CDEK

4.7

1408 ratings

Rate this place

Ирина С.

Level 5 Local Expert

Спасибо девочкам за помощь! Вежливый персонал, всё обьяснили, помогли что нужно было. ПВЗ чистый, есть диванчики посидеть подождать очередь, быстро отпускают людей! Хорошая парковка, всегда есть места. Спасибо коллективу за вашу работу и помощь!

Show business's response

жанна ким

Level 3 Local Expert

Очень безответно относятся к клиентам. Груз пришёл три дня назад, должны были доставить курьером. Договорились о дате и времени, но не привезли. Пообещали на следующий день, опять не привезли. И даже не соизволили об этом предупредить, уверяли, что все под контролем, ждите. Наверное, вынуждают, чтобы самовывозом забрали крупногабаритный груз. Все телефоны недоступны, в чате бот и операторы пишут, ждите. Это очень неуважительное отношение к чужому времени. Пришлось уходить зря раньше с работы. Товар так и не получила в момент написания отзыва.

Show business's response

Полина З.

Level 9 Local Expert

Ну что Вам рассказать) приезжал, хотел отправить большой товар…очень далеко… и девушка то вроде пыталась помочь, ничего не вышло) насчитали почти 70тр🤷‍♂️ рискнул поехал в Серпухов, отправил за 8тр, не понял как мог быть такой разбег но факт. Чисто, вежливый персонал. Народа не много. Каждый решает сам)

Show business's response

Ольга Олеговна

Level 3 Local Expert

По доставке, всё хорошо. Но это к работникам этого пункта, наверное нам не повезло. Вечное навязывание упаковки, отправлять не хотели, в итоге, "бой проиграли", но время и нервы сделали. Отправка была стола, стекло, увесисто, да. Упаковано было настолько правильно, что но нет начинают обрешотеку навязывать!!!!, это уже 5т.р. Без их услуг по упаковке, объявляет цену 3,500. Не буду расписывать эту "борьбу", по итогу программа выдала сумму 2300т.рНе тратьте своё и чужое время, внимательней, а не со своей головы цены придумывать. Ещё раз по доставке, товар прибыл в таком же отличном состоянии, как при отправке, спасибо

Show business's response

Юрий Хлопин

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение при курьерской доставке, заказ поступил 11.12.2025, после чего был выдан курьеру и он не смог доставить товар, 12.12.2025 аналогичная ситуация, при этом никто не звонил, не предупреждал, в итоге 13.12.2025 дозвонился до курьера - который почему-то у меня спрашивал, как ему развести 100 посылок и сегодня доставки не будет, обещали привести 14.12.2025, не привезли, трубку не берут, служба поддержки в выходные отдыхает, отвечает только бесполезный бот. Видимо курьер вынуждает, чтобы перевести получение заказа с пункта выдачи, хотя оплачена курьерская доставка. Спасибо СДЭКу за потраченное время, не доставленный подарок, не заказывайте курьерскую доставку в Чехове.

Show business's response

Наталья О.

Level 14 Local Expert

Удобно добираться и парковаться. В одном здании с СТО. Быстро, чисто, чётко. Два окна работали. Очереди не было. Девушки вежливые, очень. На всё про всё 5 мин. Сама доставка тоже в мин сроки.

Show business's response

Иван Базуашвили

Level 7 Local Expert

Качественно, быстро, товар приехал в целости и сохранности. Персонал приятный, в здании чисто и уютно. Очередей практически нет так как персонал работает оперативно

Show business's response

Александра Ф.

Level 7 Local Expert

Персонал хороший! Очереди никогда нет, доставка быстрая, свободные места на парковке всегда найдутся, чистота и порядок всегда

Show business's response

Андрей П.

Level 3 Local Expert

Работаю как юр.лицо ООО УГРА по договору. очень качественный сервис. сразу предоставили отсрочку. Приятный персонал. Всегда быстрая отправка и доставка. Очередей не бывает.

