CDEK

4.3

316 ratings

Rate this place

Анна К.

Level 4 Local Expert

Менеджер пункта навязывает дополнительную обертку, хотела отправить детские игрушки, сказал, чтобы я у них купила пупырку и внимание! Обернула каждую игрушку. Потом говорит еще может и коробка не подойдет, я говорю, так измерьте, в ответ сказал: сначала купите и оберните, потом измерю. Ужасный пункт, отправлять не стала.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

По скорости доставки, замечаний особых нет, но то что цены за отправку завышают, это сильно,! навязывают свою упаковку, в два раза больше моей коробки, и пустоты заполнить мятой бумагой, и зачем это надо было, на мой вопрос мне не ответили, попросила применить скидку , мне ответили не вам же оплачивать при получении, (🤦),скорее всего зарплата зависит. Сотрудники, вроде и вежливые, но высокомерие здесь зашкаливает. Стараюсь как можно реже пользоваться этим пунктом!

Андрей Молодцов

Level 6 Local Expert

Не плохой пункт выдачи заказов, молодой специалист всё подробно разъяснил, почему товар из Китая пришёл на другой конец города, но это заморочки с продавцом, паренёк то в целом вежливый, добросовестно выполняет свою функцию В рэки, спасибо

Евушка

Level 2 Local Expert

Сегодня пришли с мужем отправить посылку через СДЭК. Еще раз убедились, что здесь работают девушки, которые не любят свою работу и не уважают посетителей. Отношение, можно сказать без преувеличения, хамское. На элементарную просьбу объяснить ситуацию, получили высокомерное отношение, такое, будто перед нами не рядовой работник, который обязан обслуживать, а генеральный директор СДЭКА. Руководители, научите своих сотрудников работать соотвественно своим должностным обязанностям и уважать клиентов

GuyverS

Level 9 Local Expert

Обслуживают довольно быстро. Очереди не замечал. На неделе работают долго, потому успеваешь заехать после работы. В общении вежливые. Заказываю через СДЭК часто, по качеству доставки притензий нет. Только одно не понятно, как они считают стоимость отправки? На сайте если заказать курьера который заберет вещь для отправки выходит дешевле чем в отделении. Притом даже если сам забиваешь данные поссылки на сайте и приносишь на пункт отправки цена резко меняется примерно на 20-50%.

Наталия К

Level 4 Local Expert

Приехали специально из другого города за посылкой, тот кто заказывал приехать не смог. Сказали только лично получателю. Это что за сервис. Паспорт предъявили получателя, трек номер и всё равно не дают. Зря выбрали эту компанию. Столько времени ждали и такие проблемы с получением, отвратительное обслуживание. Никому не посоветую!!! Сдэк на ул. Правда

Катя Бубнова

Level 3 Local Expert

Просто нет слов. Не пользуетесь данной шарашкиной конторой никогда. Там сидят 2 молодых сотрудника - девушка и парень. Девушка ещё более менее ничего , отправляла у неё посылку , подсказала как сделать дешевле. На днях нужно было отправить 1 вещь весом грамм 250-300 (одежда) из Кинешмы в Подмосковье, народу было много да и я торопилась. Парень НЕ СПРОСИВ меня отправил мою посылку экспресс доставкой и в весе указал почти 800 грамм!!!!!!!! С меня взяли почти 1000 р. Сначала я удивилась что так подорожали тарифы, пришлось заплатить выбора нет. Но не в этом дело, по какой причине клиента не спрашивают нужна ли ему экспресс доставка???? Если по умолчанию должна быть стандартная доставка. Осадок просто до сих пор. 1000 выкинутая на ветер. Парень хамит, буду звонить жаловаться дальше. Так как неприятные ситуации не в первый раз именно в этом

Инкогнито 8589

Level 3 Local Expert

Разбили стекло при доставке, вину спихнули на отправителя, потерял свои деньги... Самая худшая компания! Не советую с ней работать, всегда заказывал через пэк не каких нареканий не было...

Show business's response

Ксения Сухарева

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами сдэк на Правды 20. Очень вежливый, приветливый персонал. Свою работу выполняют быстро, качественно. Отдельное спасибо Владиславу, молодой человек знает многих постоянных клиентов в лицо, что очень приятно.

