CDEK

3.7

208 ratings

Rate this place

Ярослав Т.

Level 6 Local Expert

thanks

Мария Бузыкина

Level 17 Local Expert

Помойный, грязный, не удобный пункт, персонал еле шевелится, все очень долго. Не удобно. Не рекомендую. Была доставка курьером. Курьер позвонил и сообщил, что ничего доставлять не будет и когда доставит не известно. Пришлось забирать самим

Show business's response

дарья бурлова

Level 3 Local Expert

Такого захолустья я давно не видела!!! Парковки нет, подъезд только через дублёр! Указателей никаких, вход через магазин фикс прайс! Дама на выдаче, вообще по-моему не понимает что от неё хотят и что она там делает! Больше никогда не закажу по этому адресу!

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Наихудшая служба доставки. Доставка конверта из Москвы в Мос. область с момента вручения курьеру 7 дней. Выбранное вами время доставки важно только вам. То есть на сайте вы выбираете интервал с утра до обеда, а курьер звонит и говорит мне это не удобно либо забирай когда я скажу либо иди лесом. Дозвонится в поддержку это от 30мин. до бесконечности прослушивания музыки и автответа что все оОчень заняты, а дозвонившись вам скажут: курьер наверное не смог до вас дозвонится перенесли доставку на завтра в согласованный интервал времени. Ну а завтра звонок от курьера и те же слова: в назначенное время мне не удобно, либо придумай кто заберёт когда скажу, либо, путь известен (в лесные просторы). В конце концов в последний день хранения конверт закинут под ворота частного дома и о каком то там вручении по паспорту речи даже не идет. Так что кто хочет может рискнуть, а кому нужна точная, ответственная доставка то стоит присмотреться к другим службам.

Show business's response

Кристина Матросова

Level 8 Local Expert

Хочется пожелать данной компании масштабных убытков, а данному пункту выдачи поскорее закрыться. Мой заказ должны были доставить вчера (статус до сегодняшнего дня включительно не поменялся - видите курьера не могут найти, доставка была платная, пришлось самой ехать забирать заказ, так как это подарок для подруги на ДР). Ну и вишенка на торте - нет вывески, невозможно найти данный пункт выдачи: пройти насквозь магазин Фикс Прайс и попытаться найти серую дверь с вывеской (помогла сейчас многим клиентам найти вашу дыру, не благодарите).

Николай Стружиков

Level 6 Local Expert

Отказались принять груз на отправку , размером 0.35х0,4х3,00 м вес 75 кг. Хотя , данный пункт принимает крупногабаритные посылки.

Show business's response

Судоплатов

Level 4 Local Expert

На схеме в инете одно место указано, по факту в другом. Потерял время, еле нашел. Не поеду сюда больше

Show business's response

Татьяна Дроздова

Level 3 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи!!!!!!!! Не рекомендую никому!!!! Подставляют ужасно, никто ни на какие вопросы ответить не может, ни логист. Ни курьер, каждый день срывают сроки поставки! Сижу и жду дома их уже неделю, совершенно безответственное отношение, сервис ниже плинтуса! Надеюсь, вас разгонят всех оттуда! При звонке никто толком дать точную информацию не может, все сотрудники не компетентны!!!!! Складывается впечатление, что они вообще заказ потеряли или украли

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт, справляется с задачами, хожу теперь сюда. Вчера отправляла маме газонокосилку во Владимирскую область. Молодой человек всё объяснил и помог подобрать тариф. Спасибо!

Show business's response

Алексей Щетинин

Level 4 Local Expert

Странно читать отзывы, у меня все положительно. Быстрая приемка, удобное получение, близость к дому. Сотрудник отзывчивый, знает свое дело. Частенько отправляю обувь, все ок. Бывают сбои у системы сдека (по всей мск), но это редкие случаи.

