CDEK

4.1

111 ratings

Rate this place

Антон Фадеев

Level 9 Local Expert

Очень вежливый персонал-отличная точка выдачи. Мне все очень понравилось. Парень. Сотрудник очень хорошо всё объяснил. Сказал, где что скачать, чтобы было все быстренько.

Show business's response

Эмилия Демьянова

Level 9 Local Expert

Очень долго ждать , игнор на других клиентов . Стоит большая очередь мужчина стоит упаковывается большой заказ . 5 человек стоят в очереди , сотрудник говорит ждите 15 мин чтобы получить посылку 2-3 мин ! Все злые тут!

Show business's response

Рома Romanoff

Level 5 Local Expert

Внимание! Будьте осторожны! Недобросовестный поставщик! Очень дорого берут и долго везут, никому не советую пользоваться услугой сдэк. При получении товара не предупреждают, что надо сначала посмотреть товар, а потом платить деньги. Если товар осмотрел после оплаты, то уже обратно не принимают!

Сергей Р.

Level 5 Local Expert

Складывается ощущение что задача парня на приемке сделать все чтобы посылку не принять найдя какой-то формальный повод. Просто человек-регламент, каждый раз сидит правила перечитывает как бы не нарушить какое-то. Трижды разворачивал меня, отказывая в приемке отправления, то справки какой-то не хватает, то сертификат на личную вещь покажи. После того как получал отказ шел в другой пвз (три разных) и без каких-либо вопросов, за 2 минуты сдавал посылку. Пользовался этим пунктом только потому что он находится рядом с домом, но тратить время больше не буду.

Show business's response

Александр Дерягин

Level 5 Local Expert

Доставка пришла вовремя, Очередей не было, Персонал класс. Не далеко от остановки. Всё супер.

Надежда Полонянкина

Level 4 Local Expert

Выше всяких похвал. Посылку доставили раньше озвученные времени. Огромное спасибо женщине в пункте на ул. коммунаров 201, г. Ижевск. Всегда вежливо и находит наилучший вариант. Тут уж вправду - не место красит человека, а человек место.

Show business's response

Ром Бор

Level 9 Local Expert

Пришел за 10 минут до закрытия. Сотрудник все сделал на высшем уровне. Закончили даже позже. Прекрасный сервис. Очень выручают.

Елена Стрелкова

Level 4 Local Expert

Хороший пункт сдэк Молодой человек вчера помог мне отправить посылку , все объяснил

Level 9 Local Expert

Пытаюсь отправить посылку уже несколько дней. Курьер просто не приезжает ее забирать и все. невозможно дозвониться до горячей линии, в чате отвечает робот. потратила кучу нервов а результата 0. отвратная контора

Show business's response

Татьяна Ц.

Level 3 Local Expert

Привозят товар в ужасном состоянии при этом почти всегда с опозданием. Сегодня в очередной раз пришла посылка ДО ДВЕРИ, пришло уведомление, что отдана курьеру. Потом приходит уведомление, что забирайте на складе. Звоню операторам - они мне не могут ответить внятно на вопрос, почему я должна ехать на склад. если доставка ДО ДВЕРИ! Просто позорище, а не компания

Вадим толовиков

Level 2 Local Expert

Полный отстой.Отправили документы по другому адресу и в другой город.На телефон не отвечают,затихли.Отправлял в Ижевске.Короче бардак.Хотите себе Геморой ,обращайтесь в эту компашку.

Show business's response

Ирина Кабрина

Level 8 Local Expert

Люблю этот пункт. Никогда никаких очередей. Все быстро и понятно.

Olga

Level 4 Local Expert

Работа пункта на Пушкинской, 224 устраивает. Доставка в обещанный срок, персонал вежливый. Пока ни разу не подводили, надеюсь и впредь так будет.

Виктория Б.

Level 3 Local Expert

Ужасная ситуация. Посылку приняли 05.09, потом потеряли на неделю!!! Хотя расчетная дата прибытия стояла 08.09, в итоге в течении недели просто отписки, ни какой конкретики где груз. По итогу груз пришел вместо 08.09 - 15.09!!!!!!!!!!!!!!!! И сотрудники за такую работу предлагают издевательскую компенсацию в 100₽, это что за бред? То есть сдек может работать через причинное место и терять 100₽, а мы должны в это время терять десятки тысяч? Это не нормально! Еще больше раздражают сотрудники сдека у них как будто так и должно быть!!! Гнилое отношение

Ольга

Level 21 Local Expert

На пункте СДЭК в Московской области, г. Долгопрудный, был отправлен груз. При оформлении отправления, озвученный срок доставки до адресата (г. Ижевск) 2-4 дня. Оплата произведена с доставкой до адреса получателя. На пятый день, обратились через чат в службу поддержки, так как информация в личном кабинете«передано для доставки курьеру», но с получателем никто не связался. После бесполезной переписки с ботом, оператор в чате сообщил, что груз возвращен курьером на склад, так как поврежден (как поврежден и почему об этом не сообщили сказать не могут)и сообщил , что свяжется менеджер в течении суток. Еще через сутки оператор сообщил , что он думает, что менеджер свяжется в течении суток. По факту 3 суток, никакой информации о грузе нет. На сайте нет никаких контактов для связи с менеджерами или быстрой связи с отделом контроля качества. Бесполезные (с точки зрения решения проблемы) операторы в чатах. Сегодня 6 дней с отправки и нет никакой информации, где и в каком состоянии груз.

