CDEK

4.4

530 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Эвелине и Лилии, очень мне помогли. Посылку оформили быстро и аккуратно, помогли с оплатой, чтобы я не мучилась лишней ходьбой с больной спиной. Отзывчивые, добрые, внимательные, вежливые девушки. Хороший удобный пункт приема, хорошие сотрудники. Посылка была доставлена быстро.

Анастасия Валерьевна

Level 4 Local Expert

Отвратительная служба , да Новый год, предупреждают обычно сколько будет идти , когда укомплектовали , только потом сказали , некоторые вещи не взяли и это с тем учетом что этой службой я пользуюсь периодически и знаю их правила , потратила час и в итоге вещи забрала обратно с собой ….

Show business's response

ARchy

Level 6 Local Expert

Плюсов нет, одни минусы.Заказ № 10207384252 с 5 января никак не может доехать. Операторы по телефону каждый день обещали, что сегодня вот-вот должна приехать, один из них - чуть ли не клялся, что сегодня, т.е. 09.01.26 после обеда долгожданная посылка будет доставлена, т.к. она уже загружена в машину. В итоге, как и было ранее, посылку нам не доставили. Что с ней сейчас - неизвестно, операторы по телефону в выходные дни не работают. Учитывая трудности с доставкой, иных альтернативных вариантов доставки посылки, например курьером, не предлагают. Уровень компетенции операторов этой компании, с которыми я связывался с 01.01.26 по 09.01.26 не тянет даже на 1 звезду. P.S. В этой посылки были подарки для ребенка на Рождественские праздники, которые даже позже в обещанные даты, которые там и не были получены. В связи с чем, считаю необходимым обратиться в компетентные органы о моем безрезультатном взаимодействии с этой организацией.

Show business's response

Мария К

Level 8 Local Expert

Не выдали озон заказ без паспорта. На озоне нет правила, что при получении в пвз сдек нужно иметь при себе оригинал паспорт. Сотрудник проявил принципиальность, несмотря на то, что я была очевидно беременной и мне стоило усилий дойти до пвз. Жаль, что человеческое уходит на задний план у людей с синдромом вахтерши.

Show business's response

Вероника

Level 9 Local Expert

Заказала свой заказ с Балашихе , это издевательство просто , мало того что я до сих пор не могу получить свой заказ, так еще каждый оператор говорит разную информацию. Сначала с пт заказ был у курьера, сказали не увидели , класс просто не увидели ,вчера должны были привезти до 18 , я сама позвонила в 19 :30 сказали: ой не знаем, сегодня оператор сказал склад переезжаем, и тут же сегодня сказали доставляют заказ. И через 4 минуты сказали можно забрать самим. Но наверное не сегодня. У меня только один вопрос:- для чего вы вводите в заблуждение ? Я плачу деньги и хочу получить конкретный ответ. А еще сказали помочь ни чем не могут. Прекрасное отношение Вот как понять где заказ. Прям рулетка. 1. У курьера все таки 2. В пункте выдачи 3. Либо на складе.

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Отврат полный! Доставка курьером была назначена 20 сентября, на сегодняшний день посылка не доставлена, а сегодня 24 сентября. Пришлось вызванивать, ждать на линии 10 минут. Ответ так и не получила, почему на связь не вышел курьер и так задержали доставку!

Анна

Level 5 Local Expert

Это лучший СДЭК в Одинцово. Всегда доброжелательный отзывчивый персонал. Даже стоять в очереди в удовольствие, очень быстрое обслуживание, всегда идут навстречу.

Оксана Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание в пункте, из персонала слова надо вытягивать, диалога нет с клиентами, что не скажешь о разговорчиках и смешках на складе за стенкой. Если хотите поберечь свои нервы не советую обращаться в данный пункт.

Александра С.

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи Чистый пункт, вежливые девушки Бывает говорят, что не так начинается номер заказа и спорят и не выдают посылки без оснований, но потом все становится ясно и уходишь из пункта спокойно и с посылкой.

Иван Корунов

Level 8 Local Expert

Спасибо сотрудникам! Быстро, помогли с упаковкой, подсказали и самое главное обозначили доставку, в итоге пришло на день раньше срока! Еще раз спасибо!

Дима П

Level 13 Local Expert

Отличная организация, упаковывают с запасом по прочности, быстро доставляют,стоимость приемлемая. Рекомендую.

