CDEK

4.0

469 ratings

Rate this place

Анна

Level 12 Local Expert

А ноль можно поставить? В этом месте ужасно всё - хамоватые сотрудники, бардак, грязь, разруха! И к самой организации процесса вопрос - если вы даете на осмотр и примерку посылки 15 минут, то почему остальная очередь должна стоять и ждать эти 15 минут? Пандуса нет, с коляской заехать возможности нет никакой! Ощущение что попала не в 2023 год, а в 1993!

Гуля Анапия

Level 2 Local Expert

Первый раз отправляла груз, Сотрудники помогли , проконсультировали выгодные условия перевозки. Очереди практически не было. Оформили быстро Остались хорошие впечатления!

Александра

Level 12 Local Expert

Удобно расположенный пункт. По-спартански оформленный. Персонал клиентоориентированный. Работают быстро, дают все необходимые об'яснения, учитывая пожелания клиентов.

Тимур Ш.

Level 26 Local Expert

Ужасный сдек и персонал там хуже чем не знаю где... Даже не сравнить с чем то плохим... Лозунг - за каждой посылкой человек!!! Это не правда, им нужна только отчетность и что бы им ничего не прилетело! Если вдруг что у тебя по документам не хватает или еще чего, то сразу разворот!!!! Мне жаль что некогда хорошая компания превратилась во что то совсем не клиентоориентированное!

Елена Кондратюк

Level 4 Local Expert

Прошу дать ответ на сложившуюся ситуацию! Я даже единицу не могу поставить такому хамству и безразличию этому сдэк. Меня не было в Москве и я попросила дочь забрать посылку. Сфотографировала свой паспорт, скинула штрих код. Не подходит сотрудникам сдэк. Переделали получающего посылку. Опа! Не сработал компьютер в сдэк. Опять посылку не отдали. Наконец, я приехала в Москву и мне радостно сообщили, что отправили посылку обратно. Отправили два дня назад, а смс прислали только сегодня. Почему с этим сдэк всегда проблемы? Это не первый раз. То телефон перепутают, мне нет уведомлений а посылку обратно отправляют. Ребята, может что-то пересмотреть надо? А пока, я в этот сдэк больше ни ногой. И вам не советую.

Vinterkald 1

Level 5 Local Expert

Место хорошее, проходимое. Вход не удобный, надо подняться по раздолбанной обледенелой лестнице и не получить травму. Видно, что компания изначально ориентирована на коммерческие грузоперевозки, это выражается в подходе, обилии накладных, приходных и тд., явно задолбанном и далеко не приветливом и вежливом персонале. Общение с персоналом отдает поздним СССР. Со своими функциями компания и конкретно это отделение справляется, не более того.

NargJob

Level 15 Local Expert

Всё делается быстро и оперативно. Очередей почти не бывает. Единственное, было бы хорошо если бы по выходным подольше работали.

Сергей К.

Level 7 Local Expert

Отвратительные две сотрудницы в возрасте, пришла посылка с кучей наклеек со значком "ВЕРХ" Посылку ни в коем случае нельзя было переворачивать. Итог, посылка была повернута на бок, товар внутри получил определенные повреждения. Данные сотрудницы вели себя крайне отвратительно, как последние мр...зи! Хамили, грубили, пререкались. Прошу руководство разобраться, это не единичный случай!

Елена Аксенова

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный пункт сдек. Особенно одна из операторов, взрослая женщина постоянно хамит . Каждый раз остается неприятное послевкусие после посещения этого места.

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Лично у меня нет негативных эмоций. Всегда быстро обслуживают, очереди не большие. Коллектив приятный, не грубят. Ну и близость к дому радует. Заказываю посылки из любимого магазина с наложенными платежами.

Dmitry Rum

Level 8 Local Expert

Отвратительный сервис, отвратительные сотрудники! Отказались отправить пищевые добавки (Бады)! Подробно объяснял, показывал на сайтах описание. Отправлять отказались, ссылаясь на этикетку на английском языке.

Маша Долгова

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, нет никакой возможности заехать нормально с коляской и двумя маленькими детьми. Персонал супер недоброжелательный и вечно недовольный всем. Постоянно навалены коробки что пройти и развернуться внутри с коляской очень проблематично! Все грязное, пыльное и неухоженное! Духота внутри и находится там даже 3 минуты оч неприятно! Почему бездействует руководство не понятно.

