Доставка очень быстрая, товар приходит целый, без помятости,чистота соответствует,персонал отличный, спасибо сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание, очереди проходят быстро,парковка удобная возле компании, далеко идти не надо.
1
Show business's response
дима дима
Level 6 Local Expert
May 30
Во время сбоя программы ,приняли посылку по бумажной накладной со словами сегодня отправим. Прошло 5 дней посылка до сих пор в пункте приема,я уже в другом городе жду получения,а они её даже не отправили. Ответ руководства ничего страшного так бывает.Только бы с людей денег содрать. Можно было предупредить ,что не отправите,отправили бы другой компанией .
2
TSE
Level 30 Local Expert
September 26
Всё хорошо. Приятное общение с персоналом. Посылка до Дальнего Востока дошла менее, чем за трое суток. Молодцы.
Елена Карпунова
Level 15 Local Expert
December 3, 2023
Рядом с остановкой.
Также недалеко есть парковочные места.
Внутри места не много, но есть стол чтобы проверить или упаковать посылку. Также стол с бумагой и карандашами для детей, чтобы не скучали пока родители заняты оформлением.
1
Show business's response
Иван И.
Level 3 Local Expert
February 14, 2023
В прошлом году в этом отделении СДЭК города Рязани (улица Строителей 1а) работали вежливые люди, для которых слова "сервис" и "клиент" значили многое. Приятно было всиречаться и общатья!
Теперь там поселился бог Серёжа. Его незыблемые тезисы звучат так:
1. Вещи - к досмотру!
2. СДЭК не отвечает за доставку и сохранность товаров.
3. СДЭК не волнует мнение клиента. СДЭК волнуют деньги клиента.
4. "Я здесь главный. Я отвечаю за слова".
Если с богом Серёжей не согласны - советует идти жаловаться хозяину СДЭК. В Новосибирск.
.
Прсле знакомства с новым хозяином СДЭКА Рязани по фамилии Збарский я отозвал у СДЭК соглашение г сотрудничестве и право на использование персональных данных.
...
У компании на всех телефонах и чатах - боты.
Если появились проблемы, то это твои проблемя( Збарский, в общем-то так и сказал)
В СДЭК БОЛЬШЕ - НИ НОГОЙ!
8
Дмитрий
Level 14 Local Expert
September 23, 2023
Филиал рядом с домом поэтому хожу сюда. Самое главное в доставке точность и время, а когда тебе пишут, что не успевают с доставкой это мягко говоря не есть хорошо. Опоздали делайте скидку, вот так скажу. В последнее время постоянно переносятся сроки доставок, хотя сумму берут в полном объёме! К примеру 2 последних заказа задержали каждый на 5 дней!
3
Никита Мищенко
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Неадекватная контора, с неадекватной царевной внутри. Досмотр вещей это вообще нечто, нигде такого не встречал. Понять не могу, кто наделил полномочиями данную царевну, досматривать мои личные вещи? Кто наделил ее обязанностями сотрудников правоохранительных органов? Ну фиг с ней показал, так еще и отправлять отказывается ссылаясь непонятно на что, и требуя непонятно чего! даже спорить не стал, развернулся и ушел, отправил почтой без каких либо проблем! В эту контору больше ни ногой! Царевне привет, надеюсь когда нибудь научиться пользоваться своей головой!
6
Толик А.
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
У этой компании нет плюсов.
Иногда приходится сюда обращаться по просьбе клиентов, за год был 5 раз, каждый раз какие то проблемы, сотрудники это вообще отдельная история, складывается ощущение что в сдеке сотрудников подбирают без среднего образования, если оно есть «извините вы нам не подходите». Еще ни разу не получилось выйти от туда за 30минут.
5
TSE
Level 12 Local Expert
September 20
Хороший пункт выдачи. Персонал грамотный и приветлив.
ВЕТА
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Добрый день!
Отвратительное и неприемлемое отношение к клиентам и в целом к своей работе у Кирюшкиной О.Ю.!!!
Не понятна позиция руководства,когда на человека один негатив что здесь,что в книге жалоб,почему такой «сотрудник» еще там?
