CDEK

4.2

265 ratings

Rate this place

Level 15 Local Expert

При технических проблемах ничего не сообщили отправителям и посылки несколько дней лежали просто на полке в пункте. Если сейчас нет такой возможности, сообщать о проблеме с отправкой груза, тому кто отправляет его, то необходимо задуматься о внедрении такой функции, иначе падает и рейтинг сдека и рейтинг того, кто отправляет, а это бывают не только частные лица.

Show business's response

Иван С.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение. Часто не работает терминал, коробки фирменные СДЭК просят забирать с собой. Живу рядом и вынужден время от времени сюда обращаться за приемом посылок. И каждый раз у меня неприятные ощущения после посещения данного отделения. Жду не дождусь, когда достойные управленцы будут заниматься этой работой, с уважением к тем, кто приносит им деньги.

Show business's response

Кирилл

Level 4 Local Expert

Врут с тарифами, намеренно завышают стоимость отправки груза! Хамят! В частности сотрудник Платонова Арина в вышей степень не порядочная обманщица. После долгих пререканий и хамства со стороны сотрудника на тему тарифа, посылка была принята по нужному тарифу, но на этом персонал не успокоился и после выдаче квитанции о приеме посылки в системе груз ещё не принимали более 24 часов, в следствии чего потребовался повторный визит

Show business's response

Stas K

Level 11 Local Expert

Отправил посылки, а оформили их странным образом (с некорректными габаритами) и со стоимостью в 2 раза выше цены высвечивающейся на сайте. Ничего не поясняя, а еще и с получателя дополнительно денег взяли... 1. Оформляйте посылку сами - это дешевле и оператор не сможет сделать отправку по самой низкой цене 2. Перед отправлением просмотрите стоимость отправки, чтобы в случае чего выяснить формирование стоимости оформления, тарифов у сдека много, и не факт, что предложат самый выгодный. Если вы считаете, что принесли посылку и отправили- нет... Надо сначала разобраться как эта контора работает, выяснить все тарифы и убедиться, что всё оформлено правильно и то не факт, что не пересчитают стоимость пересылки не в вашу сторону.

Show business's response

Александр Q

Level 10 Local Expert

Приветливость, внимательность к клиенту и профессионализм персонала сделали отправку делом простым и быстрым. И уже на следущий день увесистая посылка была доставлена по адресу! Спасибо!

Show business's response

Леся Парамонова

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Первый раз пришли- отправка невозможна, никаких уведомлений на стойке об этом написано было! Пришли второй раз, администратор сказала, что отправка возможна, оформляли посылку достаточно долго. В конце девушка заявляет, что оплаты картой нет, только наличными. В итоге посылку отправить снова не смогла, потеряла кучу времени.

Роман Т.

Level 30 Local Expert

Не рекомендую заказывать получение товара в этой точке. Центр города, кругом шлагбаумы,тесно, машину можно приткнуть за километр и то на платной парковке.Ах да, навигацию там немного перепилили, можно влететь под "кирпич" и попасть под лишение в/у.

Anton Kalinin

Level 15 Local Expert

Редко пользуюсь Cdek'ом и в этом отделе отличные, компетентные сотрудницы, простые и добродушные. Не хватает чёткого понятийного обозначения направления входа на большой вывеске. Сам отдел чистый, ухоженный и удобно расположен

Павел

Level 8 Local Expert

Не принимают карты. Очередь. PS Отвечаю владельцу: Ст. 16.1 Закона № 2300-1-ФЗ требует приёма карт при выручке >20 млн руб./год. Очереди указывают на превышение порога — проверьте соответствие.