Александр Ополоник

Level 5 Local Expert

Супер отвратительный сервис именно в этом пункте!(кинешма ул. Правды 20) Персонал навязывают все возможные допы для отправки обычной посылки которая уже оплачена через сайт!(жесткая упаковка, и еще одна коробка) Директор этого пункта так же в деле. Добиться справедливости вряд ли удастся. Не поддавайтесь уговорам персонала про дополнительные упаковки. Надеюсь отзыв поможет простым людям которые хотят просто отправить груз. Желательно провести беседу с такими не добросовестными сотрудниками!

jkj оло

Level 4 Local Expert

отлично отделение, живу далеко, но езжу только сюда. работает очень хороший парень, всегда вежливый.👍

Татьяна Каблукова

Level 2 Local Expert

Ужасный пункт выдачи на ул. Правды 20 Сотрудники навязывают доп услуги, к примеру при отправке железа навязали услугу паллет или деревянную клетку хотя у нас была хорошая упаковка при отказе от него сотрудник Владислав сказал, что отказывается отправлять так как посылка хрупкая и ивановское начальства разрешает им отказывать в отправлении если клиент отказывается от паллета. Хотя с той стороны человек которому отправляем оплатил доставку и упаковку.Владислав диктует заоблачные цены за доставку и навязывает услуги. В других сдэках по россии такого нет . Почему начальство не реагирует на этого молодого человека. Просто УЖАС!!!! по итогу отказались и человек потерял деньги.

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Сдек на Правде! Отвратительное обслуживание клиентов. Обслуживающий персонал с «каменными лицами». Заказ пришёл на маму, Мама приболела. Заказ не выдали, сказали пусть приходит сама!!! Я пришла с паспортом мамы, со своим паспортом, номером посылки и Мама на связи. в посылке скоропортящийся продукт, требующий хранения в холодильнике. На что персонал Сдек сказал нам все равно, это в её интересах что бы быстрее забрать. И ничего что мы в следующий раз обратимся в другую компанию, у них и так много клиентов. Руководители компании - это камень в ваш огород, персонал не заинтересован в вашем заработке!!!! .

Татьяна Чистякова

Level 4 Local Expert

В субботу , по не знанию графика работы(оказывается короткая смена) подошла в СДЭК на ул. Правды в 16часов 8минут, получить посылку, сотрудники были ещё на месте, но выдать посылку отказались, хотя обьяснила им, что товар в посылке скоропортящийся,а завтра выходной. Никакие уговоры не помогли! Жаль, конечно, что человечности и понимания так мало у людей!

Алексей Борзов

Level 6 Local Expert

Претензии не конкретно к этому пункту, а к сдек в общем. Прочтите и не попадайтесь как я. опишу проблему: мне отправляли из другого города музыкальную колонку, ввиду того, что такой груз обязали сделать обрешетку и навязали страховку, которую я оформил. В итоге груз повредили при доставке. В момент когда я забирал груз, возможности связаться с отправителем не было, в итоге забрал и позже дома составил претензию. В итоге оказалось, что я не имею права претензию составлять, так как я не оплачивал заказ( кто работал со сдек должен знать, что стоимость доставки дешевле, когда оплатит отправитель сразу) на пункте меня об этом не предупредили, что я не смогу возместить ущерб при повреждении!!! Попросил отправителя составить претензию, в чем он мне пошёл на встречу и составил. В итоге тоже отказ, ввиду того что не был составлен акт в момент приёмки. Куча вопросов возникает, 4 недели бился с данной конторой о повреждении груза, в итоге отказ, есть видео с камер, которые они мне на словах объяснили, что осмотрели и что повреждений при отправке не было. Предоставил фото с датой и временем о повреждении. Итог отказ. Вывод, связываться больше не буду с данной конторой, да с моей стороны тоже были нарушения(акт не составлен), но можно сразу это выяснить и отказать а не биться 4 недели, а я реально бился, так как звонил несколько раз в день по обращению, ввиду того, что они сказали, что в течении 10 дней будет рассмотрено, прошло больше 10 рабочих дней результат был 0. В чат писал результат 0. Звонил на горячую линию и хорошо, что там есть сотрудники понимающие, которые подсказывали. А результат в итоге 000. Извините сотрудники данного пункта, так как отзыв оставил здесь

юрий е.

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт выдачи на ул. Правды! Сотрудники навязывают доп услуги, к примеру при отправке автомобильного музыкального процессора, у которого корпус железный и разбиться там не чему, навязали услугу паллет и при отказе от него сотрудник Владислав сказал, что отказывается отправлять так как посылка хрупкая и ивановское начальства разрешает им отказывать в отправлении если клиент отказывается от паллета, хорошо я согласился цена вопроса 500р, но они и вес сразу от фонаря прибавили , вес моего отправления максимум 2кг, а этот Владислав указ 8кг, соответственно и цена сразу выросла!!!

Дмитрий Б.

