CDEK

4.8

634 ratings

Rate this place

наталья ф.

Level 2 Local Expert

При указании места получения посылки и способа оплаты был выбран пункт "Оплата банковской картой" , но когда пришла посылка меня в ПВЗ ожидал неприятный сюрприз в виде объявления о том что оплата принимается только наличными или QRкодом. Соответственно я, как потребитель услуг, была введена в заблуждение при заказе услуги по доставке товара. Если бы это было анонсировано заранее, то данный ПВЗ я бы не выбрала. Далее считаю, что то что из ПВЗ убраны терминалы для приема оплат банковскими картами нарушает Закон о защите прав потребителей " На основании ч.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей 1. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Ирина

Level 6 Local Expert

Это полный треш!!! Как можно было убрать терминалы оплаты, в то время когда в 90% случаях люди используют карты???? Не у всех есть возможность платить qr кодом!!!! Пришла за посылкой и ушла не с чем, только из-за не понятной выходки, убрать терминалы 🤦🏻‍♀️

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Отправлял коробки с вещами, пришли в целости, прибыли быстрее заявленного срока. Расположение пункта выдачи удобное, персонал отзывчивый.

Ольга Еременко

Level 7 Local Expert

Обожаю наш СдЭк. Очень отзывчивые ребята, ответят на любые вопросы. Очень удобно отправлять посылки в качестве предпринимателя. Очень быстрое обслуживание.

Alla Viktorovna

Level 9 Local Expert

Да, жаль больше не пересекаемся, но там очень хороший, удобный, даже в условиях сугробной зимы пункт получения посылок. Очень вежливые сотрудники, главное с просто сумасшедшим терпением в отделе выдачи. Мне всё понравилось.Простите, но особенно понравился в условиях зимы подход, всё чистенько убрано,в общем короче говоря ставлю высшую оценку 5 .

Надежда Шалабанова

Level 2 Local Expert

24 июля пришла получить две коробки в СДЕК, который,находится на ДЗЕРЖИНСКОГО,6(,Я отправила сама себе 2 коробки),в одной 3,9 кг. вещи, одежда, обувь, пр...во второй отправила в дополнительной обшивке (деревянный каркас),по бокам и поверху. и понизу дощечками, которые были оформлены в СДЕК, республики Дагестан,город Дербент...Я высоко оценила работу дежурного оператора Дербента...Пример для подражания...Поставила 5 ЗВЁЗД! При получении второй коробки, где находились стеклянные ёмкости с фабричными спиртными напитками (коньяк,виски,полусладкое вино) в количестве 3 бутылок и ягодный конфитюр... Обратила внимание на то, что вынесла молодая девушка посылку, в горизонтальном положении, тогда как дно оказалось сбоку...без разбора... Сказала ей что неправильное положение и я не уверена, что товар пришёл в целости...Попросила чтоб при мне вскрыли посылку...Оператор недовольно сказала,что у неё ничего нет кроме отвёртки и кинула мне её, со словами: вскрывайте сами, это не входит в её регламент...Мне 70 лет, руки слабые...открутить надо было 16 шурупов с боковых дощечек и ещё 4 с,верхней и нижней перекладины...Я начала выкручивать шурупы...За эту посылку я заплатила дорого, в 3 раза дороже,чем за первую....Ни какого участия ГОСПОЖА Белобородова Мария Алексеевна не принимала...демонстративно сидела в кресле! Вид не довольный, на всё свои отговорки... Я ветеран труда, отработавший 40 лет в образовательной сфере, имею награды...Хочу спросить,как подбирают руководители работников в СДЕК? Бывают наверняка и не стандартные посылки, и требуется помощь пожилым людям... Качеством услуги не довольна! Принимайте мужчин,ребят молодых,они более внимательно и уважительно относятся...я отправляла в июне посылку, молодой человек всё сделал быстро ,, доброжелательно! ЕМУ РЕСПЕКТ! Не хочу пользоваться услугами такой лодырьки! Плохо себя чувствовала, не спала...давление поднялось... С такой работницей СДЕК будет терять клиентов! Надежда Николаевна.

Инкогнита

Level 18 Local Expert

Клиентоориентированность нулевая: три раза звонила (сначала еще и телефоны неверные были указаны - попадала в другие точки и они давали телефоны опять же неправильные) , просила перенаправить на другой пункт выдачи , даже оформила другую накладную, так как поменять пункт выдачи именно в этой накладной было возможно только в пределах Московской области, а мне было нужно переместить в Москву. Без вины Сдека случайно получилось что в Ивантеевке посылка оказалась не нужна, но в перспективе работы с новым поставщиком , в Москве - очень нужна! Но нет, Сдек смог только вернуть обратно отправителю, несмотря на подключенный сдек id и новую оформленную накладную. С кем-то проконсультировались из руководства и им сказали отправить обратно, а мне в Сдеке сказали подписать договор и тогда переместят, но после подписания оказалось что это бесполезно в данном случае

Константин Е.

Level 3 Local Expert

Хороший пункт. Сотрудники все делают быстро и профессионально. Очередей нет.

