CDEK

4.6

429 ratings

Rate this place

Татьяна Земченок

Level 11 Local Expert

Периодически посещаю этот пункт отправки и получения товаров.Проходит все очень быстро и оперативно, если и есть очередь, то постоишь максимум минут 5-10 не больше. Персонал вежливый и обходительный, если что-то не понятно, то доходчиво и спокойно подскажут и объяснят. Этот пункт находится недалеко от метро и МЦК, также можно добраться на трамвае и автобусе. Помещение просторное и чистое. Чтобы ожидание своей очереди не было утомительным, можно воспользоваться кофе - автоматом. Есть небольшой детский уголок, где ребёнок может порисовать или разу красить раскраски. Меня приятно удивило информационное табло с фотографиями и данными потерявшихся людей. Советую пользоваться этим пунктом доставки

Show business's response

Наталья

Level 17 Local Expert

Отправляю здесь посылки , в основном авито доставка. Прекрасный приветливый персонал практически никогда не видела очередей. Всегда посоветуют, как лучше упаковать вещи чтоб доехали в целости и сохранности. Все быстро оформляют. Можно припарковаться во дворе за зданием, всегда есть место.

Show business's response

Алёна Кузнецова

Level 3 Local Expert

Прекрасный СДЭК А особенно меня поразила одна девушка, увы мне не удалось узнать ее имени.Но я знаю что она блондинка со стрижкой каре,работала сегодня 24.10.2023.Она приняла у меня доставку,такое милое хрупкое солнышко.Сама я инвалид колясочник,тяжело заехать по пандусу,она взяла помощника и забрали товар отправив в тот же день!ОГРОМНОЕ ТЕБЕ СПАСИБО,если судьба нас столкнет с меня шоколадка,а со Сдэка желательно премия.Спасибо тебе солнышко еще раз🥹

Show business's response

Родион

Level 8 Local Expert

Грубый, неграмотный персонал! Фамильярное отношение сотрудников к клиентам. Нет таблички с фамилией того, кто владеет данным пвз и куда можно обращаться в случае чего. Сотрудник Александра отказывается от своих прямых обязанностей, ссылаясь на то, что не может это сделать. Хотя в остальных ПВЗ то же самое делают. Не в регламенте СДЭКа, не на одной табличке в самом пункте выдачи не нашёл такого. За то повесили табличку с текстом, цитата из который гласит "постоянно повышая уровень сервиса". Не соответствует описанию.

Show business's response

Мария Шпак

Level 4 Local Expert

Замечательный пункт, обслужили очень быстро и качественно, без вопросов приняли 15 посылок. Работают приятные люди, особенно это чувствуется на контрасте с соседним пунктом на Бойцовой

Show business's response

Марина Федосеева

Level 3 Local Expert

Всегда пользуюсь этим пунктом СДЭК и очень довольна обслуживанием клиентов. Ребята большие молодцы, работают оперативно, профессионально👍👍👍!!! Всегда внимательны к клиентам, а это на сегодняшний день редкость. Желаю Вам больших успехов в вашей работе, хороших клиентов, продолжайте в том же духе 💯💯💯 и с Наступающим Новым годом весь ваш коллектив 🎄🎄🎄🤗🤗👍💞

Show business's response

Софья

Level 5 Local Expert

Отправляла посылку сегодня в сдэке. Это ужас. Сначала мне подсунули старую рваную коробку, попросила оформить посылку по тарифу «посылочка s”, мне отказали. Увеличили сумму отправки посылки в два раза и не сообщили. Увидела цену на бумажке и спрашиваю с чего вдруг такая цена. Мне сказали: «по-другому не получается». Потом еще скакали, что я эту рваную коробку принесла, а не они мне дали. Пришлось добираться, чтобы отправили по нужному тарифу. И даже не извинились не за свои действия с накруткой цены, не за долгую и не приветливую работу с клиентом. Прошу обучить девушку, которая работала 26 мая 18.50 - 19.15. А клиентам советую быть внимательным, а то заплатите по двойному тарифу и не понятно с чего вдруг.

