15 августа 2024 года в пункте выдачи СДЭК по адресу: г.Тюмень, ул. Луначарского, д.47 отказались принимать оплату банковской картой «Мир» через имеющийся работающий терминал, когда узнали, что сумма к оплате - 70 тыс. руб. Предложили оплатить наличкой или через штрихкод. То, что сотрудник пункта поставил свои интересы выше интересов клиента - говорит о многом. Но самое интересное начинается дальше - оказывается, со слов сотрудницы пункта, через терминал можно провести сумму только до 10 тыс. руб. Я позвонила на горячую линию СДЭК, описала ситуацию, сегодня перезвонили с горячей линии СДЭК и сказали, что действительно, есть какой-то договор с банком… Спрашиваю, а что за банк - оператор приятным голосом сообщила, что затрудняется ответить, уточнит и перезвонит позже…Ребята, зачем так врать и нарушать действующее законодательство?
Братиш
Level 17 Local Expert
August 17
Сам сдек хорош! Но его персонал это .....! Набрали молодёжи бездушной и грубой...! Девушка блондинка постарше умничка!
Smoljan
Level 18 Local Expert
September 18, 2023
Не в какие ворота.....
Отправил груз 5 сентября до Малоярославца сегодня уже 18-е сентября про груз ни слуху ни духу...
Доехал до Москвы потом поехал в Тулу,с Тулы в Москву. Звоню менеджеру,а она мне заявляет что груз случайно отправили в Нарьян-Мар!!!! Ожидайте когда он туда доедет,потом от туда отправим обратно....
Однако придется расторгнуть договор с этой компанией.
Испортились в конец.....
Екатерина Пономарева
Level 6 Local Expert
January 19
Очень быстро сотрудники отработали по передаче доставки! Вежливые!
Немного не опрятный интерьер пункта.
Александр
Level 8 Local Expert
December 4, 2022
Из плюсов, получал тут посылку, прибыла быстро, в целости и сохранности.
В шаговой доступности от главной остановки района.
Из минусов, лично мне не понравилось, что очень маленькое помещение, несколько человек и с громосткой коробкой уже не развернуться...
1
ТТатьяна
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Удобное расположение, часы работы, форма оплаты. Приятная девушка выдала мне посылку. Очень порадовало наличие кулера в зале, с удовольствием выпила стакан воды в такую жару.
1
Борис Киргинцев
Level 14 Local Expert
December 13, 2023
Обычный пункт. Места маловато, если одновременно пришли 3 человека, то приходится толпиться. Персонал вежливый.
Алексей Л.
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Дверь открыта, все на месте, но, видите ли, рабочий день закончился (18:05). Мало того, что заказ отказались отдать, так ещё и нахамили.
Галина Струц
Level 8 Local Expert
January 7
Удобная транспортная компания, пользовалась много раз. Рекомендую!
Наташа Богодяж
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Воспользовались услугами в первые. Очень замечательная девушка сотрудник помогла отправить посылку . Спасибо за помощь и объяснения.
Александр Рянин
Level 23 Local Expert
December 2, 2022
Отличное отделение, удобно расположено, работают качественно, внимательны к клиентам.
Анна Я.
Level 9 Local Expert
October 1, 2022
Очень вежливый и внимательный персонал! Всё быстро, чётко, без лишних вопросов! Молодцы! Теперь только к вам)
Антон Владимирович
Level 11 Local Expert
October 27, 2022
Все отлично, ни каких очередей, сразу выдали нужную по размеру коробу, помогли упаковать груз, пояснили куда что лучше положить, в целом я доволен.
Наталья Л.
Level 13 Local Expert
July 29, 2021
Второй раз столкнулась с данной организацией.
Оплачивается доставка курьером, курьер чудесным образом звонит за 15 минут и сообщант, что доставит товар.
Без предупреждения, что будет доставка в этот день.
За 15 мин в большом городе добраться иногда не предоставляется возможным.
Курьер и логист обвиняют клиента во том, что не отвечали на звонки (я не могла ответить в течении 3 часов, я не знала, что будет доставка, чтобы передать встречу с курьером своему ассистенту).
Курьер и менеджер говорят, что предупреждение не вхолит в их компетенцию, пишите на сайт все ваше недовольство.
А предыдущий раз я забирала свой товар со сломанной ногой, потому что точно также курьер ни за что не отвечал.
Очень жаль, что в компании работают люди, которые никак не заинтеиесованы в клиенте, чтобы решить вопрос, а только занимаются обвинением клиента в том, что он был не в курсе доставки!
7
1
Ирина Р.
