункт ничего не закажу!
6
Level 9 Local Expert
July 25
Пункт, хороший! Чистый. Помогают с товаром по оформлению и даже с тяжёлыми коробками вынести на улицу! Благодарю сотрудника за помощь! 👍
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Самое ужасное место, где можно получать посылку! Ты всегда стоишь в очереди, так как один работник оформляет отправку, а второй обедает/готовит/занят чем то вне выдачи заказов. И общее о сдек: Без паспорта и заполнения форм ничего не выдают! В современном мире никаких и кодов в смс!! Только паспорт и только лично!! Динозавры какие то!! Дополнительно требуют устанавливать их приложение! Самое доисторическое обслуживание и самая большая трата времени именно здесь!
6
2
Level 11 Local Expert
May 18
Удобный пункт выдачи. Приветливые сотрудники. Бывают очереди но быстро проходят.
Level 7 Local Expert
April 1
Сдаю там периодически товар. Несмотря, что в Щербинке мне ближе, я всё равно еду туда. Вечером очень много человек, но персонал работает очень быстро и приятные в общении. Рекомендую 👍
Level 4 Local Expert
October 27
Очень понятливый персонал в плане обращения и в целом приятная обстановка!
Level 20 Local Expert
July 1
Хороший пункт. Отправлял крупногабаритную вещь. Всё приняли. Обслуживание понравилось.
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Воспользовалась первый и последний раз. Хамское отношение, в час пик сидит 1 сотрудница, второй где-то ходит, вышел из подсобки в развалочку, стал мне читать лекции о том, что по понедельникам у него тут куча народа, а в это время очередь всё разрасталась. В помещении душно и тесно. Мне нужно просто забрать посылку, это 1 минута, а приходится стоять и ждать, пока все запакуют скотчем свои посылки для отправки. Я попросила разделить очередь, один отправляет, второй выдаёт и оба сотрудника на меня накинулись и стали воспитывать! ЭТО РАБОТА С КЛИЕНТАМИ? ДА ЕЩЁ И В СПАЛЬНОМ РАЙОНЕ? ЭТО плохой сервис. НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ ПУНКТ НЕ ПРИДУ. ЛУЧШЕ В ПОСТОМАТЕ ПОЛУЧУ, ПОДАЛЬШЕ ОТ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ....
12
1
Level 4 Local Expert
April 16
Ужасное место. Берут доставку с других организаций и если у тебя нет их приложения то ты узнаешь о том что нужен паспорт и личное присутствие только в пункте выдачи. И да получить по штриху или коду нельзя. И все равно что у тебя в приложении откуда доставка всё расписано .
3
1
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Пользуюсь этим пунктом СДЭК несколько лет. За это время доводилось и забирать товары из интернет-магазинов и отправлять вещи в другой регион России. Всегда всё чётко, понятно, вежливо, быстро. Пункт расположен внутри микрорайона и не смотря на это всегда, даже вечером, есть хоть пара свободных парковочных мест. Заезжать удобно. Можно даже не разворачиваться: заехать с одной улицы, а выехать на другую. Удобный график работы: по будням до 8ми вечера и в выходные тоже работают. Обратите внимание, что пунк относится к ПОДОЛЬСКУ, а не к Москве. Это может быть важно для Авито. Дело в том, что там вокруг Москва и только узкая полоска Подольска, а мы про это постоянно забываем. У меня так соседка написала на Авито, что доставка СДЭК из Москвы (думала, что этот пункт относится к Москве), а потом ей пришлось ехать в Щербинку - ближайший Московский пункт СДЭК, работающий по воскресеньям.
1
2
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
В целом хорошая работа отделения. Бывают конечно большие очереди и иногда не очень быстрая работа. Но за несколько лет существенных претензий к сотрудникам этого отделения нет, чего не скажешь про два отделения в Троицке.
1
1
Level 9 Local Expert
July 1
Хороший ПВЗ. Ребята вежливые. Помогли с упаковкой. Довольна
1
Level 9 Local Expert
September 17
Одноклассник из Питера, заказал аэрозоль для собаки. С трудом нашёл. Через сдек отправить не смог, отказали.
