CDEK

4.9

266 ratings

Rate this place

Сергей Романов

Level 2 Local Expert

06.11.2025 посетил(а) отделение СДЭК по адресу: г. Краснодар, ул. им. Героя Яцкова И.В., 15, корп. 1, 350022. Цель посещения — отправка посылки. Сотрудники отделения отказались принять отправку без моментальной оплаты на месте, несмотря на то что по условиям сервиса отправка может быть оплачена получателем или по счету. Из-за отказа сотрудников принять посылку без немедленной оплаты мне пришлось находиться на улице около двух часов в поисках возможности оплатить отправление. Считаю такое отношение недопустимым и нарушающим стандарты обслуживания клиентов. Прошу провести проверку по факту неправомерного отказа в оказании услуги и принять меры в отношении сотрудников данного отделения, а также предоставить официальный ответ. Контактные данные для обратной связи: Email: sergoromanov78@gmail.com

Show business's response

Катя Котик

Level 4 Local Expert

Лучший пункт сдэка который я встречала ! Прекрасные , вежливые сотрудницы. Не пришлось долго ждать даже с учетом очереди . Сам пункт выдачи тоже чистый и внутри очень приятно пахнет)

darkerfld

Level 2 Local Expert

Отличное место, всегда отправляю и забираю здесь заказы, менеджер Анастасия отлично выполняет свою работу, быстро и четко, очень вежливая и приятная девушка

Show business's response

Ксения М.

Level 3 Local Expert

Хороший офис, адекватные сотрудники. Менеджер Эмилия помогла во всем разобраться. Все информативно и оперативно! Рекомендую данный офис к посещению.

ПрофПригоден

Level 23 Local Expert

Лучший пункт СДЭКа в Краснодаре! Приветливые сотрудницы, чистота, удобный подъезд, качественное обслуживание. Рекомендую всем без исключения! Есть с чем сравнить.

Ксения Елисеева

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Приветливые сотрудники и почти никогда не бывает очередей. Всегда очень чисто и рядом с домой. Всем рекомендую!!

Olesia Mil

Level 9 Local Expert

Бежала после работы как могла и когда добежала за 2 минуты до закрытия дернула дверь - она оказалась закрыта и у меня перед глазами сотрудник просто ушел взял рюкзак и в 23:00 уже просто вышел из пункта и отправился по своим делам. В такой пункт с таким свинским отношением к работе я больше не пойду ни ногой А вот это передаю руководству и тому самому работнику: Исходя из положений ч. 3 ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», законодатель обязывает продавца довести до сведения потребителя режим своей работы и соблюдать данный режим.

Анна В.

Level 3 Local Expert

Очень понравился ваш пункт, 29.01 отправляла письмо в Белгород, девушки очень вежливые , все объяснили, проконсультировали, помогли найти пункт Сдэка для получения. Все очень быстро и оперативно! Спасибо им большое)

Ольга Ооо

Level 13 Local Expert

Сам пункт неплохой. Достаточно удобное месторасположение, дружелюбный, вежливый и приветливый персонал. Но так получается, что именно с доставкой СДЭК вечные неприятности. То посылка потерялась, то программа не обработала заказ. Горячая линия переводит тебя на чат с ботом, который не может ничего решить. Поставила 5 звёзд только помещению и работающим там людям. Сама служба доставки не нравится.

Надежда Колесникова

Level 5 Local Expert

Девочки менеджеры просто молодцы. Помогли отправить нестандартную тяжёлую посылку. Всё супер!!!

Мария Васильевна

Level 4 Local Expert

Радует быстрая работа сотрудников, качественные и быстрые отправки. Целые посылки. Отправляла посылку в Казань, девушка помогла все упаковать, добавила упаковку, что бы ничего не разбилось. Спасибо Эмили за работу!!!

Юлия Амерханян

Level 16 Local Expert

Быстрое обслуживание, отправляли документы в людругую страну, все четко.)

Анна Николенко

Level 7 Local Expert

Все чистенько, быстро получила свою посылку. Думаю, буду еще пользоваться услугами этого пункта в будущем. Сотрудники приятные, вежливые. Все понравилось.

An__e

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи! Удобное место. Быстрое получение.

