CDEK

4.6

425 ratings

Rate this place

Rock n roll с улицы Лизюкова

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам СДЭК г. Воронежа ( пункт на пр. Патриотов) , а более конкретно Виктории! Но пишу этот отзыв, чтобы другие подумали, надо ли сейчас пользоваться услугами этой компании.... Я много лет пользовался услугами Сдэк. И у меня сложилось мнение, что это ответственная и надёжная организация. И сотрудники всегда были вежливы ... Но сегодня моё мнение изменилось! Спасибо оператору Виктории и компании Сдэк, что не приняли и не отправили мою посылку, т.к. объявленная мне стоимость отправки из Воронежа в Москву 3.500 руб за пустой старый кейс для гитары ( стоимостью около 2000 рублей) мне показалась предельно завышенной, особенно если учесть тот факт, что четыре дня назад я такой же кейс с этого же пункта и этой же сменой отправил туда же за 1500 рублей! Но сегодня они повысили цену до 3500 ! Просто так захотели! 45 минут я ждал чтобы мне показали аргументы для такой стоимости из положения компании. Но этого не произошло! На вопрос " сколько ещё ждать" - ответ " я не знаю, сама только изучаю, хотите сами разбирайтесь, я не обязана"! Вообщем ждать я больше не видел смысла. Некомпетентные сотрудники данного пункта могли ещё долго изучать " положение своей компании" Я уехал. По дороге к дому проезжал мимо обычной Почты России, не надеясь уже ни на что зашёл и спросил " можно ли отправить?" " Нет проблем!" Пять минут, все было упаковано и отправлено! И всё обошлось мне 546 рублей! Спасибо Сдэк, что не отправили мою посылку и сэкономили мне 3000 рублей! Да и ещё...Дозвонился в центральный офис Воронежа. Они ответили, что всё решает оператор пункта выдачи.Как скажет , так и будет!

Show business's response

Илья Саф

Level 5 Local Expert

Сотрудники вообще не понимают что такое работа, работа с людьми, работа с юр. лицами. Приехал с печатью, паспортом. Нет- потребовали доверенность, приказ. Хотя я Ген. директор и у нас документация проходит по электронному документообороту и в другом пункте Сдэк есть и приказ и доверенность, если уж на то пошло. М.ч. объясняет что нужны доверенность и приказ и именно в печатном виде. Мужеподобная девица общается как на колхозном базаре сорок лет назад и объясняет про какой- то внутренний регламент. После потери 1,5 часа времени в пн. с утра вынужден был перевести доставку в другой пункт. Моё время, да как и любого другого на моём месте, рабочее денег стоит. Как- то надо наводить порядок в рядах сотрудников. Или не продливать франшизы таким пунктам.

Show business's response

Михаил Черняев

Level 7 Local Expert

Отличный пунк приема и выдачи посылок все быстро и удобно. Сотрудники отзывчивые все объясняют и подсказывают. Получал тут посылки не один раз.

Юлия

Level 6 Local Expert

Посетила пункт 29.11. С таким хамским отношением не сталкивалась давно, обслуживание на самом низком уровне. На пвз в Шилово, на Ворошилова никогда не задают глупых вопросов и отправляют быстро и качественно посылки. Вникать не хотят, сказала, что нужно отправить посылку, просят какой-то код для получения. Будто где-то в облаках витают, но точно не на работе. К посещению настоятельно не рекомендую!

Show business's response

Ольга Смирнова

Level 8 Local Expert

Оформили доставку этой безобразной компанией. Оплатили 1460 руб за доставку из Москвы до Воронежа (460 км). Так дорого не берет никто не берет. Повелись на сроки доставки. Обещали за 2 дня доставить. Нужно было к определённому сроку. Уже прошло 4 дня, а посылка из Москвы не выезжала!!! Начали переписку. После наших возмущений посылка появилась в сортировке Москвы!!! Вы что, совсем обнаглели??? Сколько ещё ждать

Show business's response

Sapral

Level 7 Local Expert

Цена отправки в последнее время в ДВА раза больше , чем в личном кабинете. В данном пункте(а может и во всех) навязывают допы.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Главный плюс - пункт рядом с домом! Все выдали быстро, без задержки! Спасибо и удаче команде пункта!

svkvrn

Level 6 Local Expert

Отличная транспорная компания. Быстро. Недорого. Надёжно. Много отделений, практически шаговая доступность. Шустрый персонал. Формат о документа до колёс до и до всего что влезет в грузовик. Упаковка, обрешётка. Работаю с ними 10 лет. Проблем ни разу не было.

