CDEK

4.1

117 ratings

Rate this place

Ольга

Level 3 Local Expert

Посылку оформляли 12.07.2025г. в город Екатеринбург, накладную выдали, заказ в приложении не отсвечивался, как оформленный целую неделю. Позже, оказывается, посылка уехала в город Сузун Новосибирской обл. Полное отсутствие сервиса, не рекомендую. Планирую писать досудебную претензию в связи с утерей моей посылки!

Ekaterina A.

Level 2 Local Expert

Полное отсутствие сервиса, заказы не доставляются вообще либо постоянный перенос сроков доставки. За последние 10 дней из трёх заказов пока в нужном направлении движется один но до сих пор не доставлен. Заказ номер один 10091940222. Был отправлен Москва-Москва с датой отправки 5 марта, плановая доставка 6 марта, заказ был доставлен лишь 10 марта. Курьер данной службы доставки не связался с получателем за весь день (список телефонных разговоров прилагаю). Мной была составлена претензия на работу курьера никаких действий от службы доставки не последовало, нет ни компенсации не было и ускоренной доставки. Заказ номер два 10094764936. Спустя неделю новый заказ также доставляется по Москве, 12 марта заказ был зарегистрирован и отправлен отправителем, плановая дата доставки получателю на 14 марта, 13 марта мной было оставлено обращение в службу поддержки (по горячей линии в 18:02мск) о том что заказ не движется, менеджер проинформировал меня о том что заказ находится в сортировочном центре и в скором времени будет отправлен в пункт доставки для выдачи курьера. Позднее в этот же день 13 марта мной также было оставлено обращение в чате приложения (скрин прилагаю), на что сотрудник службы поддержки ответил о том что заказ находится на сортировке и предложил мне ожидать доставки. Сегодня 14 марта день на который назначен доставка, следую отслеживанию по трек номеру заказ находится в Казани. Все заказы были из Москвы и по Москве, также прилагаю скрины данных о заказе. Считаю действия сотрудников службы доставки некорректными. Ни один из последних заказов не был доставлен либо был доставлен с нарушениями сроков по вине службы доставки. Крайне не рекомендую к сотрудничеству сервис СДЭК.

Роман Тихонов

Level 6 Local Expert

Получали посылку из-за рубежа на Южных воротах, решили здесь же её переправить через СДЭК. И очень пожалели. Сотрудники, как и почти все клиенты - приезжие из средней Азии, и оказывают "соответствующий" сервис: без очереди пропускают "своих", места в пункте мало, постоянно завалено коробками и внутри, и снаружи, поток клиентов никак не организован.

Анна Байдина

Level 2 Local Expert

Заказ создали 13го, не отправляют, ссылаются на продавца что он не отправил, но продавец накладную скинул, все лежит в пункте приемки и выдали, отвратительная контора, фу последний раз пользуюсь этим сервисом

Show business's response

Даниил Федотов

Level 6 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание. Никто из сотрудников, это касается и администрации, не знает слово "клиентоориентированность" совсем. Очень грязно, крайне неприятное место.

Show business's response

евгений Сергеев

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность за четкую и профессиональную работу Игорю и Насибу! Не первый раз работаю со СДЭК в крупных торговых комплексах, есть с чем сравнить. Пункт находящийся в Южных Воротах считаю лучшим из лучших! Ребята работают на 1000% из 100%. И не надо сравнивать этот пункт с обычным пунктом находящимся в спальном районе, там за весь день не проходит столько посылок, сколько тут проходит за час. Сотрудники вежливые, работают быстро и четко. Всегда помогут. Если возникают какие-то проблемы, оперативно помогают их решить. Клиент с готовой накладной или же кому надо получить посылку, обслуживаются максимум за 5-10 минут, и это все при их максимальной загруженности! Кто-то писал отзыв, и жаловался, что долго стоял в очереди. Если вы подошли и молча встали последним, вы так и будите последним, и не только в этой очереди, а по жизни в целом. Надо уметь общаться с людьми. Нет никаких проблем подойти и спросить, мне нужно получить или отправить посылку, ВСЕ! Вам все, вежливо объяснят. И вы потратите на это 5 минут. В очереди стоят только работники торгового комплекса, и только из-за того что у каждого из них много отправлений.

