CDEK

4.7

205 ratings

Rate this place

Елена Бескова

Level 8 Local Expert

Пункт открылся сравнительно недавно. Но я уже полюбила это место так как здесь всё новое, чистое, и всё выдержано в стиле СДЭКа 💪 Персонал отзывчивый и очень приветливый. И главное — никогда нет очередей ☝️ Рекомендую 👍

Ирина Александровна

Level 4 Local Expert

Хотелось бы оставить обращение-просьбу для руководства данного пункта выдачи о некомпетентности сотрудников. А именно молодой человек, который работал сегодня в смене. Имени не спросила, бейджа и табличка с именем сотрудника отсутствовала. Придя в пункт выдачи, мне сказали, что посылка может быть получена только при наличии паспорта ( данная информация в личной почте указана не была, поэтому пришла без документа). При этом, помощи от сотоудника получено не было, а именно то, что посылку можно получить по ID номеру, как оказалось, но данную информацию я увидела сама, на пол- пути домой. Вернувшись в пункт и, показав, установленный личный кабинет в телефоне, мне снова было отказано в выдаче, говоря о том, что паспорт все же необходим. Но после долгих выяснений, и показав сотруднику информацию с сайта о том, что можно получить посылку без паспорта, мне объяснили, как это работает и что нужно сделать ( на этот момент со мной уже работала девушка, имени так же нет). Я не знаю концепцию компании сдэк, но, как мне кажется, при наличии разных вариантов получения/отправления посылок при наличии или отсутствии паспорта , а такая возможность есть, даже чисто по-человечески можно было помочь и объяснить, показать как этим пользоваться. Соответственно, из вышеперечисленного: просьба состоит в том, чтобы сотрудники, которые работали в смене 11,12,2025 в данном пункте выдачи прошли обучение /переобучение по работе с клиентами.

Show business's response

Янка Я.

Level 16 Local Expert

Всё очень быстро и оперативно. Вежливый персонал. Очередей замечено не было. Места достаточно. На все вопросы разъяснения предоставлены. Спасибо!

Big Z

Level 8 Local Expert

Во вторник отправлял горелку с другим работником и все прошло отлично и здорово. Получатель также остался доволен. Сегодня 04.11 приемщик Дмитрий пытался меня угоыорить на дополнительную упаковку СВАРОЧНОЙ ГОРЕЛКИ, переживая, мол коробка повредится, там получатель тоже не примет и его оштрафуют. Кто научил вашего сотрудника писать такие писсимистичные сценарии? Это сварочная горелка, люди на заводах годами ей работают. Пришлось ехать в другой, ближайший СДЕК. Хотелось бы впредь иметь дело с профессионалами и знатоками. Потому как ваше отделение для меня удобнее всего. Через 10 минут отправил из офиса на коровинке без лишних вопросов и навязывания услуг, вот там профессионалы. Да и во вторник 29.10 у вас отличный сотрудник был.

Наталья Д

Level 9 Local Expert

Отлично ребята работают. Всё объяснят, подскажут, найдут варианты решения вопроса доставки. В пункте выдачи, чисто и сами аккуратные 👍

катерина илл

Level 3 Local Expert

Несколько раз пользовалась этим офисом. Персонал приятный всегда подбирает тариф в соответствии с запросом дешево или быстро. В очереди не стояла ни разу

Александр Васильев

Level 6 Local Expert

Я очень разочарован работой компании СДЭК. Моя посылка была повреждена при доставке, что вызвало у меня большое неудобство и потерю времени. Я ожидал профессионального подхода и бережного обращения, но этого не произошло. Также я ждал ответа от менеджера целых 10 дней, что только усугубило ситуацию. Такой уровень сервиса недопустим, и я не могу рекомендовать эту компанию.

Катерина С.