Илион

Level 3 Local Expert

Отличная компания! Заказали ТК с подарками для клиентов в Пт, в Пн уже у клиентов. И себе для личных целей заказывали доставку со Снежной Королевы, магазин молниеносно собрали, а СДЭК уже привез на следующий день, несмотря на заснеженность сильную! Оперативные ребята

Павел К.

Level 2 Local Expert

Персонал не профессиональный, общаться с людьми не умеют вообще(оператор Виктория). Навязывает доп. услуги покупку пупырки, коробки. Не приняли мою оформленную на сайте посылку по той причине что оператора не устраивает моя упаковка. Оператор по хамски прекратила моё обслуживание. Не советую данное отделение. Надеюсь руководство обратит внимание на этот отзыв по той причине что в книге жалоб и предложений не раз были притензии к обслуживанию в этом отделении.

Евгений Иванов

Level 6 Local Expert

Ужасное ПВЗ Длинные очереди Медленное обслуживание Заранее сами оформили все отправки и всеравно простоял в очереди более 30 минут...

Show business's response

galina r.

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал. Получилась ситуация, что я случайно оплатила ,чужую доставку.Написала заявление на возврат денег.Сказали через ЛК нельзя, только в пункте. 4 дня ждала, затем написала заявление в ЛК. Оказывается никто мое заявление и не думал отправлять! Позвонила уточнить, почему так-я же еще и осталась виноватой, и пообещали сегодня заявление отправить. Это когда я уже самостоятельно решила вопрос. Всем на всё по барабану

Show business's response

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

Не знаю почему многие не довольны данным пунктом ПВЗ, мне очень нравится. Отзывчивый персонал, которые всегда помогут. Бывает что долго, но долго это от того что людей много. На моих глазах ПВЗ увеличил количество персонала, что доказывает клиентооринтированность. Другие пишут про цены, персонал тут при чём? У них что база в выдаёт, то и говорят. Другие пишут про доверенность, а по другому как? Отдадут, а потом ищи кому отдали и по какой причине? Для меня это лучшее отделение с прекрасным персоналом. Вы лучшие 🩷

Show business's response

ALBINA BOEVA

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, упаковывает посылку быстро и качественно, чистота в помещении, очереди нет. Сотрудники работают быстро!

Анатолий Кравец

Level 12 Local Expert

Обслуживают нормально, общаются корректно. Расположен пункт достаточно удобно, с парковкой проблем обычно нет совсем Иногда бывает очередь

Евгений Ш.

Level 2 Local Expert

Отличный пункт все быстро, чисто, вежливо, помощь в заполнении документов

Александр Неуказано

Level 10 Local Expert

Данный пункт мне удобен по локации места проживания. Посетителей мало (или я так попадал), график до 20:00. Но обычно в 19:20 уже "полы помыли", хотя получить посылку мне это не мешает. Есть оплата картой и обычно все это работает. Итог: рекомендую к использованию:)

Азиева Зарина

Level 9 Local Expert

Снимаю 1 звезду за внешний вид помещения. Все менеджеры хорошие, доброжелательные, приятно с ними иметь дело.

Show business's response

Татьяна В.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт. Спокойный, вежливый персонал. Очередь бывает вечером( правда, не часто там бываю. Но уже несколько раз получала обувь из интернет магазина) А так быстро и удобно. Чисто, есть примерочная. Но мне кажется, не совсем удобно расположена.

Александр Б

Level 16 Local Expert

Квалифицированный персонал, выдача прошла быстро, без каких либо задержек!

