CDEK

2.7

336 ratings

Rate this place

Илья Филипонский

Level 8 Local Expert

Не раз пользовался услугами компании и всегда все было четко и в срок. Да отделения немножко неприглядные, но именно сам сервис вполне классный. 30.12 в 14:00 мне отправили посылку из соседней области, а уже 31.12 в 14:00 она была в Москве в пункте выдачи это просто космос 🚀

Show business's response

Анастасия Урусова

Level 8 Local Expert

Синоним раздолбайства и непунктуальности. Сроки доставки не совпадают с заявленными. Заказала срочную доставку письма за 1 день по Москве. Не смогли выполнить. Без уведомления сами себе продлили срок, указав день доставки выходной. Курьеры сами произвольно ставят время забора (курьер был у меня в 12 часов, время забора указал 19). Руководству ставлю 2- 30.01.26 обновляю отзыв. Компания СДЭК беспомощна не только в доставке, но и видимо во всем остальном. 09.01 отправила заполненное заявление на возврат денежных средств. До сих пор возврата нет. Никто не связывался. Пишу сама- оказывается нужно на заявление (которое себе компания сдэк отправить по email и в электронной форме) а мне оказывается эту форму мало того что заполнить, нужно распечатать! Подписать ручкой! Отсканировать !

Show business's response

Marat Marat

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, худшая! Я второй день не могу получить заказ. Утром мне звонят, я подтверждаю, но доставка не приходит. Телефон курьера не отвечает, Телефон компании не отвечает. В приложении сотрудники второй день подряд со мной переписывается, шлют километровые любовные романы, но доставки по прежнему нет и они просят перенести уже на третий день ! Если у вас нет курьеров, вы не можете обеспечить своевременную доставку, зачем за нее брать деньги? Понимаю, курьеров нет, ну отмените эту опцию , Как так можно работать?

Show business's response

Ольга Кузнецова

Level 7 Local Expert

СДЭК держал 3 дня мою посылку без движения в Красноярске. Затем отправил посылку до Абакана, до которого ехать 6 часов на машине, но он мне перенес сроки доставки ещё на 4 дня. То есть машина будет ехать 4 дня! Сдвинула сроки доставки, которая по итогу заняла 15 дней по России! Вы издеваетесь?!

Show business's response

Надежда Михайлова

Level 4 Local Expert

пользуюсь регулярно несколько лет. Бывает сложно с поддержкой в чате общаться, еще очень сложно выйти на человека, но это проблема в целом во всех компаниях сейчас. Относительно доставки: в пункт ПВЗ ббез нареканий. всеггда было отлично. Курьером был опыт не удачный (не было понимания об интервале времени) и больше с техх пор не пробовала. низкий рейтингг больше мне кажется связан с тем, что плохие отзывы часто оставляют, а вот хорошие мало кто пишет.

Антон Антон

Level 3 Local Expert

Начну с того, что по трём последним отправления, которые я получал мне не приходило НИ ОДНОГО СМС-уведомления, далее переходим к существу "работы" компании - с 23.01.2026 года по моему отправлению стоит отметка Отправлено в пункт выдачи... и тишина, сегодня 26-е!!! Попытка что-то выяснить окончилась безрезультатно, так как "господа" включили заднюю с перекидыванием с одного на другова! Соответственно вопрос - за что я отдал 850 рублей!? РЕЗУЛЬТАТ: Больше к ним НИКОГДА НЕ обращусь, даже если будет дешевле, в конце концов дешевле чем в Озоне или Яндексе доставки от них точно не дождаться - Прощай СДЭК на век!

Show business's response

Людмила

Level 12 Local Expert

СДЭК не возвращает деньги за отмененный заказ, прошел уже месяц. Заказ был отменен сразу на стадии оформления, когда потребовалось ввести данные паспорта. Платеж при этом проводится раньше. Самое негативное впечатление от этой конторы. Обратной связи у них нормальной нет, отфутболивание.