Роман Черенков

Level 12 Local Expert

Хотел отправить клиенту клей с сертификатом качества,в Сургут,долго пытали,потом всё же взяли,но когда уже ушел в пределах километра,позвонили и сказали что отправки не будет даже поездом,не точто самолётом,т.к. нет паспорта безопасности.отстойное отделение (((((((,в итоге отправил почтой и всё нормально дошло.Оценка2-.

Максим Б.

Level 10 Local Expert

Обслуживание получил нормальное, а вот посыл отвратительный. Специалист Шер-ва М.А. (не буду полностью писать фамилию), в таком настроении или с таким характером, вам лучше не работать с людьми. Бывает, что человек не в духе или расстроен, но в вашем случае – это неприкрытая, природная злоба.

Стася

Level 8 Local Expert

К таким сотрудникам нет никакого желания возвращаться. Второй раз пришлось делать отправку именно с данного пвз, оба раза нарвалась на грубость.

Аким Акимов

Level 12 Local Expert

4 за то что мало места. Приходил отправить посылку, а сумки негде ставить. Сотрудники адекватные, оформили отправку быстро. Есть парковка, если на машине, но мест может и не быть

Кристина Дима

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хамство. Прошу провести работу с недовольными сотрудниками (та самая женщина). И рассказать как работать с клиентами, которые не к ним домой пришли.

Александр Ярцев

Level 8 Local Expert

Персонал, особенно женщины "бальзаковского" возраста, все очень не довольны жизнью и открыто хамят. По отделению везде расклеины надписи, противоречущие законом РФ. Такое ощущение, что время остановилось в середине нулевых сдесь, а закон РФ это свод пожеланий, не обезательных к выполнению. Всегда грязно и очень мерзко. Нарушение на нарушение, а ведут себя так, как будто бессмертные. #управаростокино разберись! нам такое место на районе не нужно!

Галина С.

Level 7 Local Expert

Отправила два небольших пакета. Озвучили так: доставка в среднем 5 дней. Прошло пять дней. Они до сих пор, по отслеживанию, в Москве. Позвонила - « день приемки не считается, выходные и праздники не считаются» Атавизм какой-то. Уже давным-давно везде груз перемещается независимо от вых и праздников. Сравниваю с почтой РФ - там намного качественнее и вежливее принимают и быстрее доставляют. Больше не воспользуюсь.

Irina Makarova

Level 9 Local Expert

В офисе было два оператора, но обслуживание клиентов вёл почему-то только один. И только когда в офисе скопилась очередь в 3 человека, второй оператор сжалилась и выдала мне посылку. Выдача 2 минуты, но ждать пришлось около 15

Анжела Н.

Level 3 Local Expert

Ужасный персонал! Где таких только находят?!? Оставила жалобу на двух сотрудниц пункта выдачи по адресу Москва, Будайский проезд дом 1. Данные дамы сегодня начали хамить с порога, говорить что я не умею читать и тд. На каком основании они так общаются с клиентами и кто им дал такое право??? Надеюсь, компания применит к ним все меры ответственности, чтобы они не вымещали свою неудавшуюся жизнь на других.

Александр Часовской

Level 6 Local Expert

Горячий привет из почты 90-х где-то далеко в глубинке... Хамоватые сотрудницы, тесное не особо чистое помещение, двери, которые клиенты обязаны закрывать под окрики тех самых сотрудниц. Мне, человеку с инвалидностью II группы, дважды пришлось приходить в офис, т.к. с первого раза посылку выдать не смогли, во второй раз не оказалось сдачи. В результате пришлось отказаться от заказа. Не думаю, что еще когда-то буду заказывать доставку этой компанией. Призыв к руководству - поймите, что вы зарабатываете на тех, кто приходит в ваши офисы, научите сотрудниц общаться с клиентами, снабдите их наличными для сдачи и научите работе с кассой.

Денис Панкратов

Level 15 Local Expert

Очень маленькое помещение, пахнет плохо. С животными нельзя, странно некоторые сотрудники ведут себя хуже собачек. Да и был бы там порядок и чистота...

