CDEK
243 reviews
December 29, 2024
Плохое отношение к клиенту. Отправитель посылки указал другое отделение. Но привезли в это. Звонит курьер и говорит, куда вам везти? Говорю, что указано было ПВЗ в другой точке города, а не мой адрес.
В итоге поехал сам. Девушка менеджер не понимала что делает. Сначала номер проверил и говорит посылки нет. Это при том, что с этого ПВЗ звонил курьер. Настоял, чтобы она все таки удосужилась проверить по номеру заказа.
Проверила и оказалось, что есть. А дальше оказалось, что по правам (официальный документ подтверждающий личность в РФ) они не выдают.
Хорошо. В России давно есть электронный паспорт через госуслуги. Но девушка и об этом не слышала. Была огромная очередь и решил не тратить время других людей на курс профессиональной подготовки этой мадам.
Пусть с отправителем и разбираются. Я свою лепту внесу отзывом о реальной ситуации в этом ПВЗ
November 12, 2024
Приехали с большим грузом на доставку в другой город (50+кг),
Спасибо работнице Ксюше за качественную и быструю помощь, оформили всё быстро и получили подробную консультацию
December 5, 2024
Вежливый и компитентный персонал, быстро обслуживают, всегда помогут с отправкой и упаковкой товара. Очень довольна
December 6, 2024
Обслужили быстро, с улыбкой, грамотно рассказали о тарифах и упаковке. Очереди особо нет. В зале чисто.
May 1, 2024
Здравствуй дорогой читатель, ты тут не просто так, а за отзывами. Спешу тебе отправить негативный отзыв об этой компании.
Пришёл на пункт сдек, по адресу мира 31к1, принёс коробку передач от уазика. Тут мне сотрудник пришёл, и говорит, что я её не отправлю, тк она грязная Карл!! Грязная мать его ети! Она загрязнит другие посылки. Я говорю, упакуем так, что она не затронет другие посылки. Сотрудник говорит, мне нужен акт со станции тех обслуживания о её промывке, что там нет масла и прочего, что может загрязнить другие посылки. Считаю что действия не правомерны, прошу привлечь внимание руководствующих органов, привлечь к ответственности, за данное правонарушение. Считаю что кпп можно было и так отправить, правильно упаковав.
Ну а тебе мой дорогой читатель хочу пожелать не приходить сюда отправлять посылки, тк требований очень много.
5
9
September 2, 2024
Самый адекватный и быстрый СДЭК города. Работники всегда знают, чего сделать или как разрулить ситуацию, в отличии от Григорово. И не спят как на Волне.
А вот с парковкой - жесть. А ещё великие новгородские водители успешно создают заторы на пустом месте.
2
1
December 10, 2024
Отвратительный сервис. 4 дня как не могут ответить , где мое отправление. Вся связь через извиняющихся роботов и затяжку времени. Живых людей нет. Не рекомендую.
1
August 20, 2024
Впервые был вынужден воспользоваться услугами транспортной компании, был приятно удивлен ценами ниже чем у других и сроками доставки, девушки помогли с отправкой и со всеми вопросами.
Спасибо !
1
1
March 1, 2024
Отличный пункт! Персонал грамотный, если что то не очень понятно, всё подскажут. Обслуживание достаточно оперативное, что не мало важно. Всё чётко и без лишней волокиты!
2
March 29, 2024
Ох уж этот СДЕК, очень неоднозначно, раз на раз не приходится, иногда прям раз два и готово, и получила и отправила, а иногда очень долго, че там какие бумажки не те, то какая то писанина, какие смски с кодом не приходят, вообщем могу сказать что смирилась с ними, и методом проб и ошибок остановилась на этом пункте, хожу туда, благо не часто, еще минус там сложно с парковкой
1
August 3, 2024
Отличный пункт с удачным расположением и очень приятным персоналом
Пользуюсь по договору, все отлично
1
October 5, 2024
Всё отлично. Приветливые сотрудники. Работают быстро.
January 11
Отличная служба доставки. Цены доступные, доставка надёжная
June 16, 2024
Оплатил посылку через онлайн банк.. при получении после сбоя программы девушка сказала что она не видит оплаты и мне пришлось оплатить ещё раз.. хотя я показал ей чек с онлайн банка.. обещали вернуть деньги но прошло уже больше месяца а они так и не вернулись
1
2
May 18, 2024
Всё чистенько, девушки на стойки культурные, быстро обслуживают. Недостаток один: плохой подъезд на машине, проблема припарковаться, дорога разбита, в ямах!