Level 15 Local Expert
September 20, 2023
Хороший пункт, чисто, быстро обслужат, есть примерочные. Удобное расположение. Пользуется спросом, всегда есть люди, но ждать приходится не долго.
1
1
Level 8 Local Expert
September 28
Пункт приема/отправки хороший, как правило чисто, персонал свою работу выполняет хорошо, переодически хожу отправлять посылки все хорошо и быстро, никаких проблем не возникало.
Level 14 Local Expert
December 3, 2023
Отличный пункт, хороший персонал, с коляской не очень удобно приходит из-за ступеней, но это нюансы. А так всё отлично. Спасибо
Level 9 Local Expert
May 11, 2023
Заказала первый раз авито через эту контору. Фигурка 5см. 300р, доставка 800р. Пришла забыв паспорт (моя вина). Предложили зарегистрироваться на сайте с подтверждением чтобы не бегать за ним. Сайт не даёт забить адрес регистрации вообще, ни какой дом на Знамя Октября не находит. Зачем вообще нужен не доработанный сайт. Предложили позвонить на номер что в объявлении, но номер этот ребёнка и оформлен на мужа. Показала переписку с покупателем. Не устроило. Предложила позвонить по видио связи чтобы дочь показала паспорт. Не устроило. Права, не устраивают, видимо не документ вообще. Очень жалею что я вообще связалась с этим сдэком. В жизни не ходила и не пойду больше.
4
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Нормальное место , но не для пожилых людей, надо спустится в подвал по лестнице, что не очень удобно, норм персонал, парковка всегда есть!
1
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Персонал отличный, работают много лет. доставка быстрая, если есть очередь- отпускают быстро, проблем не возникает. Все чисто, парковка удобная.
2
1
Level 12 Local Expert
December 24, 2023
Отвратительный режим работы. Мало пунктов. Подвал типа почты. Выдача посылок по паспорту или через регистрацию в приложении - точно, как у Почты России. Сотрудники как сотрудники. При возможности максимально избегайте пользования услугами этой компании.
3
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Доставка относительно недорогая и быстрая! Персонал вежливые, молодые люди! Очереди бывают, но все в пределах нормы и в основном в час пик.
1
1
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Привезли для сохранности в тяжёлом деревянном коробе, снять его на месте инструментов не оказалось, дома у меня тоже гвоздодера нет. Ну и как быть? Пришлось вызывать такси. И корячить ящик до дома, а там ещё два часа мурыжится чтобы вскрыть.
2
Level 7 Local Expert
July 10, 2022
Очень нравится этот пункт выдачи. Рядом с домом. Мужчина очень вежливый. Помню, приходила с маленькой дочкой- он помог мне , коробка была не тяжёлая, просто объёмная. Ручки из скотча сделал. Сам сказал- давайте я Вам помогу Много плохих отзывов про него - может быть потому, что он не из тех людей, когда клиент позволяет себе лишнего- он не будет скакать на задних лапках - КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ЖЕ, ЧТО ВЫ! И показывает сразу- не нужно перед ним наглеть и всегда оставаться человеком - будь вы клиент или обслуживающий персонал. Не знаю, но у меня- только положительная оценка всегда - и Дмитрию, и пункту выдачи)
4
1
Level 14 Local Expert
January 20
Лучший пункт выдачи в округе! Дружелюбный персонал, чисто, быстро и удобно.
1
1
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
Вежливый и компетентный персонал. Пользовалась услугами несколько раз. Проблем с доставкой не было, все доставлено в полной сохранности и в установленные сроки. Спасибо!
3
2
Level 13 Local Expert
November 14, 2022
Хороший пункт выдачи, всё оперативно и без очередей. Есть весы и примерочная кабинка. Из минусов во дворе мало парковок бывает и пункт выдачи в подвальном помещении, тяжёлый груз не очень удобно сюда заказывать. Для инвалидов тоже не предназначен.
