CDEK

4.7

260 ratings

Rate this place

egorikk

Level 3 Local Expert

Офис находится в удобном расположении, внутри чисто, присутствует примерочная, а также на стене есть информационный стенд, где вы без проблем сможете найти нужную вам информацию, стоит только внивательно посмотреть. В офисе работаю очень приятные, вежливые, отзывчивые девушки, которые всегда помогут разобраться с какой-то проблемой. Раньше посещал другие офисы, но из-за переезда это стало неудобно, поэтому пришлось пользоваться услугами данного офиса, не пожалел. Конкретно с этим офисом мой опыт остался наилучшим из всех, однозначно рекомендую!

Наташа Титова

Level 13 Local Expert

Персонал вежливый, месторасположение тоже удобное. НО...сейчас в некоторых районах города НЕТ мобильного интернета, в том числе и в районе данного пункта выдачи. При этом оплату заказа можно произвести либо через qr-код (т.е. через мобильное приложение банка - а для этого тоже нужен интернет!!!) либо наличными. Конечно, когда заказ стоит 500 руб, без разницы как оплачивать, но при большей стоимости платить наличкой становится не очень удобно, не говоря уже о потере бонусов от банка. При это wi-fi почему то на пункте выдачи отсутствует. Врят ли еще раз воспользуюсь данным пунктом, не удобно.

Show business's response

Наталья Филипенко

Level 2 Local Expert

Мой опыт сотрудничества с ними оказался исключительно положительным. Начну с качества обслуживания: каждый сотрудник компании, с которым мне пришлось общаться, отличался профессионализмом и готовностью помочь. Время доставки, как правило, соответствовало заявленным срокам, что не могло не радовать.Особенно стоит отметить удобство онлайн-сервиса, где можно отследить посылку на всех этапах. Это создает уверенность и спокойствие при отправке важных грузов.

Alena Shlesina

Level 6 Local Expert

не первый раз пытаюсь воспользоваться данным пунктам. несколько раз получилось выслать посылки, но в основном работники отказываются высылать и говорят что надо лучше запаковать посылку и навязывают свою платную пузырчатую пленку или ещё что-нибудь. на соседнем пвз все берут и высылают без вопросов тк посылки всегда хорошо запакованы. единственный плюс для меня это место расположение и всегда можно рядом стать на машине.

Александра Раздорская

Level 8 Local Expert

Ужасная траспортная компания. Заказала посылку из Белгорода в Смоленск, продавец сделал доставку именно этой компанией и почему то куртером, ладно. Курьер 2 дня не мог доставить посылку, почему сам боал заказ а потом отменял. Хотя заказ очень жду для ратоты. После долдих попыток узнать почему так, мне дали номер моего курьера, Сергей. Трубки он 2 дня не брал, хотя я хотела сама подъехать и забрать заказ, так как по другому я забрать не могла, ведь груз был на Кашена, там выбают только габаритный груз, как мне сказали. Потом мне сказали что, я могу сейчас сама поменять пункт выдачи и выбрала его на Юрьева, доставка у меня будет меньше, так как не курьер мне привез заказ а я сама забрала. В итоге, перерасчет так и не сдедали, заказ вести не хотели. Ужасное впечаление от Вас. Это будет последняя контора, куда я буду обращаться.

Ника Смирнова

Level 4 Local Expert

Одни минусы. Видите ли они не принимают велосипеды для отправки! Детский велосипед не могли отправить по той причине , что у них нет картона и упаковки для этой цели. А запчасти на машины отправляют!!! И персонал хамоватый.

Кристина Хомуськова

Level 2 Local Expert

Офис на ул. Юрьевна д. 2 в Смоленске. Хамское не воспитание отношение менеджера Олеси. Сотрудник вышел на работу с туберкулезным кашлем. Стоит и кашляет на посетителей. Впечатление осталось очень плохое от компании. Так как менеджер менеджер является лицом компании.

Виктор Смоленский

Level 6 Local Expert

Место удобное, есть где припарковаться, внутри тесновато, но всё чистенько и аккуратненько ,персонал отзывчивый, помогли быстро отправить посылку, только положительные эмоции.