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Отличная компания, ОТЛИЧНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ, работают молодые приветливые девчёнки, не раз забираю посылки и отправляю. Один вопрос к людям, вы серьезно думаете что ваша б\у коробка нужна другим, получил груз проверил что всё в порядке и до помойки свою коробки выкидывать, почитал коммент мамкиного льва ванюши. ванюша, не нравится закажи доставку курьером или ты свою ушербную коробку и курьеру сувать будешь со словами она же ваша она фирменная. А да акстись, в приложении сдэк для людей оплату сделал чтоб не тупить в очереди и можно заранее оплатить. Терминал ему не работает, по городу интернет не везде работает, часть города, области без интернета и не плачут как мамкин лев ванюша, БУДЬ МУЖИКОМ И НЕ НОЙ. Спасибо сотрудникам данного пвз за их качественную работу. Буду приходить не раз

Ирина д.

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание. Молодая девушка с каменным , надменным выражением лица, подойдет к вам не сразу. Она продемонстрирует вам, кто здесь главный. Вы по одной вещи, в ее присутствии , будите складывать пересылаемое в коробку, при этом она будет вам указывать , что можно, а что нельзя туда складывать. В моем случае , отказалась принимать конфеты , т.к. на коробке не указан состав конфет; грибы, т.к. упаковка не заводская. Она на глаз определит вес посылки и сама укажет ее стоимость. При этом будет утверждать , что все в интересах клиента. Так моя посылка , весом 4 кг.( взвесили на весах,находящихся в этом СДЭК), был указан вес в 500гр.. Дорогие вещи с бирками, на сумму более 40 000 руб., оценены в 4000 тыс.. Спорить с ней бесполезно. Надо сказать , что посылку я отправляла сама себе, т.к. приехала в город на экскурсию , и дабы не забивать чемодан покупками , отправила в город, в котором живу. Не советую заходить в этот пункт СДЭК, только испортите себе настроение и это будет ложкой дегтя в бочке меда, каковыми были восторженные впечатления от города и его окрестностей.

Владимир А.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь данным пвз больше года, благодарю девушек за понимание и работу, часто выдают посылки, которые еще не отображаются, что пришли. Спасибо вам! П.с. Пользуюсь договоров со сдек, поэтому цены гораздо дешевле

Александр

Level 21 Local Expert

Иногда приходится связываться с этой конторой из-за невозможности того или иного поставщика отправить заказ другой транспортной компанией. Самая ужасная компания для работы с юр. лицами... Категорически не рекомендую.

Alina S

Level 3 Local Expert

Заказ отправили вместо Казани в Новосибирск, хотя в накладной было все верно. Отправка была 25.06, 27.06 уже должен был поступить получателю. Но нет, посылка путешествует по Новосибирску и не торопится в место назначения. Просто ШОК. И поражает позиция компании. Ну подумаешь ошибка, не считают нужным даже позвонить или написать, чтобы УВЕДОМИТЬ о том, что происходит. Наверное, если бы в заказе была мелочь, было бы не так обидно. Но посылка, в которой вещь почти за 30 тысяч... Была постоянным клиентом, теперь ни ногой.

Татьяна

Level 8 Local Expert

Всё ужасно! Сидит молодая девка,по другому не скажешь,с таким выражением лица,типа на фига приперлись?! Всё настроение испортила своим обслуживанием,в итоге и посылку не приняла

Show business's response

Виктория Касымова

Level 10 Local Expert

Не приняли документы на отправку в Узбекистан. Сказали что не работают. Пришлось заказывать курьером с ул. Белинского 110. Отвратительно работает пункт. Искали государство Ташкент? Оператор жертва ЕГЭ? Почему такое отношение к работе?!

Mari Kim

Level 5 Local Expert

Лучший пункт выдачи. Огромное спасибо менеджеру Алине 🤗 Девочка видимо новенькая, но очень хорошо справляет

Show business's response

Илья Никитин

Level 7 Local Expert

В данном пункте у вас скорее всего не примут к отправке посылку, в лучшем случае потребуют обрешётку и габариты возьмут с запасом. Цену соответственно завысят. Упаковки в наличии также нет и помогать с упаковкой вам тут не будут. В целом в сдэк хороший сервис, но данный пвз старайтесь обходить стороной.

lenevgvic

Level 5 Local Expert

Главный минус отключили прием оплаты картой, теперь только нал или qr

Show business's response

ЮЛИЯ ГОРДОН

Level 10 Local Expert

Заказ делала срочный, соответственно и заплатила гораздо большую сумму. Обещано было отправить завтра до обеда, по факту отправили аж на третий день! Это отвратительное отношение к клиентам, не правильное информирование и даже ни одного звонка чтоб предупредить, извиниться. Деньги получается взяли обманным путем. 600руб.