Инкогнито 8136

Level 13 Local Expert

Пункт тёмный, душный, кондиционера нет, найти его вообще проблема, нет никаких вывесок, нет никаких указателей, да еще нужно пройти через весь фикс-прайс, кто бы мог подумать что он там, это кошмар

Show business's response

Роман

Level 9 Local Expert

Отвратительная доставка. Бвл заказан товар с доставкой на дом (ехать 5 км по трассе от пункта выдачи, по прчмой, 7 минут). 30.08.2023 посылка уже была в пункте. Они ее за 4 дня так и не привезли. Пришлось самому ехать забмрать. Контакт центр кормит словом "ожидайте" изо дня в день. Менеджер сдек говорит - "второй день не могу дозвониться до пункта выдачи, ничего не могу с ними сделать". Просто отвратительный сервис. Тем более, что доставка платная именно до квартиры.

FoxLover

Level 4 Local Expert

Пришёл в 17:00 и пункт был закрыт, хотя что на сайте, что в приложении было написано, что он работает до 20:00. В конце концов ко мне подошёл охранник самого тц и проводил в служебное помещение, где нам(подошёл ещё один мужчина, которому так же надо было забрать посылку) там уже сказали какие-то вообще другие люди, что оказывается они(менеджеры СДЕКа) уже ушли с рабочего места, видите-ли воскресенье. Посылку мне по итогу выдали сами рабочие со склада, которые этим вообще заниматься не должны, но сами менеджеры просто...слов не подобрать культурных. Кстати говоря на телефон менеджеры так же не отвечали

Черная мамба

Level 8 Local Expert

Очень хороший пункт, все быстро, четко и по делу) нет очередей, молодой человек вежлив и очень корректно общается🌸 Буду отправлять через этот пункт, спасибо🌿

Анастасия Б.

Level 6 Local Expert

Хотелось бы обратиться к собственнику данного ПВЗ, на приёме и выдаче отправлений сидит человек, гордо назвавшийся профессионалом. Ему очень скучно жить, тратит чужое время как может разговорами, постоянно всё переспрашивает, путает указанную информацию, оформляет запредельно медленно. Понятно, что трафик невелик, но он и не увеличится, если так обслуживать! На месте его никогда нет, висит номер телефона, по которому нужно звонить, чтобы он появился.

Вадим Тупикин

Level 2 Local Expert

Отправил заказ 30-го августа,на пункте приёма выдачи заказов была молодая девушка,на следующий день смотрю по программе заказ не отправлен,сразу начал звонить узнать насчет моего заказа,звонил раза четыре с интервалом так как последний срок отправки 31-го августа гудки шли но трубку не кто не поднял,пришлось ехать узнавать,прибыв на место,на пункте уже был другой сотрудник молодой парень,он объяснил что мой заказ отправили не по тому адресу,с истечением срока отправки у меня слетел в программе заказ и мой заказ не пойми где путешествует и как будут обстоять дела в дальнейшем вразумительного ответа я не услышал

Олег Петров

Level 10 Local Expert

Сервис доставки просто отсутствует. Отправление пролежало на складе в пункте выдачи трое(!) суток. За указанный срок курьерской доставки не было. При личном посещении указанного пункта на вопрос о причинах задержки, специалист выдающий посылки вразумительного ответа не дал, только сослался на логистов сидящих на складе. При посещении склада для получения посылки на вопрос почему не только не осуществили доставку, а даже просто не удосужились позвонить о том, что отправление находится на складе пункта выдачи, вразумительного ответа не получил! Короче, это не пункт выдачи, а полный отстой! Не советую пользоваться услугами оного пункта! А ещё лучше -поменяйте персонал!

Маргарита Б.

Level 4 Local Expert

Плюсы: он существует! Вы еще попробуйте его найти! Минусы: курьеров нет, ждала 4 дня свою посылку, в итоге сама поехала за ней.

Маргарита

Level 12 Local Expert

Очереди не было, расположение отлично, удобное, комфортное. НО вот персонал - хамло! Молодой человек язвил, дерзил. С таким отношением и заказ забирать не захочется. Ещё и голос повышает, недостойный молодой человек. Нет настроения, так другим не порти!

Level 3 Local Expert

Очень приятный персонал, работают оперативно , без лишней воды! Отделение всем советую , всегда без очередей и подъезд что самое главное удобен на машине !

Даниил Кризисов

Level 18 Local Expert

Не самое удачное взаимодействие с ПВЗ, пришлось побегать по этажам, чтобы найти ПВЗ, а потом побегать по этажам, чтобы собрать свой составной заказ. Когда явился в пункт, никого не было, так что готовьтесь заявить о своем появлении погромче.