Show business's response

Милана Борунова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, рядом парковка, внутри чисто, приятные девушки, почти нет очередей, доставка быстрая. Нет проблем с отправкой и получением посылок.

александр логвин

Level 13 Local Expert

Хорошее расположение, помещение ухоженное, сделан ремонт. Персонал на четвёрку дображелательности нет, приходишь - ощущение то что ты тут припёрся спрашиваешь ещё тут, только не посылают хорошо ещё. Может много работы, но это работа все загруженны. А так доставка быстрая , уведомление прихлдят, на сайте можно отследить.

Илья Овчинников

Level 4 Local Expert

Хамят и не принимают посылку Как-будто не СДЭК, а почта России Принесли товар на отправку Сотрудники СДЭКа отказались отправлять камеру Говорят, что хрупкий товар Мы не просили их помечать, что товар хрупкий Мы не просили страховать товар Нужно было просто взять и отправить самым дешевым тарифом Но сотрудники оформляют его с обрешеткой То есть груз застрахован на 3000₽ (условия СДЭКа) А доставка 2500₽ Нормально они это придумали Аргумент сотрудника (цитирую): «А Я ЧТОЛЬ ДОЛЖНА ЗА НЕГО ПЛАТИТЬ 3000₽ ЕСЛИ ГРУЗ РАЗОБЬЁТСЯ?» Слушать отказывается. Перебивает и повышает тон. То есть по такой логике ВСЕ товары отправленные из данного отделения должны отправлять в обрешетке. Даже если отправлять какую-нибудь тарелку сувенирную, к примеру. Минимальная сумма страхования 3000₽-и сотрудники будут требовать оплатить обрешетку за 2500₽. Просто жесть. Ежедневно пользуюсь СДЭКом в большом объёме. С таким встречаюсь впервые. Отнесли посылку в соседнее отделение. Приняли без каких-либо вопросов так как нужно нам, а не им. Смоленск ул Юрьева 2 27.11.2024 11:50 (мск) P.S. Увольте уже эту бабёнку, про которую все пишут отзывы А если это управляющий ПВЗ и поэтому так долго её все терпят - то желаю Вам скорейшего выздоровления, женщина

Анна

Level 4 Local Expert

Отличные менеджеры, все подскажут и помогут. Вежливый персонал. Доставка быстрая. Всегда прихожу сюда.

Елена К.

Level 3 Local Expert

Приветливые девочки, доступный подъезд для выгрузки, нет очереди,

Елена

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал, отсутствие очередей, хорошая парковка. Пользуюсь услугами этого пункта выдачи довольно часто и менять его на другой не собираюсь.

Яна

Level 6 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал знает свое дело. Всё объясняют, на все вопросы ответили. Хорошо упаковали товар. Заказ пришёл быстро в целости и сохранности.

Богдан Бондарь

Level 10 Local Expert

Обычное отделение, ничего примечательного, кроме расположения. Для этого района удачное и удобное расположение (полно мест для парковки). Персонал доброжелательный, молодцы!

Now

Level 15 Local Expert

СДЭК, не понятная для меня организация, нет стандарта качества. От отделения к отделению, редко бывает преведственный персонал. Конкретно в этом отделении, злая женщина, грубо разговаривает, ведет себя так ка будто я сильно накосячил, что пришел в ее отделение. Если ближе вариантов нет, то можно конечно идти в это отделение, но я не рекомендую.

artem_ivanych

Level 6 Local Expert

Регулярно пользуюсь услугами данного отделения, операторы вежливые, обслуживание быстрое. Врямя работы отделения на сайте указано не верно - работает до 20:00

Света К.

Level 5 Local Expert

Девочки в пункте работают оперативно, быстро находят и выдают товар. Единственное, не очень удобный график, утром с 10.00. Хотя бы на час пораньше открывались, чтобы была возможность перед работой забрать посылку.

Глеб Ш.

