CDEK

4.6

872 ratings

Rate this place

Максим Ч.

Level 4 Local Expert

Norm

Show business's response

Георгий 1977

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру компании СДЕК Екатерину Чижову, за вашу помощь и поддержку в процессе доставки моего заказа. Я очень ценю ваше внимание к деталям и оперативность, с которой вы ответили на все мои запросы. Ваш профессионализм и дружелюбие сделали этот процесс намного проще и приятнее. Я был приятно удивлен высоким уровнем сервиса, предоставляемого вашей компанией. Я также хотел бы отметить, что ваш подход к клиентам действительно отличается от других менеджеров. Ваша готовность помочь и желание найти оптимальное решение даже в сложных ситуациях оставили у меня только положительные впечатления. Это создает атмосферу доверия и уважения, что, безусловно, влияет на выбор клиентами вашей компании. Я буду с удовольствием продолжать сотрудничество с вашей компанией в будущем. Уверен, что такой высокий уровень сервиса продолжит привлекать новых клиентов и укреплять лояльность существующих. Еще раз спасибо за вашу поддержку. Желаю вам и вашей команде дальнейших успехов и процветания. Надеюсь на наше будущее сотрудничество! С уважением Георгий.

Show business's response

Алдар Норбоев

Level 10 Local Expert

Спасибо большое персонал пункта выдачи, за индивидуальный подход и отличный сервис, все понятно объяснили и помогли получить посылку, отдельное спасибо Алине и Кате

Show business's response

Сергей Т.

Level 4 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом СДЭК(часто отправляю посылки) И данный пункт наверное лучший на всем СЗАО.Очень дружелюбный и и организованный персонал,знают свое дело,удобное расположение,помощь в отправке,упаковке!Имеют 2 окна,что немаловажно,очереди почти никогда нет. Однозначно 5 🌠 Рекомендую и буду рекомендовать!!

Show business's response

Игорь Е.

Level 9 Local Expert

При отправке посылки развернули, так как "продукт не находится в заводской упаковке". Лежали орехи в МАГАЗИННОЙ упаковке, там есть наклейка, что еще нужно.. но сам пакет не вызвал доверия, да и рядом стажер сидела, на примере моей посылки объяснили что можно, что нельзя и отправили назад.. Пошел в следующий ПВЗ, там приняли без проблем, при этом также все осмотрели..

Show business's response

Алексей Поткин

Level 11 Local Expert

Не самый удобный из офисов СДЭК - парковочные места как правило, заняты. Несколько раз, когда я отправлял там грузы, была очередь и весьма душные подвальные условия (хотелось побыстрее уйти). Поэтому обычно пользуемся другими офисами СДЭК - даже тех, которые находятся дальше - но не имеют указанных недостатков.

Show business's response

Андрей Подьяблонский

Level 2 Local Expert

Замечательный пункт выдачи. Бесплатная стоянка, правда не всегда бывают свободные места. Вежливый персонал. Огромное спасибо сотрудникам Светлане и Елизавете за помощь в упаковке, выборе оптимального тарифа при отправке посылок, Успехов и всего наилучшего!

Show business's response

андрей т.

Level 8 Local Expert

Недавно воспользовался услугами курьерскими услугами CDEK. Расположен пункт достаточно удобно. Однако для автомобилистов проблему составляет отсутствие стоянки автотранспорта. Вывеска заметна. Помещение оборудовано, чисто, персонал приветлив и обучен. Очередь хоть и была человек 5-6, но обслуживание достаточно бодрое и стояние в очереди не превышает 5-10 минут. Буду рекомендовать знакомым пользоваться услугами службы

Show business's response

Иван Смирнов

Level 3 Local Expert

Очень приятно когда тебя встречают с улыбкой, менеджер по работе с клиентами Николай, очень любезный, все четко и быстро выдал, побольше бы таких отзывчивых сотрудников (премию от руководителя заслуживает 100%).

Show business's response

Доктор Ирина Давыденко

Level 9 Local Expert

Отличный новый пункт! Плюсы: Прекрасный ремонт и большие примерочные. Все удобно. Минусы: персонал приветливый, но не опытный - похоже, что на обучении. Из-за этого очереди, которые двигаются очень медленно. Покупала чашки. Все пришло целое, упаковка хорошая!

Show business's response

Nikolay Guterman

Level 7 Local Expert

Абсолютно неквалифицированный хамоватый персонал. Отказались брать посылку потому что состав написан на английском языке, хотя шоколад был в герметичной заводской упаковке и со сроками годности

Show business's response

Сергей Ю.

