CDEK

4.3

19 ratings

Rate this place

Ирина Д.

Level 4 Local Expert

Боюсь представить, сколько людей переплатили, если данный сотрудник все посылки отправляет как крупногабаритные. Сегодня 12.04.2025 отправлял через данный пункт сдэк посылку весом до 2х кг (примерно 1600 грамм). Сотрудник уточнила куда лучше упаковать, в пакет или коробку, так как там были вещи, я выбрал пакет А2. Сотрудник очень долго искал пункт выдачи рядом с адресом, при этом не уточняя тариф, какой необходим срок доставки и только объявил окончательную стоимость. По своему незнанию я оплатил посылку, но удивился стоимости за такой малый вес и малое расстояние (Новосибирск- Кемерово). Вышло 1320 рублей. Так как работают знакомые в компании, попросил проверить накладную, почему вышла такая большая стоимость. По итогу сотрудник направил посылку весом до 2х кг тарифом «магистральный экспресс» - тариф компании СДЭК, который предназначен для отправок грузов весом более 30 кг. Он подходит для переездов, крупногабаритных грузов и больших партий товаров. Когда я вернулся сообщить об этом, сотрудник с недовольным лицом начал пытаться дозвониться куда-то, чтобы уточнить как все исправить. Про извинения говорить не приходится, если бы не было знаковых, то переплатил бы примерно 1000 рублей из-за сотрудника, который не знает свою работу и как работать с людьми в целом. Совместными усилиями попытались объяснить что сотрудник сделал не так, на на что сотрудник ответил «ничего нового мне не сказали» и вел себя так, будто бы ничего не произошло и все было правильно сделано. По итогу проведя час в отделении, мне удалось переоформить отправление через знакомых за 315 рублей вместо 1320. Денежные средства вернули, но потраченного времени и пренебрежительного отношения не вернуть) Будьте осторожны с данным отделением и заранее проверяйте тарифы компании.

Дмитрий Дмитриев

Level 12 Local Expert

Заказал на OZON товар, OZON указал получением заказа компанией партнёр пункт выдачи СДЭК. Пришло уведомление о том что заказ готов к выдаче. Придя в данный пункт выдачи СДЭК, в выдаче мне было отказано ссылаясь на то, что у отправителя имеется задолженность перед СДЭК. На вопрос "Причем тут получатель" ответили "Такие правила. Звоните отправителю, пусть погашает задолженность" . Написал в чате OZON о данной проблеме, вечером со мной связались и сказали, что вопрос с задолженностью решен и я могу получить свой заказ. На следующий день придя в данный пункт выдачи за заказом, сотрудник сказала, что я отказался от заказа. Позвонив на горячую линию мне объяснили , что СДЭК поменял трек номер (?????). Сообщив сотруднице СДЭК новый номер, только после этого заказ был выдан. Вот такие танцы с бубнами!

Евгений Евгений

Level 6 Local Expert

Переехали ближе ко входу. Теперь очень удобно забирать посылки. Хороший филиал. Рядом можно запарковаться. Пятёрочка, кофе тоже рядом.

Михаил Пустовойт

Level 6 Local Expert

В целом все хорошо, но только для небольших посылок. Я отправлял 3 больших коробки взял тележку и катил через все магазины, с парковкой тоже все плохо

Show business's response

Мадам Грицацуева

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение. Приветливые компетентные сотрудники. Пользовалась их услугами 4 раза. Каждый раз были новые сотрудники и все были молодцы. Объяснили как оформить ID номер и пр.

Алексей Николаевич П.

Level 6 Local Expert

Ребята на пункте выдачи работают отлично! Забирал там крупный груз, очень отзывчивые и помогли со всеми вопросами!

Авто

Level 8 Local Expert

К сожалению цена конь и за оплату при получении ещё 20%. Отправлять что-либо выгоднее другими ТК.

Андрей Петровец

Level 10 Local Expert

Интересное расположение, что не сразу найдешь. Приятный менеджер уведомила о сложности и сразу подсказала, как сделать лучше и удобнее подъехать

Дмитрий Д.

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники, помогают с упаковкой

User

Level 3 Local Expert

Все отлично

Штурмак Ирина

Level 3 Local Expert

Оперативно и вежливо 👍

CDEK

11 reviews