Show business's response

Aliniel

Level 7 Local Expert

Пункт выдачи оказался закрыт, якобы на два часа, объявлений нет, рандомная женщина сообщила об этом случайно в коридоре. Отвратительный пункт. Подъезд неудобный, в прошлый раз когда все таки работал - оформление было крайне медленным.

Show business's response

Alina Vladimirova

Level 9 Local Expert

Старший менеджер Надежда - просто эталон ответственности! Безупречный подход к работе, великолепная работа с клиентами, и все это с блестящей улыбкой на лице. Побольше бы таких людей!

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, недалеко от метро ( одна остановка на трамвае). Приятный офис и персонал. Одно НО, посылку отправили не на тот адрес. Ошиблись!!! Исправили всё. Мелочь, но осадок остался.

Show business's response

Дмитрий И.

Level 6 Local Expert

Все быстро и качественно

Show business's response

Александра Катерова

Level 12 Local Expert

Быстро и в целостности доставлена посылка. Вежливый персонал, все просто и понятно. В шаговой доступности от дома, что удобно. Спасибо!

Show business's response

Надин Л

Level 14 Local Expert

Пока народ стоит в клиентской зоне, сотрудники хихикают внутри, создавая очередь. Обслуживают тех, у кого заключен с отделением договор - долго и радушно, остальных не так. С ребенком пришла с другой сумкой , паспорт случайно оставила в оставшейся дома. Номер паспорта и фото в телефоне есть, есть права, что я это я, телефон, на который оформлена посылка - тоже с собой. Этого им не достаточно для выдачи. Все было бы ничего , если б это было рядом с домом - сходи и принеси, и если б время не поджимало. Но когда это не так, то становится крайне неприятно и неудобно. Личность я свою могла подтвердить ииеющимися документами, остальное считаю вредностью и некомпетентностью

Show business's response

Евгений Е

Level 19 Local Expert

На данный распред склад пришла посылка. Вместо того чтобы доставить курьером ко мне на адрес - они просто отправили посылку на два дня гулять по Москве в другой склад. Дальше больше - каждый день кормили завтраками по поводу доставки. Когда сам приехал сюда - забрать посылку , то сотрудник 10 минут просто искал ее в куче таких же посылок, никакого порядка , никакой сортировки там нет. Ещё и терминал у них не работал для оплаты. По штрихкоду только через Сбербанк.

Show business's response

Надежда З.

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, один еле работающий менеджер. Очень долго, грязно в помещении. В следующий раз однозначно выберу другой пункт.

Show business's response

Andrey Evdokimov

Level 20 Local Expert

Быстрая обработка заказа. Спасибо. Но бордак и грязь в пункте от талкивает очень неприятно. Да и ремонт можно сделать было давно всё обшарпаное.

Show business's response

Артём

Level 2 Local Expert

Из плюсов только минусы...) Отправлял товар Авито доставкой. Мне отказались выдавать накладную, на которой я должен был расписаться.. При этом ещё и заставили её ждать. Плюс ещё очень порадовала в негативном ключе работа новичков. Две девушки, имена не помню и не хочу помнить. Не обученные толком сотрудники, не понимали, куда и как им нажимать и куда данные вводить. Уж не знаю, чья это вина - сотрудников или самого СДЭКа? После отправления почти четыре дня у заказа висел статус "отправьте товар". В первый же день написал в поддержку Авито и СДЭКа с этой проблемой. Спасибо поддержкам, кормить завтраками вы умеете замечательно! По итогу почти три дня(даже больше) ругался с тех.поддержками Авито и СДЭКа. И недавно, 21.06.2023 в 22:56 мне в тех.поддержке СДЭКа ответили, что сотрудники допустили ошибку и неверно указали номер заказа. Отвратительное место СДЭК, не рекомендую...