Юлия Новикова

Level 4 Local Expert

06.10.23 статус посылки " Отправлен в пункт выдачи" не менялся. В результате пришлось ехать из пригорода в выходной забирать посылку, так как уезжала в командировку. Вывод: посылки валяются весь день и только вечером их регистрируют, поэтому теряется один день для клиента. Было бы не столь критично, если бы не срочный отъезд в моей ситуации. Сдэк меня подвел, поэтому больше я на них надеяться не буду.

77xs 07

Level 3 Local Expert

лучший сдэк в этом городе, отличная и быстрая доставка, хороший персонал, все как нужно

Илья Пиков

Level 10 Local Expert

26.12.2023 отправлял 2 листочка формата А4 во Владивосток! Содрали 3950 рублей!!! Девушка уверяла что это самая дешевая цена! Делая из себя жертву обстоятельств что она тут ни при чем! Позже выяснилось что это экспресс доставка! Но она шла 2 недели) А простая стоит отправка 1200 об этом я узнал из приложения!

Елена Туркова

Level 8 Local Expert

Отличный пункт, пользуюсь постоянно, посылаю детям подарки на праздники. Персонал всегда приветливый, быстро обслуживают. Посылки приходят во время, очень удобно.

Сергей

Level 24 Local Expert

С парковкой не просто. Хорошо что с 19.00 до 20.00 попал туда, и нашлось место. С первого раза найти не просто. Наличие вывески не помогло. Находятся в цокольный этаже. Чтобы попасть туда надо кнопки нажимать. С товаром это не очень удобно. А так сдал и пошёл.

Никита Цветнов

Level 4 Local Expert

Сегодня впервые воспользовались данным ПВЗ для отправки посылки, раньше только забирали. Девушка вежливо и быстро обслужила. Нареканий нет, всем советую от правлять и получать в этом ПВЗ

Инкогнито 6445

Level 4 Local Expert

Самый ужасный Сдек Две несовершеннолетние хамки толи работают,толи заменяют Что-то не нравится,могут развернуть по непонятной причине Постоянные очереди и долгое обслуживание с закатыванием глаз Хотелось бы более компетентных сотрудников

Show business's response

LVI

Level 12 Local Expert

Постоянно отправляю и получаю посылки именно здесь. Очень хорошие девушки на ресепшене,адекватные,с пониманием не пристают как в других пунктах при отправке.

a.l.p.s

Level 7 Local Expert

Хотел отправить фару в Санкт-Петербург. Сотрудницы франшизного отделения начали твердить, что по их регламенту я обязан заказать обрешётку для такого груза... Несмотря на то, что в их регламенте описан способ упаковки "коробка в коробке" и в качестве примера там есть автомобильная фара! Безумные люди. Звонил директору пункта выдачи, человек такой же неграмотный своих же регламентов работы не знает! Потратил 40 минут, пообещал позвонить на горячую линию и все сказать про некомпетентных сотрудников этого пункт приема-выдачи, и это произвело эффект. Боятся лишиться франшизы. Упаковали мне согласно своему же регламенту, который я вытащил с доски информации в пункте.

Вера М.

Level 12 Local Expert

Обслужили качественно и быстро. Минус незначительный - офис в цоколе, интернет ловит не особо хорошо, долго грузилось приложение для оплаты.

