CDEK

4.7

489 ratings

Rate this place

елена ляшенко

Level 4 Local Expert

Отличное место. Персонал очень вежливый, готовы всегда помочь. Доставка быстрая, без всяких проблем. Очередей нет, но если появляется , то ребята стараются быстро её рассортировать. Внутри всегда чисто и опрятно. Рекомендую этот пункт CDEK.

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Не рекомендую обращаться к данному сервису. Повредили посылку, 2 недели не могли объяснить, почему посылка задерживается. В итоге позвонили, сказали, что посылка повреждена, мы не можем ее доставить. Подъедете в сортировочный центр в другом конце города, посмотрите, будете забирать её в таком виде или нет. А в личном кабинете информация, что получатель не забрал заказ. Жесть какая-то

Александр

Level 8 Local Expert

СДЭК не выдал мне заказ по причине задолженности отправителя перед ними. Заказ оплачен магазину на 70%. При этом СДЭК мне прислал сообщение, что заказ можно забрать, а в пункте выдачи отправили к отправителю для передачи просьбы оплатить задолженность. Официальный ответ СДЭКа "да у нас такая практика". Ваша посылка тоже может оказаться в заложниках у СДЭК, а вам предложат побыть коллектором или гонцом.

Александр П.

Level 10 Local Expert

Отправлял посылку крупного размера (не все отделения это умеют - вполне понятно). Разницы с основным ПВЗ (которым пользуюсь обычно) не заметил. Достаточно быстро все оформили. Посылка доехала )))

Show business's response

corp-ipmisinaalionaandree17276

Level 3 Local Expert

7 апреля была передана посылка ,в которой находились достаточно дорогостоящие вещи, в этот же день посылка была отправлена на сортировку, но до туда не доехала, в какой момент была утеряна посылка (ПВЗ-ВОДИТЕЛЬ-СОРТИРОВКА) так и никто не смог определить, она просто испарилась. Сдек ничего не компенсировал, потому что не было страховки.

Show business's response

елена д.

Level 18 Local Expert

Очень хороший пункт, приветливый персонал, всегда помогают упаковать отправляем заказ, очень дружелюбные. Очереди нет, быстро работаю. Рекомендую работать с ними.

Show business's response

Алексей Родионов

Level 3 Local Expert

Не рекомендую пользоваться данной компанией , на лицо обман клиентов с целью заполучить большее количество заказов. Оформляя заказ , в приложении было указано конкретное количество дней , при отправке количество дней с 5 увеличилось магическим образом до 25 дней. Причём в приложении не было указано что именно от 5 до 25 (например ). При звонке на горячую линию операторы разводят руками утверждая что посылки в декабре из за загруженности могут идти дольше и компания в одностороннем порядке может увеличивать дни , и это указано в регламенте на сайте , конечно же в приложении этого нет , и даже более при оформлении заказа не было предупреждения что дни могут увеличится . Это делается дабы не терять клиентов , иначе они попросту воспользуются другой компанией . конечно же запрятав регламент компании на своем сайте , где его по моему разумению естественно никто не прочтет. Дорогие люди оформляя заказ в данной компании будьте готовы к тому что ваша "экспресс" посылка которая должна идти быстро будет идти дай бог дней 20, а то еще больше . Одно русское слово решило бы этот вопрос , и это слово "от" , от 5 дней , от 7 дней . Обман да и только , причем ни жалобы ни претензии не работают . Деньги вам никто не вернет ведь вы не прочли регламент на сайте .)

Максим Андреев

Level 10 Local Expert

Удобный сервис для небольших отправлений и документов. Всегда вежливые и шустрые работники с опытом, имеется парковка, не видел ни разу очереди. Сотрудники всегда идут навстречу, помогают с оформлением заказов. Отдельное спасибо Кириллу!

