CDEK

4.8

461 rating

Rate this place

Георгий Александрович Ж.

Level 5 Local Expert

Единственный недружественный к клиентам пункт сдэк из известных мне в Санкт-Петербурге. С порога начинают кричать: "Мы вас не обслужим, т.к. через 5 минут закрывается", после чего я объясняю, что моя операция займет 1 минуту, и далее на препирательства уходит ещё 3 минуты, после чего мне отказывают в надлежащей упаковке, но я успеваю за оставшиеся 2 минуты сам кое-как упаковать и получить распечатанную квитанцию об отправке. Так что пункт, скорее всего, находится в геопатогенной зоне и потому сотрудники так сопротивляются поступлению дополнительных денег от клиентов, что на преодоление этого сопротивления приходится тратить много психической энергии.

Show business's response

Сергей З.

Level 4 Local Expert

Нарушили срок доставки, не предупредили об этом, прождал весь день дома! Ограничились нелепыми извинениями и попыткой обвинить меня в сложившейся ситуации. Ответственность за свои действия не несут. Более с данной компанией иметь дело не планирую.

Алексей

Level 6 Local Expert

29.10.24 отправил заказ, оплатив доставку до двери за 1 рабочий день. 30.10.24 мой груз отдали другому человеку. При этом ни документов, ничего не было прикреплено в базе у СДЭКа. Условно: груз отправлялся в квартиру 100 Алексею, а отдали его в Сувенирный магазин Дмитрию. Т.е. абсурд полнейший. 31.10.24 - сообщил об этом в СДЭК 01.11-06.11 - каждый день звоню по несколько раз в СДЭК, мне всегда отвечают одно и то же "Груз отдан получателю", после чего я заново рассказываю историю о том, что случилось с грузом, на что мне обещают "перезвонить сегодня же и сообщить, что там происходит", но ни разу ещё не перезвонили. 06.11 - сказали, что зарегистрировали мою претензию, и от этой даты только у них считается срок поиска груза и рассмотрения претензии - до 10 дней! Т.е. меня промурыжили неделю, постоянно обещая разобраться, но ничерта не сделали, а теперь ещё +10 дней! Вот так работает эта компания, когда сама же косячит!

Ксения Неуступова

Level 7 Local Expert

Самый лучший пункт выдачи! Сотрудники,которые там работают,особенно Руслан, просто мега мощные! Очередь разметают за два счета! Посылку найдут быстро,даже если без света и в темноте! Посылку упакуют так виртуозно,что ее в Лувре можно выставлять! Всегда чисто! Короче,этот ПВЗ просто огонь!!!

Amino

Level 8 Local Expert

Заказывал курьера. Должен был доставить посылку 1.11.2014г. В итоге к вечеру в приложении написали,что курьер не может в этот день доставить.Причем никто не отзвонился не сказал почему . Думаю,ладно ,поставил доставку на 2.11.2024г с 18-19часов . Весь день прождал ,никто не звонил ничего не сказали. В итоге захожу в приложение,а там опять - курьер не может доставить вам. Почему - никто не позвонил ничего не сказал. Звонил в колл центр,там разводят руками и предлагают на другой день перенести. 3.11.2024г опять жду курьера и опять тишина и в приложении- курьер опять не может доставать . В итоге не дождавшись курьера поехал сам забрал. Никто толком объяснить ничего не смог,переваливая всё друг на друга. Итог один- хочешь что-то получить получи сам

Anastasiia

Level 12 Local Expert

Большой плюс этого пвз, что есть паркинг и вечером он пустой аеее Сотрудники спокойные и приятные!

Наталья Кенд

Level 4 Local Expert

Все великолепно: и быстро обслужила и очереди не было. Единственный недостаток-отсутстчие остановки рядом.

Инженер

Level 4 Local Expert

Быстро. Удобно. Надёжно.

491233 С.

Level 10 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи. Примерно каждый месяц им пользуюсь. Вежливый, быстрый, приятный персонал. Все данные всегда сохраняются.

Мария Чечурина

Level 6 Local Expert

Удачное расположение пункта: рядом с метро. Для тех, кто на машине - удобная парковка. Персонал вежливый.

Сергей Воронкин

Level 17 Local Expert

СДЭК как СДЭК. Мало места для парковки. В целом, самый обычный пункт, каких много. Вау эффекта не ждите, всё уныло и стандартно.

Вячеслав М.