Роман Ш.

Level 6 Local Expert

В целом понятно, почему рейтинг 2,9 Заказал заранее доставку (нужно было переехать в другой город), предоплатил ее и...началось веселье Доставку заказывал, разумеется, за день до отъезда В этот день мне позвонил курьер, сказал,что подъедет через 15 минут и спросил, сколько коробок и каких они размеров. При этом просил их заранее запечатать(противоречит правилам сервиса), если я не везу ничего запрещенного. на мой вежливый отказ под соусом "у меня нет скотча" и "кажется, это Вы должны запечатывать коробки", курьер сказал,что в таком случае он не приедет, ведь запечатывание затянется на час. Надо признать: свое слово он сдержал и не приехал. На этом моменте я думал,что обращение в службу поддержки решит мой вопрос. Но не тут то было. Мне сначала сказали, что попробуют переназначить машину, а потом предложили вариант, что "если не получится, то заберем груз на след день в удобный для Вас 3х часовой интервал". Выбора не было, день прошел, на след день уже нужно было уезжать и я согласился на такое предложение. По заверению службы поддержки, "обращение передадут в офис на особый контроль и с Вами свяжутся завтра до 10". Случилось ли это? Пффф...мне просто взяли и самовольно перенесли дату забора груза на 2 дня вперед (когда я должен быть уже в другом городе) и даже не уведомили никак (узнал случайно, когда понял,что со звонком "завтра до 10" меня обманули и хотел снова писать в поддержку (ведь горячая линия по выходным не работает)) Помогла ли мне поддержка? Вопрос риторический. Причину переноса даты поддержка не знает, зато мои "эмоции" понимает. Мне, конечно, от этого понимания ни холодно, ни жарко. Ну и, как финал, еще и чтобы вернуть предоплату за неоказанную услугу нужно заморочиться, распечатать заявление, его подписать и направить им на почту, тогда деньги вернуться в течение 10(!!!) банковских дней. Путь клиента выше всяких похвал. Надеюсь ли я на какие-то изменения в работу той компании? Рейтинг намекет,что их не будет, поэтому будем ждать хорошего конкурента на рынке

Show business's response

ольга г.

Level 3 Local Expert

худшая служба поддержки из всех с которыми приходилось связываться. Доставка задерживается более чем на 5 дней, в поддержке ничего не могут ответить и решить - ответы пустые, пустая трата времени. В приложении нет опции подтвердить доставку, нужно ловить звонок робота. На обращения не реагируют. Прошлый век в мире технологий.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Самый неудобный сервис доставки. Ни одну возникающую ситуацию решить невозможно. Мне отправили чрез СДЭК заказ, смс информирование о поступлении заказа в пункт выдачи не пришло. Если бы продавец не написал, вообще бы понятия не имела, что заказ пришел. Хотела заказать курьера СДЭК или стороннего, чтобы забрать заказ из пункта выдачи - это тоже оказалось нерешаемой проблемой. Выдают только по паспорту. В общем лучше держаться подальше от этого неклиентоориентированного сервиса.

Show business's response

Андрей Королев

Level 9 Local Expert

Заказ 10173361920. Ждал заказ 19 октября, согласно тарифа. Сегодня 21 октября, заказа нет, служба поддержки кормит завтраками! "Понимаю, ситуация крайне неприятная. И мы ни в коем случае не хотели доставить Вам дискомфорт. Мне действительно жаль, что произошла такая ситуация. Примите, пожалуйста, мои извинения." Эту штамп-фразу вставляют на каждое обращение и никакого человеческого участия! Похоже, они потеряли его! Имейте ввиду, что можно ждать от СДЭКа!

Show business's response

rex o.

