Cdek

4.3

456 ratings

Rate this place

Елизавета Т.

Level 4 Local Expert

Задерживают доставку уже 5 дней, о чем не предупреждают и либо самовольно переносят срок, либо вынуждают его перенести, аргументируя тем, что доставить возможности нет, но можно перенести на следующий день и все будет доставлено. А на следующий день ситуация повторяется. Контакт с поддержкой только через чат, причем эта псевдо поддержка ничего не знает, ни на что не влияет, а может только «согласовать перенос на другой день».

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Отправляла товар с авито через компанию сдек,в этом пункте,товар не бьющийся. Моя задача принести товар, без всяких доплат,тк авито уже взяла с покупателя деньги за доставку. Во всех пунктах с которых отправляла пробоем не было, в этом же затребовали оплатить упаковку,которая для моего товара не требуется,достаточно одной коробки,

Show business's response

Александр Долинин

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт Навязывают дополнительную упаковку хотя товар не хрупкий и не острый (мешок ткани) Ищут любые причины чтоб не принимать посылку без доплаты Ну и в добавок сидят огрызаются Плюс только в том что легко найти место для парковки рядом

Show business's response

Лада Гетьман

Level 11 Local Expert

Все прям на отлично. Очень внимательный и компетентный сотрудник- молодой человек. Пришла в этот пункт, т к ходить на Варенцовой 4 (хотя мне там близко) просто невозможно. Хамы и вымагатели там работают. Приехала в это.т пункт с опаской. Но вот действительно кадры решают все! В этом пункте все прошло прекрасно! Спасибо большое! Очень приятно удивили.

Show business's response

Лео

Level 3 Local Expert

Не получилось забрать посылку даже с двух попыток. Персонал максимально не клиентоориентирован. Продолжают заниматься своими делами, пока человек стоит у стойки и ждёт. Полный бардак!

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Сотрудницы пункта на ходу придумывают новые правила, похоже на самоуправство. Не принимают посылки Авито доставкой, то им перевод нужен надписей на импортном товаре, картинки не достаточно, то деревянную обрешетку на груз свыше 5 кг. Я стала в другой пункт ездить, хотя этот мне был удобен и по пути.

Show business's response

Екатерина Мартынова

Level 3 Local Expert

У меня такой отзыв , почему навязывают доставку в деревянном коробе стоимостью более 10 тыс руб , вы там чего? Уже не первый раз приезжаем , одна и таже дама с недовольным лицом. Все в шоке , откуда такие цены в городе Иваново ?

Show business's response

Юлия Кутинская

Level 5 Local Expert

Очень грубый персонал, навязывают дополнительные услуги. Бейджев нет на сотрудниках, сотрудник Дарья очень грубо общается с клиентом, хами не соблюдает культуру общения с клиентом. Просим руководство СДЕК принять меры. И предоставить тарифы и регламенты отправки разные на один и тот же товар, просим разобраться!!!

Show business's response

АНДРЕЙ

Level 14 Local Expert

Персонал вежливый, всё объясняют, помогают. Но цены всё дороже и дороже! Не всё принимают к отправке ( б,у з.ч) Надеюсь что всё нормализуется! И мы победим!)) Всем добра!!!

Show business's response

Sergey K.

Level 4 Local Expert

Отзыв о пункте... и СДЕК в целом. Ни разу, ни разу ещё у меня не получилось получить посылку без геморроя. В этой компании способны перепутать буквально всё. Менеджеры не в состоянии объяснить текущую ситуацию, курьеры не в состоянии доставить посылку.

Show business's response

Светана Кондрат

Level 15 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность персоналу, потому что мы приехали с отправкой большой партии ткан, которую нужно было упаковать, взвесить,замерить и помочь нам отправить. Всё сделали очень быстро, сами мы бы точно не справились. Отделение небольшое, но удобный вход и парковка

Show business's response

Наталья Смородина

Level 25 Local Expert

Рядом с домом,удобно. Сотрудники приветливые, всегда помогают оформить, посчитать, забрать груз.

Show business's response

Ольга В

Level 9 Local Expert

Отправляла небольшую посылку Авито в своей коробке и пакете , заставили купить еще дополнительную упаковку согласно каким то их придуманным правилам в нарушении всех правил и законов о защите прав потребителя

Наталия Гаврикова

Level 5 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, всегда чисто, работают быстро, все вежливые.Пункт расположен на очень удобном месте, рада, что он там появится

Show business's response

Optimus Prime

Level 5 Local Expert

Сдэк как сдэк, нет народу быстро всё, есть народ так нужно подождать. С обслуживанием проблем не возникало никогда. Товар всегда приходил без повреждений.

