CDEK
Directions
Казначейство
264 m
110 reviews
October 3
Претензии не конкретно к этому пункту, а к сдек в общем. Прочтите и не попадайтесь как я. опишу проблему: мне отправляли из другого города музыкальную колонку, ввиду того, что такой груз обязали сделать обрешетку и навязали страховку, которую я оформил. В итоге груз повредили при доставке. В момент когда я забирал груз, возможности связаться с отправителем не было, в итоге забрал и позже дома составил претензию. В итоге оказалось, что я не имею права претензию составлять, так как я не оплачивал заказ( кто работал со сдек должен знать, что стоимость доставки дешевле, когда оплатит отправитель сразу) на пункте меня об этом не предупредили, что я не смогу возместить ущерб при повреждении!!! Попросил отправителя составить претензию, в чем он мне пошёл на встречу и составил. В итоге тоже отказ, ввиду того что не был составлен акт в момент приёмки. Куча вопросов возникает, 4 недели бился с данной конторой о повреждении груза, в итоге отказ, есть видео с камер, которые они мне на словах объяснили, что осмотрели и что повреждений при отправке не было. Предоставил фото с датой и временем о повреждении. Итог отказ. Вывод, связываться больше не буду с данной конторой, да с моей стороны тоже были нарушения(акт не составлен), но можно сразу это выяснить и отказать а не биться 4 недели, а я реально бился, так как звонил несколько раз в день по обращению, ввиду того, что они сказали, что в течении 10 дней будет рассмотрено, прошло больше 10 рабочих дней результат был 0. В чат писал результат 0. Звонил на горячую линию и хорошо, что там есть сотрудники понимающие, которые подсказывали. А результат в итоге 000.
Извините сотрудники данного пункта, так как отзыв оставил здесь
2
November 1
По скорости доставки, замечаний особых нет, но то что цены за отправку завышают, это сильно,! навязывают свою упаковку, в два раза больше моей коробки, и пустоты заполнить мятой бумагой, и зачем это надо было, на мой вопрос мне не ответили, попросила применить скидку , мне ответили не вам же оплачивать при получении, (🤦),скорее всего зарплата зависит. Сотрудники, вроде и вежливые, но высокомерие здесь зашкаливает. Стараюсь как можно реже пользоваться этим пунктом!
August 29, 2023
Пользуюсь услугами сдэк на Правды 20. Очень вежливый, приветливый персонал. Свою работу выполняют быстро, качественно. Отдельное спасибо Владиславу, молодой человек знает многих постоянных клиентов в лицо, что очень приятно.
3
1