Level 5 Local Expert

Звонил клиент, который получал заказ в этом пункте СДЭКа. Очень грязно(не смотря на то, что возле здания более менее прибрано), сотрудница орёт по телефону с подружкой, хотя ей по факту нужно обслуживать посетителей, которых собралось несколько человек. с криками - Я НА ПЕРЕРЫВЕ она вывела всех наружу и заставила ждать на холоде около получаса. боже, что за позорный сервис?) направил жалобу с видео доказательствами в СДЭК, оттуда тоже никакого ответа, может почту не проверяют.

Виктор Бобров

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, Уважаемые люди. Давно пользуюсь СДЭК,очень много отправлял посылок, но думаю это был последний раз. Мой заказ N 10001344367. Продавец принёс купленный мной товар в пункт отправки, я оплатил доставку 3374 руб из Смоленска в Курск. В приложении в течении 3 часов товар был виден как созданный, но не отправленный,поэтому позвонил по номеру телефона, Смоленск, ул. Юрьева 2, уточнить,в 11:54, 06.06.2024 что с товаром. Ответила девушка, выражалась на высоком тоне, сказала, что может сегодня отправят, а может и нет. На что я возмутился, начал спрашивать, как так, но мне в ответ она сказала, что я "....... ", и ещё ругнулась матерные словом, не дав сказать слова, повесила трубку. И это при том, что я не грубил, и плохо не отзывался в разговоре с ней. Далее я звонил на разные телефоны горячей линии СДЭК, но телефоны после недавнего сбоя ни один не работает. И по моему мнению после этого сбоя цены на доставку товаров Сдек подняли. Думайте, уважаемые люди, прежде чем отправить товар, так как связи с компанией абсолютно нет. Вот таких сотрудников с "улицы", мало образованных принимают на работу. Имеется аудио запись разговора, и думаю" таким" нужно подметать, но не работать с клиентами.

лариса васильева

Level 7 Local Expert

Очень хорошее место, отзывчивые сотрудники. Все делают быстро и чётко!

Александр Щербаков

Level 2 Local Expert

одни минусы. Персонал не владеет информацией о заказе. Нет связи с сортировочным центром СДЭК Смоленска. Не смог выяснить толком ничего. Почему задержка заказа не смог объяснить никто.

Андрей Костенков

Level 6 Local Expert

Вроде ни разу ещё не теряли грузы, за это спасибо, в отличии от почты России, эти стали терять. Недорого, если договор с юрлицом

Юлия Г.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к посылкам! На телефон дозвониться просто не возможно!!!! Просто отвратительный пунк выдачи!!!

Дмитрий Жуков

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники.

Александр Ларионов

Level 9 Local Expert

Удобный филиал для жителей Заднепровья. Подьехать можно с разных сторон, есть места для парковки. Очередей нет. Пока нет :)

Роман Чернышев

Level 6 Local Expert

Мне нравится. Порядок. Оплата без комиссии. Бывает, что приходится подождать. Стараюсь, чтобы посылки шли на СДЭК.

Денис Панасов

Level 3 Local Expert

Не посмотрел посылку на месте . В нутри тубуса поломанное удилище, теперь виноватых не найдешь

204374 бедердинова

Level 2 Local Expert

Если вы хотите потрепать свои нервы, то смело отправлять посылку этой компанией. Очень медленные. Посылка из Москвы до Смоленска шла две недели. Две недели Карл!!!!! Но я дала им второй шанс)))) и опять таки несколько дней посылка пролежала у них в сортировочном центре в Домодедово. И когда моя посылка отправится в Смоленск неизвестно. Говорят 13, но это не точно. Мне кажется они переплюнул даже почту России.

Сергей Михайлов

Level 2 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам. Посетил офис 19 сентября около 11. Пришёл пешком, шёл дождь, вымок .. Хотел получить посылку " Наложка". Потребовали оригинал паспорта. Мое скромное желание оплатить 12.000 в расчёт не приняли. Регистрация Ай Ди на другой номер телефона не впечатлила тоже. Фото паспорта не прокатило. Ну скажите мне пожалуйста: какой идиот будет пытаться настойчиво оплатить 12.000 за чужую посылку??? Самое смешное, что несколько дней назад я получил подобную посылку, правда девушка была другая. Мы вместе долго пытались оплатить наложенный платёж, сначала на получалось, но все было сделано по-человечески... За что ей большое спасибо.... Мне была ужасно неприятна созданная искусственно сотрудницей офиса ситуация. Никакой клиенто ориентированности близко небыло.... Большая просьба к компании не допускать обиженных на жизнь или попросту злых женщин к работе. Это очень портит имидж и желание пользоваться услугами .