Show business's response

Марина Ф.

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Настроение испорчено. Человеческий фактор не учитывается от слова совсем. Правила устаревшие. Разговаривать с сотрудниками невозможно, решать вопросы тоже. Кивают на правила и камеры. Давно не видела такой недееспособности, недоговороспособности и бюрократии. Думала, что все это осталось в прошлом. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой конторы и никому не посоветую(((

Show business's response

Родной

Level 14 Local Expert

Получил посылку быстро по номеру и коду. Посылку заказывала жена на свое имя, но не смогла за ней приехать (работала). Мне отдали без проблем. Очереди не было. Работало два окошка. Здесь и получают, и отправляют посылки. Вобщем ребята приезжайте в этот пункт, но не создавайте очередь, а то вдруг мне придется еще что то получать здесь и вы в это время придете. А мне опять хочется получать посылки без очереди и проблем

Show business's response

Наталья Майорова

Level 10 Local Expert

Персонал супер. В конце дня очередей не было. Парковка тоже имеется.

Show business's response

Sv Li

Level 6 Local Expert

Привезли телевизор с разбитой матрицей. Сотрудники продавили экран пальцами во время упаковывания и обрешётки (пальцы видно на экране). Менеджеры, сидящие на выдаче заказов, не компетентны вообще. Телевизор разбит, забрали обратно, и какова его дальнейшая судьба не известна, типа "сообщим".... Приложенные к отзыву фото, сделанные в офисе Сдека, почему то отклоняют, не выставляют. Дополню: после отправки, сначала телевизор потеряли, и долго найти не могли, трек номер не прослеживался. Потом нашли. Доставка задержалась на две недели. После жалобы, что телевизор разбит, прошли все сроки давно. Ответа от Сдек так и нет. Извинений тоже нет. Телевизор новый, стоит 40 тыс. Я напишу здесь какую они дадут компенсацию, и дадут ли. И нам нужна не компенсация, а рабочий телевизор. Или деньги, на которые можно купить другой такой. Предложили компенсацию за разбитый новый телевизор, размером в полтора метра 900 рублей. И считают что правы. Доверить дорогостоящую вещь Сдек нельзя, они не отвечают за действия своих сотрудников, сотрудники могут с телевизором играть в футбол, зная, что ничего им за это не будет. А руководство закрывает на это глаза, списывая все на регламент, информацию которого не доносят до отправителя и получателя. Зная бы это, вряд бы кто доверил бы вам дорогосиоящий товар.

Show business's response

Ivanov Aleksandr

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, график работы позволяет забрать посылки вечером,нет очередей.

Show business's response

Андрей

Level 11 Local Expert

Какие-то у них свои правила, обязательно всё в пупырку в три слоя и не важно, даже если товар в своей родной упаковке, в коробке бу отправление не принимают, говорят должна быть новая своя от СДЭК.. Последняя моя посылка, лабораторный блок питания, был обмотан кучей слоёв пупырки, в бу коробке не приняли, дали свою, для Авито до определенного размера бесплатно, по факту где-то коробку всё равно при доставке уронили и разбили блок питания, никакая пупырка и новая коробка не помогла!! Ощущение что какое-то навязывание своих правил, чтобы клиенты у них на месте покупали и пупырку и коробки..

Show business's response

Нина

Level 9 Local Expert

Ужасно! Просто ужасно! Никому не советую. Постоянные задержки. И без объяснения. Худшая служба доставки в городе. Можно бы 0 поставить, поставила бы ноль. Добавляю отзыв. Просили прислать трек. 22120356. Звонила в Москву, сказали, заказ был в Иванове 2 недели назад. За 2 недели мне его так и не привезли. Через Америку везли, видимо

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

По мне ,так самый лучший пункт сдэка. Удобно подъехать. Очень вежливые и грамотные сотрудники - всегда все объясняют и подсказывают как правильно отправить посылку, помогают советом при получении. Живу в другом районе, есть ближе пункт. Но езжу всегда только сюда, - здесь более профессионально, быстро и с уважением к клиенту !

Show business's response

Наталья Лавренко

Level 5 Local Expert

Очень удобно и быстро.Цена дешевле,чем в других центрах доставки.

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Быстро, удобно, очень понравилось. Вежливые сотрудники. Очереди нет. Обслуживание на высоте!

