CDEK

4.8

133 ratings

Rate this place

Stanislav

Level 3 Local Expert

Лучший пункт выдачи во всей Тюмени, поверьте мне, я их обошёл все😉 Уютное, светлое место где по просьбе вам нальют чай, или кофе, пока вы ожидаете своей очереди) В каком еще пункте выдачи вы такое видели. Но кофе там наливает только одна девушка. Надежда, большеглазая, русая красивица😍 Сервис на высшем уровне. Добрая, вежливая, отзывчивая! По больше бы таких специалистов! Успехов Вам в вашей работе! P.s. про кофе это конечно же шутка, в остальном я даже был скромен в своих эмоциях)

Марина Бухал

Level 8 Local Expert

Всё, прекрасно. Девочки вежливые, чётко, быстро. В помещении чистота. Часто пользуюсь этим пунктом доставки, сотрудникам желаю побольше позитивных клиентов.

Анна Крохалева

Level 3 Local Expert

Просьба обучить своих сотрудников вежливому общению с клиентами! При подаче заполненной накладной, смотрят, будто первый раз такое видят и задают вопрос «ЧТО»? Подаю пакет документов, с описью, где менеджер должен проставить отметку о принятии документов, вместо этого конверт запечатывают не глядя. Спросила поставили ли отметку, с психом разрывают конверт, ставят печать. Прошу подписать мой экземпляр описи-хватает листок, чиркает в нем, швыряет на стойку, листок летит обратно 😂. Как итог: продиктовала всю работу менеджеру и получила измятую опись! Сделала замечание и уточнила, точно ли камера в зале пишет обращение сотрудника с клиентами. Прошу провести беседы и взять на особый контроль такое поведение! С уважением к Вам и Вашей работе!

Show business's response

Татьяна Сокур

Level 3 Local Expert

Большая благодарность оператору Елене за неоценимую помощь в возврате невостребованного груза из С.-Петербурга. Узнав причину, она связалась с филиалом СДЭК в Питере, откуда мне перезвонили и проблема была решена: груз ушёл на следующий день.

carvik

Level 10 Local Expert

Отличный филиал!Удобное расположение, на парковке всегда есть место.Сотрудники доброжелательны и клиентоориентированы.Если у меня возникали какие то вопросы, всегда отвечали , поясняли. Каких то нестандартных ситуаций у меня с этим филиалом не возникало, все четко. Обычно всегда без очереди, редко когда один человек и очень очень редко когда два. Я доволен, так держать!

Елена

Level 5 Local Expert

Удобное расположение и время работы. Вежливый персонал, все подскажут, тщательно упакуют посылку. По вечерам бывает многолюдно и образуется очередь (но это скорее говорит о востребованности услуги и необходимости расширять персонал в данном пункте), но обычно ждешь не более 10 минут. Доставка быстрая. Все ок.

Марина Исакова

Level 6 Local Expert

Ужастный филиал и вообще вся компания. Никто из менеджеров не знает никакой информации по нахождение груза. Постоянно сидят как первый раз видят программу. Груз теряют. Найти не могут. Все время оформляют по разному. Причём отправляют на юр лицо приходит на физ.лицо и их за этого оплатить от юр лица не можем. Даты доставки все время меняются. Причём об этому узнали только когда потеряли грул..... Сами выясняли. Часть груза приходит часть теряют и половину не отдают. И найти где вторая часть пока не начнёшь требовать даже не ищут. Никому не советую эту компанию. Хотите потратить время, нервы и деньги то тогда вам к ним ( филиал вообще постоянно переполнен. Очередях и все очень медленно.

Show business's response

Елена М.

Level 9 Local Expert

Отдавала вещи даром. Была оформлена авито доставка. Было 3 сумки вещей, в отправке отказали! Сказали, что через авито не отправляют личные отправки, через авито, а это не личная.

Евгений Фруцкий

Level 8 Local Expert

Большая нагрузка наэтот пункт, несмотря, на то что паролелельно ведётся выдача, приёмка и подвоз новых посылок специалист Татьяна справлялся максимально оперативно, была тактична и вежлива. Тот самый случай когда человек на своём месте. 10.06.2023

Валерия

Level 4 Local Expert

Накладная 1458088236. Мы выбрали тариф блиц экспресс, доставка в течении дня по городу, самый дорогой тариф. Итог: 1) доставку не осуществили 2) о том, что доставки не будет не отзвонились, не предупредили ни отправителя, ни получателя! 3) трубку за 28 минут беспрерывного прозвона офис не соизволил поднять ни разу. "Все операторы заняты" мне бесконечно повторял робот Вы капец как подставили!!!! В отправлении была доверенность на представление интересов в арбитражном суде! Заседание завтра в 8:50 (а СДЭК начинает работать с 10ч, т.е. Даже завтра не смогут исправить свой косяк). Люди просто так не заказывают блиц экспрессы и не платят вместо 200 рублей 700!!!!