Level 2 Local Expert

Очень плохая кампания, хуже некуда! Заказ не привозят в заявленный день, курьер на звонки не отвечает. Горячая линия на звонки не отвечает, подсовывают бота, который "не понимает вопроса". Заказываем самовывоз, но заказ ставят на доставку, которая ничего не доставляет. Врут, что курьер не смог дозвониться и , внимание!!, заказ отправлен на утилизацию. Более мерзкого отношения нет нигде

Show business's response

City bee

Level 11 Local Expert

Безобразная доставка. 15 декабря должна была быть дрставка с 18.00 до 22.00. С 11 часов начал названивать курьер, можете ли принять раньше? Ответ был -нет! В 13.00 опять звонок - примите заааз. Объяснила, что заказ ожидаю с 18 00, принять некому. В 18.30 раздается опять звонок: доставить не удалось, выберите время и дату. Выбираю след.день, т.е 16.12 с 18.00. Сегодня 16.12 и время 22.40. Заказа нет! Захожу в приложение, опять заказ переношу на 17 декабря уже. Вывод какой напрашивается?! С этой фирмой не стоит иметь дело. Надеюсь- дождусь

Show business's response

Mihail Borovikov

Level 2 Local Expert

В этом году переезжал из г. Казань в г. Москва, вещей было много и хотелось перевезти их в целости и сохранности, поэтому решил выбрать СДЭК т.к. показалось что компания большая и с этой задачей справится. Выбрал тариф "От двери до двери", упаковал вещи, в указанный день за ними приехали работники СДЭК, всё проверили и забрали к доставке, ребята в г. Казань отработали отлично, к ним претензий нет. Когда пришло время принимать вещи в г. Москва начались неприятности: мне позвонил оператор СДЭК и сказала что мои вещи не доставят мне до двери, потому что за это нужно отдельно доплачивать и что максимум их выгрузят у подъезда, на мой вопрос "У меня же тариф от двери до двери" мне сказали что ничего не знают и нужно доплачивать. После споров с оператором решил всё таки доплатить, потому что важнее было получить вещи, а не спорить. После доплаты сказали что доставят в другой день т.к. в запланированный уже не получается. Затем в приложении появился новый счет "Поднятие груза рабочими" (точное название не помню), я сильно удивился потому что уже доплатил за разгрузку, но решил не испытывать судьбу и за это тоже доплатить т.к. хотел получить свои вещи. Как итог: - остался крайне недоволен, потому что мой тариф от "Двери до двери" сработал только в Казани, а в Москве почему-то нужно было доплачивать за доставку до двери, хотя я и так заплатил 25к - оператор не смог мне внятно ответить о тарифе и почему в Казани я не доплачивал, а в Москве вынужден доплачивать - тех. поддержка не помогла, у них нигде на сайте нет четкого описания этого тарифа и мне писали отговорки. Говорили что при оформлении доставки там была информация о доплате, но по факту я присылал скриншоты где показывал что такого там не было. Крайне разочарован доставкой, был очень зол, хотел жаловаться в Роскомнадзор, но к сожалению не хватило на это сил и времени, потому что переезд и так нелёгкое дело, поэтому добрался только сейчас, чтобы написать отзыв - СДЭК отстой, не могут даже в своих тарифах разобраться. Из плюсов - вещи приехали в целости и сохранности, но не думаю что это заслуга СДЭКа, потому что перед отправкой я самостоятельно упаковывал их в стретч плёнку и укреплял дно. Совет тем кто всё таки решит воспользоваться их услугами: - Передумайте и закажите отдельно машину в другом сервисе, выйдет дешевле - Если не передумали, то покупайте коробки для переезда в пункте СДЭКа т.к. в противном случае итоговый вес и цена будет не в вашу пользу т.к. у них хитрая формула с габаритами в большую сторону, если своя упаковка. Например, вы отправляете маленькую вещь в своей упаковке, а они вам её посчитают как огромную коробку. - Сравните функционал оформления доставки через моб. приложение и сайт, у них отличаются там функции.

