CDEK
30 reviews
October 15
Отвратительное отношение к клиентам. Сотрудники не знают и отказываются уточнять расположение офисов своей же компании - при отправке письма курьером мне так и не сказали из какого офиса будет осуществлять доставку курьер, зато сказали, что знать это обязана я, а не сотрудники сдека. Сотрудница отделения также не давала мне сверить информацию об отправлении и прочитать документ, который подсунула на подпись, оправдывая себя тем, что она торопится
1
October 21
Четыре дня не могу получить от курьера свой груз, заказанный через Озон. Проходит звонок и затем идет сброс. В чате поддержки Сдэк помощи также не дождался. Озон не должен связываться со Сдэком, тк без Сдэка все заказы получал без проблем
2
December 20, 2023
Был тут пару раз. Удобное расположение, но зимой на плитке очень скользко, аккуратно заходите. Сервис на хорошо, очередь всегда есть, особенно к вечеру, но работают достаточно быстро и все чётко.
1
September 30, 2023
Замечательно! Встретила приветливая девушка, всё спокойно и размеренно разъяснила) Обслуживанием остался доволен! А вот доставка. Пришёл повреждённый товар, что свидетельствует только о НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМ отношении СДЭК к своим клиентам.
August 3
Добрый день!
Прекрасный филиал, девушка любезно предложила отвёртку для разбора деревянного ящика. Нравится получение по телефону, просто и быстро. Хорошая компания, всегда теперь буду отправлять груз СДЕК.
November 6, 2023
Нельзя получить посылку без доверенности, если она пришла на ООО.
Впервые такое встречаю, всегда получал посылки, если они пришли на ООО не нужна ни какая доверенность. Нужен только трек номер.
2
June 10, 2023
Проехал за посылкой 300 км. А посылку не отдают потому что интернет не работает в офисе у них. К моему мобильному интернету отказались подключаться. До конца рабочего дня прождал, так и уехал ни с чем. Срок хранения кончается. Возможности забрать вовремя больше нет, попросил продлить срок хранения- отказали. Клиентоориентированности - 0. Издеваются над людьми.
8
October 24, 2022
Заказала товар на Али, отправили сдэком. Курьер позвонил, сказал когда ждать. Сидела ждала, не приехал, в детализации доставки значится "получателя не было на месте". После общения с оператором и никому не нужных извинений перенесли доставку на другой день, оговорив что если будет возможность могу забрать сама. За день до предполагаемого дня доставки могла сама забрать, написала в чат где мне сказали, что с пункта выдачи я сразу забрать не смогу, по регламенту до 2 дней на переоформление необходимо... Полностью некомпетентный персонал, операторы каждый даёт разную информацию, курьеры не доезжают до адресатов.
5
September 26
Отличный пункт всем доволен
January 7
Одна из самых дорогих ТК, по срокам уступает почте, вызывает раздражение, когда продавец может отправить только сдеком...
4
March 31, 2023
В первый раз пришлось поискать заезд со двора по навигатору. Удобнее оказалось парковаться со стороны пр-та Ленина. Отделение хорошее, персонал вежливый.
1
September 25, 2023
Зачем данному пункту рабочий телефон? Убери эту информацию! Одна работница за компьютером, вторая рядом стоит, заняты очень важным делом, звонок телефона игнорируют.
3
April 15, 2023
Собрала тяжелые пакеты, чтобы отправить посылку родственникам, приехала на такси, сотрудник сообщила, что не сможет принять посылку ещё несколько часов, не работает программа, сделать уведомление на сайте нельзя, это франшиза, оставить вещи нельзя, чтобы придти оформить позже. Зачем такой пункт, непонятно
3
January 8, 2023
6 января получала заказ. Девушка работала четко, быстро. Подсказала, что можно скачать приложение и получать без паспорта посылку. Спасибо.
June 19, 2022
Очень комфортное помещение, большое и удобное для забора отправлений. Не надо подниматься по лестнице. Одно неудобство - подъехать близко невозможно, т.к. офис расположен во дворе жилого дома.
November 17, 2022
Прислали смс о прибытии посылки. По факту в пункте сказали приходить через день. Пояснили, что это их стандартные правила.
Ужасное информирование.
Плюс задержка в сроках на сутки-двое от первоначального прогноза. Конечно, без информирования и извинений.
Плохая контора доставки, не организованная.
2
1
October 20, 2022
Город очень тёмный… освещения вечерне-ночного почти нет, во дворе этого пункта выдачи почти нет проезда( дорожное покрытие оставляет неизгладимое впечатление)….
2
May 17, 2023
Работает 1 приёмщик. Программа медленно грузится. 12 мая был технический сбой, не могла забрать посылку
2
January 20, 2023
Удобный пункт, персонал вежливый и профессиональный.
1
January 11
Очень скользко на входе и долга ищят заказы
1
April 30
Скотча кусочек зажали (
1
October 25, 2023
Очень плохое обслуживание. Скользкое крыльцо!
2
August 31, 2023
Обслуживают дольше, чем на почте.
1
March 8, 2023
Выдача происходит быстро, доставка не подводила.
1
September 18, 2023
Отличный пункт выдачи
June 22, 2023
Дороговато и долго...
3
December 27, 2022
сотрудники данного ПВЗ - нервные и хамоватые. зачем там работаете, если не умеете общаться с людьми?
2
November 28, 2022
Быстро в целости и в срок
July 11, 2022
Некомпетентный персонал. Не весь но есть.
June 17, 2022
Все понравилось
1