CDEK

4.9

416 ratings

Rate this place

ТВ

Level 9 Local Expert

Ну не смогла удержаться. Сегодня 29.12.25 пошла за маленькой посылочкой примерно около 20:00 вечера. К своему удивлению, увидела очередь более 10 человек. Решила постоять. Стояла ровно час. Даже больше. Мне сказали ,что за предыдущие 40 минут отпустили троих человек. Как на грех, два человека были с какими-то рекламациями или возвратом ими занимались по полчаса каждым. Сотрудник был один -единственный перед новым годом! Потом вышел второй, но девушка ушла. Со склада слышались звуки присутствия, я просто уверена что она ничего там не делала и вряд ли принимала посылки. Очередь скопилась ещё больших размеров , я обрадовалась когда девушка вновь появилась на помощь молодому человеку, разбирающемуся с рекламацией. Но нет, она взяла телефон и с невозмутимым видом удалилась. Перед новым годом нельзя оставлять одного человека в зале. Сразу вспомнилась почта России в худшие времена, но даже там сейчас этого нет. Чем закончилась? Мне нужно было только 2 минуты и всё. Они могли отпустить людей и потом заняться теми, кто пришёл с каким-то нестандартом. И ещё ужасно не нравится манера обслуживать подолгу клиента , у которого рекламация и он задаёт кучу вопросов , на которые видимо не всегда даже ответы есть , при этом оператор делает вид, что огромной очереди до входных дверей павильона нет, и спокойно никуда не торопясь, не зовя на помощь продолжает разбираться с клиентом по полчаса (. Теперь я сильно подумаю отправлять ли посылки в этот пункт…

Show business's response

Aleksey K.

Level 4 Local Expert

Цены в этом отделении выше в полтора раза, чем в других. Специально спрашиваю - дайте самый дешёвый тариф. С минимальной страховкой (говорят, что без страховки нельзя отправить). В любом случае по Спб получается почти 1000 рублей до пункта выдачи. Спрашиваю - неужели нет дешевле? Ответ - тогда будет идти 5-7 рабочих дней. Не знаю, кто там виноват. Может тарифы такие. Но в другом пункте оформляю то же самое гораздо дешевле. В остальном нареканий нет. Обслуживание, скорость, чистота - все норм, как и везде

Show business's response

Анна Валерьевна Рябкова

Level 10 Local Expert

В октябре впервые воспользовалась услугами СДЭК — осталась довольна. Всё прошло быстро, без очередей. Машину можно припарковать прямо перед дверьми. Персонал вежливый.

Show business's response

Марина Одарченко

Level 10 Local Expert

Самый лучший пункт СДЭК, который я встречала!!! Отгружаю поставки на маркетплейсы, здесь самая удобная точка: машину можно поставить близко, у ребят тележка есть, и они всегда помогают разгружать. Быстро, четко, без волокиты! Очень рекомендую!

Александр Таськин

Level 10 Local Expert

Пришёл ровно в 10.00 24.12. Собралась очередь, стучали за шторку легонько (из-за неё слышно звуки "чьего-то" присутствия). Нам открыли в 10.10 и после этого сотрудники стали включать и настраивать свою технику, что так же заняло время.

Show business's response

Константин С.

Level 5 Local Expert

Привезли груз после согласования с оператором ,нужно было именно авиа в Калининград ,они приняли ,через три дня отправили сухопутным через Москву и границу ,пришлось их остановить ,оплатили 39177 рублей теперь вычли 8270 и говорят приезжайте заберите но оплатите что она каталась по вине Сдэк ,ужасный сервис

Show business's response

Анастасия Князева

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый, дружелюбный. Вчера по доставке все посмотрели, разъяснили, сегодня получили долгожданную посылку. Доставка вовремя, очереди не было.

Ирина Торопина

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, очереди практически не бывает. Операторы работают быстро и компетентно, найдут ответы на любые вопросы. Одним словом быстро, вежливо и по делу

Lenabo30

Level 3 Local Expert

Не довольна качеством предоставляемых услуг. Задержали доставку на 3 дня. И пришлось ехать ни в тот пункт, который был изначально выбран, а в другой , на противоположный клнец города. Как нам потом обьяснил сотрудник, это потому что наш груз не проходил по габаритам. Но вопрос, почему мы не были об этом предупреждены заранее, и возможно мы бы выбоали другой пункт, но гораздо ближе. А не тот который они сами пожелали.