Show business's response

Александр Ожерельев

Level 8 Local Expert

*** и ***. Сделал заказ на СДЭК.шоппинг, прождал месяц и никаких подвижек не увидел, написал в поддержку в приложении, а в ответ отправили в телеграм. Хорошо,я парень не гордый, написал там, прождал несколько часов, ответили,что нужно подождать еще чуть-ли не 4-5дней, тк они сами не знают что с моим заказом !СЮР! Окей,подождал даже дольше, снова написал и спросил про заказ, в ответ мне написали,что заказ мой не смогли выкупить, тк их подрядчик не имеет товаров в наличии и они ищут выходы из ситуации... Этот цирк я терпеть не стал, запросил возврат средств 29.11, сейчас я пишу 31.12, денег нет на моих счетах, хотя писали и давали срок ДО 30 дней. Желаю вам всего плохого в этом новом году, надеюсь вас будут кормить такими же завтраками, как вы меня. никакой клиентоориентированности: 1) Сами не знают, что с товарами; 2) перенос сроков; 3) задержка возврата денежных средств; 4) перекладывание своей ответственности на своих подрядчиков;

Helen_Volk

Level 13 Local Expert

Воспользовалась услугой сдэк-шоппинг и очень пожалела! Кроссовки ребенку шли почти месяц, размер не подошел, хотя заказали на размер больше. Написано было оригинал. В результате этот оригинал выехал из Шанхая, и, естественно, оказался китайской маломеркой! Возврату товары, заказанные через СДЭК, не подлежат. Так что немалые деньги на ветер. Не рекомендую пользоваться услугами СДЭК-шоппинг!

Show business's response

Полина Хортон

Level 5 Local Expert

Заказ 10187887898 из Москвы в Московскую область блуждал в СДЕКе 10 дней и вернулся к отправителю.... Неделю я как Хатико ждала курьера, писала/звонила в СДЕК, мне говорили как они понимают мою ситуацию и, что операторы сделали всё от себя зависящее...., но сделано так ничего и не было, посылка так доставлена и не была. СДЕКом больше пользоваться не буду, а налоговым органам стоит обратить внимание на постоянную смену юридических лиц у СДЕКа...

Show business's response

Екатерина З.

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, часто им пользуюсь. Все чисто, аккуратно, быстро и ВЕЖЛИВО. Иногда прихожу, чтобы получить или отправить посылку, вижу очередь, но они с ней так виртуозно справляются, что живу даешься! Большое спасибо.

Show business's response

Олеся О.

Level 6 Local Expert

Ужаснейшая служба доставки, уже как 5 дней не могу получить свой заказ. Ежедневно кормят обещаниями, что назначат курьера, но ежедневно никого не назначают. Все мои планы коту под хвост. Спасибо и до свидания! Больше к вам не обращаюсь и никому не посоветую.

Show business's response

Владимир П.

Level 3 Local Expert

Обслуживание значительно ухудшилось . Оформил отправление в Тулу при личном посещении, спустя 3 дня посылка все еще в пути.Кроме этого, в приложении после отправления появился пункт с требованием доплаты.Позвонил на горячую линию, получил ответ-размер коробки отправления стал больше, поэтому и требуется доплата.После моей претензии доплату убрали. Что то неладное в датском королевстве….

Show business's response

Екатерина П.

Level 9 Local Expert

Чем дальше тем хуже… Доставка в пвз еще более менее, а вот курьер-просто катастрофа. Непонятно зачем выбирать дату и время если курьер приедет тогда, когда сможет… Контроля качества никакого. Помощь в конфликтных ситуациях только через приложение и для галочки. На доставку вовремя это не влияет

Show business's response

Марина К.

Level 4 Local Expert

Сегодня отправляла посылку. Приемщицу видела впервые, к сожалению не знаю ее имени. Отправление было мю создано и оплачено предварительно. В пункте мне сказале, что стоимость отправления будет дороже на 20руб., т.к. в компании стикер и скотч ПЛАТНЫЙ! Я в шоке. Впервые мне объявили, что этот расходный материал теперь платный. Я согласна оплачивать коробку, пупырку. Но оплачивать скотч, причем даже не фирменный, а обычный и стикер со штрих кодом! Это нонсен. И вся эта информация преподнесена в хамской манере. Вот теперь думаю со своим скотчем приходить.