Nikita Prokopev

Level 5 Local Expert

Отсутствие клиентоориентированности и навязывание дополнительных услуг. Пришел отправить посылку АвитоДоставкой предварительно приготовив свою упаковку (пупярчатая пленка в несколько слоев, избыточно надёжно для этого отправления). Сотрудница "Елизавета" осмотрела посылку и взялась ее упаковывать, заматывая пупыркой в условных 6 слоев. Следом подметила что в коробку "S" посылка не влезет (хотя влезла бы без проблем, убрав пару слоев пупырки, на общую надёжность не повлияло бы, предложено такого варианта не было). Положив упакованный товар в коробку "M", Елизавета сказала что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО купить доп упаковку, для того чтобы посылка лежала в коробке плотно. Мною предложено было отправить в пакете (ТК упаковано уже очень надёжно), мне прилетает отказ. Я очень удивлен и говорю ей что в других офисах таким проблем никогда не возникало, на что она сказала "Тогда и идите в другие офисы" Обратился в тех поддержку сдэка, чтобы уточнить прав ли я, где мне подтвердили факт ее нарушения (хамство и навязывание услуг). По классике в соседнем офисе отправил все без проблем.

Юлия Тихомирова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику КЛО Кириллу, вежливый, приветливый, быстро все оформил, отлично упаковал груз, рекомендую 👍

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

В последнее время, долгое обслуживание клиентов, из-за этого скапливается очередь. Хотелось бы как-то побыстрее забирать свои заказы. В целом, персонал культурный, полы всегда чистые. Комфортно находиться.

Людмила Зуева

Level 9 Local Expert

Все неплохо. Девочки молодцы! Но, вот по времени работы очень неудобно с 10 до 20. Или с 09.00 до 19.00 или с 11.00 до 21.00. Так бы удобней было. Ведь многие работают именно с 10.00 до 20.00, а как в этом случае получать посылки?

Алексей Алексеевич

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание.Очень приятная и отзывчивая девушка Елизавета. Спасибо за внимательность!

Кирилл Селиванов

Level 19 Local Expert

Быстро, четко, цены нормальные

влалислав ярышев

Level 3 Local Expert

все круто, девушка надежда просто великолепно выполняет свою работу. Спасибо за работу

Андрей Б.

Level 6 Local Expert

Проблемный филиал Трижды ездил в другое отделение, так как здесь не смог отправить. Предпоследний раз "Авито не передало фото отсылаемого товара" Последний раз 14.12.22 что-то вроде: "Груз не определенных характеристик и свойств" Когда показал накладную об отправке груза, (что не приняли здесь) - мне сказали, что будут жаловаться на тот филлиал, что отправил мой груз. Эти же грузы(товары) без проблем отправляют в других филиалах сдэк, других транспортных компаниях, службах доставки, почте. Работники были разные. Проблема видимо в конкретном филиале. P.s. Работники не грубили. Объясняли нормально.

Slava

Level 5 Local Expert

Все хорошо, девушка в отделении культурно общалась, но.. CDek не принимает посылки возврат в интернет магазин. Для этого нужен получатель-физическое лицо с паспортом. С этой задачей справилась почта росси, за меньшие деньги. Двойку ставлю СДеку, а отделение само по себе нормальное

Anonymous review

Сдэк я люблю, все быстро, четко и по делу. Грузы приходят быстро, обычно даже раньше заявленного срока

Евгений Поклонов

Level 4 Local Expert

Заказываю в этот пункт выдачи. Всё хорошо, ни разу не задержался более 10 минут. Всё оперативно

Archer

Level 4 Local Expert

Второй раз сталкиваюсь с данным пунктом выдачи (Широтная ул., 191) и второй раз очень негативный опыт. Отправление оформлял дистанционно, тщательно замерял, взвесил, указал в квитанции для оплаты рассчитанную в СДЭК сумму. При приёмке в СДЭК оператор перемерял, сказала что всё ок. По факту, после того как получатель забрал посылку мне выставили дополнительно около 300 рублей за доставку. Оказывается оператор внёс в компьютере изменения габаритов, и произвёл перерасчёт доставки, МЕНЯ ОБ ЭТОМ НЕ УВЕДОМИВ. При этом замер им осуществлён неправильно, длина и ширина измеряются по кратчайшему расстоянию, а она меряла не напрямую а по изогнутой (пройденное расстояние). Словом, будьте внимательны, персонал не квалифицированный и не порядочный.