Иванов Гарик

Level 15 Local Expert

Пункт СДЭК очень маленький для такого огромного торгового комплекса! Постоянно набивается торговцами, не пройти не проехать. Летом очень душно находится в таком маленьком помещении. Что касается персонала, вежливый и быстрый🤭🌪️ Насибу и Игорю огромная благодарность за терпение и оперативность!!! 👍🙏🙋🏻‍♂️ Сидят до 10 часов и оформляют грузы🤔🤨 Ремомендация: 1. сделать намного больше помещение 2. Поставить кондиционер, чтобы помещение проветривалось 3. Поставить терминалы самообслуживания 4. Установить табло электронной очереди 5. Сделать 3 и более операторов

Иван

Level 4 Local Expert

ЭТОТ ПУНКТ ПОЗОР ДЛЯ КОМПАНИИ СДЭК. Клиенты этому пункту не нужны. Пункт принимает не более трёх коробок и не более 70кг, при том, что находится в крупном торговом комплексе, куда съезжается большое количество карго компаний. Как вообще конкретный пункт СДЭК сам себе устанавливает правила работы!? Мои посредники не смогли сдать груз из-за этих неожиданных условий и я попал на большие финансовые издержки. Руководство СДЭК откройте ещё один пункт в этом ТК, если один не справляется, Вы теряете клиентов!!

Alex Anne

Level 7 Local Expert

Работа пункта до 18:00 очень не удобно… Маленький пункт приема заказов. Работающему персоналу огромная благодарность, стараются. Но им не хватает еще помощников, рабочих мест … тесно!!! Ребятам отлично!!! Пункту тройку!!!

Павел Сложеникин

Level 17 Local Expert

Парковка общая. Поставить там очень тяжело авто. Далее на приёмке и выдаче сидят 3 человека и посылку в 35 кг не хотят принимать потому что с ней возится надо. Хотя в заказе был и поддон и обрешетник и страховку заказывали. Тут же у узбека начали принимать упакованные в бумажные картонные коробки вещи. А также на мой вопрос о том почему вы не можете забрать мою посылку мужчина начал отмазыватся будто посылка очень большая (габариты 80×80×60) и вам лучше съездить на ближайшую

Наталья

Level 16 Local Expert

Пункт хороший. Персонал вежливый. Единственный минус: находится пункт на рынке. Торговцы из ближних стран, отправляя товар и не зная, что и как делать, создают очередь, беспорядок и хаос.

Главный Механик

Level 13 Local Expert

Не связывайтесь с этим пунктов, 24 часа отправляли груз снимали мерки . Лучше отправить другой компанией

Show business's response

Жолболду .

Level 2 Local Expert

Зашол спросит , персонал грубый , неразговорчивый , и некомпетентный

Elena I.

Level 5 Local Expert

На звонки не отвечают. Посылки не отправляют по 5 дней и больше. Если у вас завал решайте ситуацию, почему коменты должны от этого страдать ?

Кот

Level 6 Local Expert

Первый офис СДЭК в который я влюблен. Ребята принимают в день сотни отправлений. При этом не косячат, всегда остаются на позитиве, доброжелательны и клиентоориентированны. За 7 накладных на wh отдельное спасибо, мужики. Экономите время. Да воздаст вам Вселенная за ваши добрые дела!)

Константин

Level 4 Local Expert

Ехал столько времени, а пункт не работает. Никакой пометки, никак вообще не предупредили. Советую подумать хорошенько, перед тем как ехать на этот ПВЗ!

