На днях пришла посылка мне в СДЭК на пр.Дзержинского, продавец отправил мне товар с обрешеткой. В пункте выдачи сидела девушка стажер, которая впервые видно сталкнулась с такой проблемой. Коробка из-за обрешетки тяжелая , мы две девушки , не сможем даже сдвинуть ее с места и обрешетку открыть тоже. Я так поняла в пункте нет даже инструмента для открытия таких посылок .Все ,что предложила мне стажер прийти со своим инструментом и с мужчиной , который мне бы помог вскрыть эту посылку . Я позвонила на горячую линию СДЭК попросила помочь мне в этом вопросе, прислать сотрудника, который бы смог открыть обрешетку, но мне отказали.Пришлось искать инструмент , договориться со знакомым , что бы он помог, потеряв на это кучу времени. Я крайне не довольна сервисом , считаю , что если есть услуга , то и должен быть сотрудник, который клиенту должен помочь открыть . Я ранее получала посылки с обрешеткой в Байкале и там мне открывали и не отказывали .
1
Show business's response
Ирина
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Персонал отвратительный. Девушка предложила мне оставить содержимое моей посылки просто на столе. Начала меня торопить якобы до меня клиент ждёт. А клиент мило болтал по телефону на улице. Мне предложили оформление пока клиент разговаривал. То есть моё оформление вообще второстепенное. Раньше ходила только в этот пункт. Там был чудесный персонал. А теперь выбирать буду другой пункт.
1
2
Валерия
Level 13 Local Expert
December 15, 2024
Отзывчивыми грамотный персонал, всё максимально быстро и чётко, отсутствуют очереди.
Чисто и уютно.
Елена Шкловская
Level 6 Local Expert
February 11
Отличный пункт выдачи, клиентоориентированность, отзывчивость персонала, чистота, без очереди и без проблем с парковкой
Sergey Viktorovich
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Отличный Пункт Выдачи ! Всегда Вежливо ,Чисто и Качественное обслуживание! Спасибо!
Вячеслав Сипаркин
Level 14 Local Expert
July 2, 2024
Хороший офис приятные работники рекомендую, все обьяснили помогли запаковать под сказали как правильно оформить работа сотрудником на 5 + удобное расположение народу не много
Ксюша Ярцева
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Пользовалась услугами первый раз. Девочка все объяснила. Помогла с упаковкой. Очень вежливый персонал.
1
Олеся Колесникова
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Девушка без бейджа откровенно хамила, отказалась отправлять часть содержимого посылки. Клиентоориентированность на нуле
Чистое отделение, работают до 21 часа, обходительный персонал, почти никогда нет очереди на выдаче, удобное расположение и парковки для автомобиля, рядом остановка общественного транспорта
1
Наталья Савенко
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
В пункте выдачи очень хороший персонал, сотрудники приветливые, отзывчивые и доброжелательные. Отделение приятно посещать, спасибо за работу!
3
Ольга ионова
Level 4 Local Expert
May 11, 2024
Приветливый персонал,доставка всегда в срок,удобная парковка,нет очередей,всегда чисто
Татьяна Белова
Level 3 Local Expert
March 19, 2024
Отличный пункт, не первый раз там была. Очень нравится, ребята все вежливые. Рекомендую. 👍👍👍🤩
KAA
Level 10 Local Expert
December 22, 2022
Замечательное обслуживание приветливым персоналом, практически без ожиданий (за редким исключением) и очередей при удобном расположении и наличии рядом стоянки для авто, что в свою очередь позволяет получать крупногабаритные товары.
1
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
January 8, 2024
Отделение работает как швейцарская аптека, никаких нареканий, только позитивные эмоции. Отзывчивые сотрудницы и сотрудники.
3
Инкогнито 6638
Level 3 Local Expert
November 4, 2024
Очень довольна.Все быстро и прозрачно
1
Елена Дегтярёва
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Лучшее отделение СДЭК ! Сотрудники настоящии профессионалы ,всегда помогут, подскажут, всегда приветливы и вежливы!
Лариса
Level 15 Local Expert
February 15, 2024
Пункт удобный. Но иногда бывает много людей,одного сотрудника маловато.
Евгений
Level 20 Local Expert
August 3, 2022
Вежливый персонал. Услугу оказали молниеносно. Приятно что в городе где с обслуживанием очень большие проблемы, есть такие места. Спасибо девочкам за работу!
Igor D.