Show business's response

Ильдар Благо

Level 3 Local Expert

Хорошие ребята , пару раз отправлял сдеком, хорошо упаковали, отправлял телевизор и пс 4 всё целое у рабочем состоянии, крч ребята на 10 из 5

Сергей Борисов

Level 12 Local Expert

Заказал из тюмени подарок сыну на день рождения! На сайте было написано что приедет через 3 дня. Отправили 22.10. Смог забрать только 29.10. И то нсотрудники на пункте выдачи вошли в положение и нашли посылку! При обращении в колцентр принесли только извинения которые я должен был подарить сыну! Почта России работает быстрее, чем экспресс доставка сдэк. Больше отправлять не буду этой компанией!

Show business's response

Ксения Ж.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, клиентоориентированность на высшем уровне. Особенно хочется отметить работу Дарьи, Надежды и Ильи.

Show business's response

Алекс

Level 21 Local Expert

С утра трудно, что то получить, все сотрудники заняты, один на выдаче и то, очень долго. Растягивается очередь, после того как сделаешь замечание, начинают вроде работать, с огрызаниями в адрес того, кто сделал замечание. И вроде с выдавленой из себя вежливостью отпускают. Отношение чисто потребительское, с чем связано не пойму. Может проверять нужно почаще.

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 16 Local Expert

Всё отлично. Нет очереди, быстро оформили отправку, работает до 21:00

Show business's response

Юлия Драчкова

Level 3 Local Expert

Отличный центр СДЭК, приветливый персонал, всегда помогут - подскажут. Ребята молодцы!!! Постаяно отправляю посылки имено здесь!!!

Show business's response

Ирина Николаева

Level 4 Local Expert

Очень понравилось отношение и обслуживание именно в этом пункте👍 у меня были небольшие трудности с отправкой товара, но помогли всё сделать, всё объяснили. На самом деле редко сейчас можно встретить такое хорошее отношение🙏 Спасибо ещё раз за доброту и терпение 😉 👍👍

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Если бы мой заказ доставили вовремя, то было бы все хорошо, но пункт Халвы закрылся, мой заказ перенесли куда-то в пункт к метро, потом оказалось, что и там беда. Перенесли в пункт выдачи с живыми людьми... Конечно же сроки доставки в 2-3 раза увеличились

Show business's response

Никита М.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте ! Прошу сдэк обратить внимание на данный пункт выдачи и предпринять какие-либо меры. Приехал забрать оплаченный товар но мне сообщают, что данный товар уже КОМУ-ТО вручен. Они не в курсе ничего, говорят стоит на сайте вручен и все. Спустя куча времени выяснили что данный товар у них.

Show business's response

Евгений Натахин

Level 11 Local Expert

Бывает долго ждёшь своей очереди, т.к. мало сотрудников. Иногда плохо пахнет в помещении. Встречаются некомпетентнве сотрудники. В целом устраивает. Пока...

Show business's response

Сергей П.

Level 9 Local Expert

Большое чистое помещение с детской зонной. Персонал всегда помогает с любой проблемой. И посетителей мало - очередей нет.

Show business's response

Галина

Level 11 Local Expert

Несколько раз в этом пункте выдачи я получала посылки по предъявлении паспорта, но в конце декабря я получала очередную посылку и молодой человек который работал на выдаче ответил мне что паспорт не нужен так как он меня запомнил. 8 января 2022 года мне без паспорта в получении заказа отказали что необходим паспорт. 9 января я пришла с паспортом получила три посылки в одной из них содержимое было нарушено и девушка которая там работает оформила документ об этом и сфотографировала, и убедила что будет обмен. Таким образом меня обманула, я позвонила на сайт где делала заказ там этой информации нет. Огромная просьба к руководству. Разберитесь и наведите порядок в этом пункте. Работники работают с нарушением инструкций.