Карина Ш.

Level 5 Local Expert

Очень хорошая локация, рядом парковка, удобный подъезд. Очередей не бывает, все сотрудники очень вежливые. Рекомендую!

Андрей

Level 30 Local Expert

Пункт выдачи расположен в ларьке вместе с озоном. Народ стоит в озон . Один оператор девушка . Общается по хамски, бросила рабочее место и бегала догоняла не оплатившего доставку клиента! Отвратительное обслуживание !!! Обращаю руководство сдека на потерю имиджа компании в таких пунктах выдачи !!!!! За работой персонала никто не следит !!!!

Show business's response

Михаил Савельев

Level 13 Local Expert

Давно пользуюсь этим пунктом выдачи, все удобно, можно припарковаться, пока все устраивает. Ребята стараются, дружелюбные. Спасибо.

Show business's response

Vladimir A.

Level 7 Local Expert

Внимательный и вежливый персонал, работают профессионально. Хорошие сроки доставки. Очереди бывают но я редко на них «попадаю». Есть онлайн трансляция пункта, но не всегда работает))) Место для парковки имеется.

Евгений Постнов

Level 14 Local Expert

Удобное расположение. Отправлял крупногабаритный груз. Все сделали оперативно без проблем. Всем рекомендую

Show business's response

Rus_174

Level 6 Local Expert

Всегда, абсолютно всегда завышают цену доставки, предлагают только самые дорогие тарифы, прикрывая это тем, что дешевых нет. *** на деньги покупателей и сотрудников. Те де самые документы там отправляют от 1500р до 3000р, в то время как в яндекс маркете их можно отправить за 200-300р и от скорости доставки сумма не зависит что в сдеке, что в яндексе. Просто те деньги, на которые они вас обманули идут к ним в карман. Я бывший сотрудник и знаю, что говорю)

Show business's response

Денис Ч.

Level 5 Local Expert

Получали заказ из Авито, куртка . Мадам на выдачи в грубой форме запретила примерять вещь, с угрозой если примерим спишет сразу деньги. Пришлось вернуть товар обратно. Продавец на Авито нас заверил, что запретов на примерку нету. В пункте выдачи примерочная была.

Show business's response

dmitmen

Level 9 Local Expert

Хороший пункт. Забирал телевизор (Сбер), доставили быстрее, чем было заявлено, очереди нет, девушки работают быстро, предложили на месте проверить на работоспособность. Проверять не стал, у меня телефон в три раза дороже этого телевизора. По итогу все работает, спасибо за быструю доставку.

Гапотченко Дарья

Level 5 Local Expert

По расположению для меня было удобно!! Отправляла вещи, очень быстро оформили мой заказ, специалист - приветливый парень, проинформировал прекрасно, помещение не большое, но уютное! Благодарю🙌.

Ольга Т

Level 10 Local Expert

Объёмный груз отправили достаточно оперативно. Сотрудница была вежлива и внимательна. Помещение небольшое, все необходимое есть, есть также примерочная. Парковка тоже есть. Очереди не было.

константин Загриадский

Level 11 Local Expert

Отличный пункт, быстрое обслуживание, рядом большой проспект, удобно заезжать, припарковаться и погрузить крупные доставки. Вежливый и доброделательный персонал.

Анастасия О.

Level 5 Local Expert

Осторожнее, здесь работают непорядочные люди. При получении заказа оператор попросила паспорт - обычное дело, вот только вместо того, чтобы просто сверить данные, она из полностью перебила их в свою базу. Я спросила, зачем она это делает и уточнила, что оформление СДЭК ай.ди мне не нужно. По ее словам, это нужно было только потому, что отправитель не указал мои полные данные, только имя. Затем спросила мой номер телефона со словами "вам будет отправлен код для получения посылки". В коде было написано "подтверждение СДЭК ай.ди". Я ещё раз сказала, что СДЭК ай.ди мне не нужен. Она ответила, что это исключительно для получения посылки, и "ну мы же СДЭК, поэтому там так и написано". При этом рядом молча сидела вторая оператор. Придя домой решила проверить - и, хоба, мне действительно формили СДЭК ай.ди. Хотя я два раза уточняла, что мне это не нужно! Незаконный сбор персональных данных, вот чем занимаются сотрудники этого пункта!