Level 3 Local Expert
October 14, 2023
Что на Хворостянского что тут никогда не дозвонишься на телефон,зачем их указывают? Тут вообще выключен телефон
Уберите эти телефоны,либо пусть будут на связи
1
1
Show business's response
Екатерина Ланговая
Level 3 Local Expert
December 25, 2022
путают посылки. Мою посылки с подарками отправили неизвестно кому, а мой близкий человек получил чьи то драные туфли. И директору этого пункта СДЭК вообще пофиг. Он НИЧЕГО не хочет делать что бы решить проблему. Сотрудники не компетентные, не знают что делать в этой ситуации и как решать. Я в шоке. Мои подарки катаются по стране, а может их кто то уже получил.
1
2
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
February 6, 2022
Хороший пункт выдачи, быстро обслуживают. Есть парковка, удобно расположен . Чисто. Вежливый персонал. Всегда туда заказываю доставку, самой легче забрать, чем караулить курьера
2
Сергей Авдеев
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Бывал. Обслуживание быстрое. Посылки всегда были в порядке.
Александр Матюшков
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Приветливый персонал. Получил посылку, всё очень быстро. Осталось только приятное впечатление.
3
Оксана Орлова
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Все очень даже нравится. Сроки доставки,оповещение и обслуживание. Просто круть - крутая!!
3
Loonymire
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Вежливый персонал. Помогли с оформлением СДЭК ID. Ни разу не возникало проблем с получением заказа.
2
Виктория
Level 9 Local Expert
December 14, 2022
Хорошее место . Работают вежливые люди . Доставка быстрая и всегда легко забрать . Мне нравится 👌
3
Show business's response
Алиса Ш.
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Удобное местоположение, есть парковка. Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание
1
Марина Л
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Отличное для меня расположение, в двух минутах ходьбы от работы. Вежливые сотрудники.
3
Виктория Секрет
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
Отличное место, быстрая доставка, очень удобно.
Сергей
Level 14 Local Expert
February 27, 2023
Отличное место, хороший персонал, удобный пункт выдачи и отправки!
Татьяна
Level 13 Local Expert
August 9, 2023
Просто 5 звезд!!!! Работники добрые вежливые ☺, всё понравилось
larisa boitsova
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Всегда хорошее обслуживание ! Приветливый персонал!
2
ирина .
Level 10 Local Expert
June 24, 2024
Всё быстро и вежливо!
Лианна Геворгян
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Самый лучший офис сдэк в Новороссийске. Обслуживание на высшем уровне, вежливые и компетентные сотрудники. Всем рекомендую, отправляю и получаю теперь только в этом офисе!
3
1
Александр Шилов
Level 7 Local Expert
November 11, 2022
Пришла посылка, сам заболел, отправил жену за посылкой со своим паспортом, посылку не выдали и технично послали, вот и все отношение и обслуживание
1
1
naz naz
Level 6 Local Expert
December 4, 2023
Уже третий раз приезжай в 10:00 и жду пока откроют 20-30 минут!!!
Светлана К.
Level 13 Local Expert
November 3, 2022
Принесла пакет, который надо было отправить. Взвесили. Упаковали. Данные оформили. Через 5 дней адресат получил.
Не могу сказать, что дёшево, но дешевле, чем Почтой России.
1
Катя
Level 6 Local Expert
March 28, 2024
Особенно хочу отметить удобство того, что работник всегда помогает упаковать отправку
Виктория Шишмарева
Level 17 Local Expert
December 24, 2021
Хорошо обслуживают. Есть кулер с водой. Парень работник даже мешок мне до машины донёс. Рекомендую. Надёжно. Везде есть пункты. Цена норм
1
1
Show business's response
Aleks_Ecl
Level 10 Local Expert
November 11, 2022
Чисто, комфортно, никогда нет очередей, удобное месторасположение.
Алексей Маслов
Level 11 Local Expert
July 24, 2022
Очень хорошая компания всегда всё вовремя очень хороший персонал неоднократно пользовался их услугами
1
ОЛЕГ МАЛИДОВСКИЙ
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Раньше за посылку платил 300-400 рублей, сейчас за такую же посылку 700-800 рублей.
ОЧЕНЬ рвстроился. 7 лет обращался к Сдэку. Буду искать другую компанию.
3
2
Натали Диденко
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Доставка и персонал на высоте
Axel Karter
Level 16 Local Expert
August 16, 2023
Очень оперативно доставили.
Даже не ожидал.
Леонид Зотов
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Ужасное отделение. Уведомление о получении посылки в отделение отправляют уже после того как отправили посылку обратно отправителю. Вместо 10 дней хранения могут через 6 дней вернуть посылку отправителю. Работники плохо разбираются в работе
5
1
Show business's response
дмитрий яяяяяя
Level 16 Local Expert
October 31, 2022
Вежливый, отзывчивый персонал. Рядом нормально ставить авто.