Show business's response

Дмитрий Жосан

Level 11 Local Expert

Отвратительное мнение! Отправил две коробки и, соответственно, на каждой коробке должна быть своя наклейка. Получателю пришла одна коробка с двумя наклейками. Ущерб более 50тыс руб. Коробку не ищут!!! Пора писать в МВД и Прокуратуру

Show business's response

***

Level 18 Local Expert

СДЭК давно стал ужасной компаний, клиент для них пустое слово, повреждённые посылки, хамство в офисах, бездействие и обманы службы поддержки. Письменные жалобы игнорирут, в ответах пишут станднртый бред про проведнную работу. А теперь ещё и проблемы с изменением данных в личном кабинете: нельзя самостоятельно поменять свой же телефон, нужно идти в ПВЗ. Там никто не знает, как это сделать, отправляют в поддержку, которая уже отправила в ПВЗ. Для замены номера телефона понадобилось 4 дня и 3 похода в 2 ПВЗ, в итоге после 2 жалоб по почте и на канал в vk сделали это дистанционно, но не сразу, естественно.

Show business's response

Артем С.

Level 5 Local Expert

Плохая компания, оказываемые услуги на низком качестве, сотрудники обещают перезвонить не перезванивают, заказали пересылку из Москвы в Одинцово, оплатили. Посылка пришла 28.12.2024, постомат не открылся, на 09.01.2025 посылка не доставлена. Посылку по непонятной причине отправили в пункт выдачи в Москве, когда оплачивали доставку в Одинцово.

Show business's response

Иван Б

Level 2 Local Expert

Просто ужас! Уже пятый день, с 12 декабря, переносится доставка. Каждый день обращаюсь в компанию через форму обратной связи, прошу подтверждения. И каждый раз операторы уверяют что именно сегодня будет доставка. Но этого не происходит! Операторы информацией не владеют вообще!!! Всегда успокаивают что доставка назначена а этот день и обязательно произойдет! В последние дни я спрашиваю уже о том, назначен ли курьер. И тут интересно: последние два дня в личном кабинете появляется отметка о том что груз у курьера, а оператор утверждает что курьер не назначен! И это при том что доставка из Королева в Москву!!! 4 дня уже не могут привезти!!! Как так можно работать?

Show business's response

Анастасия Петрова

Level 11 Local Expert

Самая жуткая компания, а была когда-то лучшей и по качеству, и по срокам, и по стоимости. А теперь какая-то тупая принципиальность сотрудников и установленных правил компании - не отдают заказ ни мне, ни мужу. Заказ оплачен, виден в приложении - никогда не думала, что после замужества стоит заморачиваться и менять фамилию ещё в аккаунтах. Да кто блин Вы такие, чтобы я тоскалась к Вам 100 раз и ещё приносила все свои документы?

Show business's response

Светлана Крупина

Level 4 Local Expert

Никогда не пользовалась услугами Сдэк. И больше никогда не буду им пользоваться!!! Оформила заказ 04.06.2025 и до сих пор, сегодня 26.06.2025, он висит в статусе Отправка в Россию!!! Телефона у них нет. По всем каналам Ватсап, Телеграмм, почта вежливые отписки, что видите ли на таможне очереди!!!! Деньги сразу списывают без всяких очередей! Не знаю, дождусь ли я своего товара. Сто пятьсот раз уже пожалела, что связалась с этой конторой. Лучше бы обратилась в менее известные, наверное уже получила бы свой заказ.

Show business's response

Анна Гугунашвили

Level 5 Local Expert

Просто худшая компания. Не могу получить свой заказ уже несколько недель. Звонят предупреждают о доставке, что курьер в пути или приедет сегодня. В итоге ни курьера, ни заказа. Оператора я жду по 30 минут!

