CDEK

4.4

152 ratings

Rate this place

Фрук Лысенко

Level 3 Local Expert

персонал дружелюбный, в особенности бородатый мальчик, очень приятный молодой человек, доставка быстрая, очередей почти не бывает из-за оперативной работы сотрудников

Show business's response

Kseniya K

Level 10 Local Expert

Забирали крупногабаритный товар: 4 диска с шинами. Они оказались упакованы в единый сплит. Оператор ПВЗ просто выкатил сплит, не объяснив, как такой крупный товар вывозить с цокольного этажа торгового центра. Колеса пришлось распаковывать на месте, переупаковывать и перетаскивать по одному через весь ТЦ. Нам не была предложена ни тележка для транспортировки товара, ни лифт, ни ворота ТЦ, к которым можно подъехать. Организовано все отвратительно. Оператор ПАЗ работу свою не выполняет.

Show business's response

Инкогнито 2471

Level 3 Local Expert

Сидит девица шепчет что-то то невнятное уставившись в телефон. По словечку вытягиваешь информацию, переспрашивая... Никто не против телефона, когда нет клиентов, но переписываться и мечтать, когда уже и за тобой дышат в спину (уже очередь) . Зачем такие сотрудники не на своём месте?

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Хороший офис СДЭК! Единственный в округе , который работает до 22 часов ежедневно! Ребята молодцы, упаковывают груз хорошо. Сам офис находится на минус 1 этаже. Напротив Почта России, рядом Озон и Яндекс Маркет, Авито. Очень удобно!

Валерия Н.

Level 4 Local Expert

Сотрудник пункта (девушка) пыталась навязать дорогостоящую доставку, на вопрос, с чем связана такая стоимость, начала втирать про коробки и тарифы, когда я сказала ей про цены тарифов с сайта, вдвое дешевле ей названных, оформила отправку, сделав максимально недовольное лицо

Show business's response

Ренат Ахтямов

Level 5 Local Expert

Плюсы в хорошей упаковке товаров. Но доставка в срок страдает в каждом втором случае! Если один товар придет в срок, то следующий обязательно задержат на день, два, а то и больше! Компенсации не добиться, так как, она оказывается выплачивается только отправителю. То есть если не вы отправили товар, то иди гуляй Вася. Пользуйтесь другими видами доставки!

Show business's response

Павел Т.

Level 4 Local Expert

Ольга, оперативно помогла все упаковать и отправить. Спасибо огромное! Требую повышения в должности и в окладе!

Show business's response

A1R15

Level 12 Local Expert

Быстро получил доставку, отдельная благодарность Егору за помощь, помог решить конфликтную ситуацию с продавцом. Буду часто заказывать через этот СДЭК!

Alex AbbatoFF

Level 11 Local Expert

Очень удобная точка. Можно проверить присланный товар. Разные виды упаковок. Персонал вежливый. Оформили в е быстро. Ополата qr есть. Советую.

Людмила Чепурнова

Level 3 Local Expert

Посылку получила быстро, персонал вежливый, помогли разобраться с оплатой, рекомендую.

Show business's response

Nobunaga Oda

Level 13 Local Expert

Вежливый и позитивный персонал, всегда остаюсь доволен, когда отправляю, или получаю здесь товары. Так держать!

Show business's response

Анастасия Введенская

Level 16 Local Expert

хороший пункт, долго работает, быстро принимают посылки

Show business's response

Александр В.

Level 4 Local Expert

Направил посылку в этот пункт и пожалел. Полная жесть! Чтоб получить заказ, затратил почти 30 минут! Один человек на приемке и выдачи, всё еле-еле движется. Напротив пункт Почты России, лучше работать с ними, с грустью смотрел, как там быстро обрабатывали клиентов, несколько работников, пока я тут, в этом болоте((( Никогда сюда не обращусь!

Sansaj Sansaj

Level 13 Local Expert

Все прошло отлично! Проинформировали о приходе посылки, при получении вскрыли, чтобы убедиться, что пришло именно то, что заказывал, оплатил все без проблем по QR-коду. Упаковали в пакет.

Инкогнито 2927

Level 3 Local Expert

Крайне не рекомендую. Отправляли срочной посылкой,все оплатили,нас убедили что дойдёт за сутки доставка,но пошли уже 5е сутки и не пришло. Там были в том числе продукты на большую сумму,конечно же все протухло. Если б знали сразу то почтой отправили бы.