Show business's response

Андрей Турбин

Level 6 Local Expert

Навязывают обрешетку по собственному желанию, не подкрепляя никакими правовыми актами. Дают телефон горячей линии с роботом-автоответчиком, по сути бесполезный. Прошу разобраться и принять меры по исключению навязывания доп. услуг, удорожаюших доставку в 3 раза

Елена

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание, все для клиента. Меня все устроило. Ребята вежливые. Подъезд правда не совсем комильфо, но зато относительно близко к Тепличному

Евгений

Level 7 Local Expert

Обычно немного росетителей. Поэтому достаточно быстрое обслуживание. Парковка рядом, всё доступно. Вывеску видно. Чисто, стол для проверки товара присутствует.

Ольга Садах

Level 2 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Своего же собственного регламента не знают. Все правила приема и выдачи, как левая нога зачешется. Наихудший пункт выдачи! Да еще и хамят.

Show business's response

елена ррр

Level 10 Local Expert

Народ! Проверяйте размеры посылок!!! В который раз , посылку 650на 650 , записали как 1000 на 1000 и 900на 900 !!! А это + 300-500 руб к цене!! Не понятно зачем они это делают, видимо ЗП зависит от выручки!! Всегда была отгрузка в СПБ моего стандартного груза 1300 , как там сдаю 2000-2300 и тут я увидела в чем суть ...

Александр Лукьянов

Level 13 Local Expert

Сама оценка не самому пункту (там всё норм), а вообще СДЭК, т.к. персонал данного пункта пояснил детально, что отправка письма (посылки) в Европу (Испанию) сначала осуществляется заполнением на сайте. На сайте данная процедура в итоге не оформляется в конце, номер гор.линии не берут, в чате на вопрос пишут ерунду и не в тему, что всё хорошо работает и т.д. Это было после того как озвучили, что восстановили работу СДЭК

Марк М.

Level 4 Local Expert

Последнее время стало больше работников и нет очередей.

Андрей Аристов

Level 10 Local Expert

Не разделена очередь на отправляющих и получающих посылки. Как результат - время получения посылки занимает 1 минуту, а ожидание пол часа и более.

Александр Стрединин

Level 5 Local Expert

Просто ужас. Отправил товар на вволдберрис, они его тупо не довезли. Про доставку товара по системе маркетплейсы в Воронеже на знают. Заплатил дважды за доставку и возврат. Рекомендую не связываться с этой тк

Ольга Ольга

Level 15 Local Expert

Машина времени! Из века нынешнего я попала в прошлое. Я пришла забрать неОплаченную! посылку. Принесла деньги. Назвала номер заказа, отправителя. А мне сказали, что без паспорта не отдадим. Везде приходишь, показываешь штрих-код, QR-код и получи. А тут паспорт покажи!

Лариса М.

Level 6 Local Expert

Девушки операторы прекрасны, молодой человек забывает, что он в сфере услуг и необходимо быть вежливым. К самому отделению вопросов и претензий нет. К самому СДЭК есть. Иногда бывают мятые и надорванные коробки. Вложение тоже иногда приходит деформированным. Если несколько мест, центральный склад не всегда довозит все коробки из одной посылки целиком. Приходиться ждать. Но операторы всегда звонят и сообщают когда досылают, девочки умницы!

Nikita Shapovalov

Level 7 Local Expert

К офису по этому адресу вопросов нет. Девушка всё быстро оформила, у неё и оплатили. А забирать поехали на мазлумова, где обнаружилось что холодильник повредили, сотрудники склада без проблем оформили притензию, объяснили мои дальнейшие действия. Написал письмо в СДЕК отфотографировал повреждения, и акт составленный кладовщиками. Провалилась всё как в пропасть через неделю дозвонился, назвал номер притензию и все данные, разбирались, и ответили на почту. Смысл такой увы и ах мы не виноваты, читайте наши правила по упаковке, и прочие витееватые фразы не по сути вопроса. Холодильник помяли, но мы ни причём, вот и весь ответ. Хочу отметить привезли из МСК. Быстрее назначенное даты.