Show business's response

Владислав Евдокимов

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис! Трижды мне переносили доставку с постамата, якобы он не работает. Решил зайти и проверить сам - все работает!! И на сайте СДЭК отображается как рабочий!!! Позвонил им, сказал что все работает и пусть доставляют срочно. Так они мне сказали что попробуют, но может не получиться (с чего бы, интересно?) и вообще у меня срок хранения истекает и они отправят назад посылку если я не получу!!! Как будто это я виноват что они не могут свои обязательства исполнить!!! И раньше были проблемы с доставкой СДЭК, но более мелкие, думал "со всеми бывает". Но тут уже хуже некуда. Больше ни ногой сюда!

Show business's response

Милана Уварова

Level 8 Local Expert

Быстрое обслуживание, внимательные и вежливые сотрудники, очереди не было. Приезжала за посылкой вечером.

Show business's response

Инкогнито 0310

Level 3 Local Expert

Не рекомендую пользоваться услугами отделения. Получила заказ 10115769827. В заказе было шесть кашпо весом по 2 кг . Общий вес 12 кг. Упакован был в обрешетку весом 78 кг. Я предварительно позвонила в СДЭК,уточнила, могу ли я получить заказ без обрешетки. Мне по телефону сказали,что они сами откроют обрешетку и выдадут товар. 18.05.2025 я приехала получать заказ. Мне его выкатили в обрешетке и сказали,что обрешетка моя собственность и вскрывать ее должна я сама. При этом сотрудница предложила мне шуруповерт и тут же взяв его в руку сказала ,что он не работает. Мне пришлось ехать домой,искать у знакомых шуроповерт. Приехав повторно в пункт выдачи я раскрутила шурупы. За три приема вынесла обрешетку на помойку. Судя по документам обрешетка весила 78 кг ,я ее вынесла за 3 приема . Я видимо очень сильный человек если выносила в среднем по 26 кг. Или обрешетка была гораздо легче,чем заявлена в документах . Если она легче ,тогда мне недодали мою собстенность - обрешетку.При этом в зале не было клиентов. Сотрудники сидели молча. Бездействовали. Не проявляли никакой инициативы . Сервис никакой. Качество отсутствует. Кашпо небьющееся ,общим весом 12 кг был упакован в обрешетку весом 78 кг. Придумано гениально. Обрешетка превышает вес самого товара в 7 раз. А ее еще нужно снять самому эту обрешетку, вынести ее на помойку,либо вызвать грузовое такси с грузчиками. А всего то доставили шесть небольших ,небьющьхся кашпо. Такое ощущение,что сотрудники вообще не знают ,что работают для клиента и заработную плату получают тоже из денег ,оплаченных клиентами. Никому не советую пользоваться данным пунктом СДЭК

Show business's response

Лидия Волкова

Level 7 Local Expert

Замечательный пункт. Отзывчивые и толковые операторы. Всё быстро Пожалуй, лучший Сдек, в котором я была

Show business's response

Лера Н.

Level 4 Local Expert

Персонал замечательный, Екатерина и Дмитрий очень отзывчивые менеджера! Ребята работают быстро. На пвз всегда чисто. Очень приятно ходить именно на этот пункт

Show business's response

VASILIY LEBEDEV

Level 6 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал, быстрая доставка в пункт выдачи рядом с домом, очередей почти не бывает, в пункте всегда чистота и порядок.

Show business's response

Наталья Л

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Доброжелательный персонал, работают быстро и профессионально. Доставили посылку намного раньше, чем обещали. Большие молодцы! Благодарю!!!

Show business's response

Евгения Ш.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения! Классные отзывчивые ребята! Моя посылка не соответствовала габаритам, они не отправили меня обратно, а все сами переупоковали! Спасибо огромное)

Show business's response

Вадим Бондаренко

Level 2 Local Expert

Ожидаю посылку Москва-СПб. дата отправления 30.05.2023, заявленная дата доставки до 02.06.2023. Утром пришло уведомление, что доставка задерживается до 2х дней. Операторы никак помочь не могут, ускорить процесс доставки возможности нет. а посылка нужна была к дате. К сожалению, на этот раз подвели и расстроили.