Level 8 Local Expert

Очень разочарована компанией СДЕК и ее сотрудниками в этом пункте выдачи. Прислали куртку с Авито, которую мерить почему то нельзя, но мы померили и оказалась мала. Я хотела отправить возврат. Молодой человек забрал куртку, но выйдя из пункта мне пришло сообщение о поздравлении с покупкой. Я вернулась и мне сказали,что вы померили значит оформили получение. Я в шоке была,потому что номер никакой не называла на одобрение и вообще первый раз столкнулась с тем,что нельзя примерить. И как только он одобрил деньги ушли продавцу. А главное куртку он забрал обратно и я оказалась без денег и куртки. В итоге списавшись со службой поддержки авито,которая сказала,что я сама одобрила и не предъявила претензий к качеству куртки( хотя она была в пятнах и порвана), сказали списывайтесь с продавцом. Продавец конечно уже сказал,что поезд ушёл...Вернулась в СДЕК и потребовала куртку назад,хоть и не подходящего размера. Совсем нечеловечные люди и условия сделки в данной службе доставки.

Show business's response

Данила

Level 7 Local Expert

Лучший пункт СДЭК в котором я был. Персонал приветливый и приятный. Принемает товары без вопросов. А главное что пункт чистый. Очередей нет

Дмитрий Чернов

Level 6 Local Expert

Почитал отзывы перед тем как идти,столько негатива там,а на самом деле все просто замечательно,все объяснили,рассказали и быстро сделали что нужно!вобщем классное место,вопреки всему что написано!

Show business's response

Алексей Г.

Level 3 Local Expert

Руководитель Даиил данного ПВЗ:Лобненская ул, 13к2, помог в решии нестандартной задачи задачи по доставке , с таким подходом, и с таким руководителем, компания Сдек, будет только процветать. Руководитель, которому можно доверять посылки 💪😎. Все очень понравилось и на высоком уровне Быстро Надежно С заботой о клиентах

Анастасия Елисеева

Level 12 Local Expert

Консультант помог и все объяснил- очень просто и спокойно оформил отправку посылки. Осталось приятное впечатление

Ольховский Д.

Level 11 Local Expert

Когда работают женщины - худшее обслуживание. Вечно недовольные. Попросили вскрыть посылку - после чего добавили в счет 60 руб за упаковку скотчем, который же сами попросили убрать с посылки. При этом сообщили что он платный уже когда посылку отправили. Не рекомендую данную компанию СДЕК

Наталия Г.

Level 7 Local Expert

Очередь… в будний день. В рабочее время. Ну камон ребята, в пункты, где большая проходимость и грузы большим объемов работают сильно оперативнее. 5!!! Человек в ожидании

Мгер Парунакян

Level 15 Local Expert

Отличный сервис, главное рядом с домом. Но надо обращать внимание на стоимость услуг, различаются в разы. Самый недорогой вариант отправлять и получать через их представительства

Show business's response

Георгий Алоян

Level 10 Local Expert

Сегодня (2024.05.17) отказались принять на доставку чай. Просто, чай, который я купил в магазине и хотел отправить коллеге. Мол "этикетка от руки, не понятно, что там лежит". Ну, если в магазине сделали этикетку от руки (на стикере фирменном, разумеется), то я-то что с этим сделаю? Нв вопрос что с этим делать сказали "ну, отправьте боксберри или почтой россии". Крутой сервис. Ок, спросил, а как будут проверять, допустим, мультиварку, или что я угодно другое отправлю? Ответа адекватного нет. Спасибо большое за сервис. Когда-то вы были лучшими в РФ...

Павел А.

Level 4 Local Expert

Советую всем этот пункт. Посылку получил быстро, сотрудники все доброжелательны и профессиональны. В самом помещении уютно как дома, даже разделся по привычке.

гость

Level 2 Local Expert

Отказались принять к отправке пенку для инвалидов, сославшись на взрывоопасность баллончика (стоит значок, из-за того, что 11,7% (!) массы содержимого воспламеняется). Сравнили с запретом брать баллончики в салон самолёта, хотя в багаже их в том же самолёте можно спокойно провозить; тем более, что до Владимира вряд ли самолёт отправят... Логика, что "раз Авито доставка, то что, теперь и пистолеты можно?" тоже весьма странная, когда речь идёт о гигиеническом средстве для лежачего инвалида... Потерял время и нервы; и инвалиду не получилось помочь. ( Тройку а не единицу ставлю за то, что по моей просьбе выдали справку с отказом.