Матвей Соломатин

Level 6 Local Expert

Отличный пункт выдачи , удобное расположение , всё чисто и по красоте, очередей совсем нет, а самое главное очень добрый и отзывчивый персонал , всё объяснят и помогут.

Roman

Level 2 Local Expert

Оплата только наличными и по qr коду. Сотрудники радостно сообщают "это ваша проблема, у нас НА ДВЕРИ написано"

Dilovar Ismonaliev

Level 4 Local Expert

Очень вежливая девушка. У меня маленький ребёнок и не могла ходить и узнать о своём товаре. Поэтому звонила очень вежливо решила мою проблему Спасибо огромное

444038 Путин

Level 6 Local Expert

отвратительный пункт редко там отправляю ,потому что постоянно там какието проблемы с интернетом или программой ,зависает оформление отправки , и на вопрос сколько ждать они не знают ответа ,хоть разворачивайся и уходи . хотя сам персонал не виноват вроде , приветливые люди

Ольга Ковалева

Level 5 Local Expert

Всегда все сотрудники доброжелательны, при отправке помогут, при получении быстро обслуживают.. пользуюсь данной транспортной постоянно, всегда все посылки вовремя приходят... рекомендую

Оксана Б.

Level 2 Local Expert

Берёте деньги за несуществующие услуги. Обращение в Телеграмме и ВК решить вопрос игнорируется. Я думала серьезная, уважающая себя компания, а вы заниматесь откровенным мошенничеством!

Иванов Дмитрий

Level 4 Local Expert

В каникулы пункт работает с 4 числа. Почта рядом со 2-го. Работает полдня - до 16 - почта рядом до 19. Систематически раньше времени закрывают пункт и отказываются обслуживать клиентов. Ссылаются на программы , камеры и т.п. На почте, если ты в очереди в 19.05, тебя ОБЯЗАТЕЛЬНО обслужат, даже если им пора закрываться, хотя у них тоже программа и т.п.

Чевапчич

Level 8 Local Expert

Хорошее расположение,сразу можно найти. В основном большие очереди,так как сам пункт небольшой. Персонал нормальный,все проходит быстро если знаешь что делать

Аррисон Талион

Level 7 Local Expert

Уютная точка, на видном месте. Сказать много не могу - все товары что я получала мне выдавали спокойно, без издержек и задержек. Мое мнение - удобнее, чем Почта России.

Alexey

Level 13 Local Expert

Долгие очереди приятно постоять в кругу ожидающих. Отличное обслуживание, по доставке приятная обстанвка .

Menua Lazar

Level 9 Local Expert

Сама служба вызывает много вопросов, служба поддержки говорит что можно отправлять а в отдельных пунктах отказывают в услуге, бардак. Только здесь молодой человек, без вопросов все оформил, видимо компетенции хватило. Ставлю высокую оценку только за его работу.

Наталья Одинокова

Level 5 Local Expert

Оплату,почему-то, не принимают картой. Только наличные или QR код

Максим Маукин

Level 12 Local Expert

Быстро упоковали, и отправили , доставка быстрая. - нет порковочных мест - не сразу увидите и найдете с первого раза. В остальном в целом удовлетворен.

СветСвета

Level 14 Local Expert

Хороший пункт. Очень вежливый и грамотный персонал.

Ирина Ледовская

Level 4 Local Expert

Хорошее обслуживание. Персонал доброжелательный. Хороший сотрудник Алексей. Всегда поможет и хорошо обслужит. В помещении чисто и всегда есть вода в куллере. Приятно там находится.

Елена Новикова

Level 5 Local Expert

СДЕК на Дзержинского нравится. Персонал вежливый. Доставки во время. Попадаю без очереди. Чисто. Спасибо, все замечательно.

Руслан Л.

Level 3 Local Expert

Сотрудники офиса еле шевелятся! Терминал для оплаьы никогда не работает создают очередь.

Александра Белоногова

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, нареканий нет. Вежливые специалисты отвечают на все вопросы и помогают без трудностей отправить посылку, либо получить свою заветную коробочку. Очень довольна сервисом.

Марина М

Level 4 Local Expert

Не знают какие лекарства можно отправлять в Беларусь, пришлось самой искать. Нашла и всё равно не приняли капли от насморка!

Дмитрий Бирюков

Level 14 Local Expert

Очень часто получаю в этом отделении посылки. Често говоря очень не доволен. Последний раз был один сотрудник и я простоял минут 25. Причём народу было много. Девушка, которая в этот момент работала,была сильно недовольна.

Алёнка

Level 4 Local Expert

Ребята на Дзержинского просто молодцы, работают на отлично! Всегда всё вежливо, оперативно, быстро, что надо подскажут. Я не понимаю, чем некоторые недовольны и пишут негативные отзывы. Сотрудники соблюдают требования 152 ФЗ, и с электронной подписью также есть определённые правила, почитайте, нежели выносить неприятные отзывы. А уважаемым начальникам предлагаю премировать операторов за качественную работу и повышать их по карьерной лестнице!