Level 29 Local Expert

Самый отличный пункт СДЭКа !!! Отправляю по всей москве , и вижу как персонал работает . Здесь менеджер вообще не сидит , всегда с улыбкой , подскажет , просчитает , поможет в упаковке , придержит , приклеит !!! Такое отношение в клиентам ДОРОГОго стоит !!! Рекомендую этот пункт !!!

Show business's response

Евгений Щулепов

Level 8 Local Expert

Удобный сервис. Молодой человек помог мне - занес тяжелую посылку в помещение СДЭК. Все было оформлено очень быстро, а на третий день посылка была уже на месте. При необходимости отправить какие-то вещи в следующий раз обязательно воспользуюсь СДЭК. Также рекомендую всем - удобно, быстро, безопасно. Добавлю, можно воспользоваться курьерской доставкой при отправке и получении отправления, а также можно отслеживать движение отправления в приложении.

Show business's response

Maria

Level 7 Local Expert

Всё было хорошо всегда, но вот сегодняшняя сотрудница (19.05) испортила впечатление. Либо пускай всегда будут двое: на выдачу и на оформление, либо пускай супер медленные сотрудники предупреждают, что они оформляют одного человека по полчаса. Пришлось уйти ни с чем, потому что сотрудница абсолютно проигнорировала порядок очереди, пропустив передо мной 4 человек. Полное разочарование и неуважение. Я очень часто пользуюсь услугами СДЭК, но такая ситуация у меня впервые.

Show business's response

Александр С.

Level 11 Local Expert

Очень заботливые и вежливые, всё рассказали и обьяснили, мне повезло, менеджер Екатерина мне очень помогла! Два окна работали, удобно.

Show business's response

Инкогнито 6720

Level 4 Local Expert

Приходил за посылкой хотел оплатить картой а терминала нет , пришлось оплачивать по qr . Хочешь накопить кешбэк по другим оплатам он не проходит .

Show business's response

Инкогнито 7399

Level 4 Local Expert

Прекрасный пункт! Осталась очень довольна посещением! Работают «до последнего клиента»! Даже если уже пора закрываться, а очередь только подошла, ребята не отказывают а помогать оперативно все упаковать и отправить!Не бросают! Это мега ценно! Команда молодых ребят работает слаженно, четко, быстро! Спасибо, ребята! Вы молодцы!! 👍👍👍

Show business's response

Владимир Яшин

Level 4 Local Expert

Ступеньки требуют ремонта, парковка маленькая, персонал вежливый очереди не было, все чисто, оценка за ступеньки

Show business's response

Михаил Цветков

Level 3 Local Expert

Пункт чистый, ребята вежливые, обслуживание быстрое. Стал корпоративным клиентом, отправки стали дешевле. Спасибо руководителю Зои, помогла с договором и всё понятно объяснила.

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый и приятный, но очень дотошный и нерасторопный...заставляют всё вскрывать и досматривают как на таможне ( включая подарочную упаковку, так что если вы отправляете подарок, лучше обходите этот пункт стороной) , большие очереди, часто работает один сотрудник, а очередь из коридора Оплата наличными и по qr, что очень неудобно, тк 1-пункт в подвале, 2- это дополнительное время На почте с ценами в раза ниже, сервис лучше в разы, да и доставка быстрее... сдэком отправляю только в крайних случаях, особенно через этот пункт. Около метро есть ещё один пункт, где работает только один сотрудник, но очереди там ни разу не встречала

Наталья Годфри

Level 16 Local Expert

Приветливые ребята. Несколько раз забирала посылки там и отправляла. Вежливо. В снег стараются держать в чистоте. Посоветовали сделать аккаунт. В общем, такого бы почаще!

Show business's response

Марина С

Level 10 Local Expert

В целом пункт неплох. Всегда попадаю на очередь, даже когда 2 менеджера. Есть оперативные сотрудники, а есть неспешащие)) Вариантов нет, приходится ждать, так как других пвз рядом нет.

Show business's response

Елена Ильина

Level 3 Local Expert

Ужасная локация и абсолютно не компитентнве сотрудники 2 человека обслуживают клиента 20 мин Очередь на час !!! Это пункт аыдачи и отправки товаров и все должно быть максимально быстро Я не первый раз сюда прихожу и каждый раз творится ужас Таких сотрудников надо не брать на работу, у вас должны работать прежде всего люди , которые быстро оформляют и отпускают клиентов

Show business's response

андрей п.

Level 4 Local Expert

Очень хорошо организован рабочий процесс, сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Помогут и подскажут в любой непонятной ситуации.