Нэля Ситникова

Level 10 Local Expert

Очень доброжелательный персонал. Помогли запечатать посылку. Чистота в зале

Павел Ваганов

Level 8 Local Expert

Жульническая компания, продавцы воздуха, за посылку весом в 500 грамм, взяли оплату за объем коробки в которую якобы можно положить 24 кг. А в ней была шерсть собачья. На сумму, которую мне пришлось заплатить, можно было купить три пары шерстяных носок и варежки в придачу!? Вообще ***!!!!

наталья р.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, невозможность получить посылку по штрихкоду, только номер который надо диктовать вслух, нет парковки, даже на почте России всё просто и легко, больше никогда не обратимся сюда! Оценка неуд вам!

Плюшки Ватрушки

Level 7 Local Expert

Хожу часто в этот пункт выдачи. И отправлять и получать посылки. Пока происшествий не было. Единственно очереди большие, особенно к часам 6 и позже. Люди аж на крыльце стоят.

Оксана Петровская

Level 7 Local Expert

Никогда не было проблем с доставкой, но вот Сдэк в г. Тюмень меня удивил. Отменили заказ по причине отказа грузополучателя, хотя курьер не приезжал на адрес и не звонил по указанному номеру

Мария Мозжерина

Level 9 Local Expert

Отличная транспортная компания. Доставлено все в срок. По деньгам не дорого.

Андрей Мясковский__

Level 11 Local Expert

Получил отправление быстро и без проблем

A. D.

Level 4 Local Expert

Очень большое спасибо Ольге очень быстро отправил груз!

Куминова Юлия

Level 7 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники. Всегда улыбаются. Чисто в офисе. Сервис на высшем уровне!

адлан солтамурадов

Level 3 Local Expert

Отправил 21 числа так как очень срочно надо было ло за 920 рублей до сих пор не доставлен ужас.... А почта России тоже самое отправил 21 числа сегодня уже получил за 200 рублей первый класс очень большая разница я лично не буду рекомендовать СДЭК

Igor

Level 15 Local Expert

Всегда вежливые, рядом с работой , постоянно там забираю грузы

Александр

Level 7 Local Expert

Отлично всё пришло вовремя рекомендую можно просмотреть груз где едит сколько ждать просто просмотреть молодцы

Денис Чепрасов

Level 4 Local Expert

Сотрудник Марина старательно упаковала наш груз. Но цена ужаснула, отправили КИТ

Наталья

Level 7 Local Expert

Всё понравилось! обслуживание быстрое, девочки очень приветливые, добрые, позитивные. Обязательно ещё воспользуюсь этим адресом СДЭК.

Юля Коваль

Level 13 Local Expert

Отлично все

Ириска С.

Level 6 Local Expert

Все отлично Девушка очень вежливая Товар отдала быстро

Галина Л.

Level 3 Local Expert

Девушка ответила очень вежливо,все объяснила ,спасибо

Зоя Сырбу

Level 9 Local Expert

Очереди не было,обслужили быстро

Виталий

Level 10 Local Expert

Всё нормально, но девушки -приемщицы совсем не улыбчивые.

771949 Лазутина

Level 5 Local Expert

Мне все понравилось , осталось дождаться доставки

Рафаэль Булатов

Level 16 Local Expert

Чисто, быстро, спокойно, приятно

801972 Анастасия

Level 12 Local Expert

Долго обслуживают

Андрей Махнин

Level 8 Local Expert

Удобно рядом с домом👍

Козлов Александр

Level 3 Local Expert

Замечательное обслуживание....быстро четко..очень аккуротный персонал

Alexa

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал

Андрей Букреев

Level 30 Local Expert

Нормальное отделение СДЭКа. Только тут и обслуживаюсь ...

Анатолий Жилин

Level 9 Local Expert

Иногда пользуюсь всё хорошо

Инкогнито 0881

Level 5 Local Expert

Очень любим компанию СДЕК. Пользуемся семьей и радуемся)

CDEK

59 reviews