Level 2 Local Expert

Заказал посылку с али экспресс...Продавец почему то отправил товар не на указанный почтамт ,а в офис cdek на ул. правды 20,о чем никто меня не уведомил. 19.11.2019 мне пощвонили с офиса и сказали ,что на мое имя пришла посылка, лежит почти месяц и ее надо забрать. Конкретные сроки хранения посылки в офисе озвучены не были. Вследствие своей работы смог придти в офис лишь 22.11 2019 ...но придя в данный офис,менеджер обрадовал меня ,что ваша посылка отправлена на утилизацию(прихватизацию скорее всего)и претензии по утрате своих "кровных" я могу только направить в сторону продавца с площадки али экспресс. В целом организацией хранения и уведомления клиентов данной логической компании я остался весьма недоволен(могли б хоть смс отправлять...не все люди имеют возможность пользоваться телефоном на работе).

Show business's response

Ирина Химичева

Level 9 Local Expert

Часто очередь. Следовательно и время ожидания присутствует. Что касается персонала:молодые люди вежливы, приветливы, быстры на обслуживание в отличии от девушек.

Владлен

Level 12 Local Expert

ПВЗ как ПВЗ. Главный недостаток: постоянное отсутствие интернета именно в нём, независимо от отключений. Невозможно пользоваться приложением.

Всё включено

Level 18 Local Expert

Ну, СДЭК .... в этом месте часто бывают очереди и медленное обслуживание. И не слишком приветливое. Почему? Одна из причин-персонал часто меняется. Да, кстати, в помнщении неприбранно, а, иногда и грязно

Show business's response

Виталий Селюченко

Level 9 Local Expert

Хорошая быстрая доставка. Но при отправлении другому человеку, не говорят что нужны его паспортные данные.

Natalia Yasmin

Level 9 Local Expert

На островского сотрудник опоздал сегодня на 10 минут, опоздала на работу, и все бы ничего, но в ответ не извинения, а грубость и не смейте мне ничего говорить, примите меры, итак сервис в городе отсутствует, деньги немалые берете, хотя товар быстро доставили и курьеры неплохо работают

Show business's response

Мария Рыбкина

Level 2 Local Expert

Звонили по заказу,мальчики сидели на месте,клиентов не было,трубку не один из них не взял,по прибытию в пункт выдачи,спросили почему не берут трубку,ответили были клиенты,но на онлайн камере ни одного клиента не было, прошу начальство обратить внимание на работу своих подчинённых

Юлия Герольских

Level 4 Local Expert

Посылку отправили из Н.Новгорода в Кинешму 27.04.2022. После прибытия в транзитный Иваново, она поехала не в Кинешму (100 км от Иваново), а в Новокузнецк!!!(Кемеровская обл.) Это ж как можно перепутать расстояние 100км и 3582км??? В результате посылка шла до Кинешмы 2 недели, за это время я успела бы ее получить почтой России

Оксана Лукавская

Level 7 Local Expert

Отвратителтная работа курьерской компании Сдэк. Письмо с документами из Санкт -Петербурга в Ивановскую область с обещанными сроками 5-8 раб дней привезли со скандалом за 10 раб дней, сорвав важную сделку. Деловые линии ту же работу сделала за 5 календарных дней. Вот и судите. И не верьте срокам, которые Вам озвучивают

Show business's response

Анна Ф.

Level 3 Local Expert

Обучить персонал вежливости и представляться! Подход к каждому клиенту и в индивидуальном порядке решать вопросы!Ваши правила не всем подходят. Обслуживание с каждым разом все хуже!Мы не будем советовать знакомым вашу организацию!

Show business's response

Pomidor

Level 7 Local Expert

Пользовалась однократно доставкой ТК СДЭК, доставили во время, оповестили, оплачивала доставку по факту прибытия товара. За посылку из Москвы заплатила 750 рублей. В принципе, всё нормально, товар целый )) Возможно когда-нибудь ещё пригодится отправить что-то через эту ТК, то, пожалуй, воспользуюсь.

Show business's response

Виктория Соболева

Level 5 Local Expert

Сама фирма СДЭК очень удобная компания, но конкретно в этот раз её подвёл персонал, в лице девушки, которая там находилась, когда я пришла за посылкой от Озон. Когда она пошла за моим товаров, я услышала грохот. Я так и подумала, что это моя посылка упала и быстренько заглянула туда, так как занавес был не до конца закрыт. Девушка сделала вид, что ничего не произошло, это хорошо, что это был трубогиб, из крепкого металла, хотя я его ещё не проверяла. Хотя бы извинилась. Я спросила, а что делать, если товар испорчен. Она мне ответила, такого у нас ещё не было. Я говорю, только что было, я видела, как упала моя посылка. Ничего в ответ, никаких извинений.