1.Абсолютно не умеет работать с людьми,воспитание вообще никакого,начиная с того,что человек первый не здоровается никогда ,улыбка ей вообще не знакома(хотя это работа с людьми!),вечно недовольная ,клиентоориентированность на 0,
Вечные с ней очереди,потому что ничего не умеет ,элементарно правильно ввести адрес пункта СДЭК.
2.Касаемо отправления , отметила выше,оочень долго.
Я настолько медленных и не умеющих «работников не встречала»
Постоянно путает все данные
Вводит один номер телефона по 30 минут.
3.И самое главное !
Из-за своего неумения абсолютно работать и вечного уныния,недовольного взгляда ,позволяет хамить и переходить на личности!
Что это за «сотрудники» такие!?!?!?!?
А ребята работают хорошо,всегда приветливо и быстро!
6
Ольга Крамина
Level 7 Local Expert
March 4
Нормальный пункт, чисто, хороший график работы, можно зайти вечером после работы и забрать посылку. Требуют паспорт и заполнить документы.
1
Show business's response
Трунькин Денис
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Оплатил доставку ,посылку не отдают пока не распишусь за получение ,связался с руководителем ,опять не отдают, вызвал полицию ,пришлось при полиции забирать ,не адыкваты ,что сотрудник ,что руководитель требуют роспись прежде осмотра .Хотелось бы пообщаться с более вышестоящим руководством,показать видео и аудио разговор.Очень печально,что сотрудники Сдека некомпетентны.
5
Lana Arktur
Level 8 Local Expert
March 8, 2023
Обслуживание молчаливо-равнодушное, но если бы только это..
. Время ожидания, если больше одного человека, это нЕчто, они как будто спят. Очень повезло - это, когда никого нет. Получала посылку 6 марта, девушка никуда не спешила. Простояв 5 минут, поняла, что лучше зайти позже, пришла через 30 минут, и даже в этом случае просто повезло, что был только один человек, через минут 5 получила посылку, для этого потребовалось 3 минуты. Вот и скажИте, адекватно ли время ожидания 30 минут, если на получение твоей посылки понадобилось времени в 10 раз меньше, чем на ожидание
2
Галина Авдосьева
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Всё пришло в целости и сохранности. Детали для компьютера заказывали через СДЭК. Удобно рядом с домом. Спасибо большое.
1
1
ирина Мулишкина
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Кирюшкина Ольга не допустимое отношение к к клиентам
Хамство, грубость , на лице не желание видеть людей, полное не желание помочь
А это сфера услуг, элементарное приветствие и улыбка обязательны
Во многих местах за такое увольняют
Желание пользоваться услугами в этом месте просто пропадает
Да, чего не скажешь о молодых людях, работающих там, вот они на своём месте!
5
Александр Рязанский
Level 13 Local Expert
March 13, 2023
Отличный пункт приёма-передачи. Хороший персонал , помогут с оформлением и отправкой товара. Отличные операторы. Быстрая отправка товара. Спасибо за работу.
2
костя К
Level 5 Local Expert
August 18
Менеджер этой точки разводил на пупырку "иначе не отправит" кастрюлю в моей коробке. Отказал вставить Авито коробку в мою, требуя купить коробку. Я отказал ему в деньгах😂 Больше сюда не заказываю и не отправляю.
Александр
Level 9 Local Expert
March 5
Отличный персонал. Обслуживание быстрое и качественное
Show business's response
Ярослав Г.
Level 9 Local Expert
April 9
Невозможно отправить посылку, всегда докапываются, не нравится упаковка и тд
3
София Струсевич
Level 3 Local Expert
September 27
Омерзительное место. Ужасная доставка. Долго, не по срокам.
MXN
Level 7 Local Expert
June 28, 2023
Все чётко,выдача прям сразу,в помещении чисто.Вежливый приветливый персонал.Показав номер заказа и подтвердил личность получаешь его сразу,это все в течении 1 минуты.
2
Евгений
Level 7 Local Expert
April 10, 2023
Видимо как попадёшь на сотрудника. Один раз отправление принимал парень все прошло быстро. В другой раз попалась женщина которая 45 минут трясущимися руками несколько раз перемеряла технику но в итоге отказалась принимать, потрачено было около 1 часа времени в пустую. В итоге отправил через другой пункт в течении 10 минут.