Show business's response

slava-limus

Level 8 Local Expert

Получал товар из Сбермегамаркета, в пункте данного доставщика в-первые. Кто идёт сюда в первый раз не забудьте паспорт! Без него ваш заказ не выдадут. Но сбер об этом в своём приложении умолчал, пришлось приходить во второй раз

Show business's response

Дмитрий Лузанов

Level 6 Local Expert

Отказались обслужить в рабочее время. Повесили обьявление что не работают, на яндексе работают до 20 часов, уехал ни с чем ps как ответить не понял, правлю здесь: за день до отзыва или 2 мая и пытался забрать, без 10 минут 8 было.

Show business's response

Елена Малкина

Level 3 Local Expert

Убогая, неудобная для получения компания. Ждала посылку, в сообщении ничего не было про паспорт! В итоге пришла забирать, посылку не отдали, хотя оформлена на меня. Уже зарекалась не пользоваться их доставкой. Уже даже на почте России по номеру телефона выдают, а здесь как динозавры

Show business's response

Анжела Ермолаева

Level 3 Local Expert

Отправила посылку Сдэком из Москвы ивантеевская ул ,13 корпус 1 в Саратовскую область г. Балаково вместо 2-3 дней идет уже больше за что берут деньги тогда за срочность!!! Специально отправляла заранее ребёнку, потому что там подарок к Новому году. В итоге испорченное настроение в канун праздника надеюсь администрация разберётся и в кратчайшие сроки надеюсь посылка дойдёт!!!!!

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Сотрудники замечательные люди. Очень помогли при получении посылки. За что отдельное большое спасибо.

Show business's response

Нина Дидык

Level 3 Local Expert

Я благодарна Вам за вашу работу. Всегда чётко, вежливо. Никогда не было не приятных моментов при получении товара. Спасибо!!!

Show business's response

Ксения Д.

Level 3 Local Expert

Специалист Александра очень отзывчивая и понимающая! Я не знала режим работы отделения и так получилось, что приехала после закрытая, не смотря на это мне пошли навстречу и выдали заказ. Очень благодарна за неравнодушное отношение!

Show business's response

Екатерина Т.

Level 9 Local Expert

Заказала по одному адресу, а пришло на другой адрес. Заказывала самовывозом. Смс пришло о поступлении на выбранный мною адрес, чисто случайно узнала, что моя посылка находится по другому адресу. Заказывала на подарок, планировала забрать из постамата вечером, за 30 мин до закрытия узнала, что моя посылка находится в другом пункте самовывоза, пришлось подорвать я и ехать туда, тк подарок нужен был уже на следующий день к 10 утра. Вот такая неприятность произошла.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Отличные позитивные сотрудники, без вопросов упаковали нестандартную посылку (мольберт), терпеливо дождались решения некоторых заминок при оформлении, я очень довольна! Спасибо огромное, ребята, побольше бы таких сотрудников!)

Show business's response

Валентина И.

Level 11 Local Expert

Пришла заключать договор, милая девушка администратор все рассказала, помогла. Всегда чисто и не много народу

Show business's response

Лия Т.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание,сотрудники не клиентоориентированы вообще!!! Прихожу сюда три раза подряд - первый раз сдек работает только на приём посылки,не на отправку. Второй раз -не отправили посылку, принесла 3 крема на отправку, все вскрыла показала -все равно не отправили. третий раз -тоже отказали в отправке. Позвонила в курьерскую службу сдека - курьер сказал что все отправляют,и это странно что отказывают в отправке в отделении. Никому не советую пользоваться сдеком! Ужасные условия и обслуживание. Вообще непонятно что они там отправляют. Отправила в итоге почтой России ,там даже спрашивать не стали что я отправляю. Изначально в почту не пошла,потому что далеко идти,сдек в соседнем доме.

Show business's response

Сергей Л.

Level 4 Local Expert

Потеряли отправку в феврале, в апреле после потраченных мною нервов и времени кое-как нашли в неопознанных. Отправили без предупреждения. Курьер позвонил в 2 часа дня и сказал что будет через час, я сказал, что некому принять груз (кто находится дома в 2 часа дня дома? Безработные и бездельники?). На мою вежливую просьбу перенести время доставки, курьер в грубой форме отказал. В службе поддержки, спросили что делать с отправкой? Я сказал что хотите, то и делайте. И это в Москве они потеряли на 2 месяца отправку. Что там в регионах происходит-одному Богу известно. Не рекомендую данную контору от слова совсем!