Дарья

Level 4 Local Expert

Есть большой вопрос к сотрудникам. Ни «здравствуйте», ни «до свидания». Сотрудница просто вышла со склада, села за стол и сидит, пока к ней не подойдут. Сказать, что свободна и можно подходить? Нет, зачем. Во всех других пунктах выдачи оформление происходит сразу, статус обновляется в этот же момент. Здесь же — как повезет. Постоянные проблемы: посылки теряются на складе, не могут найти. Зато QR-код с предложением «на чай» девочки не забывают печатать.

Show business's response

Сергей Промм

Level 18 Local Expert

Работаем с этой организацией. Очень хорошие девушки, всегда помогут, подскажут, расскажут. В пункте выдачи чистенько тепло уютно. Всегда очень хорошие впечатления остаются от посещения данного пвз

Show business's response

Сергей П

Level 6 Local Expert

Девушки молодцы, вежливые видно, что стараются, правда пришлось постоять чуток в очереди, но это наверное потому что в городе один пункт и народ идёт постояно, ещё и утро было, но они стараются делать все по-быстрее. Места достаточно, на газели подъехать без проблем. Жаль что нельзя заказать доставку до дома прямо у них.

Show business's response

N N

Level 4 Local Expert

Отличное отделение сдэк! Езжу только в этот пункт. Персонал приветливый, вежливый. При отправке очень качественно всё помогают упаковать, клиенты никогда не жаловались. Рекомендую!

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Должны были доставить посылку 18.09 в пвз д.Ивино(мещерское) не доставили и почему то вместо доставки в ПВЗ поставили курьера. Курьер естественно не доехал(якобы со мной согласовали перенос на 19.09), наступило 19.09(посылку не кто и не куда не повез) на горячей линии 1000 извинений за поведение данного отдела, но пообещали что 22.09 вам 100% все привезут по указанному вами адресу. В итоге 22.09 я связался с курьером которому выдали посылку и он сказал что ДА я к вам сегодня приеду, прождал курьера до 19:00 в итоге не кто не чего не привез и еще поставили статус что якобы я сам перенес дату доставки!!! В итоге через горячую линию сделал запрос на перемещение посылки в другой ПВЗ для самостоятельного забора! Отвратительный ПВЗ и не пунктуальные курьеры, данная ситуация у меня уже была и ранее с данным заведение! Просьба руководству компании СДЕК проведите проверку данного ПВЗ(склада) и наймите пунктуальных сотрудников!!! Номер накладной 10******278

Show business's response

Katrin Katrin

Level 3 Local Expert

Для меня и моей семьи компания СДЭК всегда была образцом надёжности, вежливости и пунктуальности , но события последнего общения в корне изменило мое мнение о ней. В кратце суть происходящего была следующая - мне должны были доставить габаритный и достаточно тяжёлый груз из Уфы в Чехов. Я специально оформила доставку от " двери до двери " , понимая , что сама с этой задачей не справлюсь без постороннней помощи . Но чудеса начались ещё на стадии согласования даты и времени доставки ! Мне два дня морочили голову разными надумаными причинами о невозможности выполнить в срок взятые на себя компанией СДЭК обязательства- то не было подходящей машины , то не было грузчиков , то просто никто не отвечал в службе поддержки, куда я стала от отчаяния звонить. В итоге на 3й день моих мучений и потерянного времени позвонили за 10 минут(!!!! ) до предпологаемого времени подъезда машины , хотя обязаны были проинформировать минимум за 30 - 60 минут !! Но и это ещё не все ! Когда я попросила выгрузить заказ ( на большее я и не рассчитывала ) мне в грубой форме 2 здоровых мужика ответили , что у меня это не оплачено и делать они этого не будут ! Хотелось плакать от такого хасмского отношения после стольких дней ожидания и непомерно большой стоимости , которая составляет 12 тр ! В итоге осталось горькое чувство обиды , разочарование таким отношением со стороны компании СДЭК и их сотрудников. Завтра мне предстоит очередной виток борьбы и потерянный для работы день. Подумайте 100 раз , прежде чем обращать в СДЭК , увы , это уже не та компания , которая нас раньше радовала и вселяла чувство уверенности, надёжности и гарантии пунктуальности от двери до двери !

