CDEK
83 reviews
September 15
Лучший пункт СДЭКа в Краснодаре!
Приветливые сотрудницы, чистота, удобный подъезд, качественное обслуживание.
Рекомендую всем без исключения!
Есть с чем сравнить.
September 8
Хороший офис, адекватные сотрудники. Менеджер Эмилия помогла во всем разобраться. Все информативно и оперативно! Рекомендую данный офис к посещению.
September 22
Самому месту ставлю пять. Девочки конечно не всегда клиентоориентированны. Бывает жду пока доделают свою работу на складе.. Что мешает отдать заказ и продолжать. Но пока не накалило..)) Может что и изменится.
April 7
Бежала после работы как могла и когда добежала за 2 минуты до закрытия дернула дверь - она оказалась закрыта и у меня перед глазами сотрудник просто ушел взял рюкзак и в 23:00 уже просто вышел из пункта и отправился по своим делам. В такой пункт с таким свинским отношением к работе я больше не пойду ни ногой
А вот это передаю руководству и тому самому работнику:
Исходя из положений ч. 3 ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», законодатель обязывает продавца довести до сведения потребителя режим своей работы и соблюдать данный режим.
9
August 25
Единственный ПВЗ в городе с которым в очередной раз столкнулся с ситуацией когда сотрудники ПВЗ отказываются принимать к отправке груз по договору с данной ТК без ранее созданной накладной.
Во всех других ПВЗ города ни кто, ни разу не отказался принимать и всегда без проблем создают сами эту накладную, принимают груз и отправляют по договору адресату.
В очередной раз хамское отношение сотрудников, испорченное настроение и потраченное время на посещение ПВЗ и задержку отправки груза адресату по их вине.
1 раз это случайность
2ой раз это уже закономерность такого отношения.
Никому не советую и не рекомендую данный ПВЗ.
1
April 9
Хороший пункт выдачи.
Приветливые сотрудники и почти никогда не бывает очередей.
Всегда очень чисто и рядом с домой.
Всем рекомендую!!
September 3, 2023
Все чистенько, быстро получила свою посылку. Думаю, буду еще пользоваться услугами этого пункта в будущем. Сотрудники приятные, вежливые. Все понравилось.
November 9, 2022
Сам пункт неплохой. Достаточно удобное месторасположение, дружелюбный, вежливый и приветливый персонал. Но так получается, что именно с доставкой СДЭК вечные неприятности. То посылка потерялась, то программа не обработала заказ. Горячая линия переводит тебя на чат с ботом, который не может ничего решить. Поставила 5 звёзд только помещению и работающим там людям. Сама служба доставки не нравится.
1
November 3
Всё здорово! Работает доставка как надо! Спасибо, что рядом!
October 16
Открыли сегодня в 10.08. Прождали простояли, неответственные работники. Не хотят работать
March 22
Радует быстрая работа сотрудников, качественные и быстрые отправки. Целые посылки. Отправляла посылку в Казань, девушка помогла все упаковать, добавила упаковку, что бы ничего не разбилось. Спасибо Эмили за работу!!!
April 6, 2023
Новый персонал не обученный, не справляются со своей работой, каждый сотрудник говорит разные вещи. Не смогла отправить посылку через авито, которую отправляла очень много раз. Предыдущие сотрудники были просто великолепные, новые что попало. Обучите своих сотрудников! Не советую больше данный пункт выдачи!
2
1
July 27
Все супер..быстро и удобно
December 29, 2022
Отличный филиал ,чисто ,НЕТ ОЧЕРЕДЕЙ ! Помогли утрамбовать вещи в коробку М ,чтобы не переплачивать за коробку большего размера . Стоит елочка 🌲 приятно )
May 20, 2023
Удобное расположение офиса. Вежливый и профессиональный персонал. Озвучивают реальные сроки доставки.
March 20, 2022
Не возможно получить заказ при наличии паспорта супруги (заказ на неё). Не адекватные требования при получении, отсутствует wi-fi, невозможно дозвониться на горячую линию. Первый и последний раз пользуемся данной логистической компанией.
Дополню:
Обратился на гор. линию, оставил обращение
После поступил ответ
Добрый день. Управляющая компания "СДЭК". Александр. Ваша жалоба изучена. Нарушений в действии сотрудников выявлено не было. Согласно регламенту компании и договором между компанией и отправителем (интернет-магазином) заказ может выдаваться только лицу, указанному в накладной. Для смены получателя, Вы можете напрямую обратится в интернет-магазин, данные изменения они самостоятельно вносят в личном кабинете
И далее мой ответ, для полного понимания ситуации
Давайте по порядку
1. Я пришёл на ПВЗ т.к. моя супруга (получатель) не смогла появиться и лично прийти, за день до этого ей сделали операции по чистке матки, из-за прерывания БЕРЕМЕННОСТИ на 8 неделе!!!
2. Пришёл я с ее и своим паспортом
3. Она звонила вашему сотруднику, объяснила ситуацию, но ему было ***
4. Мне абсолютно все ровно на ваши регламенты, и я хочу пожелать вам всем оказаться в похожей ситуации и чтобы какие-то там регламенты м неадекватные люди ровно так же отнеслись к вам!
5. Это был первый и единственный раз когда мы пользовались услугами вашей компании
И последнее: я обязательно придам этот случай огласки, нужно чтобы люди знали о ваших метолах и регламентах
Ps мы так и не смогли зарегистрироваться на сдек id из сбоя в работе, в обращении так указал это
3
5
November 3, 2022
Быстро работает персонал, все отлично 👌
Очереди практически никогда нет, так как работают оперативно, в базе сразу находят, документы проверяют.