Гарник Шатверян

Level 7 Local Expert

Обратился в связи с тем, что не был доставлен, купленный мною в ОЗОНе товар, которую должна была доставить в пункт выдачи СДЕК. Пришло сообщение, что товар в пункте выдачи ОЗОН. Однако там его не оказалось. Меня направили в пункт СДЕК, где вообще никакой информации не дали и рекомендовали позвонить по телефону горячей линии. Позвонив туда я услышал голос-автомат, который рекомендовал загрузить приложение и все. Загрузил приложение, однако никакой информации не дали. Уже три дня мне пишут, что сегодня курьер привезет и за 1 час позвонит. Повторюсь три дня. Подводя итог этого длинного письма хочу сказать, что эти две организации надо обходить стороной. И деньги будут целы и нервы в порядке.

Анастасия С.

Level 8 Local Expert

Нерасторопные сотрудники, хамоватые, часто отправляю посылки, и к сожалению, часто случаются задержки с отправками. Пользуюсь именно этим офисом по причине удобного расположения, но сравнивая с другими могу сказать, что этот не очень приятный. Кроме того, постоянно создаются очереди, тк за тремя имеющимися компьютерами работает зачастую неспешно только ОДИН сотрудник.

Anonymous review

Часто пользуюсь этой курьерской службой. Всегда всё в норме и всё в сроки. Посылки доходят в целостности и сохранности. Тарифы не дорогие. Лучшая служба, которая доставит прямо в руки. Доставка курьером самая лучшая

Show business's response

Behemod b

Level 4 Local Expert

Плюсов нет. На карте пишут до 20:00 . Пришел чтобы отправить, на двери табличка ,, извините пункт закрыт, по вопросам звоните у горячую линию,,

Алекс Шримп

Level 11 Local Expert

Отзыв для себя. Как напоминание никогда не пользоваться сдеком. Уже 3 дня идет посылка из Москвы в Москву!! Человек остался без подарка на день рождения. Надеюсь больше не буду забывать что сдэк постоянно задерживают посылки. П.с. персонал ведет себя хамски. Даже не почте люди куда более вежливые.

Nikolay A.

Level 2 Local Expert

Неделю не смогли доставить отправление по Москве. С понедельника по пятницу просто молчание, не смотря на обновление даты доставки. В субботу дозвонился на горячую линию, где меня уверили, что доставка будет в воскресенье с 9 до 18. Однако, в 18:30 воскресенья я узнаю, что срок хранения истёк ещё в пятницу и надо согласовывать с интернет магазином расширение срока хранения. Не пользуйтесь услугами этой компании

Полина

Level 8 Local Expert

Небольшое помещение, операторы вежливые и приятные. Сейчас идёт ремонт рядом, поэтому с коляской очень неудобно заходить

Крис П.

Level 5 Local Expert

Женщина по имени Ирина оформляла мою посылку. Расскажите ей, пожалуйста, как надо работать. Клиентоориентированности ноль, что называется почувствуй себя на рынке. Лицо такое, словно я задолжала ей. Спрашивает про какую-то накладную. Спрашиваю, что за накладная, я не знала. Отвечает: не важно. Я твой клиент, объясни мне, не надо разговаривать на отвали. Взяла паспорт, оформляет в компьютере доставку. Через несколько минут спрашивает: А у вас отправка с Авито? Что сразу не сказали? Это я должна говорить??? Или ты должна спрашивать, так как это твоя работа? Мне так кажется, что это элементарная очерёдность вопросов. Сначала от какого сайта отравление. Взяла паспорт, повторно потратила мои пять минут. Нет ни слова извинения, ни хотя бы намёка, что она поняла, что нельзя так общаться со своими клиентами. Я решила сфотографировать для отзыва это лицо. Она мне говорит: Вам может ещё улыбнуться для фото? Ба, ты нормальная? Выясни, что не нравится твоему клиенту, скажи, что может недопоняли друг друга. Извинись в конце концов. Не , она и тут язвит. Взяла пакет и хочет мою посылку в фирменный пакет СДЭКа запаковать. Говорю ей , что не надо, так как моя посылка уже упакована отлично: я помогаю экологии, поэтому использую старые, уже использованные пакеты и упаковочные материалы. Она как танк летит к моей посылке и не слушает меня. Повторяю просьбу- безответно. Убираю от неё посылку и повторяю. Тут ее коллега говорит: да оставь как просят, какая разница. Хоть это на неё подействовало. Я ей сказала на прощание, что нужно уметь разговаривать с людьми, она не дослушала, перебила своим «всего хорошего». Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и принять меры. Я была в вашем отделении 19 октября в 11:11 по адресу : Будайский пр-д, 1, Москва, 129128. Хотя это мало что изменит, судя по отзывам. Больше никогда не буду пользоваться СДЭКом. На Авито часто продаю товары, вот комментарий такой оставлю, что любым сервисом, кроме этого!