1
1
January 4, 2024
5* за персонал. Девчонки в предновогодней суете делали все, что можно. Вникали в нужды каждого клиента и быстро и качественно всех обслуживали. Рекомендую к посещению.
1
November 8, 2024
Не рекомендую! Заказал человек авито-доставкой компьютер. Упаковал как надо, проложил мягкой упаковкрй
June 8, 2024
Поставила высокую оценку, несмотря на то, что был сбой недавно в системе. Ну, это был сбой у всех, девочки не виноваты. А так, мне понравилось получать там товар. Быстро, удобно. Вежливые и доброжелательные девочки.
2
June 27, 2024
Персонал обслуживают некоторых клиентов вне очереди, игнорируя остальных, которые стоят в честной очереди. Посылку конечно получил, но пришлось написать жалобу. Надеюсь это повлияет на отношения к гражданам РФ.
2
1
December 21, 2023
Был самый лучший, стал худшим. Всё дело у персонале. Постоянно болтают, из-за чего не слышат клиентов. Позволяют грубости в адрес друг друга при клиенте.
Я не люблю когда мои вещи трогают, а тут они просто перелапали всем отделом, хорошо хоть не поломали. Искали состав на прянике. В таких случаях надо отправителя просить показать состав, а не лазить по пакетам и лапать вещи. Второй сдэк этим грешит. Но повторюсь все зависит от персонала.
2
1
May 18, 2023
Всё было оплачено заранее...
Доставка из Питера в Новгород на адрес - домой моей маме (подарок ко дню рождения).
Мамочке 83 года.
У мамы 1 этаж и окно на крыльцо. Она весь день прождала доставку - никто не приезжал. В дверь не звонили, пропущенных звонков НЕТ.
Так вот эти дельцы из СДЭКА стали нести какую-то чушь о том, что курьер приезжал и ему не открыли дверь! Потом стали требовать повторить оплату! )))) и перенесли дату доставки на 3 дня...
Бабушка не выдержала всего этого идиотизма и приехала на такси со взрослым внуком забрать сама (вещь тяжёлая была).
Так её ещё заставили ДОПЛАТИТЬ за самовывоз какие-то там деньги!
Как вам на свете-то живётся?...
10
1
December 6, 2024
Быстрое обслуживание , вежливый персонал 👍👍👍👍10/10
1
May 26, 2024
Хороший пункт выдачи. Предварительно позвонили,как мне удобно курьер или самовывоз. В самом пункте вежливые работники,обслужили быстро.
1
March 24, 2024
Персонал очень внимательный и работает очень хорошо. Всегда помогут и подскажут, что и как лучше сделать)))
2
August 30, 2023
Вежливые, знающие своё дело. Доставка и отправка быстро без задержек. Бывают очереди на 1-3 минуты. Парковки почти нет. Оплата QR кодом, или наличие. Для быстроты обслуживания все можно оформить и заплатить приложении.
2
April 29, 2024
Разгрузка машин находится во дворе. Наглые клиенты приезжают и ставят свои машины во двор и блокируют машины жильцов дома. Так же нарушая правила пожарной безопасности блокируют выход и выход из подъезда.
3
November 6, 2024
Всё нечего но можно и получше, не хватает вежливости и внимание к лиенту.
June 30, 2023
Удобный, комфортный пункт СDEKа. приветливый персонал, подскажут и помогут . посылка дошла в течении суток в СПБ. Буду и дальше отправлять посылки только через этот пункт. И да, самый гуманный ценник на грузоперевозки сейчас именно в этой Компании.
3
August 30, 2024
Отправлял наушники, помогли упаковать, вежливые, будет потребность обязательно вернусь!
January 27, 2024
Не удобное расположение
Нет парковки, постоянно очередь
Работает как правило одна касса, хоть их две
Отказали в терминале
Надо бы поработать над этим местом
Да и сама компания очень дорогая не понятно за что
2
1
September 10, 2023
Сама транспортная в целом неплохо налажена, доставляют почти всегда вовремя, бывают задержки на день- два. В самом пункте выдаче постоянно очередь к сожалению и один сотрудник зачастую( пвз г. Великий Новгород, по. мира 31)
1
February 12, 2024
Очень оперативно работают. В очередях стоишь не долго. Чисто, аккуратно. Профессионалы своего дела.
