CDEK
191 review
December 27, 2023
Периодически посещаю этот пункт отправки и получения товаров.Проходит все очень быстро и оперативно, если и есть очередь, то постоишь максимум минут 5-10 не больше. Персонал вежливый и обходительный, если что-то не понятно, то доходчиво и спокойно подскажут и объяснят. Этот пункт находится недалеко от метро и МЦК, также можно добраться на трамвае и автобусе. Помещение просторное и чистое. Чтобы ожидание своей очереди не было утомительным, можно воспользоваться кофе - автоматом. Есть небольшой детский уголок, где ребёнок может порисовать или разу красить раскраски. Меня приятно удивило информационное табло с фотографиями и данными потерявшихся людей. Советую пользоваться этим пунктом доставки
1
December 23, 2023
Всегда пользуюсь этим пунктом СДЭК и очень довольна обслуживанием клиентов. Ребята большие молодцы, работают оперативно, профессионально👍👍👍!!! Всегда внимательны к клиентам, а это на сегодняшний день редкость. Желаю Вам больших успехов в вашей работе, хороших клиентов, продолжайте в том же духе 💯💯💯 и с Наступающим Новым годом весь ваш коллектив 🎄🎄🎄🤗🤗👍💞
2
April 5, 2024
Замечательный пункт, обслужили очень быстро и качественно, без вопросов приняли 15 посылок. Работают приятные люди, особенно это чувствуется на контрасте с соседним пунктом на Бойцовой
1
May 6, 2023
давно нигде не вижу таких менеджеров)неприветливых грубых как например, прямо привет из пятёрочки")как
Александра, именно в этом СДЭК,...
15 лет, замечательно общаясь в любых других приёмных пунктах, ...здесь же, как будто приветствуется грубость, видимо для восполнения низкой самооценки и нехватки денег на психотерапевта , сказываются,
общаются на грани, как обычно и не докажешь, и приходить не хочется,
...при этом новички, например Дарья, общаются так же грубо ... упялится например как на врага, хотя её знать не знают,)
новички, поступающие сюда, видно что сразу обучаются хамству и грубости,
В общем и смех и грех))
видимо так добиваются крутости в собственных глазах, неприятное жалкое зрелище...
А в результате, как Для клиента, очень неприятно неприветливо отталкивающе, по поводу профессионализма никогда не предложат ничего клиенту, пользуется тем что просто клиенты переходят в другой СДЭК... пусть дальше пройти в другой приёмный пункт, зато без странного напряжения(не обслуживать чужую недостаточность))...
Не советую
Неприятно
и уверена что такие люди лучше соврут что нет упаковочного материала, чем позаботятся о клиентах, что происходит во всех, давно уже, нормальных приёмных пунктах.
Спасибо за внимание 💓🙏🏻
2
2
December 28, 2023
Хочу поздравить всех в этом сдэке руководство девушек мальчишек с наступающим руководству процветания в этой сфере в новом году.работникам тогоже чтоб работа шла как по маслу поменьше неадыкватов.алине и мандарине особо хочу пожелать всего всего девчули удачи вам!
November 26, 2023
Быстро и в целостности доставлена посылка. Вежливый персонал, все просто и понятно. В шаговой доступности от дома, что удобно. Спасибо!
June 13, 2023
Отправляю здесь посылки , в основном авито доставка. Прекрасный приветливый персонал практически никогда не видела очередей. Всегда посоветуют, как лучше упаковать вещи чтоб доехали в целости и сохранности. Все быстро оформляют. Можно припарковаться во дворе за зданием, всегда есть место.
October 24, 2023
Прекрасный СДЭК
А особенно меня поразила одна девушка, увы мне не удалось узнать ее имени.Но я знаю что она блондинка со стрижкой каре,работала сегодня 24.10.2023.Она приняла у меня доставку,такое милое хрупкое солнышко.Сама я инвалид колясочник,тяжело заехать по пандусу,она взяла помощника и забрали товар отправив в тот же день!ОГРОМНОЕ ТЕБЕ СПАСИБО,если судьба нас столкнет с меня шоколадка,а со Сдэка желательно премия.Спасибо тебе солнышко еще раз🥹
June 21, 2023
Из плюсов только минусы...)
