CDEK

4.0

116 ratings

Rate this place

Денис

Level 8 Local Expert

Оперативно, удобно, надёжно! Ребята сработали на отлично: посылка пришла даже на день раньше, чем обещали. Упаковано было всё аккуратно и в идеальном состоянии. Отслеживание посылки работало без нареканий, всегда знал, где мой груз. В пункте выдачи встретили вежливо и быстро выдали посылку. В общем, сервис на высоте! Рекомендую СДЭК всем, кто ценит скорость, надёжность и удобство. Спасибо!

Алена Г.

Level 4 Local Expert

Сделала заказ в интернет магазине, доставка СДЭКом. Ни при оформлении заказа, ни в сообщении СДЭК о прибытии заказа, ни единого намека не было на то, что при получении НЕ оплаченного заказа, который я должна была оплатить в СДЭКе, необходим паспорт. При этом паспортных данных в заказе нет, что именно хотела сверить сотрудница Анастасия с моим паспортом, непонятно 🤦‍♀️ Заказ мне так и не выдали. Не рекомендую 👎

Show business's response

Трошков Алексей

Level 22 Local Expert

Не самая дешевая доставка, но самая доступная. Привезли быстро. В офисе один человек. Хорошо, что людей не много поэтому очереди нет. Все приходит целое. Пересылал телевизор. В офисе число и персонал понимающий. Подсказывают и помогают.

Imitation Read

Level 2 Local Expert

До этого дня проблем с компанией никогда не было, несколько раз пересылала посылки, никаких нареканий. Но сегодня получила хамство, повышение голоса и некомпетентность от сотрудника этого пункта. Нужно было отправить три тяжелых пакета в другой город. Сотрудница выдала коробку и стала подгонять, что бы я скорее всё упаковала, потому что ей очень хотелось отправить посылку прямо сейчас с уезжающими грузчиками. При оформлении сотрудница ОТКАЗАЛА поставить доставку курьером до двери. Сказала, что 12 кг коробку никто не будет нести до квартиры. Когда выбирали пункт самовывоза, спросила, далеко ли он до дома? Я сказала номер дома. Она поделилась своим мнением о том, что расстояние не такое уж и большое. Служба поддержки ответила, что без проблем доставляют посылки курьером до 35 кг. Переоформить или доплатить за курьера всё равно мне было ОТКАЗАНО. Служба поддержки предложила 500 баллов в качестве компенсации за неудобство. То есть за хамство и некомпетентность должен расплачиваться клиент своим здоровьем и комфортом. Про здоровье не просто слова. Не просто так я выбираю компанию, которая имеет курьерскую доставку до двери (с которой до этого у меня не было проблем, доставляли и 25 кг), а потому что имею инвалидность и не могу поднимать тяжелое. Теперь вместо комфортного ожидания придется думать, как эту коробку донести до дома. Постараюсь теперь не пользоваться этой службой, благо альтернативы есть.

Show business's response

Андерс Последний

Level 3 Local Expert

Девушки в отделении всегда приветливы, вежливы. Часто получаю и отправляю посылки с этого отделения - никогда не было проблем со стороны работниц. Сбои именно систем сдэка не имеют отношения к работе отделения. Девушки, если вы это видите - спасибо вам за доброе отношение и честный труд)

Добрые Походы

Level 7 Local Expert

Самый отвратительный пункт СДЭК в городе Ухта. Сотрудники грубые, не приветливые. На вопросы отвечают как будто их заставляют там работать из под палки. Номера получаемых посылок нужно называть, хотя в остальных пунктах сканируют штрихкод. Гнать таких сотрудников надо из этого пункта. Никакого нет желания больше заказывать посылки именно в этот пункт.

jamone888

Level 3 Local Expert

Пришел в пункт отправить посылку. Мне сказали что она через 15 минут закрывается. Из-за моей посылки она "королева" не будет задерживаться на работе так как ей за это не заплатят.

Show business's response

Вольдемар

Level 4 Local Expert

Четыре дня не могу получить от курьера свой груз, заказанный через Озон. Проходит звонок и затем идет сброс. В чате поддержки Сдэк помощи также не дождался. Озон не должен связываться со Сдэком, тк без Сдэка все заказы получал без проблем

Геннадий К.

Level 14 Local Expert

Добрый день! Прекрасный филиал, девушка любезно предложила отвёртку для разбора деревянного ящика. Нравится получение по телефону, просто и быстро. Хорошая компания, всегда теперь буду отправлять груз СДЕК.

Богдан Егошин

Level 3 Local Expert

Девушки всегда дружелюбны, вежливы. Получаю и отправляю посылки с этого отделения, проблем со стороны сотрудников не замечено. Сотрудницам добра, позитива, улыбок!