1
1
Level 10 Local Expert
February 25, 2023
Сам пункт нормальный, сотрудники вежливые, опрятные. Но вот парковаться там сложно. Поскольку это жилой дом, парковочные места все заняты жильцами. По этому если едите на машине, оставьте ее где посвободней и прогуляйтесь пешком. Если конечно заказали не что то тяжёлое. Зимой около пункта выдачи с парковкой совсем все плохо.
2
1
Level 6 Local Expert
February 22
Уютно, компактно, отзывчивые сотрудники, быстро оформили посылку)
Level 8 Local Expert
March 28, 2023
Нормально Мужики работают вежливые Всё оперативно Помогают если вдруг с чем то затупил Единственное, завезите большие пакеты Иногда чтобы унести товар приходится потом тащить его в руках
1
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Самое адекватное из отделений СДЭК, где я бываю. Владелец отделения очень приятный человек. Работа построена грамотно, большие очереди бывают редко.
3
2
Level 9 Local Expert
October 22
Очень медленное обслуживание, высокие тарифы за такое качество.
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Заказывал запчасти, оплатил наперёд. Пришла деталь сломанная. Продавец говорит решайте со сдэком, сдэк говорит упаковка не соответствовала хрупкости товара. Вопрос, зачем сдэк принял на доставку хрупкую, плохо упакованную вещь? Деньги естественно мне не вернули...
3
2
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Требуют деньги в перед за отправку. Придумали себе в голове правила если паспорт иностранный. Игдивидумы включили типа это регламент сдэка. В эту шарагу ни ногой. Ни на одном СДЭКЕ этого нет и я произвожу отправления и получения почти через день, и надоели звонить предлагать заключить договор, но паспорт иностранный, сливаются сразу. Книга отзывов и предложений видимо они не слышали что нужно ее иногда читать и отвечать. И написали там номер какой то шараги под видом роспотреб надзора🤣 Оператор которая там сидит, хамоватая. Начала на повышенных тонах, потом и кричала чего я с ней на ты. Хотя на вы говорил, зря был с ней на вы, она не вызывает уважения после этого с ней на вы.
5
3
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Очень быстро выдали заказ. Персонал вежливый. В пункте выдочи чисто.
1
Level 7 Local Expert
February 1
Персонал отзывчивый, очереди бывают крайне редко. Удобно расположен
Level 6 Local Expert
August 23
Ощущение по отношению к клиенту, что отдавал в тюрьме передачу.
1
Level 13 Local Expert
November 29, 2022
Всем доброго денёчка. Приходил забрать посылку , показал штрихкод, но этого оказалось недостаточно, нужен был паспорт , паспорт я с собой не ношу лет десять , права всегда с собой т.к. постоянно передвигаюсь на авто, но права тоже не котируются, в итоге через неспешные дебаты, предложили зарегится через приложение Тинькофф и алелуя, все случилось. П.с. В прошлый раз я получал посылку без паспорта !
2
1
Level 14 Local Expert
July 31, 2023
Хороший пункт СДЭК, несколько раз получали там заказы по удобству расположения. Заказы приходят быстро. Рекомендуем.
1
1
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Отличное отделение, с радостью сотрудничаю с ними, заключил договор. Сотрудники молодцы. Здоровья и процветания! С уважением Алексей Крапчетов.
3
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен. Квалифицированный персонал
Level 7 Local Expert
July 29
Быстро работают, приятные сотрудники.
Level 4 Local Expert
January 18, 2022
Приятный, вежливый персонал! Мужчина работающий 13.01 однозначно профессионал саоего дела, быстро упаковал негабаритный товар. Нашел тубус, упаковал как для себя! Огромное спасибо! Если этот сотрудник читает отзыв, если вы из Екатеринбурга, найдите меня пожалуйста. Есть пвру вопросов.
3
2
Level 4 Local Expert
June 25, 2023
Очень хороший пункт. Ответственный молодой человек принял посылку. Большая благодарность сотруднику за выполненую работу !
3
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Доставка быстрая, персонал приятный и отзывчивый. Всё подробно рассказали и помогли.
3
Level 8 Local Expert
February 27
Сотрудники не работают по чек листу, не понимают стандартов обслуживания и границ между покупателем и продавцом
1
1