Сергей Шумилин

Level 7 Local Expert

Не советую никому данную компанию ! Дело сугубо каждого . Но по мне лучше почтой отправить ,чем с ними связываться ! Навязывают обрешётку ,дорогую упаковку за неадекватные деньги .

Сергий

Level 9 Local Expert

очень вежливый и доброжелательный персонал, быстро нашли посылку, удобно.

Show business's response

юрий попов

Level 4 Local Expert

Навязывают доп.услуги.Принес отправление в соей картонной коробке,сначала оператор предложила упаковть в пупырку,потом заявила что упаковка не достаточо картонная и нужно купить платную коробку.при оплате выяснилось что за пупырку нужно доплатить.уточняйте все моменты сразу.самый жадный и отстойный пункт выдачи в Воронеже

Александр

Level 9 Local Expert

Удобное местоположение, в зале чисто. Есть примерочная, но её расположение оставляет желать лучшего, так как находится практически у входа и если очередь за получением или отправлением, то чувствуется дискомфорт. Что касаемо очереди, то она бывает редко, преимущественно вечером, когда все возвращаясь с работы приходят за посылками.

Надежда Беляева

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам за помощь с отправкой

Show business's response

Алексей Сидоренко

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание! Всем рекомендую! Забыл паспорт.. ехал с области.. помогли зарегистрировать сдэкid и привязать к данным личного кабинета тинькофф! Стало возможным забрать без паспорта)) а учитывая что завтра утром в команду еду.. забрать смог бы только по возвращению!))

Наталья Кондакова

Level 11 Local Expert

Филиал хороший, если очередь, то ненадолго. Сотрудники работают оперативно.

Юлия Савельева

Level 10 Local Expert

С оперативной доставкой и целостностью посылки вопросов нет, а вот персоналу в данном пункте стоило буть повежливей, не домой к ним за посылкой пришли…

Валерия Рыбянец

Level 9 Local Expert

Отличный пункт выдачи, пользуюсь уже который раз и ни разу не подводили, быстрая доставка с шеин, хорошие сотрудники, чисто!

dgarri8

Level 8 Local Expert

Быстрая доставка. Удобное расположение офисов, их колличество и отсутствие очередей, ставят эту компанию, лично для меня на 1 место.

Ksulopok

Level 4 Local Expert

К доставке претензий нет, всё пришло вовремя и в надлежащем виде. А вот молодой человек, с выражением лица полного пофигизма, не соблюдает правила этикета общения с клиентами.

Виктор Денисов

Level 5 Local Expert

Есть конечно курьерские службы дешевле. иногда ищут долго посылки и собирается очередь. введите штрих-кодирование посылок пожалуйста. вам самим будет удобнее и проще работать .

Ольга Иванова

Level 4 Local Expert

Простояла в очереди, по электронным документам отказали в выдачи. Хотя по их же регламенту указано «иным документом с фото». Абсолютно некомпетентный исполнительный директор.

Евгений Козлов

Level 23 Local Expert

Обычный пункт выдачи СДЕК, нашли удобное расположение. Есть где припарковать авто. Но ... очереди никто не отменял минут 30 жизни потерять можно запросто.

Mikhail Lopatin

Level 9 Local Expert

Всегда заказываю на данный пункт выдачи. Работают быстро, никогда нет очередей.

Show business's response

Алла

Level 8 Local Expert

Самый худший и дорогой сервис, отправила товар в Москву, заплатив при этом около 2000 за 5 кг,1 из 3 товаров потеряли и возместить так и не соизволили , на все претензии давали отказ, т.к при получении не составили акт приема

Василий М.

Level 10 Local Expert

Приятно было то что помогли во всем разобраться, все упакрвали подключили личный кабинет. Спасибо вам девушки

Елена М.

Level 3 Local Expert

Отвратительно. На пункте выдачи нет ограничения по весу. Припарклваться совершенно негде. Тяжелую посылку тащить от пункта выдачи далеко. Дебаркадера нет.

CDEK

159 reviews