Elena Alisa

Level 15 Local Expert

Очень прикольный пункт выдачи!)) мальчик, что обслуживает очень атмосферный-попадаешь в другую реальность😂🤣!) кажется смог бы махнуть волшебной палочкой… или со склада вывезут на тележке маленькие гномы какие-то коробки… прикольно!))) реально это круто, когда простые места так меняют люди, которые в них работают!)))👌👍🤣

Евгений Гагиев

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудника пункта Впаривание обрешетки Отказ в предоставление услуг (которые предоставляет СДЕК официально!!!) Вымышленные мотивы не принимать посылку Простоял в очереди 40 минут, потом 40 минут пытался безуспено отправить, а теперь 2 часа пытаюсь вернуть свои деньги за несостоявшуюся посылку обратно !! НЕ СОВЕТУЮ !!!

Артём Б.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Регулярно пользуюсь услугами СДЭК, отправляю часто с разных доступных офисов. Не часто пишу отзывы, но иногда прям просят сами. Не успел я зайти с товаром для отправки, мне сходу объявили, что «такое» мы не отправляем. (Напомню, регулярно отправляю). Предложил запаковать в стреч плёнку, как обычно это происходило в других офисах, на что мне сказали самому разбираться со своим товаром. В конце концов можно было заключить согласие о том, что я беру на себя все риски. К сожалению не было предложено: ни запаковка, ни соглашения, ни хорошего сервиса. Пришлось ехать в соседний офис и спокойно отправлять посылку. Фото приложу для этого офиса что «такое» отправляют и всё доходит в целости и сохранности. P. S. Помимо звонка в службу поддержки клиентов, хочу чтоб отзыв был здесь.

Любовь

Level 6 Local Expert

Вымогательство. Нормально упакованный товар (пупырчатая плёнка, сверху упаковочная бумага, сложено плотно в картонную коробку!!!) заставляют (платно, разумеется) дополнительно упаковывать в их плёнку. Идут лесом, разумеется. В комплектацию входит истеричная баба в качестве начальницы, которая сходу начинает орать на клиента за качество их собственной упаковки (собственно, она же и навязывает платную упаковку). После ответного ора ставится на место, но понятно, что пользоваться этим пунктом выдачи до смены персонала у меня желания нет.

Level 7 Local Expert

Нет терминала эквайринга год . Сначала говорили , что сломан , потом тупо говорят мы принимает переводом или наличкой . На лицо нарушение ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ

Show business's response

Алиса Тигрова

Level 9 Local Expert

Отправляла посылку хрупкую, все быстро и качественно упаковали, доехали в лучшем виде

Роман

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, чистое рабочее помещение

Влад Шмелев

Level 7 Local Expert

Постоянно прерываются в наиболее загруженные часы (по вечерам), сильно превышая обещанное время перерыва. И это несмотря на то, что графиком перерыв не предусмотрен

hellcat13vasina

Level 6 Local Expert

Приезжали сегодня туда отправлять 3 посылки (автозапчасти , катализаторы для авто) мальчик, что там сегодня работал это звиздец (белоручка) мы пробыли там 1,5 часа пока он упакует каждую посылку чуть ли не облизав ее , выровнит все края на упаковке будто бы это новогодний хрупкий подарок и тд… на слова можно ли быстрее? и без вот этих непонятных манипуляций не реагирует совершенно. После нас собралась огромная очередь кто на вручение кто на отправку . Всем жарко все уже пыхтели от непонимания, что этот парень делает …. Я в положении и муж уже не выдержал вырвал у него последнюю отправку и запаковал ее сам. Ну просто не возможно медленно. Не в одном офисе такого не встречали! Отправляем посылки каждую неделю , обычно на Колпакова 9. Занимает у нас это 10-15 мин ну тут слов нет 1,5 часа на не пойми что !!!!

Александра Рожкова

Level 8 Local Expert

Ужас. Никогда не пользуйтесь этим офисом, НИКОГДА. Берегите свое время!! Сегодня, 26.11.22, работал парень, который собрал гигантскую очередь, очень медленно работает. Тот же белоручка, о котором уже писали отрицательный отзыв ниже. Не понимаю, почему он еще работает. Отстояла с годовалым ребенком очередь 40 минут (перед нами трое отправляли посылки, ни разу сотрудник не спросил, есть кто на получение). Подходит наша очередь (мне отправить посылку). И он вдруг: а есть кто на получение? Идите вне очереди. И один человек получил,второй... Мы все стоим с ребенком... Этому все равно. Пока не возмутилась, так и отдавал бы посылки вне очереди, а мы бы все стояли. И аргумент был таков, мол, ну получать же быстрее. И что теперь, не отправлять? СДЭК, вы в курсе, что если ничего не отправлять,то и получать будет нечего? Стоять ждать до ночи? Я свою очередь отстояла, почему я должна бесконечно кого-то пропускать? Принимал бы тогда уж через одного. В общем, увольте уже этого сотрудника, от него всем одни проблемы.