2
Dmitry XXX
Level 10 Local Expert
November 10, 2023
мало места. персонал приветливый. плохо ловит сеть, но вопрос решен бесплатным Wi-Fi. в общем - не плохо.
Show business's response
Оксана Б.
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
Быстрое оформление. Отзывчивый персонал. Забирала 17.11 тяжёлый пакет с кормом для собаки 23 кг. в пункте на ул. Строителей. Сотрудник помог донести до машины. Спасибо огромное!
3
Jolanta
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Спасибо работникам! Всегда быстро, любые вопросы решаются
1
Show business's response
Никита Кузьмин
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Пункт хороший, но часто надо ждать по 1-2 часу на получение. Ведь сотрудник очень медленно работает.
2
Максим Бондарчук
Level 13 Local Expert
March 9, 2023
Сегодня был...простоял долго !!!! Принцесса которая сегодня работала была походу под солями!!! Ребята которые там работают намного живее!!!
3
Щербаков Роман
Level 8 Local Expert
March 26, 2023
Усталый персонал, очень плохая обратная связь, нет парковки, тяжёлые упаковки надо нести 50 метров от пункта выдачи, конкретно в этом пункте постоянно воняет бензином
3
АННА Олеговна
Level 6 Local Expert
March 11, 2023
Есть сотрудники приветливые, а есть те, у которых всегда недовольно лицо. Видимо, так в любом коллективе. На вопросы отвечают, все подсказывают.
Самая отвратительная компания!!! Груз из Москвы в соседнюю рязань едет более 4х дне, со срывом обозначенных сроков поставки. Кроме ответа - когда приедет - не знаем - никакого ответа. При этом на сайте информация об отслеживании, что груз в городе! Никому не рекомендую! Ужасная и не клиентоориентированная компания
4
Александр Козлов
Level 4 Local Expert
February 3, 2023
Бред собачий. Не приняли унитаз весом 40 кг. Обрешётку делают только в Москве. До Москвы сказали целым едва ли доедет. Поехал в Деловые линии, гораздо дешевле, быстрее, и без проблем.
4
Елена Звездина
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Всё хорошо, вежливо обслуживают, удобное месторасположение
2
Alexandr Alexandr
Level 10 Local Expert
October 1, 2023
Всегда поздняя доставка. На этот пункт завозят отправления одним из последних.
2
Анна Дыкова(Черниченко)
Level 11 Local Expert
October 17, 2023
Чистый пункт выдачи. Приветливый персонал.
Show business's response
Ярослава
Level 11 Local Expert
September 4, 2022
Очень приветливые ребята, всегда всё быстро и вежливо, почти не бывает очередей.
1
2
Tairov Roman
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Хороший офис, очень удобно, обслуживание на уровне.
3
Надежда Бабкина
Level 4 Local Expert
August 12
Внимательный персонал , вежливое общение
1
Юрий
Level 6 Local Expert
April 30, 2023
Долго ждать в очереди, если она даже из трёх человек и тем более отправка, работает один человек
3
Владимир Здешнев
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Что коснулось меня-всё хорошо. Быстро,уважительно,внимательное обращение.
2
Сергей Симаков
Level 11 Local Expert
June 12, 2022
Пришёл получать посылку предъявил водительское удостоверение, т.к паспорта с собой не было мне отказали в выдачи, хотя на сайте написано что можно получить при предъявлении
2
2
Ирина Валерия Говорова
Level 12 Local Expert
December 10, 2021
Заказ получила быстро, есть место для рисования для детишек,хотелось бы по чище место в зале ожидания.
3
Show business's response
lexNekoff
Level 14 Local Expert
May 17, 2023
Бюрократия, волокита и очередь. Просто ужасно. Даже одной звезды, это много.
3
Анастасия Гладышева
Level 5 Local Expert
January 1, 2022
Отказали отправлять бутылку алкоголя. Хотя она была хорошо упакована, в пупырчитой упаковке. Предложила еще купить специальную коробку для бутылки, ответ был что отправлять не будем. Очень огорчена
4
1
андрей к.
Level 7 Local Expert
September 28
Нормально
Павел П
Level 12 Local Expert
June 2, 2022
Одна из лучших фирм по отправке и получению посылок, удобное приложение для отслеживания, хороший офис, можно отправить и получить посылку за 10 минут, адекватные цены, рекомендую.