Артем

Level 5 Local Expert

Нареканий к пункту нет, ценник очень порадовал (отправил 5 коробок общей массой 25 кг). Консультанты отличные, доставка до СПб заняла 2 дня, хотя отправляли самым дешевым тарифом

Инкогнито 6809

Level 5 Local Expert

Некомпетентность сотрудников,отказали отправить товар который был принят в этом же филиале 8 дней назад. Основания были не аргументированы. Прошу провести внутреннюю проверку

АЛИСИЙ ВОШЬ

Level 9 Local Expert

Молодой человек принимавший посылку проявил высокий уровень профессионализма. Быстро упаковал, все объяснил, предложил оптимальные варианты. Везде бы такие работали. Спасибо.

Ульяна Алуи

Level 5 Local Expert

К Сдэк, как к службе доставки у меня претензий нет. Работала с ними ни один раз и буду продолжать сотрудничество. Но в этом конкретном офисе работает некомпетентная девушка, которая хамит и пытается переложить свою вину на клиента, после того, как ей указывают на её не доработку. Причём не клиент, а со рудник компании, её коллега. Я сегодня прям офигела от её высказываний, что даже позвонила на горячую линию и оставила жалобу.

helen.strokina

Level 5 Local Expert

Постоянно срывают сроки доставки и теряют посылки. 1 случай. Потеряли 1 коробку из 3х от груза. Искали 2 недели. Нашли тк товар был застрахован. И после разговора с юристом и официальных жалоб начали шевелиться. 2 случай. Две абсолютно идентичные посылки. Отправка и доставка по одинаковым адресам. Разница между посылками неделя. Первый раз доставили через 5 дней. 2 раз через 2 дня. 3 случай. Месяц ищут посылку моего мужа. Стоимость груза 200 000 р. Готовим претензию и и к в суд. А также заявление в Роспотребнадзор. 4 случай. Снова задерживают посылку супруга тк не могут ее найти. Ищут неделю. Пока не известно найдут или нет. Видимо придётся писать ещё одно заявление в суд. Все эти случай за последние пол года. Уже перешли на работу с другой компанией.

Владислав Романов

Level 4 Local Expert

Все мои заказы (порядка 15) были доставлены в заявленные сроки без повреждений. Всем доволен.

Светлана Иванова

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! Сорвали срок доставки очень важных документов, причём оплату взяли как за сверхсрочную доставку. Документы пришли на два дня позже запланированной и оговорённой с оператором даты получения! Документы пришли на Пасху, когда вся страна отдыхала. И работать с документами не было никакого смысла. Никому не советую пользоваться услугами данной компании! Одни нервы и стресс.

Сергей Матющенко

Level 10 Local Expert

Удобный пункт отправки. Ходил отправить посылку через авито. Встретила милая девушка. Всё быстро оформили.

Максим Владимирович

Level 23 Local Expert

Быстра оформили заказ, вежливый сотрудник. 5 звезд

Дмитрий Александрович

Level 12 Local Expert

Наверно худшая служба доставки из тех которой я пользовался, просрочили больше чем на 10 дней доставку, типа потеряли 3 из 4 коробок, но конечно мой случай индивидуален.. а в целом нет парковок у центров выдачи, расположения не очень удобные, про персонал ничего не скажу.

Антон Михешкин

Level 4 Local Expert

Вчера позвонил в сдэк,чтобы оформить заявку на забор груза с дальнейшей перевозкой в мой город. По телефону всё подробно описал (откуда-куда,тип груза,вес,габариты,сколько штук и т.д.). Попросил рассчитать стоимость. И как стоило предполагать сказали одну сумму, а по факту когда приехал курьер на следующий день оказался уже другая сумма,которая была на 706 рублей больше. По телефону курьер сказал,что мол в заявке указано неверное количество мест и либо оплачивайте либо я поехал дальше, не дав даже время разобраться со сложившейся ситуацией(опять же считаю что по вине сдэка). Естественно пришлось оплатить,но впредь связываться с данной компанией не стану!!!