Show business's response

Елена Ч.

Level 3 Local Expert

Очень довольна ! Приветливый, внимательный персонал! Своевременное оповещение о поступлении посылки! Упаковка не нарушена! Очень бережное отношение к посылкам! Большое спасибо! Рекомендую всем этот пункт выдачи СДЭК на ул. Ивантеевская, д.13к1

Show business's response

natali00008

Level 5 Local Expert

Самый чистый сдэк! Все очень приветливые, стараются помочь! Редкость в наше время! Обстановка по-кайфу, как говорится) Парень сам предложил донести коробки до машины, я испытала лёгкий шок и чувствовала себя вип клинтом. Спасибо огромное! Желаю процветания и всего наилучшего!

Show business's response

Artem Maleev

Level 6 Local Expert

К пункту и сотрудникам вопросов нет. На авто подъехать сложно, узкие дворы и все заставлено.

Show business's response

АННА К.

Level 3 Local Expert

Забирала в понедельник заказ № 1230822075 на Ивантеевской 13. Мне понравилось, что меня приняли, хотя до закрытия оставались считаные секунды. Вежливый молодой шустрый персонал. Приятно, когда работают профессионально)))

Show business's response

Пользовать

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту: теряют посылки и ничего не предпринимают для решения проблемы! Сотрудники бросают трубки и говорят, что они не несут ответственность за потерю и, чтобы я обращалась в Новосибирск в головной офис, а головной офис не отвечает на претензии! Не советую обращаться в эту компанию!

Show business's response

Дмитрий Ржавин

Level 9 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Абсолютно не советую им пользоваться. Не способны даже выполнить простейшую операцию - отсканировать вовремя посылку, что она к ним пришла. Пришлось решать этот вопрос через поддержку. Потеряли несколько дней. Не клиентоориентированный персонал, который даже поздороваться не может. 22.10.2023. Около 13:00 - 13:30. Накладная 1475394280

Show business's response

Алексей

Level 7 Local Expert

Сломали (!)... дорогую мою вещь. Была хорошо упакована. Были наклейки "хрупкое". Сильным ударом при доставке сломана на 2 части прочная (!) деталь.... Вину они признали, но выплатили всего 20% от ее реальной стоимости.... Общение с руководством данного подразделения свелось к тому, что они ответчтвеености ни за что не несут и что клиенты их сами виноваты у них во всем. Упаковывать надо в водонепроницаемую, бронированную, противоударную упаковку. А если вы сами не убережете свою вещь от них же и их доставки (!) - ваша вина и проблема... Они принимают, берут деньги за услуги, а потом, когда вашу вещь они сломают - вы сами будете виноваты (!) ибо вас отошлют на правила их сайта в котором они ответственность свою сами себе решили сделать меньше чем по законодательству РФ. Так что доставка через данное отделение - это игра: либо доставят, либо испортят вашу вещь., либо уничтожат. Вернут вам стоимость самой доставки и удобную им сумму. Остальное ваши проблемы... Стоит ли доверять им что то более ценное чем дрова для печки - решать вам ))) Я лично потерял 20000 рублей из за них (рыночная стоимость детали которую они сломали). Теперь надо еще терять время на претензионную работу и суд.

Show business's response

Мария

Level 13 Local Expert

Обслуживание хуже, чем на почте. Один сотрудник занимается с человеком на отправку, второй - сидит в компе. Очередь образовалась ужасная! Неужели так тяжело разделить обязанности сотрудников?! Один работает на приемку, другой - на выдачу ?!?!?

Show business's response

ew-o

Level 6 Local Expert

Отказались принять посылку так как у них нет коробок. Действительно это веская причина. Тащиться через весь город , что бы услышать коробок нет , приходите вечером. Сами они не умеют упаковывать.

Show business's response

CDEK

190 reviews