Level 3 Local Expert
January 23, 2022
В воскресенье пришло Смс.о том.что заказ готов к выдаче. Захожу на сайт Сдек написано.что в воскресенье они работают до 18-00. Я еду через весь город.оказалось.что по воскресеньям они не работают. Жаль потраченного времени. И для чего призодила Смс?
3
Александр
Level 8 Local Expert
January 8, 2022
Добрый вечер. Из Тюмени до Твери за два дня, но в Твери уже третий день посылка не вручена получателю…. три дня по месту вручения курьеры не могут доставить. Уже жалею что связались с этой компанией, почтой России надежнее!
2
1
ооо
Level 22 Local Expert
September 16, 2021
Очень удобный офис компании доброжелательный персоонал делают все очень быстро , есть парковка. Всем рекомендую.
1
1
Игорь
Level 13 Local Expert
September 15, 2021
СДЭКу вообще отзывы не нужны
Обычное помещение 8 квадратов, но довольно чистое, светлое
Сотрудники дружелюбны и оперативно обслуживают
2
2
Инкогнито 9305
Level 7 Local Expert
February 13
Все отлично, самое быстрое обслуживание!
Юлия Дегтярева
Level 16 Local Expert
November 20, 2021
Обслуживают быстро, в очередь ни разу не попадала - обычно не больше одного человека передо мной. Удобный пункт. И отправка и получение - быстро и комфортно.
1
1
АНДРЕЙ Базилев
Level 2 Local Expert
July 14, 2021
Не бережно относятся к грузу. Повредили дорогостоящее оборудование. Скрыли факт повреждения при выдаче груза. Давно ими пользовался, но теперь не буду. Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству.
3
1
Анастасия Лукиных
Level 13 Local Expert
November 14, 2022
Быстрое обслуживание, приветливый персонал!
1
Елена П.
Level 12 Local Expert
September 9, 2021
Хороший пункт выдачи. Девочки менеджеры очень приятные, всегда ответят на все вопросы, помогут, чем смогут. часто бываю у них.
3
1
Тимур Хисматулин
Level 8 Local Expert
December 25, 2023
Удобно и близко
Екатерина Фомина
Level 4 Local Expert
October 28, 2020
Несколько раз сталкивалась с этой компанией ,очень, очень довольна 👍привозили и сантехнику, плитку, ребята умницы, помогали разгрузить товар, это в их обязанности не входило! Быстро, качественно, приятно удивляюсь каждый раз! Процветания и удачи в работе✊
1
3
Татьяна Копач
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Обслуживают всегда быстро и вежливо. Очередей нет.
1
1
Вячеслав К.
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Позвонил сказал, что приду за посылкой, заказал платное хранение, на следующий день приходи ваш заказ отменен.
Артем Ядерный
Level 7 Local Expert
October 24, 2022
Четко! Быстро все! Грамотно!
1
1
Мария Ивашкевич
Level 9 Local Expert
December 10, 2021
Потеряли посылку, оператор в 10.00 сказал что мне перезвонят в течении 4 часов. На 22.00 часов никто не позвонил, сами трубку не берут.
2
Рафаэль Юнусов
Level 12 Local Expert
July 19, 2022
Приветливый персонал, быстрая доставка.
Константин
Level 3 Local Expert
April 6, 2021
Не могут доставить посылку в определённое время. В итоге приходится забирать из пункта выдачи. Кто кому услуги предоставляет? Непонятно.
3
1
Евгения
Level 14 Local Expert
July 6, 2021
Приятная девушка администратор. Все быстро выдали. Рекомендую. ))
1
Лилия
Level 17 Local Expert
September 27, 2023
Приветливый персонал.
Дядя Фёдор
Level 19 Local Expert
July 17, 2023
Отлично
Андрей
Level 6 Local Expert
October 29, 2020
Персонал очень вежливый. Все разъяснили. Единственно, груз пришёл с задержкой.
1
Евгения Самохвалова
Level 6 Local Expert
February 3, 2020
Удобная и быстрая доставка, никогда нет очередей. Чисто, доброжелательные сотрудники.
1
1
engeneer74
Level 18 Local Expert
October 15, 2020
Ничего необычного. Быстро, сердито, по делу. Есть стоянка перед входом.
1
Юлия Мезенцева
Level 10 Local Expert
May 26, 2020
Очень удобно, быстро, качественно, профессионально
1
Larsen
Level 6 Local Expert
February 21, 2021
Услугами довольна, всё чётко.
2
2
Dron
Level 5 Local Expert
February 13, 2020
Замечательное место! Быстро, удобно, вежливо!
1
Евгений
Level 14 Local Expert
August 2, 2020
Низкие цены. Качество на высоте! С Москвы пришла посылка за 3 дня. Браво!