Ира Молченова

Level 2 Local Expert

СДЭК очень испортился за последнее время. Мало того, что цены стали конские, так и сервис ниже плинтуса стал. Последние три посылки доставили просто кошмарно. Груз Нижний Новгород-Туапсе ехал более двух недель через Новосибирск, при заявленных 5 днях. Пришел в драной коробке, откуда вываливалось содержимое. Груз МСК-Н.Новгород ехал 10 дней, вместо привычных 3х. Его потеряли у нас в городе!. А третья посылка просто не уехала. При приеме девушка только разве что на анализы не отправила содержимое, мне противно было что она все руками перебирает, а там и нижнее новое белье в подарок было. Приняла, я выдохнула, НО через два дня позвонили - "приходите забирайте посылку, там неопознанный товар". Неопознанными оказались развесные конфеты, они типо не могут быть уверены, что это конфеты, поэтому посылку не отправят.

Elden Lord

Level 12 Local Expert

Просто пункт выдачи сдэк, без вау эффекта, просто пришел, просто забрал, просто ушел.

Анастасия Сычева

Level 2 Local Expert

Ужасная служба! Оплаченный и фактически уже мой заказ отказались выдать моему же мужу! Хотя он показал им штрихкод и номер заказа и фото моего паспорта. Во всех остальных службах доставки возможно по коду забрать другому человеку. Видимо это не про сдэк! Больше никогда не будем пользоваться вашими услугами!

Мария Б.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, вы работаете? К вам можно приходить за посылками? А то недавно были на ремонте и не выдавали посылки. Телефон отключен

Дм

Level 15 Local Expert

Надёжная компания,быстро, качественно, все отслеживается.

Денис Лапин

Level 4 Local Expert

пользуюсь услугами данного офиса на протяжение долгого времени , девочки молодцы

Alyona Okuneva

Level 6 Local Expert

Ужасное нарушение сроков, покупаешь самую дорогую доставку 1-2 дня, в итоге 24 отправка, 29 приходит! Смысл платить больше тогда какой, уважаемая компания!? За просрочку даже не извиняются, потом насмешливо предлагают 16 рублей получить компенсацию !!! Безобразие

Алексей В.

Level 2 Local Expert

Г**** а не сервис, попросил сделать перемещение, сроки перемещения составили 13 дней с учётом того ,что это было в одном и том же городе, просто надо было переместить с одной точки на другую. На точке выдачи просят документ, удостоверяющий личность это понятно но ещё на бланке получении заказа зачем-то надо прописывать все паспортные данные для меня это неприемлемо так как все данные могут утечь к третьим лицам, хотя они уверяют это конфиденциальные данные но кто это будет гарантировать с их стороны непонятно. В итоге отказался указывать паспортные данные на бланке получения посылку мне так и не отдали ссылаясь на регламент их ней компании да пошли они на три буквы.

Ксения Миронова

Level 2 Local Expert

Из Петербурга ехал оплаченный товар. Отправитель оплатил доставку до моей квартиры курьером. В ожидаемый день доставки приходит сообщение, что посылка в пункте выдачи и мол, забирать ее надо самой Ножками. На горячей линии после автоответчика идет сброс. Мой законный муж раньше всегда получал мои посылки с моим паспортом. Пошел и в этот раз, так как я болею и курьер на дом вызывался, чтобы я не выходила в минусовую температуру. Внимание! Ранее моему мужу выдавали посылки на мое имя с моим паспортом. Также я была частым свидетелем того, что мужьям выдают посылки жен даже со скрином паспорта на телефоне. Короче говоря, моему мужу не выдали посылку с моим паспортом. То есть, по их мнению, наши фамилии, наша запись в паспортах не доказательство. Или, не дай боже, он убил меня и пошел забирать женскую шубу. Когда я пришла, эти девки мусолили какую то дичь, лепетали и вели себя омерзительно. Мы еще были и виноваты. Тем, кому не нужны проблемы и нервы, не советую пользоваться сдеком. Есть хорошие аналоги, гуглите. Я в это скопище змей не ходок.

CDEK

122 reviews