Светлана Грибцова

Level 15 Local Expert

Обслуживание на 5 + , найти очень сложно, нужно пройти через весь магазин фикс прайс и уже где написано служебный выход , будет вход в СДЭК , вот такой квест

Show business's response

Iren

Level 9 Local Expert

Отвратительная работа! Моя посылка лежит в пункте выдачи с 26.07.23. Сегодня 30.07.23. Ни звонка, ни смс! Пока сама не стала искать, со мной никто не связался. Посылку должен был доставить курьер на дом. Позвонила в пункт выдачи, мне сказали, вам надо, сами приходите! Это что? Это как? У меня просто нет слов, чтобы выразить свое возмущение! Никогда больше не свяжусь с этой богодельней!

Alexandra D.

Level 5 Local Expert

Не знаю, кто пишет негативные отзывы. Может были проблемы и я их не застала. Да, искать дверь в ПВЗ неудобно. Но девушка на выдаче вполне отзывчивая. Быстро выдала посылку. Нормальное отделение.

Show business's response

Сергей Баринов

Level 20 Local Expert

Поставлю три звёзды только потому что отправили мне из другого города два листка бумаги за баснословную сумму. Да и доставка была 2 дня, хотя за такие деньги можно и курьером до квартиры. В остальном всё ок.

Ефимов Артем

Level 6 Local Expert

Заказы не выдают На телефон никто не отвечает Жаль заранее не посмотрели отзывы о пункте Если вы прекратили деятельность - почему в этот пункт можно выбрать доставку? Ужасное отношение к клиентам

Вячеслав Фадеев

Level 16 Local Expert

Ожидали заказ 14 мая. В приложении АлиЭкспресс сроки указаны именно такие. В трекере бьётся, что служба доставки получила заказ утром этого дня. По телефону мне сказали, что 14 заказ никак доставить не смогут, потому что потому, но на 15 мая у них уже запланирована доставка - ожидайте. 15 мая пикнул телефон и высветился пропущенный. За 1 секунду успеть ответить просто нереально, но не проблема - сами перезвоним, не гордые)) с 5 звонков за последующий час мне ответили ровно ни разу - абонент разговаривает... и снова разговаривает... затем видимо наговорился и уже не хочет разговаривать... В итоге звоню снова по телефону в заказе - не уверен, что это горячая линия, потому как на горячей линии 8-800... с нами соизволил пообщаться только автоответчик, который даже пожаловаться не позволил)) очередной оператор сказал, что мне не дозвонились, поэтому доставка невозможна сегодня (до конца дня ведь всего три часа (не берём вариант, что работают до 20:00, ведь тогда будет целых 5 часов), а идти пешком курьеру от Симферопольского шоссе до моего адреса целых 7 минут - тут не надо быть математиком, чтобы понять, что никак не успеет. Но могут доставить 16 мая, если я выиграю в их лотерею и мне смогут дозвониться. А выдать на пункте выдачи мне не могут, потому что он в Щербинке, а я в Москве и доставка мне в Москву выходит дороже, чем если я пешком приду в Щербинке и заберу посылку сам. Вы улавливаете логику, да? Я вот сразу уловил - так завуалированно меня в пешее эротическое путешествие ещё не посылали. Ну и конечно же такой хитрый план возможен только с согласования отправителя (ведь это же именно он косячит, а не святой СДЭК). Согласился на этот вариант. Но тут подключилась жена (как конечный получатель доставки) и начала звонить она... Бедные операторы, НО именно ее крики и жалобы привели к тому, что легенда о невозможности выдачи посылки мне на месте начала сыпаться... В итоге иду забирать посылку сам. Но уже чувствую, что to be continued... ))