Александр Березовский

Level 4 Local Expert

Ребята работают очень хорошо. Вежливые. Если надо помогут. Единственно жалко, что в воскресенье не работают. Бывает, что в субботу пришел товар. Получить не успела, забрать можно только в понедельник.

Сергей

Level 3 Local Expert

Не рекомендую. Заказал входную дверь, вес 35 кг. Оказалось что подъехать к отделению нет возможность. В данном месте парковка запрещена (штраф 5000р).Соответственно пришлось тащить довольно-таки приличное расстояние.. Как можно в таком месте открывать отделение СДЕК?

Rita Ora

Level 6 Local Expert

Девушка сотрудник не указывает факт,что посылку можно получить без паспорта.А по правилам СДЕК можно,для этого нужно сделать регистрацию.Говорит на повышенных тонах при телефонных разговорах.Очереди нет,посылку получила.

Рада Нежнова

Level 6 Local Expert

Отправляю посылки и получаю в этом пункте. Персонал хороший, вежливый. Всегда доступно и грамотно всё объясняют, очень уважительные ребята) За три года ни разу не было проблем ни с отправкой, ни с получением. Недавно отправляла посылку через новое приложение, сотрудник сказал, что делает такую отправку впервые, спокойно вместе разобрались что и как, меня не развернули, не «отшили», как иногда делают на почте.

Наталия Чикулаева

Level 10 Local Expert

Пользуюсь услугами компании не первый раз, всё устраивает. Доставка в срок, расположение ПВЗ удобное, прямо рядом с остановкой общественного транспорта.

Виктор

Level 6 Local Expert

Всегда приятное обслуживание,ребята персонал,молодцы,вежливые,желаю им успехов,удачных посетителей)))

Карима Исмоналиева

Level 4 Local Expert

Всё замечательно

Ольга Кондратенко

Level 13 Local Expert

Удобно расположен. Ребята, работающие там вежливые и компетентные. Если много народа, что бывает, стараются обслужить как можно быстрее.

Парфюм Мага

Level 4 Local Expert

Ужасный сотрудник! Противно просто, очень наглый не знает свою работу и свою должность в этом сфере! Всё сделал с ошибками! Из за него не хочется уже иметь дел с этим СДЭКОМ на Дзержинском

Tasha

Level 7 Local Expert

Удобно расположенный пункт выдачи. В центре города.Рядом можно припарковаться. Никогда нет очередей. Очень часто пользуемся этим пунктом выдачи и рекомендуем его .

Алена Хвала

Level 6 Local Expert

Удобное расположение рядом с домом.Вежливые апператоры,всегда чисто.не было никогда никаких претензий,все четко.Без паспорта не выдают строго!

Андрей Лящук

Level 17 Local Expert

Быстрая доставка,приветливый персонал.Жаль что нет упаковки с обрешеткой рейсами. Хороший сервис можно рекомендовать.

Елена К.

Level 11 Local Expert

Отправляла и получала посылки и бандероли через этот пункт неоднократно. Начала сотрудничать с тех пор, когда ещё пункт только открылся на ул.Рощинской. После их переезда мне стало дальше добираться, но это не имеет значения. Я все равно остаюсь постоянным клиентом. Сотрудники за несколько лет, конечно, менялись, но у меня нет никаких нареканий- неизменно остаются вежливыми и стараются быстро и без ошибок обслужить. Спасибо за отличную работу!

Алексей Пронин

Level 10 Local Expert

Работают хорошо,очередь не собирают.Четверка за то,что пункт для русной клади только годится.50килограммовую посылку тащил до машины метров двести.Ближе на машине подъехать физически нельзя.

Светлана Светлана

Level 13 Local Expert

Пункт мне этот нравится, удобно расположен. Сотрудники приятные, грамотные

сергей м

Level 2 Local Expert

С дальнего востока получил груз за 1000р,такой же груз с Уфы за 2500 где логика вашей компании!

Андрей Чегодаев

Level 9 Local Expert

Неделю назад впервые воспользовался услугами CDEC по доставке документов в другой регион. Остался доволен оперативностью оформления, вежливостью персонала, а особенно быстротой доставки отправления: буквально через сутки конверт с документами был получен адресатом в Нижнем Новгороде. Огромное спасибо. Успеха.

Ковалев Антон Евгеньевич

Level 9 Local Expert

Пришел 02.09.2022, примерно в 13:30 забрать посылку, сказали что по техническим причинам выдать не могут, в течении часа программу починят. К счастью, час ждать не пришлось, но осадок не малый остался. Вы же блин не Почта России, хотя даже там не сталкивался никогда что выдать посылку не могут. Больше данной курьерской службой пользоваться не буду.

Ivan Ivanoff

Level 6 Local Expert

Хорошие сотрудники, помогли упаковать посылку

ada panova

Level 5 Local Expert

Быстрое и обходительное получение

Yankis

Level 4 Local Expert

Лучший пункт CDEK в Ивантеевке! 🤍Сотрудники хорошие и внимательные) С доставкой проблем никогда не было.

CDEK

231 review