Н. Л

Level 5 Local Expert

Отправляли СДЕК 21 октября столовый сервиз,примерно в 19 часов вечера. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Камилле. Все рассказала,подсказала,поучаствовала в упаковке товара и дала нужные советы!!! Очень милая и доброжелательная! Побольше бы такого персонала!!!👍💯🔥

Олег S

Level 21 Local Expert

За моё многолетнее сотрудничество со Сдэком такого офиса я ещё не встречал. Будьте внимательны, могут отправить ваши посылки в совсем другом направлении нашей необъятной Родины. И затем вам придётся это все оплачивать. Дорого. А ещё ваша посылка может полежать в этом офисе дней 10 и вам никто не позвонит. Да и постоянно очередь, как не придёшь. Поэтому я больше туда не пойду. Есть более корректные и удобные офисы чем этот...

pokasheevar1m

Level 7 Local Expert

Отличный пункт! Профессиональные работники и быстрая выдача!

Show business's response

davsem1000

Level 6 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, нет банально терминала для оплаты картами (либо qr либо наличка) хотя в остальных пунктах есть возможность оплатить картой , выпаривают лишнее

Vadim

Level 3 Local Expert

Предлагают сделать на товар решетку. Товар размером, как 3 школьных учебника )) Помещается в упаковку от сдека L ) Но нельзя, ссылаются на правила сдека. Хотя другие офисы отправляют без проблем. Видимо Низамутдинов Марат , директор отделения дал такое указание) зарабатывать на обрешетке)

Иван Аксенов

Level 8 Local Expert

Отлично быстро обслужили, вопросов нет

Фатима Индырчиева

Level 4 Local Expert

Спасибо за качественную работу !

Show business's response

Станислав М.

Level 20 Local Expert

С удивлением обнаружил в ТЦ Перловском офис СДЭК. Просторный и светлый офис, сотрудники вежливые, очень быстро оформили посылку. Молодцы, так держать!

Илья

Level 7 Local Expert

Ку! Отправил малиновые штаны,дошли до чатлан за 200парсек.Пацак хорошо упаковал посылку

Сергей Вячеславович

Level 2 Local Expert

Жалоба на пункт выдачи заказов по адресу: г. Мытищи, ул. Селезнева, 33. 17.08.22 после работы, пришла забрать свою посылку. На руках была копия паспорта (не вожу с собой оригинал), думала уточнить можно ли по копии. При мне, женщина которая выдаёт заказы, выдаёт другой женщине посылку без предоставления паспорта, со словами — ну я же вас знаю, хотя если не первый раз пришла за посылкой, значит знает что обязательно паспорт надо предоставить. При этом полезла в телефон, видимо искать фото паспорта. Прошу женщину выдать мне посылку по копии паспорта, она с ехидцей заявляет, что у вас же написано, что нужно предоставить паспорт. Ну если ты такая принципиальная, то будь принципиальной до конца. Почему ты при мне выдаёшь женщине посылку вообще без предоставления документа, а мне по копии паспорта выдать нельзя?! Сейчас по копии паспорта даже кредиты берут, а тут я не могу забрать свою посылку. Предлагает мне зарегистрироваться на сайте и тогда она выдаст. Вот где логика, мне что то непонятно?! Разберитесь пожалуйста с сотрудницей, которая представляет вашу кампанию. Никогда не писала жалобы, но тут прям взорвалась от такой наглости.

Андрей

Level 10 Local Expert

Оплата только наличными либо по qr коду. Банковской картой оплатить невозможно. Нарушение закона.

Show business's response

Anna Desyatnikova

Level 8 Local Expert

Лично я не увидела ни единой вывески «путеводителя» в тц) рядом живу, часто бываю в тц, но узнала о том, что там есть отделение совершенно случайно-в списке предлагаемых отделений на сайте🤷‍♀️ Персонал приветлив.

Самохвалов В.

Level 6 Local Expert

Самый долгий офис, сдэк, введите максимальное время на обслуживание клиента и если оно превышается, штрафуйте своих сотрудников. Бездари!

Лия

Level 19 Local Expert

Компания просто отвратительная. Не офис а сама организация в целом. Из Москвы в балашиху груз идёт 6 дней!!! 6 дней!!! И разные операторы дают разную информацию. Враньё !

Иринка

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи заказов. Сотрудники хорошо знают свое дело, с такими людьми всегда приятно взаимодействовать!