Сергей Тищенко

Level 7 Local Expert

Удобное место расположение и отзывчивые сотрудники

Николай Беседин

Level 2 Local Expert

Обслуживание отличное. Заказ обработан невероятно быстро. Доставка так-же очень быстрая. В пятницу вечером оформили заказ, а во вторник я его получил. И фирме, и доставке оценка - ОТЛИЧНО.

Елена Курлыкина

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобное расположение. Доставляют быстро, сбоев не было.

Natalia Z.

Level 2 Local Expert

Вы когда-нибудь получали пустой конверт, за который заплатили? Нет, ну, так, попробуйте поработать с данной конторой. Причём человек, что отправлял документы видел, как их положили в конверт. Никогда больше не буду иметь дел с этой конторой. Ещё и доставка задержалась на день

Руслан Синяков

Level 2 Local Expert

Очень нравится работа персонала. Чëтко, без суеты, все по делу. Всегда вежливые. Желаю сотрудникам только самого лучшего. И считаю на такой район эта точка СДЕК просто находка

Александр К.

Level 9 Local Expert

Всегда всё замечательно. Приветливые и приятные работники, готовые помочь не только словом. К самой компании СДЭК у меня вопросов не возникает.

Светлана

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов, вежливый персонал , удобное расположение.

Елена П.

Level 5 Local Expert

Посылки получала дважды,очень быстро приходили,в хорошем состоянии,я довольна! Рекомендую

Валентина Небылица

Level 13 Local Expert

Всё отлично,доставка хорошая,не сильно дорого. НО!!! СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА СТОЯНКУ ДЛЯ АВТОМОБИЛЕЙ !из за стоящего автомобиля не увидели кусок старого бардюра с арматурой,короче бампер себе снесли ,а машина дорогая .

Александр С.

Level 7 Local Expert

Людмила, вроде, (в очках) была очень неприветлива и общалась крайне неохотно. Отправила меня за паспортом со сломанной ногой, хотя у меня подтвержденный кабинет в СДЭК. Цветной скан в телефоне её тоже не устроил. Постараюсь реже теперь прибегать к помощи СДЭК, и другим не порекомендую

Ольга Федотова

Level 2 Local Expert

Мне тоде пришлось столкнутся с паспортной историей. А ещё там нельзя оплачивать кредитными картами,это очень неудобно,т.к суммы оплат бывают большими и лично мне этот факт важен.

Инкогнито 3794

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый,, очереди нет, парковка есть

Дмитрий

Level 15 Local Expert

Все отлично -груз получил мгновенно под улыбку очаровательной девушки было приятно !!!!!

Dan Toropov

Level 3 Local Expert

"Конкретно в этом отделении, злая женщина, грубо разговаривает, ведет себя так ка будто я сильно накосячил, что пришел в ее отделение." Отзыв от 01.08.2023 подтверждаю

Максим Я

Level 5 Local Expert

Девчонки понимающие, терпеливо всем всё объясняют.

Пилигрим

Level 3 Local Expert

Офис с придурью. хотел отправить автомобильну запчасть трамблер, но в офисе отказались принять, сказав что она может быть в масле. В другом офисе приняли без проблем

дмитрий

Level 15 Local Expert

Быстро, не смотря на очереди. Персонал приветливый. Всё хорошо

Инесса Измаилова

Level 7 Local Expert

Приятный персонал, быстрое и вежливое обслуживание. Молодцы девушки! Приятно!

Сергей Дрыбов

Level 4 Local Expert

12.11.2023 года заехал в сдэк отправить авито доставку. Оператор сказал что необходимо купить коробку для отправки посылки так как авито не предоставляет коробки.

CDEK

99 reviews