Дровосек

Level 6 Local Expert

По работе часто забираю и отправляю через этот пункт. Вполне нормально по обслуживанию и работе персонала. Замечательные девушки... наверное скоро женюсь🫡😁

Slava A.

Level 6 Local Expert

Постоянно отправляю заказы через этот пункт СДЭК. Персонал приветливый, если накосячил с оформлением подскажут, помогут исправить. Один раз нетуда отправил, на следующий день менеджер помогла найти неверный номер и всё переправить, даже возвращать не пришлось, и меня запомнили. Вобщем рекомендую!

Геннадий К.

Level 14 Local Expert

Добрый день! Первый раз воспользовался услугами доставки груза компании СДЕК. Отправлял персональный компьютер в другой город. Девушка упаковала коробку с ПК так, как будто свой. Поставила коробку в коробку, обматала пленкой защитной, дополнительно между коробками положила ненужные пакеты. Вообщем у меня остались только положительные эмоции от этого филиала компании. Спасибо за ваш труд! P.S. Получил ПК за 2000 км в целом и рабочем состоянии.

Екатерина Ефремова

Level 8 Local Expert

23.02.2024года приехала в отделение на северном 16 в 18:05 пункт выдачи был закрыт. Сотрудники сказали что работают до 18, хотя в Яндексе стоит время работы 21. Крайне недовольна! Ехала специально предварительно проверив в Яндексе, что пункт работает.

Татьяна Стригачева

Level 12 Local Expert

Столкнулась с неприятной ситуацией из-за не компетентности сотрудников. Решила звезды не снимать, так как руководство клиентоориентированно и решили вопрос, пойдя мне на встречу. И ещё наведите порядок в этом пункте, а то совсем что-то бардак.

Ольга Любимова

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые, грамотные сотрудницы. Очень нравится посещать данный пункт. Спасибо

Show business's response

Лизочка Васильева

Level 4 Local Expert

Забираю посылки уже 2 раза и только здесь. Первый раз получение длилось около 2х минут, второй чуть дольше, но не по вине работников. Девушка Марина (работник) очень вежливая, тактичная и шустрая, все сделала по максимуму быстро. По работникам видна заинтересованность и самоотдача своему делу. Огромное спасибо, очень приятно общаться с такими людьми, а то сейчас куда не придёшь все злые и хамят без повода.

Sher

Level 7 Local Expert

Удобный пункт выдачи, есть примерочная, чисто. Очередь обычно человека 2, обслуживают быстро

Сергей

Level 8 Local Expert

Единственный раз решил попробовать в другой пункт и пожалел. До этого отправлял и получал на Луначарского, таких проблем не было не разу. Пришёл, очередь два человека, девушка еле шевелится, стою 15 минут, за мной уже пришло ещё три человека. Не советую, лучше чуть даль пройти и ща пару минут всё получить или отправить чем тут стоять!

Konstantin Semyonov

Level 14 Local Expert

Для меня очень удобное место, пешком туда-сюда с удовольствием, потому что и девчонки приветливые, и парни всё чёткопо телефону предварительно объясняют, что и в каких габаритах пришло. Всем привет, до новых встреч!

Кофейня Кофейня

Level 4 Local Expert

Персонал без разрешения вскрывает коробки,втюхивает не нужные услуги обрешетки,в других отделениях так не делали,а спокойно принимали груз и отправляли,грязными руками трогают детские гигиенические принадлежности Отвратительное обслуживание,вытащили и положили на грязную пленку,все было закрыто,это вскрыли

Евгений Васильев

Level 10 Local Expert

Быстро, удобно и не дорого. Приветливый персонал, всегда помогут, упакуют, всё расскажут и объяснят. Время ожидания небольшое, больше двух человек в очереди не попадалось. Рекомендую.

андрей лялин

Level 15 Local Expert

Доброе утро, как транспортная компания отлично пришло быстро, но вот само место, особенно перед входом могли бы почистить, гололёд.

Данила

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивый персонал, нет очередей, ребята даже разрешили подержать у них коробку из уже полученного заказа, а когда я про нее забыл - позвонили мне и напомнили. Без грубостей и всего такого.