Show business's response

Елена никонова

Level 10 Local Expert

Ужасная доставка груза из двери в дверь. Посылка пришла на склад 10 ноября, курьер должен был привезти 11 ноября, но почему то не смогли до меня дозвониться и пока я сама не забила тревогу, незнаю когда бы мне привезли посылку, дали телефон курьера по имени Константин, позвонила ему, обещал перезвонить, но поставил в блокировку меня, стала звонить на другие номера и вот чудо свершилось моя посылка у меня, но что это стоило мне, надо было пройти семь кругов ада, за доставку за общение ставлю кол

Show business's response

Алексей Козлов

Level 16 Local Expert

Быстрая доставка, вежливый персонал, невысокие цены. В общем я остался доволен этой курьерской службой. Всем рекомендую.

Show business's response

Anonymous review

Не обязательный персонал. Наплевательское отношение к клиентам. Не первый раз звонят, сообщают дату доставки, без указания времени. Меняешь свои планы, целый день сидишь дома, а посылку так и не привозят. И это не в первый раз. Проблемы бывают у всех, если кто-то заболел или сломалась машина. Можно позвонить, извиниться и перенести время доставки. Они даже не способны на подобное. Хочется вставить несколько нецензурных слов.

Show business's response

Павел

Level 5 Local Expert

Заказ отправили из Москвы в понедельник, во вторник утром он был у нас в городе, но почему то целый день так и пролежал, в среду мне назначили курьера который не смог мне доставить посылку на автовокзал, сказал что не его район и он передаст на четверг другому курьеру. В четверг время 14.00 , никто не пишет, решил проверить, смотрю доставка не назначена, звоню курьеру который не способен больше ничего делать кроме доставки "ой, я передал , но курьера свободного нет, могу вам в субботу привезти". Пишу оператору " а вам не назначено на сегодня". По итогу в пятницу только привезут и то сомневаюсь. Заказ в интернет магазине который в Москве делал в четверг, соответственно в пятницу пойдет 2 неделя. Вот так из за этой конторки портят свою репутацию и другие организации.

Show business's response

Илья Н.

Level 8 Local Expert

Много раз получал посылки в данной тк, всё было отлично. Пробовал пару раз отправлять, тоже проходило гладко. В очередной раз решил отправить посылку, до г. Москва, обещали что будет у получателя через 3 дня. Отправлял 17 января, думал что посылка дошла до получателя, оказывается нет, отследить посылку не получилось, начали искать, на поиск они закладывают 7 рабочих дней, на 5ый день прислали фото посылки, уведомили что все будет хорошо, и снова потеряли. Не перезванивают, ни пишут, дозвониться до ответственного лица невозможно. Прошло уже 3 недели. Где посылка никто не знает. При отправке советую застраховать груз. Сам буду впредь отговаривать покупателей от тк сдэк.

Show business's response

руслан

Level 6 Local Expert

4.11.2023 плановая доставка. Сейчас 7.11.2023 . Каждый день меняют сроки доставки, по телефону нагло врут

Show business's response

Андрей Кудеркин

Level 16 Local Expert

07.06.2019 года отправили срочной посылкой документы из города Иваново в город Владимир. Сегодня 13.06.2019 - документы еще в Москве (!!!). Еще бы через Пекин отправили. Клиент ждет, это была срочная доставка. Договорные отношения с нашим заказчиком подорваны по вине СДЭК. До них не дозвониться - на телефонах роботы-автоответчики, от которых толку ноль. Не советую никому обращаться в эту компанию.

Show business's response

Валерий

Level 14 Local Expert

Была большая очередь, второй оператор не стал подсаживаться, чтобы люди не стояли так, долго. В остальном всё хорошо посылка быстро дошла

Show business's response

Александра Бурганова

Level 22 Local Expert

Не всегда чисто, но это и не самое главное. Оператор всегда вежливая. Добрая.

Show business's response

Алёна Рогожкина

Level 9 Local Expert

Быстро, удобно.

Show business's response

Владимир Ковалев

Level 5 Local Expert

Самая убогая служба доставки которой доводилось пользоваться. Курьеры не умеют планировать время и пользоваться часами. Для получения неоплаченной посылки в офисе требуют паспорт. Вод. удостоверение их не устраивает, у них видите ли какой то внутренний регламент подписан. Больше никогда не буду пользоваться этим недоразумением. Почему это предлагают во многих интернет магазинах - загадка.

milka k

Level 4 Local Expert

Ужасная компания!!! Сроки задерживают!!! Не информирую о задержании!!! До них не реально дозвониться!