Вирулентная Фати

Level 7 Local Expert

Несколько раз получала там заказы. Все устроило. Всё быстро находили, оформление быстрое, есть примерочная, персонал вежливый, внимательный. Тесновато немного и хотелось бы почище, но всё более менее в рамках.

Алексей Шевелёв

Level 8 Local Expert

Не вежливый персонал. Всегда очередь. Не понимают сути вопроса которого им задают. Одна из работниц заполнила мне не правильно анкету и мне пришлось идти в другой и самое интересное что она свалила всю вину на вторую и в итоге она исправляла свою же ошибку. Остались только плохие воспоминания

salon

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришло сообщение что приехал заказ. Смс от сдек с номером получения. Прихожу в сдек на будайском. Меня вежливо посылают ,говоря что посылку они не находят по такому номеру. Окей, но ведь пришла смс,значит вы ее просканировали вот прям тут,в этом пвз. Ответ оператора меня веселит "это не я сканировал". Да какая мне разница,кто сканировал посылку. Просто найдите и отдайте. Нет говорят,точно нет девушка.Идите не отвлекайте нас,мы с вами закончили общение. В общем,спустя 10-15 минут препирательств, поняв что я не уйду, о чудо,оператор взял на себя труд,посмотрел и нашел посылку! Регулярно получаю отправления сдеком и отправляю от организации. Подумывала отправлять через них,так как близко. Но с таким отношением в пвз на будайском я ни нагой

Elena

Level 6 Local Expert

Менеджер на выдаче с кашлем. Кашляет на клиентов не прикрываясь! Плюс присоединяюсь к другим отзывам о недоброжелательности сотрудников данного пункта выдачи. Озлобленные. Не рекомендую и сама буду стараться выбирать другие службы доставки.

Ирина Савицкая

Level 9 Local Expert

Я в шоке от работы СДЭК. Моя 80-летняя мама ждала доставку 15-го мая, но ничего не привезли и не позвонили. Позвонила сама - перенесли на 19-е мая. Ситуация повторилась полностью. Позвонила оставила жалобу. Доставку перенесли на 21-е мая. Сегодня опять тишина. Позвонила - перенесли на 22-е. Маме пришлось вызывать скорую, тк она считает, что ее обманули. Не пользуйтесь услугами СДЭК!!!

Ольга Пальчевская

Level 5 Local Expert

Помещение, заваленое картоном и посылками. Непонятно, почему арендуют такое маленькое помещение. Суровые неулыбающиеся сотрудники. Очень много строгих правил. С мелкими собаками не обслуживают. Для тех, кто скучает по совку - рекомендую. Ставлю пару звёзд, потому что посылки не теряют.

Татьяна Ельцова

Level 5 Local Expert

Так хочется поблагодарить СДЭК- это просто палочка- выручалочка! Удобно все- и расположение офисов, и Часы работы, и сама система. Спасибо вам за ваш труд!

Варвара Архипова

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание, персонал не просто кошмарный, а мега кошмарный, хамский и грубый. Такое ощущение, что их специально где то набирали, прям объявили кастинг на самых хамских, грубых, не профессиональных сотрудников. Или это специальное место где люди без зарплаты работают за то что им разрешено хамить и измываться над клиентами, ну не понимаю как можно таких сотрудников держать 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️

yu lika

Level 8 Local Expert

СДЭК - хорошая компания, но конкретно этот пункт выдачи отвратителен. Уже несколько раз в течение полутора лет здесь получала отправления. Отношение каждый раз одинаковое: в лучших советских традициях. Ни здрасьте, ни досвидания, "мужчина, дверь не закрыли, сначала закройте, потом подходите", "что, мне за вас дату писать?" и т.п. Самый неприятный пункт доставки из всех - боксберри, wildberries, ozon и т.п., нигде подобного не встречала, только здесь.