Олег Русских

Level 4 Local Expert

Совсем долго груз идёт . 20-го июня отправлен с Москвы. Должен был прибыть до 30-го. Уже 6 июля , груза нет. Не отслеживается никак. И когда будет тоже никто не знает. С Китая быстрее груз пришёл.

Евгения

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники не знают и отказываются уточнять расположение офисов своей же компании - при отправке письма курьером мне так и не сказали из какого офиса будет осуществлять доставку курьер, зато сказали, что знать это обязана я, а не сотрудники сдека. Сотрудница отделения также не давала мне сверить информацию об отправлении и прочитать документ, который подсунула на подпись, оправдывая себя тем, что она торопится

Анна

Level 8 Local Expert

Это ужас. Они никакие данные поменять не могут, сроки сдвигают, ничего толком не знают. Теряют посылки, портят их

Константин А.

Level 5 Local Expert

Проехал за посылкой 300 км. А посылку не отдают потому что интернет не работает в офисе у них. К моему мобильному интернету отказались подключаться. До конца рабочего дня прождал, так и уехал ни с чем. Срок хранения кончается. Возможности забрать вовремя больше нет, попросил продлить срок хранения- отказали. Клиентоориентированности - 0. Издеваются над людьми.

Аня Шалабанова

Level 2 Local Expert

работают отлично! никаких проблем не было, девушки были приветливые: поздоровались и на прощание пожелали хорошего дня, мне все понравилось.

Анатолий В.

Level 8 Local Expert

Был тут пару раз. Удобное расположение, но зимой на плитке очень скользко, аккуратно заходите. Сервис на хорошо, очередь всегда есть, особенно к вечеру, но работают достаточно быстро и все чётко.

Нина Малышева

Level 10 Local Expert

Собрала тяжелые пакеты, чтобы отправить посылку родственникам, приехала на такси, сотрудник сообщила, что не сможет принять посылку ещё несколько часов, не работает программа, сделать уведомление на сайте нельзя, это франшиза, оставить вещи нельзя, чтобы придти оформить позже. Зачем такой пункт, непонятно

Observer

Level 8 Local Expert

Замечательно! Встретила приветливая девушка, всё спокойно и размеренно разъяснила) Обслуживанием остался доволен! А вот доставка. Пришёл повреждённый товар, что свидетельствует только о НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМ отношении СДЭК к своим клиентам.

Наталья Кудряшова

Level 3 Local Expert

Нравится пункт выдачи. Чисто. Всегда приветливый персонал, не было никаких проблем с товаром. Удобное расположение

Екатерина Литвих

Level 3 Local Expert

Пвз клевое ! Особенно его персонал , на высшем уровне ! Всегда улыбаются , очень вежливые .

Гульнара Камалетдинова

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи , вежливый персонал ! Всегда чисто и опрятно !

Татьяна Мусатова

Level 4 Local Expert

Заказала товар на Али, отправили сдэком. Курьер позвонил, сказал когда ждать. Сидела ждала, не приехал, в детализации доставки значится "получателя не было на месте". После общения с оператором и никому не нужных извинений перенесли доставку на другой день, оговорив что если будет возможность могу забрать сама. За день до предполагаемого дня доставки могла сама забрать, написала в чат где мне сказали, что с пункта выдачи я сразу забрать не смогу, по регламенту до 2 дней на переоформление необходимо... Полностью некомпетентный персонал, операторы каждый даёт разную информацию, курьеры не доезжают до адресатов.

Марина Н.

Level 3 Local Expert

Осталась довольна обслуживанием и доставкой, операторы вежливые

Полина Крамарева

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи, удобное расположение , приветливые сотрудники

Лариса Тарасевич

Level 14 Local Expert

Очень неуютно.Нет коробок для упаковки,или их не предлагают. Это фото как будто не их🙈 Посещала потом другой офис-все отлично.

Show business's response

Вера

Level 9 Local Expert

Ужасная связь, долго ждать выдачу товара

Show business's response

Татьна Удод

Level 6 Local Expert

Работает 1 приёмщик. Программа медленно грузится. 12 мая был технический сбой, не могла забрать посылку

Балышев Виктор

Level 4 Local Expert

Всё отлично.

Николай Тиняев

Level 21 Local Expert

В первый раз пришлось поискать заезд со двора по навигатору. Удобнее оказалось парковаться со стороны пр-та Ленина. Отделение хорошее, персонал вежливый.