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

10 дней назад получала посылку. Выдали битую перебитую коробку. Когда открыла, упаковка вскрыта(в посылке был шоколад). В пункте отправителя стоит вес 10кг300г. При получении взвесили 8 кг. Составили акт, сфотографировали, сказали ждите, вам позвонят. Пришла через 10 дней, говорят, что все претензии к отправителю. Написали мне отписку. Они к упаковке никакого отношения не имеют. Не понятно кто тогда съел 2 кг шоколада. Никто, ни за что не отвечает. Советую обходить этот пункт стороной. Просто хамское отношение.

Show business's response

Алексей К

Level 8 Local Expert

Неоднократно забирал посылки с разных точек сдэк, везде посылку отдавали лишь по штрих коду, так здесь требуют паспорт, не скан, не фото, а оригинал паспорта 🤷‍♂️ возможно это политика фирмы, но почему тогда эта политика не распространяется и на другие их точки. Тем более сейчас 21 век, другие площадки продажи (которые нельзя назвать в отзыве) давно уже выдают посылки по штрих или qr кодам. Уважаемый сдэк, не превращайтесь в почту!

Show business's response

Diana S.

Level 10 Local Expert

Плохое обслуживание. Предоставлена неверная информация о том, что личные данные нужно менять через поддержку приложения, хотя в приложении написано, что менять их нужно в пункте СДЭК.

Дима Борисов

Level 23 Local Expert

Нет оплаты налом или картой. QR или оплачивайте заранее в приложении. Достаточно далеко от метро. Обычно 2 сотрудника, так что очереди не наблюдается.

Show business's response

Алексей Тарасов

Level 4 Local Expert

Спасибо работникам Дане и Владу за помощь и объяснение -редко отправлю посылки и каждый раз забываю что для этого нужно . Но ребята отлично справились со своей работой и все нюансы былы объяснены , и не было никаких проблем.

Show business's response

Жамал Салимович

Level 11 Local Expert

Сервис очень понравился , молодой парень Чеченской национальности всё рассказал и подсказал )) оформили и отправили , дошло всё в срок и без повреждений 👍🏼 Респект и уважуха 🫡

Show business's response

Katia Stoukova

Level 9 Local Expert

Процесс организован ужасно. При том, что отправление одной посылки занимает до получаса, а получение - меньше минуты, очередь одна. Я ждала почти час, чтобы за минуту свою посылку забрать. Хотя специалистов двое, и они легко могли бы процесс оптимизировать. Больше никогда сюда не буду заказы оформлять.

Anna Andreevna

Level 3 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо работникам Владу и Дане за помощь и терпеливое объяснение - отправляла посылку впервые и не понимала что куда и как. Ребята отлично справились со своей работой)

Show business's response

Елизавета Малецкая

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание.Хочу выразить благодарность Владиславу и Даниле.Были некие проблемы с отслеживанием товара,но ребята быстро помогли и нашли посылку, за что им большое спасибо

Show business's response

Данила Барташ

Level 2 Local Expert

Отправлял посылку через СДЭК первый раз. Владислав и Данила быстро все объяснили и рассказали, очень доволен обслуживанием, в связи с чем хочу вырозить большую благодарность этим сотрудникам

Show business's response

Алексей Павлов

Level 9 Local Expert

Персонал приветливый, доставка хорошая, да, очереди бывают но можно потерпеть.парковки практически нет. И ремонт пора сделать. А так все хорошо.

Show business's response

дмитрий прусс

Level 14 Local Expert

Удобно расположенный пункт приема- выдачи посылок. Недалеко от станций Октябрьское поле и Панфиловская. Помещение в подвале, ступеньки могут быть скользкими, парковки нет.

Show business's response

Светлана Демидова

Level 14 Local Expert

Компанией пользуюсь давно. Правда, нечасто. Но пока ничего плохого сказать не могу. Все посылки приходили вовремя, в целости и сохранности (отсылала хрупкий груз). Сотрудники вежливые, всегда подскажут, помогут. Пожелание: иметь в продаже дополнительные упаковочные материалы, а именно - пупырчатую пленку.

Show business's response

Татьяна П.