Алексей

Level 14 Local Expert

16.11.22 примерно в 20:30 пришел забрать посылку. Перерыв типа 10 мин. Погулял 20 мин., а табличка все висит и никого нет соответственно… Нехорошо получается… Телефон погли бы оставить… Еще 5 мин. и, о чудо, девушка пришла)

Олег Токманенко

Level 19 Local Expert

Упаковали сами, работают до поздна, отличный приемщик

Федор ГОРОЖАНКИН

Level 7 Local Expert

Это был первый раз моего общения со CDEK, когда я получал посылку. Пришёл, назвал все цифры кода, но девушка за стойкой, Лилия, потребовала паспорт. Я, как нормальный человек, паспорт с собой просто так, естественно, не ношу. Я получаю много покупок в ОЗОН’е и там всегда достаточно только назвать код. Иногда могут спросить фамилию для сравнения с тем, что написано на упаковке, но за паспортом никогда людей не гоняют.

Show business's response

Владислав

Level 5 Local Expert

Каждый раз пункт перегружен. Вечные очереди. Ходить сюда терять пол дня.

Анастасия

Level 6 Local Expert

📍-1 этаж на лифте слева от входа (вход с ул Луначарского) Ребята прописали бы куда-нибудь как вас найти в ТЦ! Красиво, чисто, пока не быстро)

Лев

Level 14 Local Expert

Хороший сдэк

Show business's response

Алексей М

Level 15 Local Expert

более медленного офиса я не видал в жизни. Это просто ужасно! Раньше были сотрудники все было более менее быстро пока не взяли мальчика бородатого молоденького. Он гипер медленный! Даже медленнее! Кто понял о ком речь обратите внимание как много он мотает скотча на коробку весом 1кг. Я ему как то намекнул типа один виток скотча выдерживает 15кг веса. Очередь взорвалась от смеха, а парень даже не понял к чему это и с упорством продолжал наматывать витки. Соглашусь, что разводят на доп услуги пупырку пленку и коробки. Нигде я не видел в сдэке чтобы товар под заводской упаковкой вскрывали. Эти вскрывают все, нарушают все принципы торговли! Если у вас Авито доставка будьте готовы к тому что они вам навяжут упаковку или пупырку ссылаясь на условия работы с Авито. Я в правилах Авито не нашел такого обязательства. Позвонил и меня ткнули носом что вся упаковка за счёт агента перевозчика. Начальница высокая женщина в очках она же наверное и владелеца этой франшизы в принципе норм тетя, но тоже наравит развести на доп услуги. Вывод: на фиг туда не ходите если не хотите потерять мин 30-40мин и денег лишних. Отзыв оставлен об офисе СДЭК ты перловский г. Мытищи Мос обл.

Алина Садыкова

Level 6 Local Expert

Отправляла документы. Обслужили быстро и качественно! Мне понравилось. И дошло в обещанный срок. Рекомендую этот пункт СДЭК.

Ахмедов Руслан Маратович

Level 9 Local Expert

Раньше я плевался на услуги Почта России по межгороду. Пришла очередь за СДЕК. В этом офисе есть курьер с именем Максим, которому абсолютно наплевать на сроки, время обозначенного в доставке заказа. Он любит с утра получить заказ и катать его целый день, потом сдать на склад. Звонить клиенту? Да вы что🤣🤣 зачем ему тратить на это свое драгоценное время. Он чернобог посылок и заказов. Когда у него проснется компас души и укажет ему путь, он отправляется в Даль. По моему мнению в закусочную пожрать баварских сосисок и запить холодным кефиром. Доставку осуществляет с 5 декабря. На дворе 10-е и время 19:00. Но Максик уже в своей постели либо где-нибудь тусит. А кому нужен заказ пусть сам себе и доставляет за уплаченные деньги. Максик прям герой СДЕКа, здесь все аплодируют. Итого: СДЕК распродал франшиз и образовалось множество контор, которым плевать на имидж и все такое. Главный у них курьер ☝️. Ведь он отвечает за педали, которые везут заказ. Не РЕКОМЕНДУЮ это уже не та фирма, которая была прежде. Даже потные тапки через них свои не отправлю. PS Не прошло и года, как владелец ответил 😁. Это говорит о многом, как минимум о клиентоориентированности. Лишите проблемных ПВЗ своего наименования, раз не способны контролировать их деятельность. Там, где есть имя СДЕК, владелец кампании несет репутационную ответственность перед клиентом.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 5 Local Expert

Нормальный сервис. С вменяемым персоналом.

CDEK

77 reviews