Отправлял товар Авито доставкой. Мне отказались выдавать накладную, на которой я должен был расписаться.. При этом ещё и заставили её ждать. Плюс ещё очень порадовала в негативном ключе работа новичков. Две девушки, имена не помню и не хочу помнить. Не обученные толком сотрудники, не понимали, куда и как им нажимать и куда данные вводить. Уж не знаю, чья это вина - сотрудников или самого СДЭКа? После отправления почти четыре дня у заказа висел статус "отправьте товар". В первый же день написал в поддержку Авито и СДЭКа с этой проблемой. Спасибо поддержкам, кормить завтраками вы умеете замечательно! По итогу почти три дня(даже больше) ругался с тех.поддержками Авито и СДЭКа. И недавно, 21.06.2023 в 22:56 мне в тех.поддержке СДЭКа ответили, что сотрудники допустили ошибку и неверно указали номер заказа. Отвратительное место СДЭК, не рекомендую...
2
1
September 4, 2023
Старший менеджер Надежда - просто эталон ответственности! Безупречный подход к работе, великолепная работа с клиентами, и все это с блестящей улыбкой на лице. Побольше бы таких людей!
April 8, 2024
Быстрая обработка заказа. Спасибо. Но бордак и грязь в пункте от талкивает очень неприятно. Да и ремонт можно сделать было давно всё обшарпаное.
July 3, 2023
Отличный центр СДЭК, приветливый персонал, всегда помогут - подскажут. Ребята молодцы!!! Постаяно отправляю посылки имено здесь!!!
1
October 26, 2023
Ужасный пункт выдачи. Абсолютно не советую им пользоваться. Не способны даже выполнить простейшую операцию - отсканировать вовремя посылку, что она к ним пришла. Пришлось решать этот вопрос через поддержку. Потеряли несколько дней. Не клиентоориентированный персонал, который даже поздороваться не может. 22.10.2023. Около 13:00 - 13:30. Накладная 1475394280
1
March 28, 2024
Обслуживают быстро. Лишних вопросов не было. Есть за домом парковка, что очень удобно
March 20, 2024
Пункт выдачи оказался закрыт, якобы на два часа, объявлений нет, рандомная женщина сообщила об этом случайно в коридоре. Отвратительный пункт. Подъезд неудобный, в прошлый раз когда все таки работал - оформление было крайне медленным.
1
May 26, 2023
Отправляла посылку сегодня в сдэке. Это ужас. Сначала мне подсунули старую рваную коробку, попросила оформить посылку по тарифу «посылочка s”, мне отказали. Увеличили сумму отправки посылки в два раза и не сообщили. Увидела цену на бумажке и спрашиваю с чего вдруг такая цена. Мне сказали: «по-другому не получается». Потом еще скакали, что я эту рваную коробку принесла, а не они мне дали. Пришлось добираться, чтобы отправили по нужному тарифу. И даже не извинились не за свои действия с накруткой цены, не за долгую и не приветливую работу с клиентом. Прошу обучить девушку, которая работала 26 мая 18.50 - 19.15.
А клиентам советую быть внимательным, а то заплатите по двойному тарифу и не понятно с чего вдруг.
1
June 26, 2023
Грубый, неграмотный персонал! Фамильярное отношение сотрудников к клиентам. Нет таблички с фамилией того, кто владеет данным пвз и куда можно обращаться в случае чего. Сотрудник Александра отказывается от своих прямых обязанностей, ссылаясь на то, что не может это сделать. Хотя в остальных ПВЗ то же самое делают. Не в регламенте СДЭКа, не на одной табличке в самом пункте выдачи не нашёл такого. За то повесили табличку с текстом, цитата из который гласит "постоянно повышая уровень сервиса". Не соответствует описанию.
1
April 11, 2024
Спасибо большое сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание.
September 24, 2023
Здравствуйте ! Прошу сдэк обратить внимание на данный пункт выдачи и предпринять какие-либо меры. Приехал забрать оплаченный товар но мне сообщают, что данный товар уже КОМУ-ТО вручен. Они не в курсе ничего, говорят стоит на сайте вручен и все. Спустя куча времени выяснили что данный товар у них.