Show business's response

Анастасия Киселёва

Level 6 Local Expert

Не смогли доставить заказ 2 раза, причину никто не называл. В заказе была услуга грузо погрузочных работ. Водитель в день заказа звонил и говорил, что вплоть до увольнения не повезет мой заказ, разобраться никто не мог, причину мне сообщили спустя 3 дня. Просто сказали «нет грузчиков», горячая линия говорила обратное. В итоге пришлось своими силами вызывать грузчиков. Водитель приехал и жаловался, что к работникам плохо относятся и заставляют таскать тяжелые грузы. Не советую компанию СДЭК к перевозке крупногабаритных грузов. Хотя стеллаж (который грузчики за 5 минут разобрали и быстро подняли на 6 этаж) даже не знаю почему входит в категорию крупногабаритных. В общем, в СДЭК видимо проблема с процессами, возможно люди увольняются, некому работать и выстраивать бизнес для людей. Ситуация не приятная, потратила много нервов, но в итоге менеджеры ничего не решили.

Show business's response

Диана Салахутдинова

Level 2 Local Expert

Очень хороший Сдэк, один из любимых в центре. Всегда заказываю всех через них. Вежливый персонал, всегда идет на встречу и помогает разобраться в сложностях. Рекомендую!

Show business's response

А.Б.

Level 4 Local Expert

За вежливостью операторов стоит беспредел. Заказ 4 дня подряд переносят без уведомлений. Точную дату доставки по телефону назвать не могут. Очень разочарована транспортной компанией. Цены высокие, сервис никакой. Не советую.

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Форма регистрации на сайте работает криво, с какого-то раза удалось зарегистрироваться, перевело на неработающую страницу, обновление или возврат к домену не помог. Ссылка и кнопка-ссылка в письме о продолжении регистрации не работает. Телефон для физиков не отвечает, телефон для юриков не отвечает. СДЭК походу всё... Даже юрлицу начать работать невозможно. В телеграме со специалистом вечное соединение( Это фиско....

Show business's response

Елена Х.

Level 7 Local Expert

Заказ 10152159776, был отправлен с оплатой подьема на этаж, но каждый день мне приходили сообщения, что заказ выдан курьеру и потом курьер отменял заказ так как коробки тяжелые и он не хочет поднимать, в итоге каждый день заказ отдаются новому курьеру и каждый курьер от него отказывается, как получить заказ? Почему задержка из за лени ваших курьеров? В службе поддержки , сколько бы я не звонила никто не может помочь.

Show business's response

Artem F.

Level 4 Local Expert

Вообще контора не проверяет курьеров по ходу. Заказывал доставку на определенный день, интервал как обычно с 9 до 18. Ни звонка ни сообщения от службы доставки. В 17 30 захотел связаться с курьером, уточнить надо ли вообще ждать товарища. Указанный номер в карточке "контакт" - пересылает на продавца НЕДВИЖИМОСТЬЮ))) Ни причин почему не получилось доставить, ни звонка ни сообщения что задержка. ТОП!! ЛУЧШАЯ КОМПАНИЯ!!! Хотите посмеяться какую компенсацию предложил оператор ????? - 100 рублей Карл!!! ВАу, не слыханная щедрость СДЭК.

Show business's response

наталья скирдова

Level 2 Local Expert

Чистый офис, приветливые сотрудники, помогли оформить быструю доставку и доступно объяснили по ценам и срокам, упаковали хорошо. Буду обращаться ещё!

Show business's response

Галина Гутник

Level 4 Local Expert

Отличный офис, быстро оформляют посылки, даже негабаритные грузы 🙏🏼 Спасибо Магомеду Шотаевичу за помощь в отправке! Офис расположен очень удобно, в самом центре города )

Павел П.