Владимир

Level 6 Local Expert

22.09.2023 в19:23 делали отправление авито, сотруднику показали на экране телефона номер заказа и штрих код, предупредили, что это отправление авито, в итоге сотрудник сдека, перепутал две цифры в отправлении и отправил заказ не туда! Он же видел, что он отправляет, что там не заказ авито! Отправление было сделано по адресу Лобненская 13к2 22.09.2023 в 19:23:55 Номер накладной в которой сотрудник сделал ошибку 1467169950. А вот правильный номер 1467919950

Мария Компэссис

Level 12 Local Expert

Удобный пункт выдачи. Всегда все быстро, несмотря на частые очереди. Сотрудники- доброжелательны.

Юлия

Level 9 Local Expert

Удобно только для местных жителей, парковать машину вообще, СОВСЕМ НЕГДЕ, но очень удобен их график аж до 21:30!!! Сообщение о заказе почему то присылают в ВКонтакте, редко туда захожу, поэтому не очень удобная рассылка. Около этого здания лежачие полицейские просто мегаогромные, будьте аккуратнее.

Ислам Калашников

Level 4 Local Expert

самый худший пункт выдачи в котором я был когда либо, не компетентные сотрудники которые не знают ничего, спрашивают друг у друга что им делать как быть!

Show business's response

sleepy

Level 9 Local Expert

забрала посылку, спросили сделать ли личный кабинет СДЭК, отказала, ни на чём не настаивали, супер 👍

Show business's response

Atsa

Level 12 Local Expert

Принес 2 пары кроссовок, отправить во Владикавказ. Сказали, 2-3 дня до получения. Дали заполнить бланк, не спрашивали о срочности, сказав просто про 2-3 дня. Немного был в шоке от цены - 2800, но подумал, такие тарифы у сдек. В итоге выяснилось, что мне оформили авиадоставку, а посылка шла не 3, а 6 дней. Менеджер на пункте доставки сказала, что меня обманули и доставка была бы меньше 1000р и сроки были такие же. То есть налицо не просто отсутствие клиентоориентированности, а обман, с целью извлечения бОльшей выгоды. Не советую данный пункт, на Карельском есть другой, буду ходить туда.

Show business's response

DevilCrew Garage Moscow

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Добрый и приветливый персонал. Оформили товар оперативно !

Тина Т

Level 8 Local Expert

Одной звезды много… Стояла доставка курьером, все оплачено Звонит курьер Максим, говорит «Я работаю до 17 и не колышит, могу заказ оставить консъержу или сами заберите» Переношу доставку на следующий день, служба поддержки извиняется, подтверждает перенос, обговариваем время. Звоню в день доставки - а пункт не выдал мой заказ курьеру, приезжай мол сама и забирай. Отвратительное отношение к клиентской базе, хамство курьеров зато на высоте 💪🏼

KARMA

Level 12 Local Expert

Крайне вежливый персонал, все очень чисто спасибо большое за вашу работу

Дмитрий Годов

Level 9 Local Expert

На этом пункте был впервые. Вообще не знал, что они здесь сидят. Персонал хороший. Работают четко и оперативно, а что ещё надо?

Ольга Дмитриева

Level 4 Local Expert

Всё было вообще супер, спасибо большое девочкам сотрудницам, вежливые и приветливые, улыбались и всё спокойно делали Было очень приятно и комфортно

Ира Орлова

Level 4 Local Expert

Очень вежливые и доброжелательные сотрудники.Очереди ни разу не было.Удобный график работы пункта,заказ можно забрать до 21.30.

ais90

Level 26 Local Expert

Чтобы найти пункт надо пройти целый квест если ехать на машине.с парковкой беда совсем а в целом нормальный пункт!