Show business's response

Елена Ускова

Level 10 Local Expert

Приятный персонал. Шустрые. Есть парковка. Конечно в час пик народу больше, но это логично Спасибо. Пункт выдачи/ отправки рекомендую

Show business's response

Алина

Level 14 Local Expert

Полный ужас. Доставка долгая, хранение бесплатное ограничено по времени, всего лишь неделя. Оплачивала доставку, при получении еще сверху сказали доплатить. Никогда больше по возможности не буду полт их услугами

Show business's response

виталий горобец

Level 3 Local Expert

Хочу выразить особенную благодарность руководителю Мария и сотрудницам Ирина и Анастасия! Знают свое дело, очень вежливый и позитивный подход к клиентам! Езжу на отправку толко к ним. Огромное им спасибо!

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

25.12.2023 зашла, была большая очередь. Я испугалась, что попала надолго. Через минут 10-15 я уже оформляла свою посылку. И это в преддверии нового года. Супер 👍 в прошлом году было дольше. Посылка была доставлена 27.12 - в срок. А я брала время с запасом на всякий случай, но всё доставилось чётко! Единственное - дорого стало.

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Грузчиков нет, свой товар нужно забирать на складе который завален. Товар доставляют как попало, коробка вся мятая, грузчики отдыхают и их видно но сотрудник уверяет что это просто парни помогают и грузчиков у них нет. Зачем пункт принимает габаритные товары когда не могут отдать его клиенту? Наймите грузчиков, может и персонал будет добрее...

Show business's response

Просто обращайтесь

Level 10 Local Expert

Два дня груз болтался в городе и никто ( в том числе бот) не проинформировали, что неправильно оформлены документы. А ведь груз приняли в доставку!!! А ещё считается продвинутой компанией. Хорошо, что сообразил позвонить ( и хорошо что взяли трубку ) и начать поиски товара, товар чуть не отправили обратно. Разве так организуют информирование о движении товара? Бот должен информировать стороны ( а не только оператора) о всех случаев сбоев и задержки товара. Меняйте систему!!!

Show business's response

Евгения Леонова

Level 5 Local Expert

Самый не приятный пункт сдек. Потерять посылку? -легко. Не отправить заказ? - легко. Руководство, обратите внимание! В жалобной книге отсутствует место!! Она кончилась полгода назад. Денюжки к стати могут вернуть только в понедельник, так как все выходные. Без какого либо документа, подтверждающего это. К стати посылку даже никто не взвешивал, я оплатила условные 9 кг из программы, при весе грамм 500г. По оценкам : Кассир стала работать только после звонка на горячую линию. Вторая мадам вообще сомнительная… предложила написать в жалобную книгу(которая закончилась ) отзыв. Где есть место в 23 году ))))))) Руководство отреагируйте

Show business's response

Level 14 Local Expert

Пришло сообщение - доставлено в пункт, можно получить... приехал и что ? 8 паллет не разобранных и где-то там мой пакетик...искали втроём, 40 минут ждал... уехал. Пришлось специально ехать на следующий день. Фигня на сортировке, не Амазон явно. Все вручную!!! Я так понял, что я не один такой. Цена доставки явно завышена, Девочки старались...но фигня с двумя приездами зависит явно от Организации

Show business's response

Аслам Шарафджонов

Level 9 Local Expert

Персонал вежливо относились,отмосфера хорошая,в порядке очереди приняли груз, хотелось бы лучше если кулер вовремя меняли бутылки под кулер

Show business's response

Лана Светлая

Level 10 Local Expert

Вчера сделала вызов курьера на дом на сегодняшний день. Курьер не приехал, не перезвонил. Сотрудники ничего не смогли объяснить толком.Заказ уже оплачен. И что дальше делать, не понятно. Впервые с таким сталкиваюсь.

Show business's response

Дарья Ануфриева

Level 2 Local Expert

Персонал начал убеждать, что оплата картой невозможна, только по СБП, спорили со мной долго, даже позвали старшую данного отделения, которая тоже настаивала либо на оплате по СБП, либо наличкой (мне данные варианты не подходят), чеки были не готовы выдавать. Спрашивается, я должен отправить дорогостоящую вещь, а как подтверждение получить - ничего, ищи потом концы. В итоге позвонил на горячую линию Сдека, где четко сказали, что оплата картой в данном отделении возможна. Уже они начали звонить этой старшей, которая просто покинула свое рабочее место. В общем - весело. Не понятно, как таких людей берут на работу, клиентоориентированность - 0, адекватное поведение - 0. Не советую.