1
February 1, 2022
Быстро, четко, слаженно! Все понравилось, но есть проблема с парковкой, в принципе как во всем Губернском) Девочки-менеджеры работают оперативно, рекомендую.
1
March 4
Работники оперативны, пункт нравится во всех отношениях.
November 17, 2022
Отвратительное обслуживание. Ждал 40 минут. 2 сотрудника. Парень и девушка, пришел получить заказ с маленьким ребенком. В жтот момент парень был занят одним посетителем, а девушка свободна, по итогу, 40 минут ожидания, сбор очереди из 10 человек и девушка принялась выдавать посылку, парень так и занимался 1 человеком....
3
July 27, 2023
Хорошее расположение отделения, приятные и отзывчивые сотрудники.
December 10, 2022
Первый раз сталкиваюсь с тем, что не приходит уведомление о том , что посылка в пункте выдачи.
Попросила выдать посылку по паспорту данным в гос услугах...отказали тк у них такой регламент...а у меня паспорт изьят на обмен ..
1
1
January 4, 2023
Небольшой, уютный пункт приёма-выдачи почтовых отправлений. Работает два молодых человека. Приветливые, внимательные. Иногда бывают очереди до 5 человек. В общем, недостатков существенных нет.
September 11, 2023
Заказываю постоянно доставку в этот пункт. В месяц по 2-3 раза. Никогда не было проблем, ни с документами, ни с товаром, ни очереди. Никто не хамил, ни грубил. Персонал обычно общается. Не знаю, кто пишет негативные отзывы.
July 3
Всегда все быстро
October 1, 2023
Пользуюсь часто . доволен. Экономят на стаканчиках для кулера .
May 26, 2022
Ужасное обслуживание. Сразу начали втюхивать доп услуги, упаковку. Сначала упаковывают, а потом называют цену 600₽ за коробку и пупырку иначе посылку не принимают. Организация заинтересована с каждой посылки зарабатывать не менее 1000₽. Не рекомендую эту точку! Отвратительное обслуживание!
3
1
August 1, 2023
Очень приятная атмосфера, отличные сотрудники
June 19
Отличный пункт
January 13
Неплохо, удобно, будем обращаться суда
December 30, 2022
Забирали 9.12 свою доставку. Благодарю ребят, работавших в этой смене за отличный сервис! Даже предложили помочь донести тяжёлую коробку!
February 26
Отличный сдек отличный коллектив 👍
March 8, 2022
Дороговато если авиа, но сервис. На уровне. Персонал приветлив. Пользовался услугами раз 10. Все отлично
March 23
Нормальный адекватный персонал
February 4, 2023
Всё прекрасно, хорошие сотрудники, удобное расположение.
July 19, 2022
Ужасный пункт Сдэк! Трубки не берут, в ватсап не отвечают, хотя постоянно онлайн! Когда пришлось уже придти ответили что много клиентов , хотя сидит один !!! Ужасный сервис!!!!!!!
May 18, 2022
Насчёт работы сдэка всё оккк. А вот по навигатору вообще не понять куда идти.. хорошо, что додумалась обойти дом, так и нашла. Для тех, кто впервые прикрепляю скрин)))
July 8
Сотрудники не компетентны в своей работе . Ужасное отношение
January 6, 2021
Ужасная работа! Безответственный сотрудник! 4го января работают, 5го не работают, 6го работают.... Приехал 6-го января- технические работы на сайте, не принимают отправления! А нельзя не рабочие дни состыковать с техническими работами??? Дальше- беру номер телефона у сотрудника чтобы потом узнать когда закончатся работы, чтобы приехать- звоню, а она трубку не берёт..... приезжаю - говорит мы не отвечаем на звонки когда есть клиенты- ну не бред??? Стою в очереди жду, опять все зависает. Отвратительная работа офиса у этого предпринимателя и безответственный сотрудник!
4
1
June 27, 2021
Ужасный пункт! Менеджер Алла хамит и не умеет общаться с клиентами! Уже не в первый раз сталкиваемся с ней! Вчера пришли в 17:57, на что получили вопрос в лицо - «Вы куда вообще пришли? Мы до 18:00!» Сегодня опять не получилось отправить посылку из-за хамства и отсутствия клиентоориентированности! В итоге пошли в другой пункт! Что и будем рекомендовать всем друзьям и знакомым!
4
1
November 25, 2022
Отличный офис. Загруженность - средняя. Парни работают чётко.
March 14, 2023
Быстро, чётко, персонал на высшем уровне.
August 22, 2022
Неадекватная тетка не выдаёт заказ по оригиналу паспорта, главный аргумент который я услышал от неё : «мы транспортная компания»
1
1
October 10, 2021
Никогда не возникало проблем с этим офисом.
Очень понравилась их перестановка в офисе, стало комфортнее и удобнее.
1
1
December 22, 2021
Обыкновенный пункт выдачи, как и в других подобных компаниях. Персонал приветливый, охотно отвечают на любые вопросы.
December 12, 2022
Замечательное обслуживание, компетентные сотрудники
February 16, 2023
Ужасный сдэк. Приешик медленный в очереди можно провести час.
1
1
February 18, 2022
Я только получаю там посылки, не отправляю. Пока что обслуживание при получении посылок нормальное, претензий нет.
1
June 10, 2021
Нормальный офис фирмы доставки, нормальные специалисты, хорошее отношение, НО парковки считай и нет. Если вечером что-то забрать, то двор полон машин)
January 14, 2022
Пришли за заказом,впервые получала посылку,нужна была авторизация и тп.Девушка которая выдавала заказ ,не захотела помочь с этим.
1