Марина Михайловская

Level 2 Local Expert

Новый персонал не обученный, не справляются со своей работой, каждый сотрудник говорит разные вещи. Не смогла отправить посылку через авито, которую отправляла очень много раз. Предыдущие сотрудники были просто великолепные, новые что попало. Обучите своих сотрудников! Не советую больше данный пункт выдачи!

Alina

Level 17 Local Expert

Заказываю постоянно доставку в этот пункт. В месяц по 2-3 раза. Никогда не было проблем, ни с документами, ни с товаром, ни очереди. Никто не хамил, ни грубил. Персонал обычно общается. Не знаю, кто пишет негативные отзывы.

Кобетекс

Level 16 Local Expert

Единственный ПВЗ в городе с которым в очередной раз столкнулся с ситуацией когда сотрудники ПВЗ отказываются принимать к отправке груз по договору с данной ТК без ранее созданной накладной. Во всех других ПВЗ города ни кто, ни разу не отказался принимать и всегда без проблем создают сами эту накладную, принимают груз и отправляют по договору адресату. В очередной раз хамское отношение сотрудников, испорченное настроение и потраченное время на посещение ПВЗ и задержку отправки груза адресату по их вине. 1 раз это случайность 2ой раз это уже закономерность такого отношения. Никому не советую и не рекомендую данный ПВЗ.

Лариса Мельситова

Level 8 Local Expert

Быстро работает персонал, все отлично 👌 Очереди практически никогда нет, так как работают оперативно, в базе сразу находят, документы проверяют.

Татьяна Остеопракт

Level 17 Local Expert

Отличный филиал ,чисто ,НЕТ ОЧЕРЕДЕЙ ! Помогли утрамбовать вещи в коробку М ,чтобы не переплачивать за коробку большего размера . Стоит елочка 🌲 приятно )

Наталия Мамаева

Level 2 Local Expert

Не соблюдают правила компании ради своей выгоды, не рекомендую, лучше пойди в другой пвз

Show business's response

Максим Яремчук

Level 21 Local Expert

Всё здорово! Работает доставка как надо! Спасибо, что рядом!

Екатерина Л.

Level 12 Local Expert

Забирали 9.12 свою доставку. Благодарю ребят, работавших в этой смене за отличный сервис! Даже предложили помочь донести тяжёлую коробку!

Сергей Левин

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Ждал 40 минут. 2 сотрудника. Парень и девушка, пришел получить заказ с маленьким ребенком. В жтот момент парень был занят одним посетителем, а девушка свободна, по итогу, 40 минут ожидания, сбор очереди из 10 человек и девушка принялась выдавать посылку, парень так и занимался 1 человеком....

Наталья

Level 6 Local Expert

Удобное расположение офиса. Вежливый и профессиональный персонал. Озвучивают реальные сроки доставки.

инна далик

Level 4 Local Expert

Помогли всё правильно упаковать, всё дошло в целости! Спасибо девушки))

Максим Суманнев

Level 4 Local Expert

Прикольный пункт все вежливые Тихо спокойно Все сотрудницы вежливые

Денис М.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сразу начали втюхивать доп услуги, упаковку. Сначала упаковывают, а потом называют цену 600₽ за коробку и пупырку иначе посылку не принимают. Организация заинтересована с каждой посылки зарабатывать не менее 1000₽. Не рекомендую эту точку! Отвратительное обслуживание!

Валерия

Level 6 Local Expert

Медленно, не хватает опыта сотрудникам.

Show business's response

Елена Катриченко

Level 15 Local Expert

Сложности с парковкой. Пункт выдачи норм 👌🏻

dio98 dioa

Level 11 Local Expert

Самому месту ставлю пять. Девочки конечно не всегда клиентоориентированны. Бывает жду пока доделают свою работу на складе.. Что мешает отдать заказ и продолжать. Но пока не накалило..)) Может что и изменится.

Андрей

Level 17 Local Expert

Ужасная работа! Безответственный сотрудник! 4го января работают, 5го не работают, 6го работают.... Приехал 6-го января- технические работы на сайте, не принимают отправления! А нельзя не рабочие дни состыковать с техническими работами??? Дальше- беру номер телефона у сотрудника чтобы потом узнать когда закончатся работы, чтобы приехать- звоню, а она трубку не берёт..... приезжаю - говорит мы не отвечаем на звонки когда есть клиенты- ну не бред??? Стою в очереди жду, опять все зависает. Отвратительная работа офиса у этого предпринимателя и безответственный сотрудник!