Level 5 Local Expert

Повредили новую запчасть (металлическое крыло) в фирменной транспортировочной упаковке производителя VAG при перевозке. Стоимость запчасти 17990р. Не смотря на то, что груз был застрахован - отказывают в выплате под предлогом, что нужна была обрешетка (+2000р). Оказывается это касается всех отправлений!!! Т.е. если вам повредят груз - то в компенсации откажут под этим предлогом, даже если вы сами упакуете его в 10 коробок. Теперь только через суд придется выбивать деньги.

Максим ив

Level 17 Local Expert

Хорошее место. Влетел под закрытие, ребята вошли в ситуацию, помогли, и даже не ныли. Парковка есть, сотрудники огонь, сто ещё надо то?!

Олег Г.

Level 3 Local Expert

Сотрудники СДЭКа профессионалы своего дела! Корректные, вежливые, оперативно выполнили приемку посылки!

Алексей Усков

Level 4 Local Expert

Мне всё понравилось! Быстро оформили. Потратил минут 15. Народ был, но два сотрудника быстро всех обслужили. Всё чётко! И стоимость доставки порадовала, думал что будет дороже! Удобный подъезд! Никуда ни надо подниматься или спускаться! Никаких коридоров и этажей! Всем рекомендую! Будем надеятся что доставят в сроки и целости! Тогда вообще - зачёт! И ещё! Ничего не стали вскрывать и описывать! У меня уже всё было упаковано!

Ксения Мясоедова

Level 8 Local Expert

Очень удобно расположенное отделение СДЕК. Работают вежливые и приятные сотрудники. Обслуживание быстрое и четкое. Запарковаться можно на Выборгском шоссе.

Лилия ⚜

Level 12 Local Expert

В целом пвз неплохой. Но бывают и косячные отправки заказов: регулярно неверно информирует по срокам, не информирование о текущих акциях, навязывание доп.услуг,хотя на следующий день отправляла в другом ПВЗ уже иные требования.

TIM BIKE

Level 5 Local Expert

Регулярно сдаем на доставку крупногабаритные грузы - велосипеды и мелочевку - запчастюшки. Упаковываем и наклеиваем бумажки сами. Всегда всё быстро, четко. Рядом удобная парковка.

Швецов Александр

Level 11 Local Expert

Рекорд отправки посылки 40 секунд, рекорд получения посылки 90 секунд. Есть после этого желание ходить на Почту России. У меня нет! Я продался СДЭКу без сожаления. Рядом можно удобно припарковать машину. + приятный коллектив этого филиала

роман журавлёв

Level 21 Local Expert

Хороший пункт. Есть место для автомобилей, вежливый персонал.

Александр Е.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи. С парковкой проблем нет. Сотрудники вежливые, на пункте всегда чистота.

Show business's response

Малла Маллаев

Level 10 Local Expert

Не договорились ,обходилось очень дорого, за те деньги которые мне озвучили в три раза больше отправил на газели у частника. А персонал хороший.

Show business's response

Елена Я.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось отделение, удобный график работы и профессиональные сотрудники. Без проблем отправил сертифицированный нож, хотя во многих других отделениях возникают сложности.

Владимир Н.

Level 11 Local Expert

Потоки клиентов на отправку и на получение не разделены - в итоге клиенты на получение одной маленькой коробочки ждут по 40 минут, пока клиентам на отправку упакуют их 40 коробочек, распечатают 40 накладных для которых в качестве адреса они указывают "ближайший СДЭК к такому-то месту" и менеджер ищет какой там ближайший пункт. Один из менеджеров еле шевелится сразу видно что у него "учет в сутках, а не в рублях" как в Приключении Шурика... Помещение душное, присесть в ожидании негде. Еще немного и Почта России обгонит СДЭК, уж по части клиентоориентированности точно.

Григорий Бутейко

Level 17 Local Expert

Отправлял газовую колонку родне. Сотрудники мгновенно подобрали коробку, замотали в плёнку упаковали и отправили. Впечатлён скоростью и профессионализмом работы.

Katarina

Level 6 Local Expert

Самый лучший пункт и доброжелательные сотрудники. Всегда помогут и подскажут. Отправляю и получаю всё только через них.

Александр Кориченков

Level 5 Local Expert

Отправил посылку. Очень приветливый персонал.

Иванов А.