Дана М.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, всегда чисто, все оперативно)

Маргарита

Level 3 Local Expert

Посылка пришла раньше срока, к качеству доставки вопросов нет. Но что касается самого пункта выдачи, а точнее его «вежливых» сотрудников… В приложении «СДЭК» пришло уведомление о том, что заказ готов к выдаче. В этот же день мы пришли в пункт выдачи за своей посылкой. Нас встретила девушка, которая, не поздоровавшись, в грубой форме спросила, что нам здесь нужно. Объяснив, зачем мы пришли, мы услышали, чтобы мы уходили, потому что ничего выдавать она не собирается, - мол, приходите завтра. Мы понимаем, что физически сотрудники могут не успевать принять весь товар, и нам несложно было бы подойти на следующий день, но не обязательно было грубить и общаться с нами, как с дураками, которые, о боже, не смогли предугадать, что она не успеет принять товар к нашему приходу… Но, к сожалению, это еще не все… Спустя пару часов, проходя мимо пункта выдачи, мы увидели очередь людей. Поинтересовавшись, мы узнали, что многие стоят за посылками, которые, как и наша, пришли в этот же день. Мы решили тоже встать в очередь и наконец забрать свой заказ. Когда подошла наша очередь, эта же девушка заявила, что ничего выдавать больше не будет. Время на часах было 15:58 (закрываются они в 16:00). Да, можно понять, что рабочее время у девушки уже заканчивается, но мы были последними клиентами, которые отстояли очередь, и нам нужно было забрать одну посылку. Уговорив девушку выдать нам заказ, мы столкнулись с новым инцидентом: ей позвонила какая-то Жанна. Девушка включила громкую связь, и из телефона на нас посыпались угрозы о том, что сейчас на нас вызовут полицию, и требование, чтобы мы собрали свои вещи и убирались из пункта выдачи. При этом сотрудница также «наезжала» на нас и обвиняла в том, что мы задерживаем ее (время на часах было 16:05), хотя мы уже, мельком проверив товар, собирались уходить. В общем и целом, о впечатлении после посещения данного пункта выдачи можно и не говорить - тут и так все понятно. Очень грустно, что один человек способен «отбить»желание ходить в этот ПВЗ, хотя там работают и другие милые и вежливые девушки. Впредь мы будем пользоваться другим пунктом и настоятельно не рекомендуем этот. В связи со всей этой ситуацией встает вопрос о компетенции сотрудников данного пункта выдачи. Возможно, им действительно не стоит работать с людьми, ведь, кроме отрицательного впечатления о «СДЭК» в целом, они ничего после себя не оставили.

Show business's response

Елена Паршакова

Level 4 Local Expert

6 января получала заказ. Девушка работала четко, быстро. Подсказала, что можно скачать приложение и получать без паспорта посылку. Спасибо.

Виталий

Level 14 Local Expert

Очень комфортное помещение, большое и удобное для забора отправлений. Не надо подниматься по лестнице. Одно неудобство - подъехать близко невозможно, т.к. офис расположен во дворе жилого дома.

Pavel L

Level 12 Local Expert

Прислали смс о прибытии посылки. По факту в пункте сказали приходить через день. Пояснили, что это их стандартные правила. Ужасное информирование. Плюс задержка в сроках на сутки-двое от первоначального прогноза. Конечно, без информирования и извинений. Плохая контора доставки, не организованная.

Алексей Марищенко

Level 7 Local Expert

Нормально. Девушки очень загружены, но при этом молодцы!

Show business's response

Максим Щербаков

Level 3 Local Expert

Одна из самых дорогих ТК, по срокам уступает почте, вызывает раздражение, когда продавец может отправить только сдеком...

Григорий С.

Level 2 Local Expert

Всё понравилось 👍 Быстро понятно, понятно, вежливые сотрудники!!

Иван Л.

Level 3 Local Expert

Самая худшая в мире контора задерживает заказ

Show business's response

Инкогнито 0731

Level 3 Local Expert

Отличный пункт всем доволен

Инкогнито 7346

Level 8 Local Expert

Нельзя получить посылку без доверенности, если она пришла на ООО. Впервые такое встречаю, всегда получал посылки, если они пришли на ООО не нужна ни какая доверенность. Нужен только трек номер.

Кристина Валюкова

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание , велживвй персонал 🔥

mishabobykin

Level 14 Local Expert

Отличный пункт выдачи

Юрий Горунов

Level 3 Local Expert

Все отлично

Инкогнито 1123

Level 5 Local Expert

Очень плохое обслуживание. Скользкое крыльцо!

Евгений коновалов

Level 3 Local Expert

Все плохо

Алексей Кузнецов

Level 5 Local Expert

Очень скользко на входе и долга ищят заказы

Дмитрий Савсюк

Level 11 Local Expert

Выдача происходит быстро, доставка не подводила.

Евгений

Level 7 Local Expert

Удобный пункт, персонал вежливый и профессиональный.

Иван Шелестов

Level 2 Local Expert

Зачем данному пункту рабочий телефон? Убери эту информацию! Одна работница за компьютером, вторая рядом стоит, заняты очень важным делом, звонок телефона игнорируют.

DMITRY GOLOVKOV

Level 5 Local Expert

Скотча кусочек зажали (

CDEK

56 reviews