Кирилл

Level 6 Local Expert

Отвратительно! Сотрудники которые там сидят абсолютно никак не помогают при решении каких либо вопросов! И ещё говорят, что они не СДЭК, а просто работают по франшизе. В общем для того чтобы отправить груз, мне пришлось звонить на горячую линии СДЭК и на громкой связи включать этим сотрудникам, чтобы им оператор говорил как и что делать. Я считаю это беспредел при работе в такой большой компании, не смотря на то что они работают по франшизе.

Maksim Ermilov

Level 8 Local Expert

Отвратительно! Хуже сервиса я не видел. С 13 мая я почти каждый день согласовываю доставку, мне не то, чтобы доставили посылку, мне даже не позвонили о том, что они забыли назначить курьера 4 раза. С 16 мая мая доставку на контроль берет контроль качества и ничего не меняется. На сайте написано, что максимальная задержка 7 дней, сегодня 24 и ближайщая доставка возможна 26. Контроль качества даже не выслушивает тебя, просто говорит: посылка согласована — ждите, ты только начинаешь что-то говорить кидают трубку. Накладная 1176322606 Опоздания списывают на самоизоляцию, но до этого в течение 3 лет была такая же ситуация. Ни разу компания сдек не доставила мне посылку в заданный день. Хуже курьерской компании нет, не пользуйтесь их услугами.

Олег

Level 11 Local Expert

Обычный пункт выдачи. Требуют паспорт для выдачи даже простейшей посылки. Внутренний интерьер оставляет желать лучшего. Господа владельцы, обратите внимание на данный посыл.

Ирина Амэ

Level 5 Local Expert

удобно, что расположено рядом с домом, но сотрудники вечно с недовольными лицами, тяжело вздыхают когда заходишь, разговоривают сквозь зубы. Уже редко где можно встретить такое отношение, поэтому очень заметно. Даже на почте и то дружелюбнее персонал

Mamzolini

Level 6 Local Expert

Друзья мои, свершилось! В этом пункте сменился персонал! Хорошо бы навсегда))) Была 27.09.2023 работала очаровательная, вежливая блондинка, очень приветливая. Пусть так и будет! Спасибо)

Оксана Лаврова

Level 8 Local Expert

Очень рада, что открыли офис рядом с домом. Всегда без проблем можно что-то отправить или получить. Персонал замечательный, очень отзывчивый, доброжелательный, всегда помогут и подскажут.

aleksey vladimirovich

Level 7 Local Expert

Отправлял посылку Санкт-Петербург. Сотрудник были вежливы, офис чистый. Первый раз отправоял, всё понравилось.

Яков Светский

Level 11 Local Expert

Неадекватные сотрудники, не знают своих же правил. Пока не дождался ответа поддержки и не ткнул в него носом, не принимали

Алина Д.

Level 5 Local Expert

Отличная ТК. Перестали пользоваться почтой россии. Цены дешевле. Грузы идут быстрее. Обслуживание на достойном уровне. Надеюсь не испортятся со временнм!все четко как в сберкассе)))

Ольга

Level 7 Local Expert

Даже 1 звёзды данное место не заслуживает. При этом оценка не самой организации СДЭК. А конкретно сотрудниЦАМ данного офиса. Ну про вечно недовольных, это и так понятно уже всем) так же не все видимо знают в своей работе. Был момент , когда необходимо было получить товар, с примеркой. На что сотрудница заявила, что без примерки. Пришлось уйти, связаться с отправителем, ну и как бы оформлено все было верно, просто сотрудница ( одна и вторая) не Але....вообщем при возможности выбора , стараюсь выбрать либо другой пункт либо другую службу, потому что заходить даже противно туда))) хотя логистика СДЭК и скорость доставки на высоте!

CDEK

191 review