Level 26 Local Expert

Быстро приняли. Обслужили оперативно и качественно. Заказ через сдэк получаю не первый раз. Нареканий пока не было. Товар получал без повреждения. Оплата , по-моему, только за наличный расчёт, если не ошибаюсь.

Ден Баррель

Level 6 Local Expert

Сотрудничаю только с этим пунктом так как рядом с работай, хороший приветливый персонал, хоть и часто меняется коллектив качество от этого хуже не становится!!! Всегда помогут посоветуют войдут в положение!!

PAVEL PENKIN

Level 12 Local Expert

Всё отлично, персонал молодой и грамотный, очереди нет.яУдобное место расположения. Всё супер.

Gulya J

Level 5 Local Expert

Hızlı ve kolay servis aldım , tavsiye ederim.

Наталья

Level 9 Local Expert

Хорошее месторасположение для меня, по пути всегда быстро и нет очередей

Владимир Ку

Level 13 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливый персонал! Сам пункт расположен довольно удачно, многим по пути.

Lena A

Level 17 Local Expert

удобный для меня офис. Всегда есть где встать на машине на 3 мин. Нет очередей. Персонал приветливый.

Иришка Зеленоглазая

Level 17 Local Expert

Быстро, удобно! Хороший пункт выдачи)

Зарина; zarina77779

Level 18 Local Expert

Удобный, подъехал, забрал или отправил посылку и живи спокойно! Все доставят вовремя и даже до двери! Постоянно пользуюсь, рекомендую всем!

Ольга

Level 8 Local Expert

Всё быстро, без задержек, клиенторинтированно ☺️

Наталья Муравьева

Level 8 Local Expert

Оперативные сотрудники, есть место для парковки

Дария Данзас

Level 25 Local Expert

Поход в данный пункт вызвал негодование. В грубой форме меня почти посылая , менеджеры сообщили что я должна была знать, что в СДЭК на отправку надо приносить не запакованные товары, и все упаковать при них, то что я этого не знала , им все равно, корректно общаться и доносить вежливо инфо в этот пункте видьмо не учат. Попросила аккуратно их вскрыть посылку и после хотя бы в газету упаковать, фыркнули и отказали, также грубо сказав что это ваше дело вскрыть , а не их. Научите пожалуйста молодых сотрудников общаться, не указывая что должен клиент знать, а что не должен. В данный пункт более не зайду. В целом, при получении, сдэк не вызывал каких-то негативных моментов.

Элиза Мусовна

Level 11 Local Expert

отличное обслуживание! Быстро, культурно. С большим ув!ажением к постоянному клиенту! Ребята молодцы! Близко к метро!

Татиопера

Level 13 Local Expert

Быстро, без размудий отправила посылку. Отличный сервис, народу никого. Почта России отдыхает

Ольга А.

Level 3 Local Expert

Это ужас ужасный, срочную посылку не могли доставить три дня по Москве, каждый день переносили на другой день. уже после назначенного времени доставки и Никто не в курсе почему. Никуда не дозвониться, за три дня жалоб никто так и не перезвонил. Пришлось ехать забирать саою посылку. А то не знаю вернули бы мне ее или нет.

александр горошко

Level 16 Local Expert

Все запутанно, не разобраться. Пришлось платить 2 раза, чтобы забрать посылку.

Пользователь Б.

Level 6 Local Expert

Ребята молодцы. Работают грамотно, и профессионально. Заказывал запчасти, привезли на следующий день. Сразу отзвонились. Спасибо.

Serg

Level 6 Local Expert

Заставили вскрывать заводскую упаковку с мебелью. Также упаковать, как запечатано, разумеется уже невозможно, как это будет доставлено, вопрос. До этого отправлял то же самое без этого идиотизма в сдэке. Знал бы - не стал бы даже рассматривать подобную доставку, но таскать не лёгкую вещь туда-сюда тоже был не вариант, пришлось портить упаковку.

Наталья е.

Level 13 Local Expert

Всё хорошо без задержек, быстро обслуживают. Если заказываю то по этому адресу, потому что удобное месторасположение для меня

Юлия

Level 10 Local Expert

Отправка была из СПб в Киров, при перевозке сломали перевозимый груз!

Андрей Андреев

Level 10 Local Expert

Чисто поиятно вежливо нет очередей

Алекс

Level 6 Local Expert

Отличный пункт. Хорошие сотрудники.

Show business's response

Михаил Пиневич

Level 14 Local Expert

Хороший подъезд. Вежливый персонал. Нет очереди.

CDEK

193 reviews