Show business's response

Станислав Назаренко

Level 4 Local Expert

Самая ужасная доставка. Ваш груз могут отдать кому угодно, курьерам просто все равно кому выдать. Мало того, сроки доставки стали просто огромными

Станислав Назаренко

Level 8 Local Expert

Груз вовремя не доставляют, дозвониться не возможно. Операторы не грамотны, "оплата по счету" для них слово не известное. Груз могут выдать кому угодно. При отправке Юр лицу, название получателя зависит от фантазии и слуха оператора

Dmitry Krupin

Level 5 Local Expert

Срывают сроки доставки посылок и уклоняются от предоставления объективной информации! Отправление из Москвы в Ижевск было сдано в пунт приема СДЭК 01.09,2023, расчетная дата поступления посылки в Ижевск 04.09.2023. По состоянию на 07.09.2023, исходя из отслеживания по номеру отправления, посылка находится в распределительном центре СДЭКа. Три раза звонили на горячую линию, оператор проверяет данные отправления, озвучивает,что посылка находится в распределительном центре, составляет от имени получателя обращение какому-то менеджеру и сообщает, что вам перезвонят в течении суток и проинформируют. И так три раза. Никто не перезванивает, информации, что происходит на самом деле нет. Хотели забрать посылку и отправить другой ТК, но груз не выдают. Полный ахтунг. Видимо пора писать заявление в полицию! Это капец какой-то.

Show business's response

Евгения Т.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Те же самые жалобы , что у других клиентов. Курьер не везёт заказ уже пятый день. Аргументирует тем, что у него рабочее время до 18, а окно доставки у меня с 19 до 22. Предлагает получить заказ в пункте выдачи. А вес заказа на секундочку 20 кг, поэтому специально заказала доставку на дом. Похоже так и не получу свой заказ…

Show business's response

Ирина Евгеньевна

Level 13 Local Expert

Пользуюсь услугами этой кампании давно, доставляют быстро и в указанный срок. Даже новую , стеклянную , варочную поверхность я отправляла с ними в другой город и дошла в целости. Из БонПрикс товары заказываем с примеркой и доставкой на дом , товар приходит в город быстро , а вот доставка по указанному адресу (курьер один и тот же Борис)постоянно портит настроение и мотает мне нервы, это он диктует условия когда - в какое время доставит товар, типа только с 12 до 14 часов или грозится, что «скинет товар в Постамат». Каждый раз я долго объясняю ему и доказываю о своих возможностях и правах, что не могу всё бросить (и почему!) , и быть только в это время дома. Предлагаю уже разное, но другое от предложенного им время для доставки, что меня устроит либо до 09:00 час, либо после 16-17 час, и вообще мне звонили чуть раньше их же логисты и записали доставку как нам и во сколько нужно (с 18-22 час.) Но оказывается там все «дураки», придумывают своё и ни чего не согласовали с ним. В конце концов договариваемся с трудом , приходится кучу доводов ему привезти чтобы в итоге привёз хотя бы в 16:00. Избавьте пожалуйста меня от необходимости доказывания своих прав этому «товарищу» Борису( тел на 5877 заканчивается). Я даже доки письмом в Спб отправляла не раз из-за срочности, всё доставляли во время и в целости. В Ижевске для отправки товара советую отделение на ул.Молодёжной. А На 10 лет Октября в отделении всегда очереди и очень много народа, не смотря на нескольких приёмщиков. Хотя вежливость и учтивость на приёме и в каждом отделении , присутствуют. Осталось только на доставке навести порядок в обязанностях курьеров.

Show business's response

Денис О.

Level 13 Local Expert

Самая ужасная доставка. Из Воткинска в Ижевск (50 км), доставка растянулась на неделю. Посылка похоже сама добирается. При чём никакой компенсации за опоздание не предусмотрено. Оплатил и жди хоть месяц, хотя сумма рассчитывается за срок доставки

Юлия Мохова

Level 6 Local Expert

Удобно,очередей нет,всегда вежливый персонал

Лариса П.

Level 4 Local Expert

Превосходный сервис. Доброжелательный, добросовестный персонал. Отправления надёжно упаковываются.

Игорь К.

Level 5 Local Expert

Отправили товар этой фирмой из Москвы в Ижевск. Заявленный срок поставки они просрочили на 2 дня, имейте ввиду это при заказах. Однако в противовес я встретил крайне вежливый персонал именно в этом офисе и отличную техподдержку, которая в короткие сроки сообщила, когда все-таки мне ждать свою посылку.