Денис

Level 11 Local Expert

Удобно расположенный пункт выдачи с компетентные персоналом. Но очень экономят на персонале - один и тот же сотрудник и отправление на складе ищет, и выдаёт, и принимает, и коробки упаковывает и скотчует их. Если попасть не удачно - ожидание в очереди 10-15-20 мин обеспеченно(

Вячеслав Жуков

Level 6 Local Expert

Был тут. Отправлял. В целом очереди небыло. Быстро приняли, единственное незнаю упаковывали они мой пакет В свой или нет. В целом только Отправлял. Ниразу сам сюда незаказывал. Есть варианты дешевле, почта или боксбери.Персонал норм, ребята молодые. Все культурно и спасибо и пожалуйсто. Чисто да, это Есть. Парковку не видел. Ваем добра и неболеть.

Show business's response

Ирина Тимофеева

Level 10 Local Expert

Несколько месяцев отправляла посылки в этом отделении и всё было прекрасно. Сейчас же менеджеры вечно не видят, что посылка уже оплачена (заранее делаю накладные на сайте и оплачиваю там же), предлагают оплатить, а потом "ой и правда, уже оплачена". Ладно, бывает усталость у людей, глаз замыливается но чтоб 3 менеджера в разные дни оплату не видели - это странно. На днях менеджер сам изменил объявленную стоимость посылки без моего ведома и согласия, в итоге пришлось дополнительно оплачивать страховку. Отправляю тарифом Профи, в который услуга страховки включена по умолчанию, оплачиваю всегда на сайте, а тут внезапно появляется чек "за страховку". В ходе разборок с поддержкой оказалось, что объявленная стоимость в накладной почему-то изменена с 999р на 3000р, хотя я её не меняла.

Svetlana Shchigoleva

Level 10 Local Expert

Хороший пункт, не далеко от дома. Все быстро, аккуратно

Show business's response

Горан Горанович

Level 2 Local Expert

Жду вещи из Томска в Санкт-Петербург. Курьер забрал 19.03.23. Приложение говорит о доставке до 24.03.23. Приход в сортировочный пункт Санкт-Петербурга 25.03.23. Приложение упорно настаивает что до 24.03.23 придет посылка. Не звонков, не смс с предупреждение, нет даже в приложении какой-то ремарки о том что сроки сдвигаются. Звоню по номеру телефона указанному на официальном сайте СДЭК, отвечают что придет уведомление, когда посылка придет на пункт выдачи, тоже без особого смущения и извинений. В процессе диалога выясняется что сортировочный центр не работает 25.03.23 и 26.03.23, видимо потому что выходные суббота и воскресенье. Хотя пункты выдачи работают. Итог таков, что вещи получаю я 27.02.23 видимо, а не «до 24.03.23». Услуга оплачена. Осадок остался. Предупреждения о сроках нет. Если это кто-то читает, примите меры по улучшению сервиса. Скриншот прилагаю.

Дмитрий Г.

Level 5 Local Expert

Поддержка плохая и неудобна. Нет бесплатного телефона 8800. В чате никто не отвечает. Приложение неудобное. Если вы создали заказ то изменить его или удалить у вас не получится.

Александр Костров

Level 30 Local Expert

Посещение пункта выдачи очень понравился очередей не было забрал без проблем посылку всё очень просто и понятно спасибо большое буду заказывать в этот пункт

Show business's response

FiF

Level 9 Local Expert

Практически не бывает очередей, т. к. сотрудники работают быстро. Приветливое и корректное отношение.