Татьяна Алексеева

Level 7 Local Expert

Ни когда и ни за что не воспользуюсь услугами этого предприятия!Посылка лежала на складе пять дней без движения,на шестой день я сама позвонила и меня заверили,что завтра посылка будет доставлена... Ждала целый день не выпуская телефон из рук! Вечером звонит менеджер и говорит,что доставка перенесена на следующий день,ждать нужно с 14 до 18 часов. Утром пошла в магазин и не услышала звонка телефона в 11 часов, в 11-30 перезвонила сама- ответил курьер и сказал,что он,якобы,уже уехал,как так??? Не позвонив предварительно ни за 60 минут ни за 30- приехал на три часа раньше ??? На мой звонок ответил,что перепутал заказы и отдал кому то другому( все записи разговоров есть!) Сам разберётся и перезвонит. Звонка не последовало.Потом просто скидывал вызов.Позвонила в главный офис компании- автомат задаёт вопросы- отвечаю и говорю что бы соединил с сотрудником( часа три от него этого добивалась!) О,чудо!- соединил! Заиграла музыка и уже другой автомат начал рассказывать о изменившихся правилах и т.д. после чего объяснил,что сотрудники заняты и перезвонят мне сами... Связь прервалась. Когда все же удалось услышать живой голос,парень представился,сказал,что меня не слышно и выключился.Я даже слово не успела обронить! Вообщем меня динамили на протяжении восьми дней и наконец то вчера доставили заказ, около семи часов вечера,хотя была заявлена доставка в первой половине дня... Эта компания для меня больше не актуальна.

Владимир Киреев

Level 9 Local Expert

Всё быстро и грамотно. Расположение лично для меня удобное, парковка есть, мест хватает. Рекомендую, пользуйтесь на здоровье. Не пожалеете ) Так же здесь есть фитнес, можно по пути на тренировку получить посылку.

Эльвира А.

Level 2 Local Expert

Не дождалась звонка курьера, сходила сама на склад. Оно и понятно, почему задержка, объем большой. Сначала сходила на 2-й этажТЦ Хайвэй в Сдам, там оплатила за доставку. Парниша объяснил, что дальше идти на склад, который находится в этом же ТЦ, только вход с улицы рядом автоматом для воды ( серая дверь и на второй этаж). Посылку получила. Всё норм. Люди там работают, они уставшие, так что и их понять можно из- за чего задержки.

Эрик Забиров

Level 13 Local Expert

Оформили доставку до адреса заказа 1450134548 через эту компанию. Безрезультатно ждали нелелю. Так и не привезли. В итоге поехал сам в пункт выдачи. Ещё и деньги взяли за свой барак .

Mike Attaboy

Level 9 Local Expert

С навигацией конечно сложнова-то, но дума это требования ТЦ. Изменения в лучшую сторону налицо - всегда есть человек, ждать не приходится.

Татьяна Курюкина

Level 3 Local Expert

Просто отвратительный стал сервис курьерской доставки. В прошлый раз не могли неделю доставить посылку. В этот раз снова такая же история, 4 дня лежит в пункте и никто даже не собирается звонить или писать смс. По номерам телефона не дозвониться. Приходится их шевелить через отправителя. Больше данной компанией пользоваться не буду.

Наталья Стрек

Level 9 Local Expert

Уже в час дня не было курьеров,мол всё рабочий день окончен.замечательно,заставили ждать ещё целый день дома.хотя дата стояла одна но видимо у их курьеров свой график работ.воспользовалась в первый и последний раз данной доставкой.не советую СДЭК вообще никому

Илга С.

Level 3 Local Expert

Посылка 7 дней на хранении, оплачено доставка до дверей, но воз и ныне там! Указанные телефоны в т.ч. горячей линии туфта, ни кто не берёт трубку 7 раз просто скидывали звонок! "добил" за ~ 40 минут из принципа! Итог - предложение от компании оплатить дополнительно дни хранения .... Наглость не знающая границ !!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СДЭКа !!!

Rimma B.

Level 3 Local Expert

Ставлю пятерку авансом ибо вижу положительные изменения: вежливый и внимательный сотрудник на месте. Из минусов так себе навигация по ТЦ.

Александр Рыбалкин

Level 12 Local Expert

Обращался первый раз. Помогли отправить посылку, очень удобно. Из минусов дороговато.

Евгений

Level 11 Local Expert

Как не прийду в этот пункт всегда висит табличка "перерыв 15 минут". Либо я такой везунчик, либо ваш сотрудник просто много отдыхает. Ужасный пункт.

Pavel K.