Level 4 Local Expert

С благодарностью хочу отметить работу сотрудника СДЭК Дениса Андреевича Демидова. В непростое время пандемии, когда работа всех структур вышла из привычного режима, и всем было непросто, потерялась моя посылка, и я уже потеряла надежду её получить. Позвонила в очередной раз в СДЭК в Москву, и мне посчастливилось – трубку взял Денис. Он всё терпеливо выслушал и, в отличие от всех остальных сотрудников, к которым я обращалась ранее с этой проблемой, Денис занялся поиском пропажи. Не смотря на свою загруженность, он почти каждый день кропотливо отслеживал путь, который за 2 месяца проходила моя многострадальная посылка. И вот, благодаря ответственности и неравнодушию Дениса, спустя 2 месяца я всё же получила посылку, которую уже и не надеялась увидеть. Как бы хотелось, чтобы все так относились к своей работе, и главное, к людям, как Денис. Хочу обратиться к руководству СДЭКа, чтобы не оставили без внимания своего образцового сотрудника. Татьяна Борисовна Полежай, г.Пенза.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

+ хоть и пункт маленький, но сотрудники работают быстро. - находиться в подвале, куда ведёт узкая лесенка с поворотом для входа на 45 градусов, поэтому что-то объёмное проблема занести в офис. И если на машине, то с парковкой днём может возникнуть проблема.

Show business's response

Светлана Сосновская

Level 8 Local Expert

1, 5 недели назад. Я в магазине заказала товар. В магазин отправил доставку через сдэк. Отвратительная работа сотрудников сдэка. Сроки доставки. Когда звонила в сам сдэк узнавать, где моя посылка. Девушки отвечали по телефону. Заученными фразами. Посылку мне несли в течение недели. Так и не донесли. Со мной никто не связывался, не курьер, не сам сдэк. Мне пришлось отказаться от доставки. Так как неделю ждать в ожидании курьера от сдэка. У меня не было такой возможности. Такое ощущение они работают. А вы не работаете, сидите и ждите. Отвратительная работа сдэка с доставкой. Не рекомендую.

Инкогнито 5596

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с ключевыми клиентами Баулиной Оксане за профессиональные качества, за понимание и отзывчивость. Побольше бы таких таких сотрудников!!!

Show business's response

Сергей Козлов

Level 16 Local Expert

Пункт выдачи удобно расположен, без проблем нашёл место для парковки. Персонал вежливый, профессиональный и оперативный. В целом всё понравилось, Рекомендую.

Show business's response

Name242985

Level 4 Local Expert

Пришла в какой-то из ноябрьских «праздников» в 7 вечера, уже было закрыто! Очень подвели! Подвальное помещение с очень неудобной лестницей, на пороге все стоят курят, включая работников сдэка

Show business's response

Николай Кусанов

Level 18 Local Expert

Приятный и контактный персонал, лично мне помогли разобраться со сложной логистической доставкой- отправкой груза в Европу. Так же удобно, что Точка работает дольше многих других подобных пунктов.

Show business's response

Саид Кутузов

Level 3 Local Expert

Сотрудник Николай относится к своей работе с максимальным профессионализмом, за что ему большое спасибо! остались приятные впечатления от данного пункта СДЕК

Show business's response

YURU

Level 9 Local Expert

обслуживание на низком профессиональном уровне. Отправлял в пятницу 09.12.22. стоял в очереди долго. Когда подошла моя - мне говорят только на выдачу , мне нужно было отправить. На этом месте сидит стажер или кто не знаю. Не может ничего сделать толком. адрес : рыбалко 9. На мои доводы что в горячее предновогоднее время надо ставить в смену минимум стажеров ,стали на меня еще со своими нравоучениями воспитывать. Это просто не приемлемо.

Show business's response

Жанна Т.

Level 5 Local Expert

Шикарный сервис! всё время отправляю посылки и по Москве и в любой город. Сотрудники всё бысто оформляют, коробочки удобные, цены приемлемые, доставляют за 2 дня. Я очень довольна! Рекомендую

Show business's response

Юлия Ш

Level 8 Local Expert

Обслуживание супер) молодой человек очень вежливый, красавчик) все оперативно, помню когда-то давно очередь была на этом пункте, сейчас нет такого

Show business's response

Oksana Afrosina

Level 6 Local Expert

Во многих офисах была Сдэка всегда отмечаю отличную работу-услугу предаставляемую этой компанией. Для меня именно этот Сдэк самый любимый, приятный, комфортный! Очень дружный коллектив, все очень грамотно, быстро, доброжилательно. Всегда помогают решить не стандартные вопросы с доставками! Вы самые лучшие!

Show business's response

Марина Волина

Level 8 Local Expert

Не самый удачный пункт. Периодически большая очередь. Квитанции в бумажном виде не выдаются-нет принтера. Удобные часы работы. До 22.00. Персонал разнообразный-опытные сотрудники и начинающие. Как повезет.

Show business's response

CDEK

405 reviews