April 27, 2024
Всё отлично. Нет очереди, быстро оформили отправку, работает до 21:00
March 13, 2024
Помещение просторное, что очень радует, девушки милые и вежливые
August 10, 2023
Отличный сервис, клиентоориентированность на высшем уровне. Особенно хочется отметить работу Дарьи, Надежды и Ильи.
October 12, 2023
Я благодарна Вам за вашу работу. Всегда чётко, вежливо. Никогда не было не приятных моментов при получении товара. Спасибо!!!
December 11, 2022
С утра трудно, что то получить, все сотрудники заняты, один на выдаче и то, очень долго. Растягивается очередь, после того как сделаешь замечание, начинают вроде работать, с огрызаниями в адрес того, кто сделал замечание. И вроде с выдавленой из себя вежливостью отпускают. Отношение чисто потребительское, с чем связано не пойму. Может проверять нужно почаще.
3
December 25, 2023
Отстоять пол часа у очереди, что б услышать перед носом, " У кого нет СДЭК айди - в другую очередь", где надо стоять ещё полтора часа сверху, это конечно сильно. Сервис - огонь
2
July 19, 2023
Хорошие ребята , пару раз отправлял сдеком, хорошо упаковали, отправлял телевизор и пс 4 всё целое у рабочем состоянии, крч ребята на 10 из 5
September 21, 2023
Бывает долго ждёшь своей очереди, т.к. мало сотрудников. Иногда плохо пахнет в помещении. Встречаются некомпетентнве сотрудники. В целом устраивает. Пока...
July 19, 2023
Отличный пункт выдачи, приятный персонал, Часто пользуюсь их услугами, всегда оставался доволен.
July 20, 2023
Отказались обслужить в рабочее время. Повесили обьявление что не работают, на яндексе работают до 20 часов, уехал ни с чем
ps как ответить не понял, правлю здесь: за день до отзыва или 2 мая и пытался забрать, без 10 минут 8 было.
May 1, 2023
Отличный пункт выдачи. Сотрудники замечательные люди. Очень помогли при получении посылки. За что отдельное большое спасибо.
February 6, 2023
Если бы мой заказ доставили вовремя, то было бы все хорошо, но пункт Халвы закрылся, мой заказ перенесли куда-то в пункт к метро, потом оказалось, что и там беда. Перенесли в пункт выдачи с живыми людьми... Конечно же сроки доставки в 2-3 раза увеличились
February 17, 2024
Доступно, чисто, оперативно, плохо что нет парковки.
February 9, 2023
Удобное расположение, недалеко от метро ( одна остановка на трамвае). Приятный офис и персонал. Одно НО, посылку отправили не на тот адрес. Ошиблись!!! Исправили всё. Мелочь, но осадок остался.
1
July 6, 2022
Пока народ стоит в клиентской зоне, сотрудники хихикают внутри, создавая очередь. Обслуживают тех, у кого заключен с отделением договор - долго и радушно, остальных не так. С ребенком пришла с другой сумкой , паспорт случайно оставила в оставшейся дома. Номер паспорта и фото в телефоне есть, есть права, что я это я, телефон, на который оформлена посылка - тоже с собой. Этого им не достаточно для выдачи. Все было бы ничего , если б это было рядом с домом - сходи и принеси, и если б время не поджимало. Но когда это не так, то становится крайне неприятно и неудобно. Личность я свою могла подтвердить ииеющимися документами, остальное считаю вредностью и некомпетентностью
5
2
January 5, 2024
Ужасный сдэк,сотрудники издеваются,по 3 дня лежит ,ждёт отправки в постомат,далее меняют на получение в пункте
November 21, 2021
Отличные позитивные сотрудники, без вопросов упаковали нестандартную посылку (мольберт), терпеливо дождались решения некоторых заминок при оформлении, я очень довольна! Спасибо огромное, ребята, побольше бы таких сотрудников!)
1
1
January 2, 2024
Хорошее отделение, обслуживание быстрое, сотрудники компетентны
1
July 23, 2023
Хорошие и приветливые сотрудники! Помогли решить все вопросы быстро.