Level 8 Local Expert

Отвратительная работа доставки. Переносили доставку несколько раз, причем даже ничего не говорят, а вынуждают постоянно звонить и спрашивать. Никто ничего не хочет делать. Всем просто безразличны клиенты.

Павел Кузнецов

Level 7 Local Expert

Пришёл в рабочее время, даже не под закрытие. (в 18:20) А никого нет и закрыто, погулял по ТЦ. Через 30 мин ещё раз подхожу - все равно закрыто и нет ни записки не телефона. Пришлось в другой день специально приезжать (((

Кристина Гринюк

Level 9 Local Expert

Сидит там хамло невоспитанное. Оформила заказ через озон, был указан другой номер, но мое ФИО с трек номером и данными заказа. По политике озона сотрудник обязан был выдать мне посылку по имеющимся данным. Сотрудник в грубой форме послал меня на три буквы и сказал, чтобы я сама разбиралась в поддержке и насрать ему на мои проблемы. Желаю увольнения таким сотрудникам!! Оценка у пункта и так низкая и оправданная, убедилась. Никогда ничего сюда не заказывайте, работаю неандертальцы.🙂🙂🙂

Виталий Долгих

Level 13 Local Expert

Оперативное получение посылок, отличное место.

Ольга Скоробогатько

Level 3 Local Expert

Очереди, плохая организация обслуживания

Виктория Волобуева

Level 5 Local Expert

Дайте мальчику в помощь ещё сотрудника,в таком ритме тяжело одному работать.он профессионал своего дела,но с таким потоком народу под новый год в любом случае нужен помощник!!!!руководители,обратите на это внимание,что под новый год люди шлют много подарков друг другу!!!!ставлю 4 руководству,хотя можно было бы поставить намного меньше

Антон Лукашенко

Level 3 Local Expert

Посылку ищут по 20 минут, уже не первый раз. Три раза получал посылку через сдэк и три раза с проблемами, особенный прикол в том что еще и курьер доставляет в диапазоне с 10 до 18. Бред...

Анфиногенов К.

Level 4 Local Expert

самый отвратительный пункт выдачи! пришел забирать заказ! его отправили в другой пункт! Поменяйте работников!!!!!!

Егор Савчук

Level 6 Local Expert

Ставлю 5 звезд авансом за изменения в лучшую сторону. Теперь в ПВЗ можно получить все услуги по стандарту СДЭК, раньше с этим были проблемы.

Show business's response

ЛЕНКА

Level 8 Local Expert

Отправляла посылку, несмотря на много негативных отзывов на этот пункт все прошло отлично. Посылку приняли быстро, молодой человек был вежлив.

Eugène Illfou

Level 8 Local Expert

Самая ТУПАЯ и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ТК, с которой я работал. 1. Два человека меня уверяло, что нет такого отправления — тут же в их лаговом приложении сортировка, какие-то движения груза по направлению ко мне. 2. Прибыв, целая эпопея с доставкой. Она как бы есть, но ее как бы нет. Трубки швыряют, матом кроют, никто ничего не знает, у них времени нет общаться. Конкретно этот филиал. 3. Просят выбрать день доставки, время ожидания с 10 до 18. Сиди и жди 8 часов. Чтобы в конечном счете, ой а мы не можем. Дата согласована за 2 дня до. «Мы ценим ваше время» — обман потребителя. 4. Убрали номер телефона, кроме одного, и то справочная, которая вообще не ведает что происходит. Все через ущербного бота в WA. 5. Итог: предлагают идти забирать самому, хотя курьерская доставка ОПЛАЧЕНА. Или другой день, тоже разлет до 3 часов. Итог: жди & может быть, что-то произойдет. Видимо, в СДЭК бытует совковое мнение о том, что потребитель готов ждать их сутками, неделями, их снисхождения, но весьма выборочно. Обращаюсь в правоохранительные органы за выяснением подробностей, пора прекращать это безумие.

Никита

Level 5 Local Expert

сотрудник пункта выдачи СДЭК отказался выдать заказ по той причине что заказ был осуществлён через Яндекс маркет Ни штрих код ни номер заказа у меня не уточнили На каждое мое слово я слушал "я рад за вас" Получил кучу негатива в свой адрес и вообще не понял что к чему Крайне не рекомендую ПВЗ

CDEK

107 reviews