Илья Дмитриев

Level 10 Local Expert

Отличная компания..всегда вовремя .всегда очень аккуратно. Рекомендую.

Sergei

Level 7 Local Expert

Заказал сюда доставку из магазина. Странный опыт, с порога встречают непонятным негативом.

Sciurus S.

Level 12 Local Expert

Вход 17! Отличный пункт! Легко найти! Очень вежливый и доброжелательный персонал! Доставка мега-скорость!

Сергей

Level 4 Local Expert

Постоянно очередь ,но работники стараются!!!

Валерия Прокофьева

Level 3 Local Expert

Очень хороший отдел, принимают быстро ,четко. Всегда вежливый персонал, хотя просто завалены работой, приятно с номи работать

Екатерина Глухова

Level 4 Local Expert

Плюсов только один, что здесь можно хоть что то отправить, но чтобы это сделать, нужно потратить немерено количество своего времени. Сотрудники работают не спеша, полное помещение народа не заставляет их покинуть зону комфорта. Сервис на уровне -10

Александр Павловский

Level 7 Local Expert

Добрый день! Начните, пожалуйста, снова принимать отправления по тарифу сборный груз

Ольга Николаева

Level 6 Local Expert

Отвратительная ТК. Трубку не берут, ни звонков, ни СМС сообщений не присылают, где забрать товар. Товар прибыл в Москву, неделю получить не могу.

Евгений Гавриленко

Level 14 Local Expert

Не соблюдается режим работы. Поэтому можно прийти за товаром и не получить его.

Юрий П

Level 2 Local Expert

Всё хорошо, если вы знаете, куда идти. А если нет? Да, на сайте и в сообщении адрес есть. А номер входа? Территория ~ 12 футбольных полей, а вход не указан. По телефону отвечает робот и предлагает общение в чате. Кстати, чата я так и не дождался. Так что для дебютанта - лютый 3.14...дец. Вот за это, уважаемые (всё-таки) владельцы - честно заработанная единица. Исправляйте.

Елена Кея

Level 9 Local Expert

Много клиентов, не успевают. Накладную активировали вечером, в 17-30при сдачи в 9-00

Елена Чумакова

Level 11 Local Expert

Отличное место. Где можно найти многое и по очень приятным ценам.

Jorsz Мimiloslavskix

Level 29 Local Expert

Надежно быстро гарантия

Егор З.

Level 4 Local Expert

Очень хороший и отзывчивый персонал,сделали настроение и зарядили позитивом👍👍👍

Глеб Лимонов

Level 7 Local Expert

Парковка много места, но ранее 2022 года всегда чистили снег преждевременно, в этом году как то очень не своевременно уборка снега☝️

арсен кузьминский

Level 12 Local Expert

Есть хорошие поставщики ) но вот только охране надо набраться вежливости

Антон Соколов

Level 17 Local Expert

Хороший такой СДЭК. Удобно расположен, быстро работают.

Арчи

Level 5 Local Expert

Всё быстро и доступно

Anonymous review

Обслуживание клиентов быстрое, побывал там позавчера.

Аюр Цыренович Цыбиков

Level 10 Local Expert

Цены в розницу не меньше чем в других торговых центрах!!!

Наталья Т

Level 12 Local Expert

Всегда быстро и очень позитивно

Инкогнито 8573

Level 4 Local Expert

Не общительный с клиентом

Buketpodarkov889 Buketpodarkov889

Level 11 Local Expert

Очень много клиентов, при сдачи в 9-00 товар выставили на сайте в 17-30

Андрей Шкарбан

Level 7 Local Expert

СДЭК на высшем уровне

максим т

Level 12 Local Expert

Нет коробок для упаковки!

Максим

Level 5 Local Expert

Работают до 18 00

Soviet Military Dangers

Level 30 Local Expert

Очень большие очереди.

Александр

Level 7 Local Expert

Отличное отделение...

CDEK

44 reviews