Show business's response

Татьяна Белорусова

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис,посылка пришла на склад в пятницу,пообещали доставить во вторник,но в итоге привезли в среду! Проще самой забрать посылку,больше не буду заказывать доставку курьером в Иваново!

Show business's response

Космос Иван Валерьевич

Level 13 Local Expert

Не расчитали увы потока клиентов...очереди...толкучка...толком нет места посмотреть посылку...вскрывали и смотрели на подокойнике...как минусик урны или места для утилизации "упаковки" внутри нет конечно...на улице урна далеко от входа...места под стоянку авто тоже увы нет толком...так как все места почти заняты "местными" машинами(точка находиться в здание-где я случайно узнал-более 150арендаторов)...дорога конечно к ним ужасна...ямы жёсткие...как наверное во всём городе почти - когда съезжаешь с "центральных дорог"... Скоро уже не всех будет радовать такая дешёвая доставка с таким сервисом...

Show business's response

Знаток 37

Level 8 Local Expert

Решили посотрудничать с ТК "СДЭК", работали на протяжении нескольких месяцев - впечатление от услуг осталось отрицательное, эта компания решила заметить услуги "Почты России"... Выводы: услуги доставки необязательные, (сплошные подставы со временем доставки), расценки перед клиентами завышенные (в отличии от расценок "Почта России", неуважение к своим партнёрам клиентам... Итоги: преимущественно отправлений мелких заказов (до 3кг.) - к услугам "Почты России" вернулись к услугам отправки товаров к компании "Почта России" на 90%, а ТК "СДЭК" оставили как исключение отправку наших товаров только на 10% "клиент заказал - клиент оплатил" для разнообразия...

Show business's response

Леонид

Level 21 Local Expert

Посылки вовремя не доставляют, связаться с ними сложно, в офисе очередь.

Show business's response

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Невозможно подъехать , каша из снега по колено и так каждый год, даже у входа не соизволят почистить

Show business's response

Динафорс

Level 6 Local Expert

Отвратительно работает данный пункт. Посылка прибыла 19 марта(вместо 17го по срокам) в этот пункт вместо другого. Никакого оповещения. И абсолютно никаких действий. 22 марта стала выяснять в чем дело и почему посылка не перемещается в нужный пункт. Заявили что она якобы не влезла в ячейку постамата и поэтому нужно к ним тащится. При этом коробочка была размером 5 на 10см и весом 500гр. Полные идиоты. Спрашиваю какой размер ячейки, в ответ мы не знаем. Из этого понятно что никто и не пытался ее отвезти в нужное место. После разборок заявили что завтра перевезут. Но вот заканчивается 23 марта , 0 информации и ее нет!!!!!!!!!! Таких сотрудников необходимо штрафовать и увольнять сразу .

Show business's response

Владимир Ж

Level 16 Local Expert

При получение проблем не возникло. Очередь была в два человека. Работал на выдачу один сотрудник. Ожидание до получения 20 минут.

Show business's response

Дарья Патрина

Level 3 Local Expert

Это самая отвратительная доставка. А этот офис худшее, что может быть. Все сроки доставки пропускают. Курьера не назначают, хотя через оператора обговариваешь все детали. Хамят, ни один вопрос не решают. УЖАСНЫЙ офис и сотрудники

Show business's response

Денис 37

Level 10 Local Expert

Очень плохо, что начинают работать с 10.00. Но зато по выходным работают, когда другие закрыты. Побольше уделить внимание частным лицам, на заключение договоров и предоставление скидок, а то только все это доступно только юр. лицам.

Show business's response

Александр

Level 19 Local Expert

Четко, быстро, за вменяемые деньги.

Show business's response

Степан Приходько

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис!!! Доставку посылки просрочили на неделю. На письменную претензию никакого ответа уже более месяца! Логистика из рук вон плохо организована. Не советую.

Админ Администратор

Level 5 Local Expert

Очень грубое обслуживание и не только в этом отделении, ещё на Ермака, тоже грубая девушка работает. Очень жаль и неприятно (((

Show business's response

Елена М.

Level 3 Local Expert

По доставкам-очень плохо! На поставленную дату посылки в пункт назначения не приходят, что влечет за собой потерю доверия перед лицом получателя, да еще и за свои деньги. Ужасное отношение к клиентам. Больше услугами этой компании не пользуемся.

Show business's response

Cdek

173 reviews