Level 2 Local Expert

24.07.2025 в 10:30 утра отправил экспресс доставку из Москвы в Серпухов. Доставка до 14:00 25.07.2025. На часах 22:42 25.07.2025 посылка ещё в Москве. Служба поддержки не по телефону не в сообщениях не может оказать квалифицированную консультацию. Прошу органы контроля обратить внимание на эту компанию которая не выполняет свои договорные обязательства. Никому не рекомендую связываться с ними и использовать их как логистического партнера. УЖАСНЫЕ!!!!

Show business's response

Елена Столярская

Level 4 Local Expert

Безобразная работа международного отдела доставок, в особенности отдела согласования таможенных заявок. 28.12.2024 отправила 2 посылки в Грузию (Тбились), оплатила доставку. Сегодня 20.01.2025 г. посылки находятся в Москве. Через день приходят смс о внесении уточнений в заявку. Некоторые уточнения получаю по 5 кругу. Дозвониться и решить проблему не предоставляется возможным. Везде отвечают боты или специалисты группы поддержки мне овтечают, что со мной обязательно свяжутся. Мне никто не звонит, а только присылают сообщения о внесении изменений в таможенную заявку. Изначально при оформлении заявки на отправку груза срок доставки был указан 10.01.2025 г. На сегоднящний день срок достаки увеличен на неопределенный срок. Если у СДЭКа нет возможностей для отправки груза в Грузию, то и не беритесь за данную доставку. Вы подставляете людей. Сервис ваш желает лучшего. Сегодня была вынуждена отменить доставку, т.к. сегодня пришли очередные уточнения по таможенной заявке. 28.12.2024 я отправила разными транспортными компаниями посылки в Армению, Казахстан (через СДЭК). Состав посылок был одинаковый. Все давно все получила, а в Грузию почему то СДЭК отправить не может. Раздражает то, что даже персональный менеджер не может решить эту проблему. Все как обычно - одни отписки, проблему с доставкой никто решить не может.

Show business's response

Maya Potashova

Level 4 Local Expert

Очень милый, маленький уютный пункт выдачи, сотрудники очень лояльные, и дружелюбные ребята, помогли быстро со всем разобраться, до деталей, очень бережно все упаковали чтобы ничего не повредилось! Просто супер! Спасибо!

Show business's response

Абрамов

Level 8 Local Expert

Заходили в тц проездом.Нашли сдек.Его можно быстро найти и быстро отправить. Сотрудники все оперативно упаковали и отправили, спасибо за такую работу! Единственные в центре кто до 22:00 прошу заметить!!!

Show business's response

Мистер

Level 4 Local Expert

добрый вечер. Отвратительная работа персонала, сами говорят перезвоним и не перезванивают. Заказал товар и поимел неосторожность выбрать эту транспортную компанию, в день доставки перепутали адрес и отправили курьера на другой адрес, после чего я сам дозванивался, будто мой косяк, выяснял, выяснив перенес доставку на неудобный для СЕБЯ адрес, но удобный для НИХ (для СДЭК), время мне сказали с 09:00 до 14:00. В 14:30 (примерно) звоню сам уточнить куда пропал курьер, на что мне сказали, что груз/посылка лежит в офисе или в пункте и его никто еще никуда не скомпоновал для дальнейшей доставки. Набрал опять раз несколько + несколько раз общался с оператором через переписку, параллельно слушая тупого робота, который не помогает, а только раздражает… сказали, перезвоним через 20 минут - никто не перезвонил!!! Трек- номер: 10053808371

Show business's response

Надежда С.

Level 3 Local Expert

Заказанный на Алиэкспресс товар прибыл в Домодедово 14.02.2026 г. (№ RLFU00047861). С 14.02.2026 г. по 27.02.2026 г. болтается по Подмосковью и Москве, но до меня так и не доехал. То сортировочный центр, то пункт выдачи, то курьер...В пункте на Чермянской улице (как говорят сотрудники, этот пункт ответственный за курьерскую доставку) побывал 4 раза и возвращался назад в сортировочный центр. Информация о сроке доставки сдвигается (без моего согласования). В посылке техника. По телефону сотрудники обещают доставить "завтра".