Show business's response

Наталья Ро

Level 19 Local Expert

Пользовалась услугами получения посылки несколько раз. Работают несколько специалистов. Все четко. При получении нужны данные паспорта. В очередь никогда не попадала. Добираться удобно только на машине. Есть места для парковки.

Show business's response

Ivan Grozniy

Level 8 Local Expert

Отличный коллектив ПВЗ, очень отзывчивые и красивые сотрудницы. Быстро, удобно! Есть столик для ребёнка с карандашиками, не успеваем докрасить картинки, забираем домой.

Show business's response

Антон Зиннатов

Level 8 Local Expert

Хороший пункт выдачи и отправки. Все быстро и точно. Персонал опытный, работает быстро, очередей практически нет, парковка рядом со зданием присутствует

Show business's response

Виктория М.

Level 3 Local Expert

Всегда обращаюсь только в это отделение. Вежливый персонал, удобное расположение, быстрое обслуживание, чистота. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Макарову Елену - приветливая девушка, всегда вежливое и корректное общение, и посылку выдаст, и вкусный кофе предложит!

Show business's response

Владимир

Level 15 Local Expert

Пункт нормальный, с парковкой проблем не возникает. Можно подъехать вплотную для погрузки. Из минусов, это время ожидания. Пункт загруженный. Иногда можно простоять до 30 минут

Show business's response

Любовь

Level 9 Local Expert

Самый отстойный пункт. Вечно очереди Барышни как уйдут на склад так наверное только с собаками их искать. Хотяд все на таком раслабоне и пофиг что стоят люди с детьми или пожилые. Наверное придётся всё-таки искать альтернативу. СДЭК стал полным отстоем. 1.5 часа в очереди. Почта России уже так давно не работает. Может руководству компании пора задуматься и принять какие-то меры.

Show business's response

Елена Л.

Level 19 Local Expert

Пункт СДЭК г. Чехов работают жестко, как в сказке Кривых зеркал::::КЛЮЧ!!!! Здесь требуют паспорт на кого был оформлен заказ, строго!!!! 😁 Может это только в этом пункте. В Москве можно забрать заказ ,предоставив фото паспорта отправленное на телефон. Ну , да ладно , молодцы с одной стороны. Что не понравилось Это грязь в зале, обшарпанные, грязные стены и клока тополиного пуха на полу. Телефоны указанные на сайте не работают , или их просто нет в наличии, дозвониться невозможно. На сайте воскресенье до 18-00 На табличке при входе в пункт до 16-00 В смс сообщениях не указан способ оплаты В этом пункте только за наличные или QRкод, но в этом незнании виноват только получатель, потому что необходимо открывать ссылку сайта Ведь там все написано И правда есть информация на сайте про оплату. Девушка менеджер работу свою знает, приветливая, на все вопросы , заданные на повышенных тонах отвечает спокойно и корректно А так в общем пункт выдачи СДЭК -неплохой.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Не знаю это практика в целом по сдэк или конкретного отделения. Суть в следующем: оформляю заказ из интернет магазина с доставкой курьером, приходит оповещение что он выдан курьеру, а дальше начинается магия, никто не везёт и как мне кажется даже не собирается, после при отслеживании появляется "курьер не смог доставить заказ" и "Доставка в указанную дату не состоялась. Укажите новую", как вы понимаете при переносе даты все повторяется, вынуждая приехать лично в пункт выдачи. Вот такая схема доставки. В общем опыт негативный!

Show business's response

Артём Малахов

Level 7 Local Expert

Обожаю СДЕК за то, что заказы приходят всегда целые и без единой помятины. Перешел с почты России на этот сервис. Сразу видно, что он дорожит своей репутацией. Всегда добрые сотрудники. Быстрая выдача заказов, прямо как на пвз известных маркетплейсов:)

Show business's response

светлана а.