Show business's response

Крылов К.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв р безобразном отношении курьеров к клиентам , в первых там работает одно хамло , а именно есть такой Алексей , он диктует свои правила , высказывает свое недовольство по поводу времени доставки , и вот наглядный пример как работает данная компания в Ижевске , был назначен день доставки , время , человек ждёт получения посылки , и что вы думаете, никто не приехал в указанное время ! С этими не до сотрудниками нужно решать вопрос, если компания не дорожит своей маркой , то это другое дело !

Show business's response

Anna P.

Level 5 Local Expert

Отвратительный клиентский сервис. Точнее его полное отсутствие. Заказала крупногабаритную посылку курьером до двери. Вместо этого она пришла в пункт выдачи, и сотрудник поддержки уверял меня, что не может даже назначить мне курьера! Для чего тогда вообще нужна поддержка? Тупо отвечать по скрипту? Непонятно

Show business's response

Павел Калашников

Level 8 Local Expert

Конкретно в это отделение заказывать не рекомендую. При доставке груза - вам никто не позвонит. Если попросите привезти на адрес - забудьте о вашей посылке на 2-3 дня. Данное отделение может работать только с конвертами. В целом, Сдек неплохая организация с которой заключено у нас много договоров

Show business's response

Григорий

Level 5 Local Expert

Отзыв про весь Сдэк. Всегда пользуюсь все устраивало. Но посылку отправили 11.09, срок поставки 13.09. Посылку задерживают отправили с МСК только 23.09.2023.

Show business's response

Вадим Семенов

Level 17 Local Expert

Мутная контора , самая дорогая доставка, при этом не самая качественная. Заказал товар из Москвы через сдек, заказал доставку на дом. Они неделю не могут вручить товар потому что сами себе назначают время и дату доставки, клиента уведомлять об этом не считают нужным. Очень странно что за свои же деньги Я ещё должен подстраиваться под курьеров.

Show business's response

Erizo

Level 4 Local Expert

Доставку на запланированный день откорректировали и поставить на день раньше, а от того что до меня не дозвонились доставку отменили вообще. После звонка оператору доставку мне вернули, вот ток теперь на день позже

Сергей Камашев

Level 19 Local Expert

Пришел за 3 минуты до закрытия, мыли пол уже, не сразу хотели выдать посылку, но мой призыв к справедливости был удовлетворён и посылка выдана.

Show business's response

Тимофей Клабуков

Level 14 Local Expert

На сайте одна цена доставки в отделении другая. Вишенка на торте - если получатель платит - на 20% дороже

Наталья Шульга

Level 6 Local Expert

Поменяли пункт выдачи без согласования. Даже не прислали оповещение.

Катерина Р.

Level 2 Local Expert

Крайне разочарована в работе компании! Отправили посылку не по адресу, потеряли ее, не могли найти, потом не могли выслать по адресу. Итог: срок доставки 34 дня!!! Вместо обещаемых 4-5 дней.

Show business's response

Никита К.

Level 3 Local Expert

Ну удалите номер с сайта раз не возможно дозвониться. Три дня звоню, ни разу трубку не взяли. Хотя по камере если смотреть в этот момент людей нет

Show business's response

Артём Ширяев

Level 2 Local Expert

Товар пришёл в сохранности, мне этого хватает, если и есть какие то проблемы, то у меня их не было.

Сергей Волков

Level 17 Local Expert

Все отлично! Расположение более менее, парковка есть ! Есть терминал для оплаты!!!

Show business's response

Anonymous review

Отличная быстрая и недорогая доставка. Мне очень понравилось. Очередей нет. Приятный персонал

Show business's response

Надежда А.

Level 5 Local Expert

Спасибо огромное девушке, которая выдавала посылку вечером 13 марта 2023года за терпение и уважительное отношение к клиентам! Побольше бы таких прекрасных сотрудников!

Show business's response

Ад - Колыма

Level 4 Local Expert

Доставили в срок, претензий нет

Любовь А.

Level 3 Local Expert

На этой точке работает самый классный персонал, очень быстро работают

Ирина Смирнова

Level 3 Local Expert

Благодарю струдника ПВЗ Черепанова. Всеволода за внимательное и профессиональное обслуживание

Артур

Level 15 Local Expert

СДЭК как СДЭК - все хорошо

Альбина А.

Level 8 Local Expert

Трата нерв, денег и времени. Доставка вместо 2 дней - 4. Максимальный тариф за доставку. Не рекомендую

Show business's response

Павел К.

Level 2 Local Expert

Доставка пришла в срок, как и было обговорено

Рамиль Г.

Level 7 Local Expert

Нормально

Шумилов Максим

Level 2 Local Expert

Очень плохая контора из Москвы больше недели идёт посылка вместо 3 дней и за такие деньги .

Show business's response

Степан М.

Level 6 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, понравилось

Show business's response

Натали ООО "Продлайт"

Level 20 Local Expert

Сдек как сдек. Но придя первой.я 15 мин ждала пока девушка админ.сделает свои дела.

Show business's response

Юля З.

Level 3 Local Expert

Супер, все пришло вовремя!

CDEK

56 reviews