Show business's response

Валентина

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Отправляли с мужем посылку в Республику Беларусь. Когда отдавали посылку, менеджер уверял, что время в пути будет не более 4х рабочих дней, так как нам важны были сроки мы согласились на указанные даты доставки и оплатили услуги, также оплатили доставку курьером до двери. Когда все сроки доставки вышли начали звонить и разбираться с компаний и вместо извинений и решения проблемы со сроками, сдэк отправил выяснять все с Белпочтой, потому как они не доставляют в страны СНГ посылки. Далее если вам нужна ваша посылка вы будете разбираться с местными почтовыми сервисами. Звонить по международной связи, тратить свои деньги на телефонную линию и еще, разбираться с ошибками в фамилии, которые совершают работники данной компании. И да, даже если вы оплатили курьерские услуги, вы все равно поедете в почтовые отделения, и никого не волнует, удобно вам это или нет. Сдэк же не несет ответственность за доставку посылки в страны СНГ, а у Белпочты свои условия, сроки и цены. И вместо ожидаемой посылки вам принесут квитанцию, в которое будет указано, если желаете курьерские услуги - то доплатите.

Алёна

Level 13 Local Expert

7 апреля украли посылку 10102984158 , признали ее потерянной якобы, товара находилось в ней на 30 тысяч, выплатили только 270₽. Всех своих клиентов и покупателей теперь перевожу в другую службу доставки.

Helen Lee

Level 3 Local Expert

Очень удивилась и обрадовалась, когда узнала, что открылся СДЭК рядом с работой! Теперь можно забежать за посылочками сразу после работы! Чистенько. Очередей нет. Персонал такой приветливый, отзывчивый. Музыка приятная играет. И на машине можно прямо к двери подъехать! Очень удобно! Теперь только туда!

Show business's response

Николай Соболев

Level 16 Local Expert

Был проездом в этом районе города, просто заехал в ближайший офис СДЭК. Работает 2 окна. Ребята быстро, вежливо и грамотно приняли мои отправления. Все чётко и по делу.

Show business's response

Перуанская лошадка

Level 10 Local Expert

Очень довольна.Чисто,светло,оперативно,без очередей.

Show business's response

Gamiam Adf

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Пользуюсь каждую неделю. Всегда чисто и вежливый персонал

Show business's response

Александр Тещин

Level 17 Local Expert

Отправлял через данное отделение Сдека груз весом 40 кг. Для меня оказалась проблемой найти отделение. На яндекс картах не был указан вход в офис и я потратил минут 5 на обход всего здания для поиска входа. Хорошо, что при этом 40 килограммовый ящик лежал в багажнике автомобиля. В целом, об отделении сложилось благоприятное впечатление - приветливые сотрудники, быстрое оформление, вменяемые цены. Могла бы быть твёрдая пятёрка при наличии внятно информации о том как подъехать ко входу. А подъехать, кстати, можно до самой двери. А чтобы их найти надо въехать на пандус и объехать по нему здание.

Show business's response

Мария Ким

Level 8 Local Expert

Если хотите потрепать себе нервы, то вам сюда! Отправляла документы курьером, тк надо было срочно. Пошла вторая неделя,документы не доставлены! Оказалось, что курьер не дозвонился. О том, что он вообще приезжал, я узнала только после того как позвонила САМА! Никто не предупредил, что есть какие-то проблемы, в личном кабинете информация не отображается! Согласовали с оператором доставку на пн, нужны были данные курьера, поэтому написала в чат, выяснилось, что курьер не назначен! И снова я об этом не знаю! Другой оператор снова сказала, что да курьер будет, извинялась, просила написать через час. Пишу и.... снова нет курьера и выяснилось, что доставка в тот населенный пункт только два раза в неделю! КАК я должна была об этом узнать??? Почему два других оператора об этом не сказали? И еще звонила в пт, тоже оператор ничего не сказала и не предложила хоть как-то решить вопрос! Отвратительная работа! Неуважение к клиенту! Больше сдеком не буду пользоваться никогда, подвели так подвели!

Андрей Дударев

Level 14 Local Expert

Часто бываю. Как правило не много народу, приветливый персонал. Быстрое оформление и выдача.

Show business's response

Ирина Парфенова

Level 7 Local Expert

Заказывала мебель для ванной. Всё пришло в целости и сохранности. Так держать.

Show business's response

Наталья Прудникова

Level 10 Local Expert

Отличный офис и замечательный коллектив. Всегда четко, приветливо и быстро. Особенно хочу отметить Иванова Кирилла, очень доброжелательный парень, готовый помочь и подсказать. Успехов всем ребятам!! Так держать!!