Level 9 Local Expert

Все хорошо, но проблема в том, что рядом автосервис и подъехать к пункту сильно проблематично, даже не только в том дело, что мест нет, а ещё и выехать сложно тк проезд между сточщиии машинами узкий. Тем, кто плохо ездит задним ходом есть эта сложность - учитывайте. Лучше в таком случае выбирать пункт сдэк на симферопольке(губернский рынок)

Show business's response

Екатерина Л

Level 10 Local Expert

Персонал🔥Супер быстрое обслуживание. Всё четко, вежливо. Работает 3 окна - 1 на выдачу и 2 на приём. В очереди было всего 2 человека. Расположение удобное. Парковка большая. Молодцы! Так держать!

Show business's response

Виктория Ж.

Level 6 Local Expert

Первый раз в жизни заказал этой компанией посылку. На получение пришел отец которого отправитель вписал в квитанцию. Посылку не дали. Ссылаясь на ошибку оператора который отправил посылку. И не объяснили возможный вариант получения. Через программу. Считаю что сотрудник должен решать вопросы. Если им есть решения. Плохая оценка именно этому пункту выдачи. Оператору горячей линии респект за 3 минуты помогла решить вопрос. 1520557407 номер заказа

Show business's response

Гулин А.

Level 6 Local Expert

Самый лучший офис СДЭК! Девочки красотки, всё быстро, терпеливо! Клиентоориентированность на высшем уровне!

Show business's response

Егор Стасов

Level 4 Local Expert

Работают неквалифицированный персонал. Очереди не прекращяются . Оплатить не когда не возможно. Просто не хватает нормальных слов чтоб не сорваться на ругательства. Полдня проводишь чтоб получить, не говоря об отправки. Плохо одним словом.

Вера

Level 8 Local Expert

адски долгое обслуживание, сотрудники вообще не спешат, при мне из очереди ушли несколько человек из-за длительного ожидание, наймите персонал!

Show business's response

195034 Кулиняк

Level 4 Local Expert

Вежливый и трудолюбивый персонал, девочки стараются и работают так чтоб минимизировать очередь!!! Единственный минус это оплата, только наличными или кодом, желательно ещё расплачиваться картой!!!

Show business's response

НИНА Дьякова

Level 3 Local Expert

Посылка пришла даже раньше, чем ожидали. Сотрудники очень дружелюбные, быстренько выдали и с улыбкой. Хорошая работа!

Show business's response

Любовь

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение. Вежливый персонал, бывают очереди, но не критично. С парковкой обычно проблем нет. Заказываю посылки в основном в этот пункт.

Show business's response

Сергей Жигулин

Level 4 Local Expert

Нет терминала для оплаты картой

Show business's response

андрей Стрижанов

Level 8 Local Expert

Заказал ноутбук у человека в Екатеринбурге, заплатил ему 60 тыс за товар,он его отправил всё хорошо, но при перевозке тот самый сдэк его просто ушатали так что теперь ремонту на все 50 тыс!!! Деньги отказываються возвращать!!!от ноутбука отказался,нестал забирать этот хлам((( Деньги никто нехочет возвращать!!! Иду в суд и будем с ними судиться!!!!!

Show business's response

любовь шилец

Level 11 Local Expert

Первое обращение в данный пунк произвёло впечатление. Хочу поблагодарить сотрудника Анастасию за терпение, качественное обслуживание и лояльность. Очень довольна. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Старостина

Level 2 Local Expert

Отличный пункт СДЭКа. Персонал внимательный, доброжелательный, всегда готовы помочь. Пользуюсь только этим пунктом и даже мысли нет пойти в другой. Так держать!

Show business's response

Эдуард Копылов

Level 6 Local Expert

Все ок. Обслужили быстро. Подсказали по упаковке и тарифу. Оплатил на месте - вышло дешевле, чем если бы оплачивал отправитель. Доволен

Show business's response

Иван Сергеевич

Level 15 Local Expert

Давно пользуюсь услугами службы доставки Сдэк, всё нравится. Удобно забирать заказы, у пункта выдачи хорошее расположение, есть стоянка места всегда хватает. Достаточно большой зай для ожидания, есть примерочная, стол для проверки посылки, а также диван для тех кто устал стоять в очереди. Окошки для приёма посетителей практически всегда работают все. Недавно узнал что можно оформить ID по которому обслуживают без паспорта.

Show business's response

CDEK

614 reviews