Д. А. К.

Level 11 Local Expert

Как логистика претензий нет, к выдаче посылок 50/50, то ни кого, то на улице очередь. Так же цена за пересыл, есть договор - пересыл дешовый, нет договора - в несколько раз дороже почты.

Show business's response

aprel20 aprel78

Level 4 Local Expert

Сотрудники этого пункта особенно девушка,совсем не хотят работать, больше не буду заказывать в этот пункт

Андрей Кирилин

Level 18 Local Expert

постоянно теряют места по дороге, очереди дикие, груз приходит через две недели в изодранной или удаленной упаковке. на горячей линии претензии пропадают.

Show business's response

Катерина Синицына

Level 5 Local Expert

Мало сотрудников, долго приходится ждать в очереди, грязно

Наталья Дмитриева

Level 7 Local Expert

С какой радости вы запускаете в помещение по одному человеку? Это в связи с какими такими положениями я должна стоять в коридоре. Может мне плохо и нужно сесть. А я вынуждена выстаивать.

Dmitriy Rarnick

Level 16 Local Expert

Отличная доставка, отвезут привезут почти все. Онлайн расчет на сайте и минимум волокиты. Привез, скинул, дальше сами все сделают.

Show business's response

Aleks Wleshin

Level 2 Local Expert

Хамы. Под любым предлогом пытаются продать коробки . За скочь просят денег.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Руководство почитайте отзывы и примите меры, 70 проц плохих и мой в том числе, отправляла посылку взвесили 15 кг и эта же посылка возвращалась через неделю мне обратно с тем же грузом, в той же коробке оказалась 8 кг, на мой вопрос почему? мальчик который взвешивал просто промолчал, доказать естественно я не смогу, что эта посылка та же, вообщем дурят в Глаза и не краснеют, соответсвенно я за неё переплатила в два раза, мой совет клиентам сдэка взвешивайте перед тем, как отправлять)

Show business's response

Парфёнова Дарья

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал. Удобное расположение. Около тцмеется парковка

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Ужасно долгая доставка, такое ощущение что попал на почту. Посылку из Москвы выслали 24 декабря 2019г в Кинешму пришла 10 января 2020! И плюс не реально высокие тарифы, сам перешёл на ПЭК но иногда приходится получать посылки этой тк

Show business's response

юлия юлия

Level 2 Local Expert

Обслуживание отвратительное.общение с клиентами-никакое.коробку запаковывала своим скотчем.

Роман Максимов

Level 7 Local Expert

Обычный офис транспортной компании. Без паспорта посылку не отдадут.

Анатолий Воронин

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Вежливый персонал. Всегда порядок.

Anonymous review

Дважды доставляли заказ в удобное для них время, хотя изначально указывала промежуток времени после 18:00, в итоге за доставку оплатили, а забирать самим из пунка самовыдачи

Руслан Салихов

Level 8 Local Expert

Удобно, рядом с домом. Отправлял игровую приставку "Xbox series s" в Воронеж. Доставили до квартиры в целости и сохранности.

Русанов Сергей

Level 12 Local Expert

Расположен удобно. Но работает на выдаче хамка. Сколько бы раз не получал посылку постоянно с кем ругается и хамит. Пользоваться даже больше не хочется

Show business's response

Евгений

Level 5 Local Expert

На сайте написано, что можно отправить посылку наложенным платежом, по факту мне отказали. Так же на сайте в калькуляторе рассчитал стоимость доставки в офисе эту сумму завысили почти в пять раз

Show business's response

Игорь Умнов

Level 5 Local Expert

Бывают большие очереди, а так рекомендую как дешёвую службу доставки

Николай Машков

Level 4 Local Expert

Сотрудники малоопытные, сами мало чего знают, часто сами консультируются по телефону, а это время теряется

Виктор Игнатьев

Level 3 Local Expert

Место просто ужаснейшее, у меня в отслеживании написано, принят в городе получателя, прихожу в отделение, мне говорят, пока что разбираем, придти через час. Прихожу через час, ищут посылку 30 минут, после чего мне сообщается, что она в иваново на складе.

Show business's response

Вадим С.

Level 8 Local Expert

Все отлично. Два раза пользовался услугами. Всё приходило и доходило в целости и сохранности без проблем

Sergey. P

Level 10 Local Expert

Постоянно очередь, обслуживание хамоватые сотрудники постоянно меняющийся персонал на Островского такого нет.

CDEK

121 review