Fallhood

Level 12 Local Expert

Один сотрудник и на отправку, и на получение. А ещё, он же выдает заказы ozon. Люди в очереди стоят больше часа...

Show business's response

Татьяна Румянцева

Level 14 Local Expert

Была очень давно, все прошло очень хорошо, товар не подошел, пришлось отказаться, но проблем никаких это не вызвало.

Георгий Сивков

Level 3 Local Expert

Супер офис,быстро,чётко и недорого

Алина Ш.

Level 10 Local Expert

Самый убогий сервис доставки. Весь день прождала курьера с важными документами, трубки он не брал, не звонил. Больше часа ругалась с техподдержкой. Курьер не на связи, мои документы где-то катаются, и их не забрать. Сорвали мне важную встречу, груз так и не доставили, компенсировать ничего не хотят. Это просто позор и ужасное отношение к клиентам UPD: Доставку привезли поздно вечером и вручили непонятно кому по адресу, не проверили документы. Перезвонили по моей жалобе о задержке, сотрудник ничего не решил, весь разговор перебивал меня, и сказал, что ничего компенсировать не будут. Если бы можно было поставить 0, поставила бы. Еще стоит добавить, что в день, когда была создана накладная по отправлению, буквально через час после - мне позвонили телефонные *** и представились почтой, зная, что мне идет письмо. Выпытывали персональные данные и доступ к почте/телефону. Видимо, СДЭК сливает им информацию или их базы очень ненадежны - но это уже другая история.

Show business's response

Михаил Юрьевич Павлов

Level 9 Local Expert

Пункт выдачи очень удобно расположен. Есть возможность оставить машину неподалеку. Получал посылку 1 раз (середина рабочего дня, будни) - очереди не было, выдали быстро (по id).

Андрей Краснобаев

Level 24 Local Expert

Очень удобный пункт выдачи. Есть парковка. Как правило не бывает очередей. Всё оформляют быстро!

Елена Булакова

Level 6 Local Expert

Сегодня в 13.40 в этом пункте выдачи было 10 человек. Сотрудник сама упаковывала какую то садовую фигню полчаса!!! Получение товара занимает минуту, ожидание полчаса!! Работает она одна, да какая мне разница, я хочу быстро получить товар, а не стоять как в стаде! Это не отговорка, что сотрудник один, это экономия начальства на персонале! Если никто не будет жаловаться, вы так и будете работать и ловить ненавидящие взгляды и ругань людей, которые хотят комфортно и быстро отправить или получить. Больше в этот пункт ни ногой.

Наталья РаФиковна

Level 4 Local Expert

Отправляли очень большой груз. Спасибо большое работнику пункта, помогла все упаковать и посчитать по более выгодному тарифу. Однако проблем с доставкой все равно не удалось избежать 🥲

Иванинская Екатерина

Level 7 Local Expert

Быстро, точно и вежливо работают сотрудники. Посылка пришла незамедлительно.

максим

Level 10 Local Expert

Я к СДЕКУ отношусь настороженно, думают что они очень крутые типа (пони экспресс ) все какие-то условия, товар не выкупил санкции, за посылкой пошел паспорт покажи, Почему я должен кому-то паспорт показывать? А у самих хаос.

владимир

Level 2 Local Expert

оператор ошибся в адресе доставки. Теперь концов не найти. Тел не работают, чат поддержки на вопрос не отвечает. Трек отслеживания показывает только город назначения. Доставят всё-таки посылку или нет, совершенно непонятно

mariam-malts

Level 9 Local Expert

Удобный пункт рядом с моим домом. Вежливый персонал. Есть место, где припарковаться. Есть примерочная, правда в центре зала, что не очень комфортно.

Y. L.

Level 14 Local Expert

доброжелательные специалисты, очередей нет, все быстро и четко!

Татьяна Соловьева

Level 13 Local Expert

Удобное расположение для меня, персонал работает быстро, заказы лежат видимо правильно, т.к. сотрудники находят всё быстро , вежливые, спасибо большое

Антон Коптюк

Level 8 Local Expert

Сдэк славится своей расторопностью и аккуратностью. Если не почта России , то сдэк выручит оперативность и своевременностью)

CDEK

164 reviews