Show business's response

сергей гаврилов

Level 14 Local Expert

Замечательный пункт обслуживания клиентов которые отправляют ценные вещи и получают. Одна из быстрых и дешёвых доставок у нас в стране. Рекомендую. Забота о клиентах на высшем уровне. Отмечу особо Ефимова Андрея. Подсказал как более удобнее пользоваться ихним сервисом. Спасибо.

Марина Кузнецова

Level 8 Local Expert

Ну просто молодцы! Очень понравилось обслуживание. Отправляла посылку объемную перед НГ. Все манюсенькая девочка сделала. И проверила, и упаковала! И все так вежливо и обходительно, что на факт предупреждения о возможности задержки доставки, даже не возникло негатива! Компания, возможно, не справляется. Но ТАКИЕ сотрудники точно нивелируют все огрехи своим обоянием и очень четкой ориентацией на Клинта. Респект!

ТЗК Т.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо молодому человеку, который работал 28.12.2022. Таких сотрудников надо отмечать и выражать свое признание!!! Предновогодние доставки, много клиентов, есть сбои в доставках. Но данный сотрудник настолько все делал профессионально и быстро, при этом и выдавал посылки, и принимал посылки, и еще принимал перемещения и оттуда осуществлял выдачу посылок. Как раз в моем случае посылка была ещё только перемещена в ПВЗ и не была оприходована. Другой бы сотрудник отправил меня за получением в другой день. Но данный молодой человек и успел со всей очередью поработать, и со мной. В итоге я получил посылку вовремя! В такой ПВЗ с такими сотрудниками точно можно смело отправлять посылки. Все, что в их силах, точно сделают. Спасибо!

Андрей Веселов

Level 10 Local Expert

Наняли новых сотрудников и работать с данным ПВЗ стало невозможно. Рассчитали цену за отправку посылки весом 1.5 кг 45х35х12см 3750 руб до Красноярска. Заехал в другой ближайший Пвз Сдэк отправил за 1300 ту же посылку. И этот случай неоднократный. Либо пусть руководство обратит внимание на данную проблему, либо проблему буду решать на уровне головной компании или альтернативно сменю на другой Пвз.

Алексей А.

Level 3 Local Expert

упаковал дома товар в картонную коробку (такие посылки уже отправлял раз 20), оформил и оплатил доставку. пришел в пункт, менеджер мне говорит, мол упаковка слабая и они не будут оформлять доставку, пока не упакуют в их упаковку.

Алексей Бронивич Услович

Level 8 Local Expert

Не смогли доставить груз, товар вернулся в магазин. Оператор сказал что закрыли основной склад в Одинцово, из за этого задержки.

Show business's response

Очмолия Вачкелия

Level 6 Local Expert

Написал сначала хороший отзыв, теперь правлю. Мало того, что требуют паспорт, чего даже на почте России давно нет, так ещё и внезапно потребовали вскрыть посылку, на упаковку которой я извёл пол-рулона скотча. Правила есть правила, конечно, но, учитывая что эта служба доставки ещё и дороже остальных, я лично по этим правилам играть теперь буду только в случае крайней необходимости. Неудобно.

Яна Рижкевич

Level 4 Local Expert

Мой любимый пункт👍 Работают отзывчивые сотрудники, добродушные, понимающие и клиентоориентированные🙏🏻

Александр создатель тренажëра РВАЧ

Level 12 Local Expert

Отличный. СДЭК,а женщина что принимала у меня документы на пересылку в Ростове-на-Дону, просто самый вежливый человек которого я встречал

Светлана Жаворонкина

Level 13 Local Expert

Приятный пункт выдачи. Сотрудники всегда вежливые, больших очередей нет

Show business's response

Максим Сулимов

Level 11 Local Expert

Забираю/отправляю заказы в данном пункте выдачи примерно 2-3 раза в месяц. Быстро и четко!

Анастасия Хворостьянова

Level 5 Local Expert

Заключён договор со сдэком! Отправляю документы, делаю накладные сама. Всегда девочки хорошо обслуживают! Но вот к пожилому мужчине всегда много вопросов, то компьютер у него не включается, всегда медленно! Сегодня пришла с 3 отправками, продиктовала номера отправок. Он мне распечатал клейкие бумаги, дал три конверта и сказал упаковывай внимательно! Хотя людей не было, все свободны! Очень удивляет такая работа!

Александр Касатов

Level 12 Local Expert

Обслуживают быстро, персонал вежливый. Однако сам пункт малой площади и очень загруженный. За это минус звезда. Подъехать не очень удобно, но с парковкой обычно проблем не возникает.

Виктория Михайлова

Level 8 Local Expert

Часто приходится получать рабочие посылки, сотрудники работают оперативно и очередей не замечала. Сроки доставки комфортные, обычно где-то за 2-3 дня посылку привозят из Химок. Не совсем нравится как упаковывают, слишком много пластика и скотча, обернут в несколько слоев посылку даже если самостоятельно её упаковали. Скотч к примеру можно заменить хотя бы на бумажный.

Андрей Клим

Level 5 Local Expert

Отличный персонал. Всё подробно объяснили, помогли оформить и запаковать. На фоне других отделений - был приятно удивлен :) + работа в воскресенье сама по себе уже огромный плюс.

Level 9 Local Expert

Хороший пункт СДЭК. Очень вежливый и отзывчивые персонал, всегда все четко и быстро!

Елизавета К.

Level 5 Local Expert

Работница пвз блондинка ужасный работник. Банально не может сказать, что оплата картой недоступна. Сидит молчит, смотрит как на идиотку. Потом предъявляет, вы мол что, не видите У НАС ТУТ ОБЪЯВЛЕНИЕ НА ЛИСТЕ А4 висит. Должностные обязанности не может выполнить человек, вместо того чтобы прирекаться. Не рекомендую пункт. Ещё и никогда нет терминала для оплаты картой, только qr код или наличные.

Игорь Тарасенко

Level 7 Local Expert

Не выдали заказ из интернет магазина, полное безразличие сотрудников. Уважаемый СДЭК, если вы работаете с интернет магазинами, так сделайте доставку для клиента лучше. Все топовые площадки уже давно работают по индивидуальным одноразовым QR-кодам. Самое неприятное, что вы, для снижения затрат, оплату перевели с терминала на сбп-платеж, а для клиента путь получения не улучшили.

Андрей

Level 25 Local Expert

Стандартный пункт СДЭК, единственный минус нет возможности заехать на автомобиле- сдавать или получать крупные и тяжёлые посылки неудобно. Персонал приветливый.

Оксана Федорова

Level 16 Local Expert

Часто получаем и отправляем через это отделение. Всегда всё быстро и четко, персонал любезный, всегда готовы помочь

Kate

Level 8 Local Expert

Отвратительная курьерская доставка. 4 раза не смогли выдать заказ. Теперь просят связаться с интернет магазином для продления сроков хранения. Как это сделать непонятно. О доставке уведомляют день в день. Переносишь, на удобный и не доставляют. Ужас, больше не воспользуюсь такой услугой. Посылка номер 01176111770000.

Полина Галиц

Level 4 Local Expert

Отзыв не относится к данному филиалу. Доставку второй раз перенаправляют вообще в другой пункт выдачи, всегда заказываю в постамат, а перенаправляют почему-то в обычный пункт выдачи. И все это занимает 4-5 дней - доставка по Одинцово. Расстраивает, что вообще не говорят причину, я специально заказываю рядом с домом, а в итоге приходиться идти вообще не пойми куда. Раньше не было таких случаев.

Chipazua

Level 12 Local Expert

Не смогли отправить посылку за рубеж,но похоже это не их вина,а ситуация в мире в целом,но почта отправила,да и аккуратнее у них проеме ступенька,кувыркнуться можно,но в целом пункт как пункт.

Александр Измайлов

Level 8 Local Expert

Понравилась работа менеджеров. С недавних пор оформил себе ИП. За мной был закреплен персональный менеджер. Зовут её Ксения. Ну как персональный, так было во всяком случае объявлено )) Просто мне, если честно, в это слабо конечно верится. Тяжело представить, что бы у каждого их клиента было по индивидуальному менеджеру. Тем не менее, не могу не отметить следующие качества: оперативность ответов (обратная связь достаточно быстрая), можно написать, можно позвонить, как тебе удобно, вежливость, профессионализм ( грамотно и доступным языком всё объясняется), терпение (если тебе что- то не понятно, терпеливо разъясняется пока не разберешься что к чему). Чувствуется желание помочь. Возможно конечно там не все такие, почитал комментарии, негативных отзывов тоже хватает, ну, значит мне повезло ). Компании СДЕК на заметку. Хороших менеджеров можно и нужно поощрять.

Денис Новиков

Level 14 Local Expert

Ужаснейшее обслуживание. Приёмщицы ничего не объясняют, хамят. Когда начинаешь задавать какие либо уточняющие вопросы, могут себе позволить просто отвернуться от Вас и сказать следующий, давая понять что те кто уточняет много обслуживаться не будут. Пожалуйста отнеситесь к подбору персонала более требовательно, далеко не все знают нюансы перевозок через вашу компанию.

Антон Наследников

Level 26 Local Expert

Обслуживание отличное. Персонал хороший 👍. Время ожидания минимум. Очередь нет.расположение нормальное

Y.HD

Level 5 Local Expert

Не приняли к отправке. Декоративное изделие из латуни. Требуют сертификат. Хамское отношение. Ни аргументов. Ни обоснований. Два товарища сидят улыбаются. Сервис на уровне плинтуса. Не клиентоориентированный персонал. Набирают сотрудников не имеющих навыков общения.

Владимир

Level 5 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим пунктом на Молодежной 46 в Одинцово. Сотрудники вменяемые, всегда дружелюбные и готовые помочь с любым вопросом. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться...

Екатерина Данилова

Level 16 Local Expert

Очереди всегда!!! Человек по 5-6 и это днем в будни. Что вечером даже думать не хочу. Клиенты орут. Наверно, офису не хватает сотрудников. Но каждый раз надо отправить документы по работе, я предлагаю Boxberry. Потому что идти сюда - ад кромешный.

Stella Bats

Level 4 Local Expert

Максимально хамское отношение персонала.Женщина блондинка хамоватая баба,не знающая никаких рамок приличия Свои рабочие обязанности(такие как сказать как проходит оплата,элементарно не может) Всем своим видом показывает как ей не приятны люди Сочувствую ее жизни) Раз она такая злая

Ирэн

Level 27 Local Expert

Забирала заказ в будний день после 18ч. Очереди нет. Всё быстро и вежливо. Спасибо.

Сергей

Level 12 Local Expert

Если бы в службах поддержки был Оскар, эту награду заслуживает менеджер Ксения. Такой заботы, такой вовлеченности в бизнес клиента, такой самоотдачи в деле поиска решения проблем связанных с логистикой маркетплейсов я не встречал нигде. Лучший сотрудник компании СДЭК безусловно!

Михаил Королёв

Level 16 Local Expert

Доволен как никогда.. Сдал 4 автомобильных колеса в г.Новосибирске 16-ого октября, на входе сразу предупредили, что поедут только 18-ого в понедельник, сегодня слава Богу 22-ое и они уже на месте, в г.Одинцово! Отдельная благодарность молодому человеку (именем не поинтересовался), который любезно предложил помочь в транспортировке и до машины! Низкий поклон за сервис, скорость, ценник! Спасибо!

bob

Level 16 Local Expert

Ужасный пункт сдека . Жара +30 кондей не работает, очередь 4 человека никто не спешит работать. А САМОЕ ГЛАВНОЕ 2023 ГОД НА ДВОРЕ сказали нельзя оплатить пластиком или qr код или наликом по другому никак. Весело.

Lana Tsoy

Level 13 Local Expert

Все быстро и четко. Удобная локация. Вежливый персонал.

жора корнев

Level 11 Local Expert

Всё хорошо, всегда быстро получал посылки и толковые сотрудники

Евгений А.

Level 5 Local Expert

Иногда получаю заказы в данном пункте, отношение к клиентам безобразное, работники обслуживают с неохотой очень медленно! им абсолютно безразлично все что происходит вокруг! НЕ СОВЕТУЮ этот пункт выдачи!

Дмитрий Забровский

Level 7 Local Expert

Отправлял видеокамеру, спасибо девушке менеджеру , очень надёжно было всё упаковано и доставщикам за бережную доставку

Илья

Level 21 Local Expert

Обслуживание быстрое. Впечатление от общения с работниками, что ты пришёл и сильно мешаешь им жить со своими заказами. Заказ 10115528817. Не вопрос. Не будем заказывать через сдэк.

Show business's response

CDEK

236 reviews