1
February 10, 2023
Отправить доставил груз (заказ 1398722417) в филиал и там про него забыли. Информация на сайте в личном кабинете "Отправитель сделал заказ, но груз пока не передал в ТК". По прошествии недели статус заказа не изменился. Стал выяснять. По телефонам СДЭКа мне все говорили, что отправитель не передал груз - связывайтесь с ним. Только после того, как отправитель скинул накладную о передачи груза в филиал ТК, транспортная компания зашевелилась и подтвердила, что действительно груз был передан, но его не отгрузили, списав вину на отправителя (так как отправитель положил посылку не в специально отведенное место для интернет-магазинов). К слову сказать это не какая-то коробочка, а груз массой 60 кг и в длину 1 метр! На мою жалобу и просьбу компенсировать потерянную неделю мне предложили промокод на 100 рублей!!! Больше комментировать нечего.
4
May 14, 2023
Хороший пункт СДЕК. Всегда приветливый персонал, - подскажут, помогут упаковать, разберутся в любой мелочи. Всегда отправляю посылки только через этот пункт и ни одной проблемной отправки никогда не было. И да, самый гуманный ценник на грузоперевозки сейчас именно в этой Компании.
1
May 5, 2024
Доставка пришла быстро, всё в целости, персонал приветливый. Помещение нормальные.
January 12
Рекомендую этот пункт выдачи для получения онлайн-заказов.
January 24, 2024
Огромное спасибо девушкам, которые там работают. Была там первый раз 22 января 2024 года. Отправляла посылку через авито. Всё объяснили, помогли упаковать посылку.
1
May 30, 2023
Сдэк это что то с чем то. Сталкиваюсь уже второй раз. И все же решила оставить отзыв. Курьерская доставка просто отпад. Работают до 18 ч. На мою просьбу приевезти груз в 17.30,отказ.вы серьёзно??? Люди вообще то работают и до 21 ч, представляете??!!! Другое время. Я думала что фирма должна подстраиваться под клиента, а не клиент под Вас!! Тем более мы платим за это деньги. Про оператора, девушку, вообще молчу. Вечно недовольный голос. Не рекомендую однозначно.
7
December 7, 2022
В принципе, все понравилось. Посылка пришла довольно быстро. Оповещение пришло сразу через мобильное приложение СДЭК. При получении посылки девушки предложили подключение услуги, чтобы за меня могли получать близкие без паспорта по коду. Что очень удобно. Забирала посылку в 12 дня и была удивлена, что народу было много. Обслуживание быстрое, девушки очень приветливы и доброжелательны. Единственная просьба-поставьте, пожалуйста, стулья или скамью для посетителей. Допустим мне, человеку с больными ногами, было тяжело стоять в ожидании,да и пожилых людей там немало. А так, хороший сервис, надеюсь, что СДЭК у нас приживется.
2
March 8, 2024
Быстрая доставка ( раньше запланированного числа). Всё на достойном уровне. Единственное- парковка разочаровала.
1
1
September 8, 2023
Сделали ремонт. Просторно, свежо. Отличная примерочная. Стол для проверки с розеткой. Очереди бывают, но менеджеры быстро работают, поэтому ожидание недолгое! Хорошее ПВЗ! Рекомендую!
1
May 9, 2024
Довольно все оперативно делают и выдают и только хорошие отзывы о работе сотрудников
1
December 18, 2023
Сдек как сдек. Все норм.
Особых восторгов- нет. Часто очереди.
Парковки практически нет.
Но 5звезд))), бывает гораздо хуже)))
1
March 22, 2024
Плюсы: скорость доставки, вежливый, компетентный персонал. Все свои посылки получаю через эту компанию.
1
August 6, 2024
Отличный пункт выдачи. Вежливые и грамотные сотрудники. 👍
May 9, 2024
Получаю посылки в данном пункте с момента его открытия.
Не было никаких неприятных историй как с работниками, так и с посылками.
1
February 4, 2024
Персонал вежлив. Доставка есть. Очереди бывают. Чисто. Парковка есть.
2
December 1, 2024
Зашёл, получил, вышел. Что может быть лучше...
January 1, 2023
Очень быстрое обслуживание. Персонал очень вежливый и внимательный. Место расположение не очень удобное для доступности.
1
1
April 7, 2023
Привозят быстро,оперативно,выдают тоже моментально. Всегда когда надо что-то получить,или отправить,выбираю СДЕК,за несколько лет никаких нареканий. Иногда даже наоборот,удивляюсь скорости доставки.
1