Хочу выразить благодарность сотрудникам СДЭК г. Воронежа ( пункт на пр. Патриотов) , а более конкретно Виктории! Но пишу этот отзыв, чтобы другие подумали, надо ли сейчас пользоваться услугами этой компании.... Я много лет пользовался услугами Сдэк. И у меня сложилось мнение, что это ответственная и надёжная организация. И сотрудники всегда были вежливы ... Но сегодня моё мнение изменилось! Спасибо оператору Виктории и компании Сдэк, что не приняли и не отправили мою посылку, т.к. объявленная мне стоимость отправки из Воронежа в Москву 3.500 руб за пустой старый кейс для гитары ( стоимостью около 2000 рублей) мне показалась предельно завышенной, особенно если учесть тот факт, что четыре дня назад я такой же кейс с этого же пункта и этой же сменой отправил туда же за 1500 рублей! Но сегодня они повысили цену до 3500 ! Просто так захотели! 45 минут я ждал чтобы мне показали аргументы для такой стоимости из положения компании. Но этого не произошло! На вопрос " сколько ещё ждать" - ответ " я не знаю, сама только изучаю, хотите сами разбирайтесь, я не обязана"! Вообщем ждать я больше не видел смысла. Некомпетентные сотрудники данного пункта могли ещё долго изучать " положение своей компании" Я уехал. По дороге к дому проезжал мимо обычной Почты России, не надеясь уже ни на что зашёл и спросил " можно ли отправить?" " Нет проблем!" Пять минут, все было упаковано и отправлено! И всё обошлось мне 546 рублей! Спасибо Сдэк, что не отправили мою посылку и сэкономили мне 3000 рублей! Да и ещё...Дозвонился в центральный офис Воронежа. Они ответили, что всё решает оператор пункта выдачи.Как скажет , так и будет!

Show business's response

Илья Саф

Level 5 Local Expert

Сотрудники вообще не понимают что такое работа, работа с людьми, работа с юр. лицами. Приехал с печатью, паспортом. Нет- потребовали доверенность, приказ. Хотя я Ген. директор и у нас документация проходит по электронному документообороту и в другом пункте Сдэк есть и приказ и доверенность, если уж на то пошло. М.ч. объясняет что нужны доверенность и приказ и именно в печатном виде. Мужеподобная девица общается как на колхозном базаре сорок лет назад и объясняет про какой- то внутренний регламент. После потери 1,5 часа времени в пн. с утра вынужден был перевести доставку в другой пункт. Моё время, да как и любого другого на моём месте, рабочее денег стоит. Как- то надо наводить порядок в рядах сотрудников. Или не продливать франшизы таким пунктам.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Посетила пункт 29.11. С таким хамским отношением не сталкивалась давно, обслуживание на самом низком уровне. На пвз в Шилово, на Ворошилова никогда не задают глупых вопросов и отправляют быстро и качественно посылки. Вникать не хотят, сказала, что нужно отправить посылку, просят какой-то код для получения. Будто где-то в облаках витают, но точно не на работе. К посещению настоятельно не рекомендую!

Show business's response

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

157 reviews