В этом пункте навязывают доп платные опции, грубо общаются не идут на встречу клиентам. При расчете стоимости доставки на сайте цена одна а при отправке на 60%выше

Рашид Иванилов

Level 2 Local Expert

Отличный филиал для получение 📦🔝. Очень приятные и тактичные сотрудники ,решат оперативно любой вопрос🔴 Это мой первый опыт в контактах с компанией СДЭК(СЛУЖБА ДОСТАВКИ ЭКСПРЕСС➖ КУРЬЕРА).Особый бонус что это ,НаШ региональный логист СФО на уровне Федерального игрока...С штаб-квартирой в Новосибирске ❤✔. Из неудобств 🔵 это не самое заметное расположение офиса( в конце здания или прямо по дороге). Совет💡 Яндекс карты в экране деваиса📱

Алиса

Level 5 Local Expert

28.11.2025 г. мной была отправлена посылка по накладной № 10191704667 (габариты XS, вес 0.5 кг). В связи с отказом получателя, 08.12.2025 г. я оформила возврат. Сотрудниками службы поддержки мне была озвучена и согласована стоимость обратной доставки в размере 590 рублей, которая была мной полностью оплачена. Таким образом, договор на оказание услуг по возврату на указанных условиях считается заключенным и обязательным к исполнению (ст. 432 ГК РФ). Однако в процессе транспортировки стоимость услуги начала необоснованно расти: сначала до 1200 руб., затем до 1716 руб., и на 13.01.2026 г. составила 1866 рублей. В ответ на мои обращения компания СДЭК предоставила заведомо ложную информацию о том, что я якобы добровольно отказалась от согласованного тарифа в 590 рублей и согласилась на тариф 1866 рублей по новой накладной. Данное утверждение не соответствует действительности. Я настаиваю на исполнении обязательств по первоначальной цене. Сегодня, 13 января 2026 года, ситуация приобрела абсурдный характер. Вместо изначально согласованного и оплаченного тарифа в 590 рублей, мне была навязана новая накладная № 10209352924, по которой стоимость возврата уже составляет 908 рублей, а вначале еще вчера стояла стоимость 1866 рублей . При этом представители компании в чате поддержки позволили себе циничное высказывание: «что не отправили за 5000». Это свидетельствует о полном отсутствии контроля за тарификацией и попытке переложить ответственность за внутренние ошибки компании на меня как на потребителя. Таким образом, СДЭК продолжает в одностороннем порядке изменять стоимость услуги, которая была зафиксирована на уровне 590 рублей.

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews