CDEK

4.7

975 ratings

Rate this place

Александр Стрельцов

Level 7 Local Expert

28.01.2026. Пришел в пункт сдэк около 20:48, переломной стояло 5 человек, и в 20:56 когда подошла моя очередь мне сказали что отправление не примут, так как у них заканчивается рабочий день! Такое чувство как будто я попал в почту России времен СССР. Обслуживание отвратительное. По доставке никогда не было вопросов.

Show business's response

Тимур

Level 11 Local Expert

Хотели отправить Авито доставкой системный блок, но сотрудница не приняла посылку,говоря о том, что необходимо заказать обрешетку для данной посылки,которая обойдётся в 3000р, то есть я отправитель должен буду ещё доплатить 3000р за упаковку. В итоге отправил системный блок через СДЭК на Генерала Белова 29,там без проблем приняли посылку, я докупил коробку, так как авито доставка не предусматривает большую коробку.

Show business's response

Стас Крылов

Level 8 Local Expert

Отличный пункт СДЭК, всегда оперативно работают. Удобное время работы. Отправляю и получать в нём. Если бы не клиенты, которым приходится по несколько раз простые вещи объяснять, то очереди бы быстрее двигались

Lizonchik

Level 10 Local Expert

Минусов нет! Высококвалифицированные сотрудники, доброжелательные! Всегда готовые помочь с упаковкой и отправкой!!! Всегда быстро,нет очереди в ПВЗ! Огромная благодарность)))

Никита Болтунов

Level 3 Local Expert

Все функции офис выполняет, всегда чисто, сотрудники приятные и компетентные. Если отправляешь или получаешь посылку в этом отделении - можно быть уверенным, всё получится.

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Они из худших пунктов выдачи. Одна сотрудница, хоть и приветливая, но часто отвлекается на личные разговоры, другая - совершенно неприветливая Юлия Калмыкова открытым текстом говорит: «вы мне не нравитесь». Жаль, что закрылся пункт у дома и приходилось сюда ходить, но больше ни ногой

Show business's response

Инкогнито 2864

Level 12 Local Expert

Наверное один из лучших пунктов, так как работает очень вежливый персонал, всегда внимательны к тебе и твоим посылкам, даже пару раз принимали негабарит для этого пункта и нормально отправляли, лишних условий упаковки не навязывали. Очередей практически нет, всегда работают двое сотрудников, парковка рядом довольно удобная, всегда есть место.

ИЛЬЯС ГАНИЕВ

Level 16 Local Expert

очень было приятно,что за 5 минут до закрытия СДЭКа,ко мне отнеслись с пониманием и приняли посылки и все это с улыбкой.5 баллов.все отсканировали быстро и пожелали хорошего вечера.я впечатлён.спасибо вам.так держать👍

Иван Иванов

Level 10 Local Expert

Хорошее место, отличный персонал. Отправлял прицепное устройство для автомобиля, нашли решение по упаковке не смотря на нестандартные размеры и помогли упаковать. Сотрудники отзывчивые и позитивные, с такими людьми приятно иметь дело.

Полина Ш

Level 10 Local Expert

Сплоченный коллектив, который давно работает, все знают, все подскажут, все умеют. Единственный минус - порой оооочень долгое обслуживание, если не один человек в ПВЗ. При этом отказ в приоритете тем, кто работает по договору со СДЭК, чтобы, например, быстро распечатать готовую накладную на соседнем компьютере, вместо этого заставляют ждать, пока обслуживаемый впервые клиент задаст все вопросы, найдет все документы, позвонит что-то уточнить и т.д. Но это зависит от работающей сотрудницы - некоторым все же удается быть многозадачными и клиентоориентированными. Из-за этого минуса стараюсь реже заезжать в конкретный ПВЗ, а хотелось бы, чтобы сотрудники пересмотрели свои узкие места в работе.

А Л

Level 4 Local Expert

Отличный офис Сдек, работает до 21.00. Большое спасибо Светлане Юрьевне, очень помогла с оформлением возврата обуви для юр лица. Ранее пересылала сама себе. Светлана Юрьевна очень доброжелательна, профессионал своего дела, не выгнала приходите на завтра, как часто бывает, когда пришли за 10 мин до закрытия, и помогла с документами. Спасибо. Рекомендую данный офис

Екатерина Кот

Level 10 Local Expert

17 октября забирала куртку-пуховик. Специально оформила СДЭКом, оплатила почти 600 рублей за доставку, чтобы была возможность примерить вещь. И при оформлении заказа я проверила еще раз, что это возможно. При получении товара девушка-оператор категорически запретила мне померить даже рукав, что мне было очень важно из-за высокого роста. Она повысила даже голос на меня. Я не понимаю, в правилах оформления доставки Авито написано, что есть 15 минут на примерку товара. Хамство и отсутствие хоть какого-то понимания о своей работе( Ужас( Никогда больше не обращусь в это место. Хотелось бы обратить внимание руководства на такую работу. Очень жаль, раньше был неплохой пункт.

Kate Salifanchik

Level 8 Local Expert

Юлечка Калмыкова - сотрудник от Бога, все четко по инструкции, если коробка побольше, то все платно, все упаковывай сам, открывай все посылки сам, ну и в целом отношение, как будто вы пришли к своему очень строгому начальнику. Юлечка, желаю вам счастья и удачи, ну а в ваш пункт я больше ни ногой благодаря вам. Отвратительное отношение.

Show business's response

Светлана Герасимова

Level 6 Local Expert

Часто отправляю посылки и каждым разом убеждаюсь, что обслуживание здесь на самом низком уровне. Медленное обслуживание, хотя работают два сотрудника. На моих глазах сотрудник в течение 10 15 минут разговаривала по своим личным делам со своей знакомой. На мои замечания она просто не реагировала. При отправке оплаченной посылки, сотрудник Юлия спрашивает дополнительно деньги за оберточную бумагу. Хочу сказать, что рядом находится пункт Яндекс Доставка, там работает один сотрудник, но он чётко и профессионально выполняет свои обязанности. Вот где нужно брать пример, где есть бесплатно оберточная бумага и плёнка, пакеты, а самое главное доброжелательное и внимательное отношение клиентам – это самое важное! ✅ Нет желания больше посещать этот пункт СДЭК.

Катерина Куприянова

Level 6 Local Expert

В мейле, который пришел на Яндекс не выслали информацию о том, что при получении нужен паспорт. Оказывается я должна Вайбер открывать. Разговор с поддержкой по телефону и переписка в чате ничего не дали, они не хотят ничего менять, а я всего лишь указала им на их недочёт, который создаёт проблему клиентам. Но явно клиенты им не нужны раз им сложно в письмо вставить фразу о необходимости наличия паспорта при получении. Причем коробочку я не вскрывала, оплатила 5000 наличными при получении поэтому не очень логично подтверждать свою личность, вряд ли человек с улицы готов зайти и заплатить за картонную коробочку.

Светлана Ч.

Level 4 Local Expert

Пользовалась этим пунктом раньше и был хороший персонал. Мой пункт у дома закрылся и пришлось идти в этот. Отправляла несколько картин в рамах с оргстеклом размером 50х40 и 40х30. Все было хорошо упаковано. Я работы отправляю уже несколько лет СДЭК и до этого было все отлично. Заранее оформила все на сайте, оплатила. Но когда пришла сдавать, оказалось, что нужна еще какая-то дополнительная обрешетка и цена ее обойдется около 3000р. Я мягко говоря была в шоке т.к. на сайте нет никакой информации об этом. И до этого я отправляла ровно в той же коробке и никогда не говорили, что нужно что-то еще. И теперь не понятно это нововведение в самом СДЭК или личное решение сотрудника. Женщина принимавшая мою посылку ответила, что так всегда отправляют коробки свыше 50 см. Повторюсь, что на самом сате ни при оформлении нет такой информации. Она еще долго мусолила мою коробку. Запихивая в нее руки по локоть. Что она там искала, я так и не поняла т.к. было видно, что это рамы переложенные плотным картоном и обернутые в приличный слой пупырки. Впихивала какие-то бумажки со словами, что я плохо упаковала. Причем делала это с таким видом, будто делает мне какое-то большое одолжение. За это время собралась приличная очередь, а она работала одна. Поскольку я уже отплатила и все оформила, пришлось доплатить. Но желания отправлять в данном пункте больше нет.

Show business's response

Алексей Васюков

Level 4 Local Expert

Пункт сдек отличный, удобно расположен, место внутри много, всё удобно, работники вежливые, помогают и рассказывать. Работаеи чётко, пользуемся всегда им.

Елена Яковлева

Level 7 Local Expert

Очень хороший пункт. Удобный подьезд, замечательные сотрудники. Быстрре обслуживание, девочки всегда помогут упаковать. Пользуюсь только этим пунктом. Рекомендую

Marina D

Level 5 Local Expert

Самое ужасное из всех отделений СДЭКа, которые приходилось видеть. Вечно грязь и очереди. Сотрудница встречает всех как врагов, пришедших ее побеспокоить. Обслуживание не соответствует приличной компании с хорошей репутацией и быстрой доставкой.

Show business's response

Leisan N.

Level 7 Local Expert

Не первый год пользуюсь услугами этого пункта выдачи. Вот и сегодня, все прошло хорошо-посылку приняли оперативно, очереди не было, приветливый персонал, благодарю 👍🏼

Марина bingo

Level 13 Local Expert

Часто оформляю доставку через СДЭК, в основном, в это отделение. Сотрудники работают оперативно, четко, без накладок и потерь. В отделении светло, чисто, обстановка доброжелательная и сотрудники внимально и заинтересованно относятся к посетителям. Хорошее отделение.

Ирина К.

Level 13 Local Expert

Нормальный пункт хорошей транспортной компании. Стоимость услуг на среднем уровне, скорость доставки иногда быстрее, чем у конкурентов. Только расположен внутри дворов, если в них не живёшь, то придётся побродить, чтобы найти.

Юлия К

Level 11 Local Expert

Отправляла посылку в подарочной коробке и столкнулась с некомпетентным и хамским отношением, сотрудник представится отказался и называть свою фамилию, бейджика на нем также не было, какой-то не опрятного вида седой лохматый дед, заставил меня распаковывать заново посылку, открывать ее, а потом вообще попросил открыть заводскую пленку самого подарка, потратила на все это 25 минут, в итоге посылку так и не отправила. Проведите обучение или отпустите человека в бессрочный отпуск, никому не советую отправлять в данном пункте.

Арсений Жиряков

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудника, не хочет работать. Просто придумывает причины чтобы ничего не делать!!! Никогда больше не пойду и никому не советую!!

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 30 Local Expert

Неплохой пункт сдек - проблем с паркингом нет . Но сотрудникам немного 🤏 бы быстрее работать . Ставим 5 но с натяжкой Огромный плюс работа до поздна в том числе и воскресенье

Елена Ф.

Level 9 Local Expert

Отличный пункт,бывает народ,но операторы быстро работают,так что очень долго стоять не приходится.Отправляла посылку в коробке ,не знала как ее запечатать,мне помогли без лишних комментариев 😀

Максим

Level 5 Local Expert

Обслуживание на самом высоком уровне. Профессиональные сотрудники. Доброжелательное отношение. Уютный офис.

Show business's response

Ядвига Луферчик

Level 9 Local Expert

Сильно неприятная женщина на оформлении/получении. Принимает заказы не в порядке живой очереди, просто пропустила передо мной девушку, которая якобы ушла, а потом вернулась, возмущена до предела!

Константин С.

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Навязывают ненужные услуги. Недружелюбный персонал. Приходилось звонить отправителю, чтобы менял условия доставки и приезжать на следующий день. Но всегда есть парковка.

Кристина Прекрасная

Level 11 Local Expert

Была здесь всего 2 раза и оба раза были проблемы и препятствия, бюрократия 86 лвл, ощущение, что приходишь на почту, где работают гардеробщицы из государственной поликлиники. Работают неторопливо, с чувством, с толком, с расстановкой, чем создают очереди практически в любое время дня. Надежды, что вы сейчас быстренько забежите и всё получите (отправите), мало, тк я заходила утром, в тот момент кроме меня никого не было, и всё равно я провела там минут 15, при этом за мной образовалась очередь из 3х человек в крохотном помещении. Сотрудник разговаривет по телефону в момент обслуживания, может отойти по другому вопросу и сказать: "подождите!", в общем, сервис на высоте. Если вы любите унижение и боль, вам сюда)

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Пришла получать посылку со щенком, в холке меньше 35 см. В пункте было 2 человека, которые радостно с ним начали общаться. Щенок ни на кого не рычал и не лаял, вилял хвостом. Сотрудница начала кричать, что не обслужит меня с собакой без намордника. Свое требование законодательно не обосновала. Хамила мне и кричала, обязывала разными словами. Сотрудника зовут Юлия Колмыкова. Очень неприятно, что такие люди работают с людьми. К слову, в колл-центре такая же мне ответила. Кого вы берете на работу?

Тимофей Коновалов

Level 4 Local Expert

Очень хороший пункт. Все четко, быстро и без проблем. Спасибо вам.

Владимир Влад

Level 13 Local Expert

5 августа отправлял мелкий товар, где не доброжелательная, неприветливая сотрудница, предложила мне купить у неё оберточную, пузырчатую плёнку, так как, бесплатно не выдаётся. В других отделах доставки, особенно Яндекс доставки, которые находятся рядом, в 1 корпусе , без проблем, бесплатно упаковывают любой товар, царит доброжелательная, комфортная обстановка Мне не понравилось обслуживание поэтому адресу. Не рекомендую!

Вера Шурыгина

Level 8 Local Expert

Нормальный офис, расположен удачно, обслуживают всегда быстро, как правило очереди нет. Маленький минус - тесновато, не очень удобно посылку вскрывать. На этом же столике и отправляющие пакуют свои посылки.

Инна Киселева

Level 2 Local Expert

Очень удобное место,прекрасный сотрудник Юлия, всё объяснить,быстро и хорошо работает.Рекомендую всем этот пунк для отправки!

Никита Типаев

Level 17 Local Expert

Ужасное качество сервиса. Нужно было отправить PS4 другу в Казань, приехал, отстоял в очереди минут 20, дальше началось самое интересное. Посылку к отправке у меня принимал длинноволосый мужчина, который развернул всю коробку и начал выписывать серийный код приставки, что-то сканировать, пробивать и смотреть лупой все болтики. При этом что-то приговаривая и посмеиваясь. Знаете… этакий типа профи своего дела, который обязан возиться с такими «зелеными» клиентами как я . причем выгляжу я максимально обычно, как человек, который хочет сделать отправку и поехать на работу. Меня убеждали в том, что не нужна пупырка, что достаточно только коробки; что пупырка стоит денег и так далееВ В итоге только после всех этих процедур и 30 минут как я находился там мне назвали стоимости, которая как по мне оказалась неадекватная 1720₽ за отправку приставки стоимостью 16-17 тыс. В итоге зашел на сайт, ввел все данные и оказалось, что есть купон на скидку 20%, есть скидка за оплату при Отправке и у меня цена вышла в итоге 1020₽. Но в другом сдэке возле работц мне сказали, что нужна обрешетка и цена пересылки товара изменится до 2200😂 Но это уже совсем другая история… В итоге отправил через яндекс маркет по промокоду за 99 рублей, где мне бесплатно всё упаковали. Вот это разница и уровень сервиса… никогда больше не пойду в сдэк. Ужасная компания!

екатерина лифанова

Level 5 Local Expert

Отказалась от заказа озон из за грубой и необщительной сотрудницы пункта выдачи заказов. Очень расстроена! И это уже не в первый раз! Буду пользоваться другими пунктами выдачи!

Show business's response

Черный Санта

Level 5 Local Expert

При приеме отправлений через Авито навязывают ненужную платную упаковку, без нее отказываются отправлять. В других пунктах никогда такого не было, и все заказы несмотря на это всегда доходили целыми. Просто наживаются на людях.

Show business's response

Владиcлав Стрюченко

Level 6 Local Expert

+ Удобная локация, быстрое обслуживание - навязывают платную упаковку, без нее отказываются отправлять

Елена Балуеинп

Level 4 Local Expert

Оформили посылку очень быстро, аккуратно. Персонал доброжелательный и внимательный.

Елизавета Елизавета

Level 13 Local Expert

Удобное расположение и график работы, сотрудники вежливые и внимательные, есть стол для проверки, упаковки посылки. Для Авито дают еще и коробку.

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Всё в штатном режиме, указал пункт доставки, из Китая посылка пришла, получил без проблем, всё интуитивно понятно... Очень удобно пользоваться

Н. В.

Level 7 Local Expert

Офис грязный, сотрудники хамят, работают очень медленно, постоянно огромные очереди, минимальное время посещения этого офиса 40 минут, руководитель отделения поощряет хамство сотрудников

Ed F.

Level 3 Local Expert

Большая очередь, долгая отдача заказа (который оказался поврежденным, в чем сотрудница обвиняла именно отправителя и в целом не сдердивалась в выражениях) похабное поведение сотруницы пункта выдачи.

FionaHalfElf

Level 6 Local Expert

Пользуемся этой доставкой. Быстро и качественно. Товар всегда в хорошем виде, без повреждений. Уведомления о посылке приходят заранее.

Артем Харлов

Level 4 Local Expert

Крайне не рекомендую выбирать данную компанию для срочных отправлений. Перевозка Новосибирск-Москва была заявлена по тарифу экспресс 2 суток и ценой порядка 1190 рублей, обычная доставка при этом от 4 суток и порядка 600 рублей. Отправление принято в Новосибирске 17 мая, дата доставки на 19 мая. По факту посылку привезли 21 мая (4 суток). На запрос о компенсации стоимости перевозки после неоднократных обращений принято решение о возврате 163 рублей, метод получения в офисе. Только вот при получении посылки в офисе было дословно сказано «вы платили онлайн, я вам ничего вернуть не могу, обращайтесь в поддержку». Итого получаем: сроки доставки -1, способ обращения в поддержку (чат) и способность быстро решать проблемы -1, умение считать разницу в тарифах на доставку -0, адекватность и соответствие слов работников -0. С такими тарифами компании сдек стоит больше уделять внимания расторопности и работе с клиентами. А то вся работа сводится к прозвонам и предложениям заключить договор раз так по 20

инна

Level 7 Local Expert

Доставила товар с помощью СДЕК с Белоруссии за 3 дня в Москву. По приезду пришла смс. Все здорово, спасибо! И упаковали хорошо! Все четко и быстро! Оплатила на месте получения по карте. Примерно 400₽ вышло. Отделений куча по Москве можно выбрать ближе к дому.

Edmon Amor

Level 10 Local Expert

Ужасный сервис. Худшей компании не встречал, начиная с доставщиков заканчивая сотрудниками пункта выдачи. Доставщики дня не могли привезти заказ хотели оставить у соседа или где-то, а пункт выдачи прости паспорт и заполнить паспортные все данные, которых даже отправитель не указал, при отправке было указанно только имя и с чем они будут сверять инфу? Туп...

Ольга Б.

Level 13 Local Expert

Вежливые внимательные сотрудники. Оперативно обслужили, в пункте выдаче чистота порядок

Александр

Level 13 Local Expert

Довольно быстро обслуживают, еще бы сотрудника добавить было б еще лучше, в пик часов работает только один человек

Show business's response

CDEK

442 reviews