Лина Ангелинская

Level 9 Local Expert

Приняли и отправили. Все хорошо.

Сергей Мас

Level 7 Local Expert

Очень удобно ,рядом ,приветливый персонал

Елена Л.

Level 5 Local Expert

Все супер..быстро и удобно

Наталья Садченко

Level 5 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с тем, что не приходит уведомление о том , что посылка в пункте выдачи. Попросила выдать посылку по паспорту данным в гос услугах...отказали тк у них такой регламент...а у меня паспорт изьят на обмен ..

Vera Vera

Level 5 Local Expert

Всегда приветливые работники. Советую.

Show business's response

Leo

Level 16 Local Expert

Дороговато если авиа, но сервис. На уровне. Персонал приветлив. Пользовался услугами раз 10. Все отлично

Яна Кор

Level 2 Local Expert

Открыли сегодня в 10.08. Прождали простояли, неответственные работники. Не хотят работать

Axly

Level 17 Local Expert

Обыкновенный пункт выдачи, как и в других подобных компаниях. Персонал приветливый, охотно отвечают на любые вопросы.

Екатерина Алексеева

Level 19 Local Expert

Работники оперативны, пункт нравится во всех отношениях.

Виола Зыкова

Level 17 Local Expert

Отличный пункт! Очень быстрое обслуживание, внутри помещение чтстенькое, температура комфортная

олеся муршель

Level 4 Local Expert

Не раз забирали заказ., доставка в срок

Александр

Level 4 Local Expert

Хорошее расположение отделения, приятные и отзывчивые сотрудники.

Павел Гамаюнов

Level 6 Local Expert

Не возможно получить заказ при наличии паспорта супруги (заказ на неё). Не адекватные требования при получении, отсутствует wi-fi, невозможно дозвониться на горячую линию. Первый и последний раз пользуемся данной логистической компанией. Дополню: Обратился на гор. линию, оставил обращение После поступил ответ Добрый день. Управляющая компания "СДЭК". Александр. Ваша жалоба изучена. Нарушений в действии сотрудников выявлено не было. Согласно регламенту компании и договором между компанией и отправителем (интернет-магазином) заказ может выдаваться только лицу, указанному в накладной. Для смены получателя, Вы можете напрямую обратится в интернет-магазин, данные изменения они самостоятельно вносят в личном кабинете И далее мой ответ, для полного понимания ситуации Давайте по порядку 1. Я пришёл на ПВЗ т.к. моя супруга (получатель) не смогла появиться и лично прийти, за день до этого ей сделали операции по чистке матки, из-за прерывания БЕРЕМЕННОСТИ на 8 неделе!!! 2. Пришёл я с ее и своим паспортом 3. Она звонила вашему сотруднику, объяснила ситуацию, но ему было *** 4. Мне абсолютно все ровно на ваши регламенты, и я хочу пожелать вам всем оказаться в похожей ситуации и чтобы какие-то там регламенты м неадекватные люди ровно так же отнеслись к вам! 5. Это был первый и единственный раз когда мы пользовались услугами вашей компании И последнее: я обязательно придам этот случай огласки, нужно чтобы люди знали о ваших метолах и регламентах Ps мы так и не смогли зарегистрироваться на сдек id из сбоя в работе, в обращении так указал это

Ir Ma

Level 7 Local Expert

Быстро, четко, слаженно! Все понравилось, но есть проблема с парковкой, в принципе как во всем Губернском) Девочки-менеджеры работают оперативно, рекомендую.

Олег Нурматов

Level 6 Local Expert

Ужасный сдэк. Приешик медленный в очереди можно провести час.

Светлана Костенко

Level 3 Local Expert

все отлично

Show business's response

Zmeigo Rinich

Level 24 Local Expert

Нормальный офис фирмы доставки, нормальные специалисты, хорошее отношение, НО парковки считай и нет. Если вечером что-то забрать, то двор полон машин)

Виктор Витальевич

Level 3 Local Expert

Неадекватная тетка не выдаёт заказ по оригиналу паспорта, главный аргумент который я услышал от неё : «мы транспортная компания»

Мари

Level 6 Local Expert

Практически никогда не бывает очереди, обслуживают быстро, что ещё нужно

CDEK

100 reviews