Show business's response

Тома П.

Level 12 Local Expert

Последнее время стала пользоваться этой службой доставки. Очень довольна. В пункте на пр.Королева 21/1, вежливые сотрудники, нет очередей, просторное помещение

Show business's response

Татьяна Варапайкина

Level 9 Local Expert

Хороший, чистый пункт приема и выдачи посылок. Очереди не было, быстро оформили, объяснили способы оплаты при отправке и получении, что разница 20%. Доброжелательно, вежливо и оперативно!

Show business's response

Оксана Иванова

Level 7 Local Expert

В общем всё хорошо... Однако персонал 😔сказала менеджеру что я оставила заявку, онлайн, на приём товара по смс на тел и мне необходимо расписаться в документе, а в ответ "Я не понимаю о чем вы? "Так стояли и не понимали друг друга минут 5,пока не пришла второй менеджер и разрешила наш вопрос в секунду 🤨👍🙏

Елена Романова

Level 3 Local Expert

Мое любимое отделение СДЭК. ) Всегда быстро и четко, операторы вежливые, особенно меня восхищает их умение интересно складывать коробки - нигде больше не заморачиваются, а это удобно. )

Антон Капустин

Level 12 Local Expert

Хороший пункт. Принимают большие посылки. Доставка быстрая.

Show business's response

Мария Л.

Level 12 Local Expert

Очень приятные работники, всегда помогут и подскажут. Ничего не навязывают не нужного.

Show business's response

лариса булгарова

Level 13 Local Expert

Какие там молодцы работники. Отправляю часто посылки. И подберут коробочку, все уложат. И доставка быстрая. Спасибо всем работникам. Отлично все

Show business's response

Наталья К.

Level 10 Local Expert

Персонал вежливый, доставка быстрая, очереди - нет, чистота. Рекомендую!

Show business's response

Алексей Колесов

Level 2 Local Expert

Доставка на 0 баллов, ТК ДУНАЙ. 7 дней мурыжили, 3 жалобы, ответа нет до сих пор, руководства нет со стороны главного офиса, испортилась компания. Тратишь свое время, нервы и деньги на мобильные звонки.

Галина Бочкарева

Level 7 Local Expert

Удобное расположение офиса рядом с остановкой. Персонал вежливый,внимательный, хорошо знающий свою работу. Очередей никогда нет.

Show business's response

Андрей Трофимов

Level 18 Local Expert

Непроффесионально... Дорого... Не качественно... Не соблюдают обязательств.. Категорически-не рекомендую!!!! Ой!!! 🤣🤣🤣Извините!!! Там,в СДЭКе, считают, что Я!!! должен обзванивать курьеров и интересоваться сроками и качеством доставки!!! 🤣🤣🤣👎👎👎 Имейте ввиду, пытаясь пользоваться услугами этой"конторы" - там "курьеры рулят и решают"... За Ваши деньги!

Александр Важнин

Level 6 Local Expert

Отправил груз 20.07.2022 из Хабаровска в Санкт-Петербург. Был озвучен срок в 3 недели. В приложение ориентировочная дата доставки стоит 08.08. Естественно ничего не привезли. При онлайн отслеживании появилась информация, что 10.08.2022 мой груз только был отправлен с Владивостока в Москву. То есть его почти месяц везли из Хабаровска во Владивосток, 800км. Негативные эмоции.

Яна Диева

Level 4 Local Expert

Есть возможность припарковаться. Много раз была и ни разу не стояла в очереди. Выдают быстро. Сотрудники вежливые.

Show business's response

Алексей Полторацкий

Level 9 Local Expert

Отзыв больше касается доставки. Сначала мне должны были привезти мой товар 31.12.2022 и просто пропали, потом согласовали доставку 04.01.2023 и снова не привезли хотя я специально в этот день остался дома чтобы принять не смотря на то что были дела которые нужно сделать. Номер заказа 1391687261.

CDEK

191 review