Level 11 Local Expert

Была в первый раз в данном пункте выдачи и думаю, что последний. Визит был 7 августа во второй половине дня. Не буду вдаваться в подробности, но персонал (молодой человек и молодая девушка, сидящие при входе) совсем не рады работать в данном месте - ни здравствуйте, ни до свидания, ни ответить нормально на вопрос, просто кислые «мины», а не лица. Спасла ситуацию другая девушка, которая вышла со склада, совершенно другое дело - моментально ответила на вопрос, который даже не был ей адресован.

Show business's response

Андрей Червяткин

Level 8 Local Expert

Отличный пункт СДЭК, персонал просто молодцы, 👏 особенно хотел бы отметить Богдана, очень быстро и качественно выполняет свою работу. И все остальные сотрудники тоже профи своего дела!

Максим Усков

Level 10 Local Expert

Отлично быстро всё оформили упаковали за меня только паспорт надо если первый раз

Елена Осина

Level 10 Local Expert

Очень вежливый персонал. Помогли оформить быстрое получение через СМС. Была без очков, так мне и прочитали все. Спасибо большое за сервис.

Надежда

Level 8 Local Expert

Не дают мерить обувь. Сами попробуйте купить «на глаз». Не советую этот пункт, попусту потраченное время.

Show business's response

Sergey

Level 4 Local Expert

Отличный офис. Работаю с ними уже год. Отправляю и получаю в этом офисе. Работают быстро и слаженно.

Тамара

Level 6 Local Expert

Грубый персонал, товар уже не первый раз приходит в поврежденной упаковке

Show business's response

Свистунова (Кудрявцева) Евгения

Level 13 Local Expert

Совершенно невозможно найти место для парковки, вынуждена была искать другой пункт, с удобным подъездом, т.к. посылка была большая и тяжелая

Show business's response

Brilliantovka

Level 10 Local Expert

Достаточно чистый и аккуратный пункт выдачи товаров. Персонал аежливый и дружелюбный)

Дмитрий Филинский

Level 7 Local Expert

Отличный коллектив и приятная атмосфера! Работают быстро и качественно! Молодцы!

Аноним А.

Level 6 Local Expert

5 января 2024 года в районе 16 часов заполнила анкету на подключение id. Но id так и не подключился. Пожаловалась на это в их официальный Телеграм-чат. Зарегистрировали обращение СС-3112815. Пообещали, что со мной свяжутся в течении 24 часов, но этого так и не произошло. Опять пожаловалась в чат, на что мне ответили, что я опять должна идти в офис и что они мне больше ничем помочь не могут. Отлично работает, СДЭК!!!!

Милена Зейналян

Level 4 Local Expert

Обслуживающему персоналу следует поработать над коммуникацией с клиентами. Особенно Екатерине! 17.03.2026

Show business's response

Рыжий kot

Level 30 Local Expert

Хороший пункт выдачи, быстрая доставка и минимум очередей

Ирина И.

Level 8 Local Expert

Пришла забрать заказ, померила, уточнила про возврат. Сотрудники понравились компетентностью, расположением духа. Можно заказывать по этому адресу ещё)))

Дмитрий

Level 9 Local Expert

За все пункты сказать не могу, этот хороший, внимательные девушки, помогут если нужна помощь. Пользуюсь регулярно. Рекомендую.

Татьяна Шпякина

Level 17 Local Expert

Сотрудник очень внимательный и вежливый молодой человек. Только плохо, что в помещении нет кондиционера.

Надежда

Level 11 Local Expert

Переносят доставку каждый день . Сидишь ждешь сутки , не куда не выходишь , за пару часов до конца срока доставки звонок тупого робота , с предложением перенести доставку

Владимир Владимир

Level 5 Local Expert

Крутой пункт, всегда чисто и приятные люди. Спасибо

M S

Level 9 Local Expert

Отличный пвз и отправки , близко к дому , менеджеры прекрасные !

CDEK

88 reviews