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

доставка заказана на 26 декабря 2024 года, подарок ребенку на новый год. Не привезли. После праздника заказана доставка на 4 января 2025. Не привезли. После телефонного разговора оформлена доставка на 5 января с 11 до 14 часов. Курьер не выезжал еще даже. Больше никогда.

Олеся Курбатова

Level 8 Local Expert

Отправляла посылку в Шерегеш. номер заказ: 10101140696. Необходимо было продление хранения, так как не успевали забрать На сайте указано, что стоимость продления заказа 30 рублей в сутки. Оператор СДЭКа объявил стоимость 90 рублей в сутки. Объяснив это тем, что у меня в оном заказе 3 места (трое лыж). А если б я отправляла пуговицы, мне тоже за каждую пуговицу бы пришлось платить?

Show business's response

Лизаветка

Level 11 Local Expert

Чисто, красиво и аккуратно, сеть не ловит, но есть местный вайфай Оформили быстро, еще сооружали индивидуальную упаковку 🤯 В общем, теперь не боюсь отправлять посылки 😎

Show business's response

Марина Л.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Сотрудники оперативно помогают с отправкой, вежливые и грамотные. Удобное расположение, приятный интерьер, чисто и уютно

Show business's response

Оксана Шмелева

Level 12 Local Expert

Не сразу нашла, но подсказали: если от входа от фонтанов, то идти до конца направо, будет написано "услуги", там в том числе и СДЭК. Отправляла вещи сама себе, чтобы легче было в поездке. Вещи долетели быстрее, чем я доехала в поезде.

Show business's response

Татьяна Березкина

Level 3 Local Expert

Очень люблю СДЭК, постоянно пользуюсь. Но, впервые решила попробовать сделать заказ через СДЭК Глобал через Дубай. Из Дубая мою посылку должна забрать подруга, чтобы это сделать, мне сказали оформить услугу на сайте СДЭК Глобал, приложить Доверенность на подругу, чтобы ей выдали посылку. Попросили направить Заявку заранее, за 3-4, чтобы склад успел подготовить посылку. Я всё сделала 04.04.2025! Сегодня 22.04.2025 и моя заявка до сих пор "Ожидает обработки". Забор посылки должен состояться 28.04.2025, а сотрудники СДЭК на все мои претензии отвечают, что они не могут связаться со складом СДЭК в Дубае так как те не выходят на связь!!!! Даже не хочу думать, что моей подруге в итоге могут не выдать посылку. Больше даже пробовать не стану пользоваться сервисом СДЭК Глобал во избежание такой нервотрепки.

Show business's response

Олеся К.

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа службы. Мой заказ 10203466674 утерян между постаматом и пунктом выдачи. Заказала товар, его привезли в постамат на ул. Осеннюю 23, который оказался сломан, а мой заказ перенаправили в пункт выдачи на ул. Осеннюю 4. Так сказали в чате поддержки, при моём обращении к ним. В приложении тоже написано, что мой заказ на Осенней 4 и готов к выдаче. Пришла в пункт, а заказа там нет. Сотрудники утверждают, что к ним ничего не поступало. Служба поддержки не знает, где мой заказ, предполагают, что остался в постамате. Как и где мне получить мой товар я не знаю, где он точно находится тоже никто не знает, только предположения операторов. Т.е. возможно он доедет до пункта выдачи, но как я об этом узнаю? Или мне нужно туда ходить по несколько раз в день и проверять, ведь в чате информация не достоверная? Этот заказ- подарок, который мне нужен был срочно и ещё вчера, позже я уеду и он мне не понадобится. Что за бардак у вас творится в приложениях и системах?! Спасибо, что испортили праздник и отняли кучу времени.

Show business's response

CDEK

229 reviews