November 22, 2023
Самые лучшие девочки из ПВЗ, все быстро и аккуратно
October 2, 2022
Специалист Александра очень отзывчивая и понимающая! Я не знала режим работы отделения и так получилось, что приехала после закрытая, не смотря на это мне пошли навстречу и выдали заказ. Очень благодарна за неравнодушное отношение!
April 9, 2022
Заказала по одному адресу, а пришло на другой адрес. Заказывала самовывозом. Смс пришло о поступлении на выбранный мною адрес, чисто случайно узнала, что моя посылка находится по другому адресу. Заказывала на подарок, планировала забрать из постамата вечером, за 30 мин до закрытия узнала, что моя посылка находится в другом пункте самовывоза, пришлось подорвать я и ехать туда, тк подарок нужен был уже на следующий день к 10 утра. Вот такая неприятность произошла.
1
December 26, 2022
Отправила посылку Сдэком из Москвы ивантеевская ул ,13 корпус 1 в Саратовскую область г. Балаково вместо 2-3 дней идет уже больше за что берут деньги тогда за срочность!!! Специально отправляла заранее ребёнку, потому что там подарок к Новому году. В итоге испорченное настроение в канун праздника надеюсь администрация разберётся и в кратчайшие сроки надеюсь посылка дойдёт!!!!!
3
April 12, 2022
Ужасное обслуживание,сотрудники не клиентоориентированы вообще!!! Прихожу сюда три раза подряд - первый раз сдек работает только на приём посылки,не на отправку. Второй раз -не отправили посылку, принесла 3 крема на отправку, все вскрыла показала -все равно не отправили. третий раз -тоже отказали в отправке. Позвонила в курьерскую службу сдека - курьер сказал что все отправляют,и это странно что отказывают в отправке в отделении. Никому не советую пользоваться сдеком! Ужасные условия и обслуживание. Вообще непонятно что они там отправляют. Отправила в итоге почтой России ,там даже спрашивать не стали что я отправляю. Изначально в почту не пошла,потому что далеко идти,сдек в соседнем доме.
5
January 10, 2023
Получал товар из Сбермегамаркета, в пункте данного доставщика в-первые. Кто идёт сюда в первый раз не забудьте паспорт! Без него ваш заказ не выдадут. Но сбер об этом в своём приложении умолчал, пришлось приходить во второй раз
1
June 6, 2023
Ужасный пункт выдачи, один еле работающий менеджер. Очень долго, грязно в помещении. В следующий раз однозначно выберу другой пункт.
2
January 30, 2022
На данный распред склад пришла посылка. Вместо того чтобы доставить курьером ко мне на адрес - они просто отправили посылку на два дня гулять по Москве в другой склад. Дальше больше - каждый день кормили завтраками по поводу доставки. Когда сам приехал сюда - забрать посылку , то сотрудник 10 минут просто искал ее в куче таких же посылок, никакого порядка , никакой сортировки там нет. Ещё и терминал у них не работал для оплаты. По штрихкоду только через Сбербанк.
1
March 17, 2024
Хороший пункт, все быстро и без проблем
April 12, 2022
Потеряли отправку в феврале, в апреле после потраченных мною нервов и времени кое-как нашли в неопознанных. Отправили без предупреждения. Курьер позвонил в 2 часа дня и сказал что будет через час, я сказал, что некому принять груз (кто находится дома в 2 часа дня дома? Безработные и бездельники?). На мою вежливую просьбу перенести время доставки, курьер в грубой форме отказал. В службе поддержки, спросили что делать с отправкой? Я сказал что хотите, то и делайте. И это в Москве они потеряли на 2 месяца отправку. Что там в регионах происходит-одному Богу известно. Не рекомендую данную контору от слова совсем!
4
April 24, 2024
Для рф не плохо ( *** сетевики со стажем) любопытно кто крышует)
1
October 19, 2021
Очень понравилось отношение и обслуживание именно в этом пункте👍 у меня были небольшие трудности с отправкой товара, но помогли всё сделать, всё объяснили. На самом деле редко сейчас можно встретить такое хорошее отношение🙏 Спасибо ещё раз за доброту и терпение 😉 👍👍
1
2